Inilah Bagaimana Pengujian AB Dapat Membantu Anda Meningkatkan Tingkat Konversi E-niaga Anda

Ayo mainkan permainan pil merah pil biru.

Pilih pil biru jika Anda ingin situs e-niaga Anda apa adanya. Desain yang sama, konten yang sama... Semuanya sama. Tentu, Anda melakukannya dengan baik, tetapi Anda telah mencapai puncak.

Pilih pil merah jika Anda ingin mengubah satu atau dua hal di halaman web Anda. Ini mungkin memakan waktu, tetapi perubahan adalah cara yang bagus untuk pengoptimalan konversi.

Saya pikir Anda akan setuju dengan saya ketika saya mengatakan ... pil merah, tolong!

Apa yang baru saja kita mainkan disebut pengujian A/B .

Dan inilah berita bagus... Sebagai pemilik toko e-niaga, Anda dapat memanfaatkan pengujian A/B untuk meningkatkan rasio konversi Anda.

Seperti yang telah saya katakan, mungkin Anda berada di sedikit pil (biru) dan mencapai dataran tinggi:

• Upaya pemasaran Anda hanya memberi Anda pengembalian rata-rata.
• Pengunjung situs Anda belum turun... atau naik juga.
• Tingkat pengabaian keranjang Anda perlahan naik.
• Tingkat konversi Anda bukanlah hal yang membuat Anda bersemangat.

Jika dilakukan dengan baik, pengujian A/B (atau pengujian terpisah) dapat menjadi solusi untuk semua masalah Anda.

Kita akan membahas semua aspek berbeda dari pengujian A/B. Serta panduan langkah demi langkah bagi Anda untuk melakukannya dengan sukses.

Mari kita mulai dengan...

Apa itu Pengujian A/B?

Singkatnya, pengujian A/B menggunakan dua versi komponen yang berbeda. Versi ini diuji dengan sampel acak untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik.

Versi pertama akan menjadi kendali Anda. Ini adalah halaman web Anda seperti sekarang ini.

Versi kedua Anda disebut variasi . Ini akan memiliki perubahan yang menentang halaman kontrol Anda.

Misalnya, Anda membuat dua versi berbeda dari desain sembulan buletin Anda.

Anda menggunakan warna-warna berani dan huruf-huruf tebal pada yang pertama. Yang kedua lebih kalem dan pastel. Anda kemudian akan menampilkan versi pertama ke audiens target. Dan yang lainnya, Anda akan menunjukkan ke grup yang berbeda.

Anda kemudian dapat menganalisis metrik Anda seperti klik, prospek email, dll.

Dan seperti yang saya sebutkan, mungkin perlu beberapa bulan untuk melihat hasil program pengujian Anda.

Tapi percayalah, itu semua worth it!

Berikut adalah alasan mengapa...

Mengapa Menggunakan Pengujian A/B?

Tidak peduli seberapa bagus kinerja corong konversi Anda, lebih banyak konversi dan lebih banyak lalu lintas tidak akan merugikan. Manfaat lain yang bisa Anda dapatkan adalah...

Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Ada elemen tertentu dari situs e-niaga Anda yang dapat Anda uji. Itu termasuk spanduk Anda, tombol ajakan bertindak, dan bahkan font dan skema warna Anda.

Anda dapat mengubah elemen sekaligus. Ini akan mengungkap bagian mana yang secara positif mempengaruhi perilaku konsumen. Dan juga yang negatif.

Jadi, ketika Anda memasukkan semua perubahan positif, pengalaman yang lebih baik yang akan dimiliki pelanggan Anda.

Dan itu diterjemahkan menjadi...

Penurunan Rasio Pentalan

Tentu saja, Anda ingin pelanggan Anda tinggal lebih lama di toko online Anda. Semakin lama mereka tinggal, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli lebih banyak produk Anda.

Dan ya, pengujian A/B akan membantu Anda menentukan elemen terbaik. Elemen-elemen ini dapat membuat pengunjung situs web Anda terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.

