Berikut adalah 7 Jenis Konten untuk Dibuat dengan Testimonial Pelanggan Anda

Kesaksian pelanggan adalah aset yang tak ternilai untuk bisnis apa pun.

Mereka membiarkan Anda menunjukkan kredibilitas dan kepercayaan merek Anda, memungkinkan pelanggan masa depan Anda untuk membuat keputusan tentang pembelian mereka.

Tapi bagaimana Anda memanfaatkan testimonial dengan cara yang akan mendorong hasil bisnis yang nyata?

Jawabannya terletak pada pembuatan konten dengan testimonial pelanggan Anda yang melibatkan dan mengonversi pelanggan.

Dalam posting blog ini, saya akan membagikan tujuh jenis konten kreatif yang dapat Anda gunakan untuk membuat cerita yang menarik dan meningkatkan penjualan dan konversi untuk merek Anda. Mari kita mulai!

Berikut adalah cara terbaik untuk menggunakan testimonial audiens Anda untuk mendukung dan mengembangkan aktivitas bisnis Anda.

1. Video untuk B randing

Jelas dari seberapa banyak kita menelusuri cerita media sosial dan postingan video bahwa konten video adalah salah satu jenis konten yang paling berdampak dan menarik secara visual di luar sana. Berikut adalah contoh yang bagus dari testimonial pelanggan video.

Anda akan menemukan beberapa statistik menarik tentang kekuatan konten video . Misalnya:

• Iklan video di Twitter menghasilkan 2x tingkat keterlibatan dengan biaya 50% lebih rendah
• Platform konten video YouTube adalah situs web kedua yang paling banyak dikunjungi
• Postingan LinkedIn dengan video mendapat komentar 5x lebih banyak daripada postingan tanpa konten video
• Lalu lintas organik meningkat sebesar 157% saat Anda menambahkan video ( Statistik pemasaran video )

Tidak diragukan lagi bahwa video itu kuat. Itulah mengapa memasukkan testimonial pelanggan ke dalam konten video adalah strategi ampuh untuk memperkuat kredibilitas dan pengaruh merek Anda.

Untuk membuat video yang menarik menggunakan kesaksian pelanggan, mulailah dengan mengidentifikasi pelanggan setia yang bersedia membagikan pengalaman positif mereka dengan merek Anda di depan kamera.

Kirimi mereka daftar pertanyaan untuk dijawab yang menyoroti manfaat dan nilai utama produk atau layanan Anda. Anda juga dapat mengundang mereka untuk berbagi anekdot pribadi atau kisah nyata untuk menambah kedalaman emosional pada video. Kisah-kisah ini dapat menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda telah membantu mereka mengatasi tantangan tertentu dalam hidup mereka.

Tetap sederhana dan otentik. Minta pelanggan Anda untuk menggunakan kamera ponsel mereka untuk merekam rekaman. Selain itu, gunakan alternatif seperti Loom atau Soapbox yang memungkinkan Anda merekam layar dan kamera serta berbagi video secara instan.

Saat menggunakan video testimonial, pertahankan agar ringkas dan soroti bagian testimonial yang paling menarik. Juga, tambahkan testimonial tertulis ke konten video Anda jika perlu.

Setelah Anda membuat video, bagikan di berbagai platform media sosial seperti YouTube, Facebook, LinkedIn, dan Instagram.

Anda juga dapat menyematkan video di halaman beranda atau halaman arahan situs web Anda untuk menampilkan fitur dan manfaat utama merek Anda.

2. Halaman Studi Kasus Khusus

Halaman studi kasus khusus adalah alat yang sangat baik untuk menampilkan dampak positif produk atau layanan Anda terhadap pelanggan Anda.

Halaman, seperti ini, harus menyoroti tantangan unik yang dihadapi pelanggan Anda dan bagaimana merek Anda mengatasi tantangan tersebut untuk mencapai hasil yang positif.

