Membantu! Akun Penjual FBA Saya Telah Dibekukan!

Jadi, Anda telah berhasil melewati kurva pembelajaran, memilih ceruk dan produk untuk mulai dijual, menemukan pemasok atau produsen untuk mulai mengirimkan produk sesuai keinginan Anda, dan bahkan berhasil mulai menjual banyak inventaris di Amazon.

Hidup berjalan baik, kan? Tidak bisa meminta apa-apa lagi?

Sampai saatnya tiba saat Amazon membayar.

Dan mereka telah membekukan akun Anda.

Jadi apa yang kamu lakukan?

Jika Anda mendapatkan pesan bahwa akun Anda “ sedang ditinjau oleh tim kinerja penjual ”, kemungkinan besar Anda sedang dalam peninjauan kecepatan penjual, dan harus menunggu hingga tim kinerja penjual meninjau akun Anda dan melepaskan dana kepada Anda.

Namun, setelah penelitian ekstensif, kami menemukan bahwa ada beberapa cara Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan uang yang dikeluarkan lebih cepat atau bahkan mendapatkan akses ke uang baru sehingga Anda dapat membayar untuk pengiriman kedua dan menjaga penjualan Anda mengalir sementara Anda menunggu tinjauan kecepatan harus diselesaikan.

Jika Anda mengirim email ke Amazon dan meminta mereka untuk mencabut ulasan, yang akan Anda dapatkan hanyalah email standar yang memberi tahu Anda tentang bagaimana Amazon akan meninjau akun setelah Anda memenuhi setidaknya 75% pesanan Anda melalui platform FBA.

Namun apa jadinya jika Anda sudah memenuhi 100% pesanan Anda melalui FBA. Bukankah seharusnya kamu istirahat?

Bagaimanapun, riwayat akun penjual Anda sempurna. Bahkan akun pembeli Anda tanpa cacat, dengan riwayat pembelian selama bertahun-tahun dan tidak ada masalah yang dapat ditemukan. Anda telah menjual dengan sangat, sangat baik, dengan pengembalian minimal (atau bahkan nol), pelanggan meninggalkan umpan balik, dan peringkat penjualan Anda terus meningkat.

Bukankah ada keadaan khusus untuk saat-saat seperti ini, dan penjual/pelanggan seperti Anda?

Sekarang saatnya telah tiba untuk memesan pengiriman produk Anda yang kedua, Anda secara resmi terikat. Terjebak dengan anggaran Anda yang terbungkus dalam pengiriman produk pertama Anda ke Amazon, yang sekarang disandera oleh Amazon.

Dan untuk memperburuk keadaan, Anda akan kehabisan stok, dan pesanan kedua ada di pusat pengiriman pemasok Anda menunggu untuk dibayar.

Semuanya terasa seperti akan runtuh. Bagaimana Anda bisa menjalankan bisnis jika Anda bahkan tidak bisa dibayar, dan uang Anda terus mengalir dari bulan ke bulan?

Mengapa Itu Terjadi?

Sebelum Anda mulai mengirim email massal ke Amazon, berharap untuk istirahat, Anda harus terlebih dahulu memahami mengapa hal itu terjadi, dan bagaimana itu dirancang untuk melindungi Anda, dan Amazon dari penipu potensial.

Alasan #1 - Akun baru berada di bawah pengawasan yang sangat ketat.

Dari sudut pandang Amazon, semua akun baru dianggap sama dengan akun scammer. Itulah cara mereka dapat melindungi diri mereka sendiri dari potensi masalah layanan pelanggan, dan merusak citra merek yang telah mereka kembangkan selama bertahun-tahun (dan miliaran dolar).

Untuk mencegah scammer masuk dan mengubah platform FBA menjadi replika Craigslist, diisi dengan skema yang dirancang untuk memisahkan pelanggan dari uang mereka, lebih mudah untuk memiliki tim yang akan meninjau penjual baru, dan mengawasi mereka sampai mereka terbukti diri.

Alasan #2 - Anda menghasilkan terlalu banyak uang, terlalu cepat.

Ini adalah masalah yang baik untuk dimiliki, karena itu berarti Anda telah memicu tinjauan berdasarkan berapa banyak produk yang Anda jual. Anda telah membuktikan bahwa Anda memiliki produk laris, dan bahwa Anda melakukan apa yang diperlukan untuk menampilkan produk tersebut kepada orang-orang yang siap membelinya.

Jika Anda keluar dari gerbang menghasilkan penjualan dalam jumlah besar, Anda dapat dijamin bahwa akun Anda sedang ditinjau. Anggap ini sebagai kemenangan, karena semakin cepat hal itu terjadi, semakin cepat Anda dapat menyelesaikannya dan berupaya meningkatkan skala bisnis Anda.

Alasan #3 - Amazon perlu memverifikasi bahwa Anda menjual barang dagangan yang sah.

Salah satu metode yang digunakan scammer untuk melakukan penjualan dengan cepat adalah dengan mengambil produk yang telah menghasilkan penjualan besar-besaran (biasanya melalui citra merek yang besar) dan memalsukannya dengan bahan, kemasan, dan layanan pelanggan berkualitas rendah. Pelanggaran hak cipta merajalela di FBA dan masalah yang harus mereka tangani setiap hari.

Untuk memverifikasi bahwa Anda tidak menjual produk palsu, mereka ingin memberi pelanggan kesempatan untuk mendapatkan produk di tangan mereka, membuat evaluasi, dan meninggalkan umpan balik di akun Anda. Tidak ada jalan lain selain menunggu. Atau gunakan beberapa strategi yang terdapat nanti dalam posting ini.

Alasan #4 - Mereka perlu memverifikasi bahwa Anda tidak memiliki terlalu banyak pengembalian atau keluhan.

Masalah lain dengan penjual baru adalah mengirimkan produk sampah dengan menggunakan salinan penjualan yang dihipnotis di halaman produk mereka, dan membiarkan pelanggan memegang tas setelah mereka menerima barangnya. Ini menyedihkan, tetapi produk berkualitas rendah menjual sama baiknya dengan produk berkualitas tinggi ketika Anda menggunakan gambar produk yang sama, dan copywriter yang baik untuk membuat halaman penjualan.

Jika Anda telah menjual ratusan item, dan tidak menerima arus pengembalian atau keluhan yang besar, tinjauan kecepatan Anda akan jauh lebih baik daripada seseorang yang memiliki tingkat pengembalian 40% dengan sekumpulan ulasan negatif yang tersisa di akun mereka. Orang-orang itu tidak akan memiliki akun untuk waktu yang lama.

Alasan #5 - Akun penjual Anda berasal dari luar AS, atau di negara berisiko tinggi.

Ada banyak negara di seluruh dunia yang terkenal dengan tingkat aktivitas penipuannya yang tinggi. Jika Anda berasal dari akun Amazon Anda dari salah satu negara ini, Anda akan membutuhkan waktu lama untuk mencabut ulasannya.

Namun, semakin banyak negara yang masuk ke dalam daftar karena scammers telah mengetahui bahwa negara asal mereka telah menjadi sasaran, jadi mereka membuat akun di negara lain di seluruh dunia.

Untuk melindungi diri mereka sendiri, Amazon telah mulai memasang label "penipuan" di seluruh negara yang seharusnya tidak diberi label seperti itu. Negara-negara ini memiliki "periode peninjauan" yang diperpanjang, dan jika Anda termasuk salah satunya, Anda akan mengalami kesulitan untuk mengeluarkan uang sebelum periode tersebut berakhir.