Pengujian terpisah juga merupakan...

Analisis Mudah

Bisakah Anda bayangkan betapa mudahnya membandingkan dua hal? Tidak seperti tes multiple variate di mana Anda harus melalui banyak proses.

Pengujian A/B cukup mudah. Ya, pengujian terpisah didorong oleh data. Tetapi Anda dapat dengan mudah menentukan siapa yang kalah dan siapa yang menang.

Dan yang paling penting, pengujian A/B...

Tingkatkan Tingkat Konversi Anda

Saat Anda menggunakan hasil pengujian A/B, itu sangat mengoptimalkan situs web e-niaga Anda.

Dan seperti yang Anda pelajari, Anda akan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda. Tidak hanya dapat meningkatkan generasi pemimpin Anda... Tetapi juga dapat membangun kepercayaan mereka pada merek Anda. Pada gilirannya, Anda dapat membuat pelanggan setia dari mereka.

Memiliki pelanggan tetap dapat meningkatkan margin keuntungan Anda.

Tentu saja, tidak ada metode pengujian yang sempurna. Hati-hati dengan tantangan yang mungkin Anda temui...

Apa Masalah Dengan Pengujian Terpisah?

Butuh Lalu Lintas Situs Web

Mari kita hadapi itu ... tes Anda tidak akan terwujud jika Anda memiliki volume lalu lintas yang rendah.

Agar pengujian A/B Anda dapat menarik wawasan, Anda memerlukan jumlah lalu lintas situs yang layak. Ini untuk memastikan bahwa metode pengujian Anda memiliki signifikansi statistik.

Sebelum menjalankan pengujian, fokuslah terlebih dahulu untuk meningkatkan lalu lintas Anda.

Tantangan lain yang bisa Anda lalui adalah...

Butuh Pengalaman yang Luas

Saat pengujian Anda berhasil, hasil pengujian Anda harus melalui alat analitik.

Dan alat yang perlu Anda gunakan terkadang bisa rumit. Anda perlu mempelajari cara menggunakannya sebelum Anda dapat melanjutkan.

Plus, Anda juga perlu memiliki pengetahuan dasar tentang halaman web. Itu terdiri dari analisis statistik dan desain grafis. Serta semua elemen yang menyertai bisnis e-niaga Anda.

Tapi jangan khawatir! Kami akan melalui proses pengujian terpisah.

Jangan sampai ketinggalan dan teruslah membaca!

Apa Elemen yang Dapat Anda Uji?

Tujuan Anda dengan pengujian terpisah adalah untuk menghilangkan semua hambatan yang dapat dilalui pelanggan Anda. Salah satu dari elemen ini dapat memengaruhi keputusan pelanggan Anda. Ini adalah:

Panggilan untuk bertindak

Tombol ini mungkin sederhana, tetapi Anda dapat meningkatkan rasio konversi melalui tombol ini. Anda dapat mengubah kata-kata Anda, serta lokasinya di halaman arahan Anda. Mulailah dengan yang menurut Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.

Gambar Produk

Uji berbagai jenis foto di halaman khusus ini. Cobalah video, foto 3D, dan yang diperbesar untuk gambar produk Anda. Setelah pengujian bersamaan, fokuslah pada perubahan rasio konversi Anda. Terutama tampilan dan klik-tayang Anda.

Salinan Konten

Ini berlaku untuk semua bagian toko online Anda. Baris subjek email Anda akan membiarkan pelanggan Anda memutuskan apakah mereka ingin membuka atau menghapusnya. Uji gaya penulisan yang berbeda pada email dan halaman kategori produk Anda.

Bukti sosial

Cobalah berbagai kutipan dan gambar pada testimonial Anda. Gunakan berbagai macam logo dan ulasan mitra pada pengujian multivarian.