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda membuat halaman studi kasus yang menarik:

• Pilih pelanggan yang telah sukses signifikan dengan produk atau layanan Anda. Ini membantu jika mereka juga seseorang yang mau berbagi cerita dan merupakan pendukung kuat untuk merek Anda.
• Kumpulkan semua informasi yang relevan tentang pengalaman pelanggan, termasuk kebutuhan, tujuan, dan tantangan mereka. Anda dapat meminta bantuan pelanggan Anda dengan mengisi kuesioner atau melakukan wawancara.
• Tunjukkan bagaimana merek Anda memenuhi kebutuhan pelanggan dan mengatasi tantangan mereka. Gunakan data dan contoh spesifik untuk menunjukkan keefektifan produk atau layanan Anda.
• Soroti hasil positif yang dicapai pelanggan dengan produk atau layanan Anda. Gunakan data dan metrik bila memungkinkan, karena ini menambah kredibilitas dan memungkinkan pelanggan potensial untuk lebih memahami bagaimana merek Anda dapat membantu mereka.
• Gunakan visual untuk membuat halaman studi kasus lebih menarik. Gabungkan gambar, bagan, dan infografis untuk membantu memecah teks dan menyajikan informasi dalam format yang lebih mudah dicerna.
• Jadikan halaman studi kasus mudah diakses di situs web Anda. Sertakan di menu navigasi situs web Anda dan tautkan dari halaman lain yang relevan di seluruh situs Anda.
• Dan jangan lupa SEO. Gunakan kata kunci yang mungkin digunakan calon pelanggan saat menelusuri produk atau layanan di industri Anda.

Studi kasus adalah cara yang bagus untuk menggunakan kesaksian pelanggan. Mereka menampilkan kisah sukses kehidupan nyata dan menyoroti hasil positif yang dapat dicapai produk atau layanan Anda. Mereka juga memperkuat reputasi dan otoritas Anda di bidang keahlian Anda.

3. Kutipan Media Sosial

Cara lain untuk memanfaatkan testimonial adalah mengubahnya menjadi kutipan yang menarik dan visual.

Anda dapat membagikan ini di media sosial dan situs Anda juga.

Saya sarankan menggunakan kutipan yang membagikan pengalaman yang sangat spesifik yang dimiliki pelanggan Anda yang menyoroti merek atau produk Anda. Misalnya, jika pelanggan mengutip angka atau metrik tertentu yang terkait dengan kesuksesan mereka dengan produk Anda, sertakan informasi tersebut dalam kutipan visual.

Ini adalah cara yang bagus untuk menambahkan konten ke media sosial Anda dan merayakan pelanggan Anda juga. Kutipan media sosial juga dapat membantu membangun kesadaran merek dan meningkatkan keterlibatan audiens. Pastikan untuk menggunakan tagar yang relevan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mendorong berbagi dengan ajakan bertindak.

Teknik sederhana namun efektif ini akan membantu Anda menggunakan kembali testimonial Anda tanpa batas waktu di media sosial.

4. Testimoni Halaman Arahan Situs Web

Laman landas situs web Anda adalah kesan pertama yang dimiliki calon pelanggan terhadap merek Anda. Di situlah orang mendarat saat mereka mengeklik tautan kampanye iklan atau tautan buletin email.

Itulah mengapa sangat penting untuk menampilkan testimonial untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pengunjung.

Pastikan untuk menampilkan dua atau tiga testimonial yang bersinar di bagian depan dan tengah halaman arahan Anda.

Anda dapat mendemonstrasikan keefektifan produk atau layanan Anda dan menyoroti manfaat nyata yang telah diberikannya kepada orang-orang nyata.

Jika memungkinkan, tambahkan gambar pelanggan Anda. Ini membantu untuk memiliki wajah yang mewakili pelanggan nyata. Juga, sertakan judul, kutipan, dan hasil spesifik yang dibantu oleh produk atau layanan Anda.

Testimonial pada halaman arahan akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda. Anda bahkan dapat menambahkannya ke halaman pembayaran untuk membuat orang merasa percaya diri saat membeli produk Anda.

5. Kampanye Buletin

Kesaksian pelanggan dapat menjadi cara yang bagus untuk melibatkan pelanggan dan pelanggan yang sudah ada, dan salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui kampanye buletin .

