Desain Situs Web Perawatan Kesehatan: Panduan Utama untuk Merancang Situs Web Perawatan Kesehatan Modern
Diterbitkan: 2022-05-18
Indeks Konten
- pengantar
- Apa itu Desain Situs Web Perawatan Kesehatan?
- Tips Desain Web Perawatan Kesehatan Teratas Untuk Diikuti
- Dan Selalu Dapat Diakses….
pengantar
Tren pengembangan web layanan kesehatan berubah dengan cepat. Sektor perawatan kesehatan saat ini berada di ambang gangguan besar, dan teknologi akan memiliki kekuatan. Desain dan pengembangan situs layanan kesehatan baru merupakan langkah penting dalam persiapan pengalaman kesehatan digital.
Namun pertanyaan yang muncul adalah, Mengapa? Apa perlunya melakukan ini?
Mayoritas pasien yang mencari dokter hari ini akan memulai pencarian mereka di internet. Bahkan jika sebagian besar klien Anda datang kepada Anda melalui rujukan dokter, mereka masih akan mencari Anda secara online sebelum membuat janji. Kehadiran online yang loyo bisa mengeja malapetaka bagi bisnis.
Oleh karena itu, penyedia layanan kesehatan perlu menyesuaikan desain situs web dan penyampaian layanan untuk meningkatkan pengalaman pasien yang mengutamakan digital. Namun, ada beberapa praktik terbaik yang, jika diikuti, dapat membantu Anda membuat situs web yang menarik banyak orang ke spesialisasi perawatan kesehatan dan identifikasi merek Anda.
Kiat desain web perawatan kesehatan kami untuk tahun 2022 dipusatkan pada memberikan pengunjung apa yang benar-benar mereka inginkan dan harapkan, daripada apa yang menurut Anda sebagai bisnis perawatan kesehatan menarik. Anda ingin situs web Anda meningkatkan pengalaman pengguna sekaligus menarik secara visual.
Sepakat!
Kiat desain web untuk perawatan kesehatan ini dapat membantu Anda membangun situs yang sukses yang menarik pengunjung dan mengubahnya menjadi prospek, terlepas dari metode yang Anda pilih untuk diterapkan. Selain itu, pengunjung dan calon pasien akan menganggap situs web Anda lebih menarik jika Anda mengikuti pedoman desain situs web layanan kesehatan kami.
Jadi, mari kita mulai!
Apa itu Desain Situs Web Perawatan Kesehatan?
Desain situs perawatan kesehatan adalah strategi khusus untuk pengembangan web di sektor perawatan kesehatan. Pada dasarnya bagian dalam desain web perawatan kesehatan ini berkaitan dengan layanan Anda di mana situs Anda dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan Anda. Sangat penting bahwa kesehatan terkait secara teknis, meskipun bisnisnya berbeda dari jenis bisnis lainnya. Ini berkaitan dengan apa yang disebut patron sebagai “pasien” daripada konsumen.
Tips Desain Web Perawatan Kesehatan Teratas Untuk Diikuti
Visualisasi Data #1 adalah Alat Hebat untuk Membantu Pasien Memahami Kesehatan Mereka Sendiri
Visualisasi data adalah gagasan yang mulai diterapkan oleh banyak organisasi di bidang perawatan kesehatan dan industri lainnya. Visualisasi data, yang secara tradisional telah digunakan dalam konteks produk intelijen perusahaan, semakin masuk ke pasar konsumen. Dalam industri perawatan kesehatan, idenya adalah membuat informasi kompleks dapat diakses oleh pasien dengan cara yang dapat mereka pahami sendiri.
Pengguna menjadi terbiasa untuk dapat mengakses berbagai macam data, dari transaksi bank hingga penggunaan iPhone harian hingga pembelian Amazon, hanya dengan mengklik tautan. Penyedia layanan kesehatan yang percaya bahwa pasien akan menunggu panggilan telepon atau surat siput pasti akan gagal.
Misalnya, Fitbit adalah pemenang yang jelas dalam hal visualisasi data.
Kredit Gambar: Fitbit
Dalam waktu kurang dari 30 detik, Fitbit memberi tahu Anda seberapa baik atau buruk kinerja Anda dalam hal tujuan kebugaran Anda. Desainnya mudah dan intuitif karena menggunakan kombinasi ikonografi, palet warna yang hangat, dan teks penjelasan. Anda dapat mengukur kemajuan Anda menuju tujuan kesehatan harian Anda menggunakan berbagai data di dasbor aplikasi atau situs web.
