Apa Itu Hard Bounce Email dan Apa Penyebabnya?

Apa itu pantulan keras?

Sederhananya, hard bounce adalah email yang tidak terkirim secara permanen. Artinya tidak ada cara bagi email Anda untuk mencapai tujuannya.

Itu bisa terjadi karena berbagai alasan, dari alamat email yang tidak valid hingga server penerima yang memblokir email Anda.

Bagaimanapun, Anda harus menanggapi hard bounce dengan serius karena ini merupakan indikasi langsung bahwa ada yang salah dengan alamat email penerima atau reputasi email Anda sendiri.

Apa yang menyebabkan pantulan keras

Email biasanya memantul keras saat Anda mengetikkan alamat email yang tidak ada.

Jika Anda menggunakan LaGrowthMachine, Anda tahu pasti bahwa ini hampir tidak mungkin terjadi karena alat pengayaan prospek kami memastikan bahwa semua alamat email valid sebelum menambahkannya ke database Anda.

Bersiaplah, ini akan menjadi teknis!

Kami mengirimkan ping ke server, menanyakan "apakah email ini ada di database Anda?" dan kemudian menunggu jawaban -sehingga untuk berbicara.

Jika server diatur untuk menggunakan konfigurasi "Catch-All", secara harfiah akan "menangkap semuanya", artinya akan selalu menjawab "Ya, email memang ada di database saya".

Masalahnya adalah meskipun alamat emailnya tidak ada, itu akan tetap merespons secara positif. Jadi Anda akan mengirim email ke alamat yang sebenarnya tidak ada, sehingga menyebabkan hard bounce.

Akibatnya, jika server dalam mode penampung-semua, kami tidak akan dapat memvalidasi alamat email.

Kami merancang LaGrowthMachine untuk tidak pernah memberikan alamat email yang tidak valid, jadi dalam kasus server penampung-semua, kami tidak akan memberikannya, kecuali jika Anda secara khusus memintanya.

Jika tidak, Penyedia Layanan Internet (ISP) penerima dapat menolak email Anda karena berbagai alasan.

Ini termasuk:

• Alamat Email Tidak Valid: Hard bounce dapat disebabkan oleh alamat email yang tidak ada atau tidak valid dan tidak dapat dikirimkan ke penerima.
• Domain/IP yang Diblokir: Domain Anda telah diblokir oleh ISP karena alasan apa pun.
• Filter Spam: Sebagian besar ISP memiliki filter spam yang dikonfigurasi secara khusus untuk mendeteksi dan menolak jenis konten mencurigakan tertentu sebelum dapat mencapai kotak masuk pelanggan mereka.
• Kesalahan Pengirim Tidak Sah: Alamat tidak sah dengan server email ISP karena alasan keamanan.
• Alamat email terkait dengan akun yang ditutup: Akun telah ditutup, dihapus, atau ditangguhkan.
• Nama domain email tidak ada: Tidak ada atau tidak aktif.

Mengapa hard bounce buruk untuk kampanye email Anda?

Pantulan keras adalah tanda bahwa ada sesuatu yang sangat salah dengan kampanye email Anda.

Mereka tidak hanya secara langsung menyebabkan tingkat pengiriman Anda menurun, tetapi mereka juga memberikan indikasi kepada ISP bahwa email Anda mungkin berisi konten berbahaya.

Ini berarti bahwa ISP akan mulai menolak email Anda meskipun tidak berisi konten berbahaya. Bukan untuk menakut-nakuti Anda, tetapi juga berarti merusak domain dan skor pengirim Anda.

Singkat cerita, Anda tidak boleh menganggap remeh pantulan keras dan Anda harus mengatasinya segera setelah Anda menyadarinya.

Cukup dengan cerita-cerita horor, mari kita lihat bagaimana menghindari pantulan keras.

Dapatkan 3,5X lebih banyak prospek!

Apakah Anda ingin meningkatkan efisiensi departemen penjualan Anda? Dengan LaGrowthMachine, Anda dapat menghasilkan rata-rata 3,5x lebih banyak prospek sambil menghemat banyak waktu di semua proses Anda.

Dengan mendaftar hari ini, Anda akan mendapatkan uji coba gratis selama 14 hari untuk menguji alat kami!

Coba sekarang gratis!

Bagaimana cara mencegah hard bounce?

Pertama dan terpenting, Jika Anda pernah menerima pantulan keras atau peringatan spam, segera jeda kampanye email Anda ke alamat tersebut dan selidiki lebih lanjut.

Jika tidak, cara paling efektif untuk mencegah hard bounce adalah memastikan bahwa seluruh daftar email Anda sehat dan terkini.

Ini berarti memeriksa kesalahan atau email yang tidak valid, menghapusnya dari daftar Anda dan memastikan bahwa semua alamat akurat.

Tapi bagaimana Anda melakukan itu Anda mungkin bertanya? Mudah.