Dengan menyertakan cuplikan testimonial pelanggan di buletin email perusahaan Anda, Anda dapat membuat pelanggan Anda tetap terinspirasi.

Kisah sukses kehidupan nyata sering menjadi ide tentang cara menggunakan produk Anda dengan cara yang kreatif. Mereka juga membantu pelanggan untuk tetap berlangganan dan setia pada merek Anda ketika mereka melihat orang lain mendapatkan hasil yang baik.

Pastikan untuk menambahkan kutipan, cuplikan singkat, dan bahkan gambar di buletin Anda. Tetapi juga, tambahkan tautan ke testimonial atau studi kasus lengkap sehingga pembaca Anda dapat menjelajahinya secara mendalam untuk mempelajari cara mencapai tujuan mereka sendiri.

6. Presentasi

Jika tim penjualan Anda harus melakukan presentasi, testimonial juga dapat membantu.

Nyatanya, testimoni, ulasan, dan peringkat pelanggan sangat bagus untuk situasi apa pun di mana Anda harus menyajikan informasi. Konten semacam itu dapat membantu Anda meyakinkan investor untuk menyumbangkan dana untuk bisnis Anda. Mereka bagus untuk berbagi slide atau presentasi di media sosial. Dan Anda dapat menggunakannya dalam konferensi industri dan acara jejaring!

Anda juga dapat menambahkan beberapa keunggulan ke webinar dan kursus online Anda dengan menampilkan kisah sukses pelanggan.

Presentasi bersifat visual, sehingga merupakan format yang sempurna untuk menambahkan infografis, bagan alur, statistik, dan bahkan elemen interaktif. Menambahkan informasi dari testimonial pelanggan Anda akan membantu menambahkan konteks dan menjelaskan dengan lebih baik dampak yang dapat dimiliki merek Anda.

Terakhir, testimonial dalam presentasi juga dapat digunakan secara internal di dalam perusahaan Anda untuk tujuan pelatihan atau sebagai bagian dari aset pemasaran Anda. Hampir tidak ada habisnya cara Anda dapat memanfaatkan testimonial dan mengembangkan bisnis Anda.

7. Posting Blog

Posting blog informasi berfungsi paling baik saat Anda menambahkan contoh dan konteks. Dan ini adalah tempat yang tepat untuk memasukkan testimonial pelanggan untuk membuat postingan blog Anda bermanfaat.

Ini bagus bagi pelanggan Anda untuk memahami cara mencapai tujuan mereka dengan melihat kisah sukses. Dan itu bagus dari perspektif SEO juga.

Ada peluang yang lebih baik untuk posting blog Anda mendapatkan peringkat SEO yang lebih tinggi jika Google menganggap bahwa posting Anda memiliki informasi yang lebih bermanfaat.

Jadi, jangan ragu untuk menambahkan testimonial ke postingan blog Anda – tetapi pastikan bahwa testimonial tersebut diformat sesuai dengan tujuan postingan. Anda tidak perlu menambahkan seluruh kesaksian ke dalam konten Anda, hanya bagian-bagian yang relevan. Dan Anda juga dapat menautkan ke testimonial agar pelanggan dapat membacanya nanti.

Kesimpulan

Itu dia. Ini semua cara Anda dapat menggunakan testimonial di seluruh pemasaran konten Anda.

Jadi, pastikan Anda memiliki rencana untuk mengumpulkan informasi yang berguna ini dari pelanggan Anda saat Anda menyadari bahwa mereka senang.

Berbagai jenis konten yang disebutkan di sini dirancang untuk melakukan satu hal: mendorong konversi dengan membuat konten yang lebih menarik.

Dengan memanfaatkan perpaduan yang tepat dari taktik ini, Anda dapat mulai membuat cerita menarik yang akan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan, membangun kredibilitas dengan pelanggan yang sudah ada, dan pada akhirnya mendorong lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda.

Jadi, mulailah bekerja dengan testimonial yang Anda miliki untuk melihat upaya pemasaran Anda menghasilkan hasil yang lebih baik.