#2 Memiliki Struktur Navigasi yang Intuitif
Semua situs web kesehatan harus mengeluarkan banyak upaya untuk membuat struktur navigasi yang sederhana dan intuitif. Ini adalah cara untuk menyusun situs web dengan cara yang mudah dinavigasi ketika seseorang mencoba membuka halaman online.
Idenya sederhana: atur seluruh situs web berbasis web untuk memastikan bahwa setiap pengguna mengetahui struktur situs web Anda dengan segera. Pengguna akan dapat memperoleh informasi dengan cepat dan efektif tanpa memerlukan bantuan dari siapapun.
Pengunjung internet Anda akan meninggalkan situs Anda jika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari karena situs Anda tidak memiliki jalur navigasi dan struktur organisasi yang jelas. Saat mendesain ulang situs web perawatan kesehatan Anda, jadikan fitur ini sebagai tujuan utama Anda.
- topik AZ
- Aturan dan Regulasi
- Tentang kami
- Lokasi
- peta
- Jasa
- Rincian Dokter
#3 Memberikan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti yang Dapat Dipahami dengan Jelas oleh Pasien
Pernahkah Anda pergi ke kantor dokter dan merasa staf medis berbicara dalam bahasa yang berbeda? Sepertinya bahasa itu mempermainkan pikiran Anda, meskipun Anda sadar bahwa mereka berbicara dalam bahasa yang Anda gunakan setiap hari.
Kita dapat menerapkan logika ini ke seluruh sektor kesehatan. Baru belakangan ini layanan kesehatan mulai fokus pada pasien. Di banyak kantor medis, pendekatan inklusi pasien seperti itu jarang terjadi. Pergeseran paradigma diperlukan untuk menjadi berpusat pada pasien.
Desain emosional harus dimasukkan ke dalam pengembangan situs web perawatan kesehatan. Ini memerlukan pemahaman tentang fakta bahwa pasien tidak memiliki tingkat keahlian yang sama dengan dokter. Tata letak antarmuka digital Anda harus mempertimbangkan hal ini dan membuatnya sesederhana mungkin bagi pengguna digital untuk memahami apa yang mereka lihat.
#4 Optimalkan Fungsi Pencarian Tapi Jangan Membuatnya Rumit
Pencarian Google sangat sederhana. Ketika Anda memasukkan kata kunci, mesin pencari mengembalikan apa yang Anda inginkan. Ya! Pencarian adalah karya perintis kecerdasan buatan yang membuat pencarian menjadi sangat sederhana.
Bagaimana cara kerjanya?
Robot web diperlukan untuk menafsirkan input data, mencari ekosistem yang ditentukan, dan mencari informasi yang paling berguna dan otoritatif yang tersedia di Google. Fungsi pencarian web sangat mirip dengan Google dan memungkinkan pengguna untuk mencari seluruh ekosistem web.
Jika pengguna tidak dapat menemukan apa yang mereka cari di situs web dengan cepat dan sederhana, situs web itu akan kehilangan mereka. Situs web yang mudah dinavigasi adalah situs web yang akan tetap berada di riwayat browser pengguna secara permanen.
Oleh karena itu, Anda harus menggunakan fungsi pencarian di situs web yang berfokus pada pasien yang menurut pengunjung benar-benar berguna. Kamu harus punya:
- Tombol pencarian
- Kategori
- Filter
- Urutkan fungsi
- teks pengantar
- Istilah pencarian disorot dalam hasil
#5 Jangan Lupa Jadikan Website Mobile-Friendly
Sebagian besar perusahaan memiliki situs web yang tidak menawarkan situs web ramah seluler. Sayangnya ini tidak terjadi secepat yang kita harapkan dalam profesi kesehatan.
Sumber : Tidak mungkin untuk menekankan pentingnya desain situs web yang responsif seluler untuk industri perawatan kesehatan. Dengan lebih dari separuh lalu lintas sekarang berasal dari perangkat seluler, Anda harus membuat pengalaman online situs web layanan kesehatan Anda senyaman mungkin.