Struktur Navigasi

Lihat tata letak menu navigasi yang berbeda di halaman arahan Anda. Tujuan Anda adalah agar mereka memiliki navigasi yang lebih baik dan mendarat saat checkout. Anda dapat mengekspos menu di bagian atas. Atau bisa juga menggunakan menu drop-down.

Berapa banyak eksperimen yang dapat Anda lakukan sebelum membuat versi situs e-niaga yang paling optimal? Nah, Anda harus mulai dengan satu elemen . Kemudian, Anda dapat menguji perubahan secara perlahan dari waktu ke waktu.

Sekarang mari kita beralih ke...

Panduan Langkah-demi-Langkah Pada Pengujian A/B Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi

Pengujian A/B adalah proses yang terdefinisi dengan baik untuk peningkatan kampanye pemasaran dan peningkatan rasio konversi Anda. Jadi, saya mendorong Anda untuk melakukannya secara ilmiah dan hati-hati.

Tetapkan Tujuan dan Metrik Anda

Pikirkan kemungkinan poin nyeri pelanggan Anda. Kemudian, gunakan itu untuk mengidentifikasi tujuan Anda dengan jelas.

Apakah Anda mengejar tingkat konversi yang lebih baik? Kurangi tingkat pengabaian keranjang Anda? Bagaimana dengan membangun teknik pemasaran yang lebih baik?

Untuk lebih memahami tujuan Anda, Anda perlu melakukan...

Penelitian dan Hipotesis

Lakukan penelitian menyeluruh pada pesaing Anda. Begitu juga di pihak Anda sendiri. Cari pola dan tantangan di toko online Anda.

Kemudian, gunakan apa yang Anda pelajari dan buat daftarnya. Kemudian, tawarkan solusi untuk masalah Anda.

Misalnya, Anda menerima pertanyaan tentang info pengiriman Anda lebih dari sebelumnya. Kemudian Anda melihat bahwa halaman FAQ Anda tidak begitu terlihat di footer Anda. Jadi, menurut Anda menempatkannya di bagian atas situs Anda dapat membantu pelanggan Anda lebih baik.

Setelah Anda memiliki daftar Anda ...

Pilih Elemen yang Dapat Anda Uji A/B

Kembali ke elemen yang kita diskusikan dan pilih salah satu. Anda bisa mulai dengan elemen yang menurut Anda sangat memengaruhi tingkat konversi Anda.

Ya, Anda dapat melakukan pengujian multi-halaman. Tapi saya sangat menyarankan Anda memulai dengan halaman yang memiliki lalu lintas tinggi. Misalnya, cobalah di beranda Anda terlebih dahulu.

Mengapa kamu bertanya?

Anda dapat menghindari kelumpuhan keputusan. Anda mungkin memiliki waktu yang sulit memutuskan di mana untuk memulai. Tetapi Anda dapat mengatur proses Anda dengan melakukan bagian pertama.

Selanjutnya, Anda harus membuat varian Anda.

Setelah elemen Anda dipilih, buat versi yang berbeda dari mereka. Buat satu perubahan pada satu waktu. Anda tidak akan kesulitan menganalisis hasil dengan cara ini.

Sekarang kita masuk ke acara inti yaitu...

Jalankan Uji A/B Anda

Ada dua cara Anda dapat melakukan pengujian A/B. Mari kita bahas satu per satu.

• Pengujian sisi server. Anda akan menunjukkan kepada pengunjung Anda berbagai variasi yang Anda buat. Sebelum Anda mengirimkannya ke browser mereka, Anda akan mengubahnya. Intinya adalah tidak terjadi modifikasi pada browser pelanggan Anda.

• Pengujian sisi klien. Anda akan mengirimkan versi halaman yang sama ke semua pengunjung Anda. Tetapi semua perubahan akan dilakukan di browser pelanggan Anda.

Sisi klien adalah jenis yang lebih umum digunakan. Tapi apa pun yang Anda gunakan, prosesnya tetap sama.

Ambil Netflix, misalnya.