Pada tahun 2022, banyak orang menginginkan situs web yang ramah seluler, yang terjangkau dan diharapkan oleh banyak orang. Saatnya Anda memanfaatkan kesempatan ini dan membuat desain situs web perawatan kesehatan yang sederhana dan elegan sekaligus memberikan jawaban atas pertanyaan pasien.
#6 Informasi Bisnis
Beberapa informasi bisnis penting yang diharapkan pelanggan temukan di situs web Anda mencakup jam kerja, kontak, alamat email, dan lokasi. Anda juga dapat menyertakan opsi Obrolan Langsung, dan pelanggan harus dapat memiliki akses ke tim dukungan. Manfaatkan aplikasi obrolan langsung yang kompatibel dengan HIPAA.
#7 Tingkatkan Aset Visual Anda
Untuk sebagian besar, mengunjungi web adalah pengalaman visual. Situs web medis yang tidak memiliki visual yang kuat menjual diri mereka sendiri. Efek visual situs Anda dipengaruhi oleh sejumlah faktor, termasuk:
- Foto dan videografi dengan kualitas terbaik
- Desain yang seimbang dan interaksi mikro
- Menggunakan desain terkotak dan pola kisi
- Penggunaan warna yang lebih terkendali
- Ruang Putih dalam desain yang menawarkan istirahat mata dan mencegah situs menjadi terlalu ramai
#8 Konten Berbentuk Panjang Harus Menjadi Fokus Strategi Desain
Situs web yang berfokus pada pasien dikenal karena kontennya yang kuat dan dapat ditindaklanjuti. Dimungkinkan untuk mempertahankan perhatian pembaca untuk jangka waktu yang lama jika konten bentuk panjang diatur dengan benar. Perhatian mereka meningkatkan ukuran SEO seperti waktu di halaman dan tingkat bouncing-back, serta persepsi mereka tentang merek perawatan kesehatan Anda.
Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda bisa menarik pembaca untuk membaca konten berdurasi panjang?
- Pilih penulis yang memiliki pemahaman khusus tentang medis dan perawatan kesehatan
- Beri ruang untuk informasi
- Paragraf kecil lebih mudah dibaca daripada paragraf panjang
- Bagi konten menjadi bagian yang lebih kecil
- Tempatkan foto dengan cara yang strategis
- Hindari pembungkusan teks
- Jawab Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pembaca Anda menginginkan situs web yang terpelihara dengan baik dengan konten yang mudah dibaca. Selain itu, situs web Anda adalah kesan terbaik untuk fasilitas kesehatan Anda, jadi tampilan estetika dan profesional yang baik sangat penting.
Forrester Research juga menunjukkan bahwa UX yang baik dapat meningkatkan penjualan sebanyak 400% dibandingkan dengan UI sederhana. Selain itu, pengalaman pengguna yang berkualitas akan meningkatkan rasio konversi dan keterlibatan, serta meningkatkan peringkat Anda di Google .
#9 Warna Nyaman
Tren situs web perawatan kesehatan lainnya untuk tahun 2022 adalah skema warna yang nyaman. Warna situs web Anda memengaruhi cara orang melihat merek Anda. Misalnya, putih mencerminkan keamanan dan profesionalisme. Tujuan Anda dalam menciptakan kesan kepercayaan yang positif bagi pelanggan adalah untuk meningkatkan kualitas website Anda.
Selain itu, gunakan warna seperti biru dan hijau. Biru dapat memunculkan kedamaian dan ketenangan, sedangkan hijau membangkitkan perasaan positif seperti pertumbuhan, kegembiraan, dan keamanan.
#10 Pembayaran Tagihan Online
Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, sektor penagihan medis berbeda dari kebanyakan industri lainnya. Industri ini terdiri dari rumah sakit dan dokter yang memberikan layanan kritis dan menyelamatkan jiwa kepada klien. Oleh karena itu, sangat bagus untuk memiliki opsi pembayaran online melalui beberapa metode pembayaran.
#11 Desain Minimalis Dan Kecepatan Halaman
Bisnis perawatan kesehatan harus memiliki gambaran yang jelas tentang pasien. Minimalisme meningkatkan kecepatan pemuatan halaman, pengalaman pengguna, dan keterlibatan situs.
Rasio pentalan rata-rata untuk laman yang dimuat dalam 2 detik adalah 9% . Namun, segera setelah waktu buka halaman melampaui 3 detik , rasio pentalan melonjak hingga 38% pada saat mencapai 5 detik.
Pengurangan gangguan akan membantu Anda menjaga pelanggan tetap fokus pada ajakan bertindak Anda dan meningkatkan konversi.
#12 Keamanan Dan Kepatuhan
Situs web Anda menyediakan cara untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan pasien.
Untuk rumah sakit, praktik kelompok, dan penyedia layanan kesehatan, kepatuhan sangat penting. Situs web medis menyediakan tautan penting antara komunitas medis dan masyarakat umum. Penting untuk mengingat standar privasi dan keamanan HIPAA. Untuk pengisian formulir yang sesuai dengan HIPAA, pastikan desainer situs Anda memiliki pengalaman dalam perawatan kesehatan.
Penyedia layanan kesehatan dan manajer medis harus menyadari bahaya dan kerumitan melindungi kerahasiaan pasien dalam masyarakat yang digerakkan oleh Internet. Ada juga risiko pencurian dunia maya dan serangan ransomware pada catatan medis di rumah sakit karena nilainya.
#13 Profil Dokter dan Halaman Tim
Profil dokter mirip dengan profil kencan yang Anda buat. Mereka memberi pasien kesempatan untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan cara terbaik. Seperti halnya profil kencan, mengunggah gambar ke profil dapat menjadi tindakan yang efektif dan dapat memiliki banyak manfaat untuk situs web Anda. Bersamaan dengan itu, Anda dapat menambahkan detail pendidikan dan spesialisasi.
Ini membantu memberi tahu pasien apa yang diharapkan setelah janji temu. Membuat gambar yang menarik dengan wajah tersenyum adalah salah satu cara untuk meningkatkan tampilan dan nuansa situs web Anda. Halaman ini harus berisi informasi tentang penyedia, termasuk nama dan jabatannya, lokasi kantor, dan telepon.
#14 Penjadwalan Online Untuk Situs Medis
Oleh karena itu, konsumen layanan kesehatan digital pertama berharap untuk melihat banyak informasi di situs web Anda dan bahkan menjadwalkan janji temu. Situs medis Anda harus dapat menjadwalkan janji temu melalui web.
Ini akan meningkatkan perawatan pasien pasien dan meningkatkan konversi untuk mereka. Pastikan pasien Anda tidak memerlukan akun atau membuat janji. Anda juga dapat mengatur janji dengan memilih tanggal atau waktu yang tepat di situs Anda. Anda harus menghindari penggunaan formulir online untuk meminta janji karena pasien cepat kehilangan minat.
#15 Ulasan dan Testimonial Pasien
Pembelian online sangat dipengaruhi oleh ulasan pengguna. 70% responden mengatakan bahwa testimonial dan ulasan, bahkan dari orang yang tidak mereka kenal, memengaruhi keputusan pembelian online mereka.
Jika penyedia medis Anda menerima umpan balik positif dari klien, kemungkinan besar mereka akan membuat janji dengan mereka. Inilah sebabnya mengapa penting untuk memamerkannya sedikit.
Dan Selalu Dapat Diakses….
Membuat desain situs web perawatan kesehatan yang menarik lebih penting dari sebelumnya di bawah bayang-bayang epidemi. Pada tahun 2022, konsumen mengharapkan rumah sakit atau penyedia layanan kesehatan mereka memiliki tingkat kompetensi digital yang sama dengan platform digital lain yang mereka gunakan untuk berinteraksi secara online.
Desain situs web medis terbaik lebih dari sekadar wajah cantik. Anda tidak bisa mengantar orang ke kantor atau rumah sakit jika Anda tidak memiliki elemen berikut:
- Sebuah ajakan untuk bertindak
- Mesin pencari tidak menjemput Anda
- Pasien tidak dapat menemukan informasi penting
- Sulit untuk menavigasi situs web
Menggunakan 15 tips desain situs web perawatan kesehatan ini dapat membantu Anda membuat situs web yang secara akurat mencerminkan praktik medis Anda. Jangan khawatir jika Anda tidak yakin bagaimana menerapkan komponen desain penting ini ke dalam tindakan.
Praktik perawatan kesehatan Anda akan mendapat manfaat dari layanan agen pemasaran perawatan kesehatan terkemuka yang menawarkan layanan desain web, pengembangan, dan penulisan konten yang terjangkau. Selain itu, pengunjung akan lebih mungkin untuk kembali ke situs web Anda jika dirancang dengan baik.