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana sampul sebuah acara berbeda untuk setiap pengguna? Pertunjukan Drag Race Rupaul mungkin memiliki kontestan yang berbeda di sampulnya... Tergantung di mana Anda tinggal.

Apakah Anda melihat apa yang saya maksud?

Anda dapat mengirimkan variasi A ke paruh pertama lalu lintas Anda. Kemudian, variasi B untuk babak berikutnya.

Plus, Anda perlu mengatur waktu dan durasi pengujian multihalaman konvensional Anda. Anda juga dapat memutuskan untuk menggunakan kalkulator uji A/B. Ini akan tergantung pada lalu lintas rata-rata Anda.

Terakhir, jaga agar semua elemen lain di situs web Anda tetap identik. Ini untuk memastikan hasil Anda valid.

Setelah Anda mendapatkan hasilnya, lanjutkan dan...

Analisis Hasil Pengujian A/B Anda

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menganalisis tes Anda sebelumnya...

• Gunakan alat analitik . Misalnya, Google Analytics dapat memberi Anda banyak informasi. Ini termasuk RKPT Anda dan pola perilaku pelanggan Anda.
• Melakukan survei. Terapkan halaman survei untuk pelanggan Anda. Tanyakan kepada mereka masalah apa yang mungkin mereka hadapi dengan situs Anda. Serta apa yang mereka pikirkan tentang perubahan tersebut.
• Fokus pada peta panas. Anda dapat melacak berapa lama pelanggan Anda tetap berada di halaman tertentu. Lihat juga tombol yang mereka klik. Serta halaman apa yang paling banyak mereka kunjungi.

Dan hal terakhir yang perlu Anda lakukan adalah...

Belajar Dari Tes A/B Anda

Setelah pengujian Anda, nyatakan variasi pemenang. Anda kemudian dapat menerapkannya sebagai versi yang dioptimalkan.

Tetapi terkadang, Anda mungkin mendapatkan hasil yang tidak meyakinkan. Faktanya, tingkat konversi Anda tetap sama.

Dalam hal ini, Anda tidak perlu terlalu khawatir. Ini bisa terjadi kadang-kadang. Yang bisa Anda lakukan hanyalah mendapatkan wawasan tentangnya. Gunakan untuk tes masa depan Anda.

Sekarang setelah Anda selesai dengan satu tes elemen, lanjutkan dengan yang lain. Ulangi langkah tersebut dengan varian yang berbeda.

Dan itu dia! Begitulah cara Anda menggunakan pengujian A/B untuk pengoptimalan tingkat konversi.

Jadi, mengapa tidak...

Bereksperimenlah Dengan Pengujian A/B Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi!

Anda mungkin telah memperhatikan... Pengujian A/B memiliki kurva pembelajaran.

Jadi jangan mudah menyerah!

Luangkan waktu Anda untuk mempelajari setiap langkah. Fokuskan perhatian Anda pada detail toko online Anda. Tingkat konversi yang ditingkatkan sangat berharga.

Lagi pula, tujuan Anda adalah menghilangkan poin rasa sakit pelanggan Anda untuk meningkatkan penjualan.

Apakah Anda tahu titik nyeri lain yang mungkin Anda lewatkan?

Toko e-niaga Anda bisa lambat, ketinggalan zaman... dan benar-benar berantakan.

Debutifikasi adalah jawabannya!

Ini bukan tema biasa Anda untuk Shopify. Ini adalah Mitra Pengoptimalan Laba Anda yang sempurna.

Tahukah Anda bahwa Debutify memiliki 50+ Add-Ons? Tidak hanya mengoptimalkan estetika toko Anda... Ini juga meningkatkan tingkat konversi, AOV, dan keuntungan Anda.

Jangan sampai ketinggalan dan...

Tingkatkan Tingkat Konversi Anda Dengan Debutify Sekarang!

Uji Coba Gratis 14 Hari. Instalasi 1-Klik. Tidak Perlu Kartu Kredit.