Gunakan alat verifikasi email

Dengan menggunakan alat verifikasi email untuk memvalidasi email prospek Anda, saat ini ada banyak di antaranya di pasaran:

• MailerCheck: Pemverifikasi email ini menggunakan kombinasi beberapa pengujian dan algoritme untuk memvalidasi database email yang besar dengan cepat. Mereka menawarkan: Verifikasi email massal dan tunggal, Data pelanggan utama, API verifikasi waktu-nyata, dan banyak lagi
• ZeroBounce: Bergabunglah dengan perusahaan seperti TripAdvisor, AllState, dan Comodo dan berinvestasi dalam alat canggih yang menggunakan berbagai proses verifikasi dan memiliki berbagai integrasi. Ini menawarkan fitur-fitur seperti: Verifikasi massal, API waktu nyata, Validasi SMTP, dan banyak lagi.
• NeverBounce: Salah satu layanan verifikasi email terbaik di luar sana, Neverbounce menawarkan API canggih yang dapat memproses jutaan email dalam hitungan menit. Ini juga dilengkapi: Pemeriksaan sintaks alamat email, Analisis bouncing instan, dan verifikasi email massal.

Ini hanyalah tiga dari banyak opsi yang tersedia di luar sana yang menawarkan fitur hebat dan dapat membantu Anda memvalidasi alamat email prospek dan mengurangi kemungkinan hard bounce.

Jaga skor dan reputasi pengirim Anda

Cara hebat lainnya untuk mencegah hard bounce adalah dengan menjaga skor dan reputasi pengirim Anda.

Anda dapat merusak reputasi Anda jika Anda tidak hati-hati. ISP dapat mulai menolak email Anda jika menurut mereka Anda mengirimkan konten berbahaya atau pesan berisi spam.

Pastikan untuk membuat domain email khusus Anda sendiri dan ikuti praktik terbaik dan mulailah dengan mengikuti UU CAN-SPAM.

Ini adalah undang-undang yang mewajibkan pemasar untuk mendapatkan izin dari penerima sebelum mengirim email promosi.

Selain itu, pastikan untuk menggunakan protokol autentikasi dan enkripsi saat mengirim email. Ini membantu ISP mengenali bahwa email Anda berasal dari sumber tepercaya dan bukan sumber jahat.

Terakhir, perlu diingat bahwa pemblokiran ISP dapat menyebabkan pantulan keras sehingga penting untuk memantau domain Anda dengan cermat. Jika Anda melihat adanya pemblokiran, hubungi ISP untuk menyelesaikannya dengan cepat.

Kembangkan proses untuk melacak dan menghilangkan pantulan keras

Solusi sederhana lainnya adalah berkolaborasi dengan departemen dukungan Anda untuk mengembangkan proses untuk melacak dan menghapus hard bounce dari daftar email Anda.

Misalnya, buat sistem pemberitahuan mencolok yang menandai email apa pun yang sulit dipantulkan, lalu minta tim dukungan Anda meninjaunya secara manual untuk memastikan tidak salah menandainya.

Setelah teridentifikasi sebagai pantulan keras, Anda kemudian dapat menghapus email yang sesuai dari daftar Anda dan mencegah email lebih lanjut dikirim ke mereka.

Buka multisaluran

Keindahan pemasaran modern adalah bahwa Anda sekarang dapat menjangkau pelanggan Anda melalui berbagai saluran, kami bahkan akan mengatakan bahwa itu adalah suatu keharusan.

Berinvestasi dalam alat otomatisasi prospeksi seperti LaGrowthMachine yang memungkinkan Anda mengirim kampanye multisaluran: LinkedIn, Email, dan Twitter.

Dengan cara ini, meskipun satu saluran gagal (dalam hal ini email), Anda masih dapat menjangkau pelanggan melalui saluran lain dan mengurangi kemungkinan hard bounce.

Kami bahkan telah membuat blok Tindakan khusus yang berhubungan dengan ini:

Pengambilan kunci

Jika Anda tidak mengambil langkah-langkah untuk menghindari hard bounce, Anda secara efektif mengabaikan prospek yang berharga dan, yang lebih penting, reputasi pengirim Anda. Menerapkan beberapa praktik terbaik dapat membantu Anda melakukan pemasaran email.

Menggunakan alat verifikasi email adalah awal yang baik dan memastikan bahwa alamat email prospek Anda valid dan dapat diandalkan.

Setelah semua dikatakan dan dilakukan, pastikan untuk mengembangkan proses untuk melacak dan menghilangkan pantulan keras.

Terakhir, jangan lupakan kampanye multisaluran. Memanfaatkan berbagai platform membantu Anda mengurangi kemungkinan hard bounce dan memastikan email Anda sampai ke penerima yang dituju.

Dan seperti biasa, jika Anda memerlukan sedikit bantuan untuk memulai, kami selalu siap membantu Anda.

Hubungi kami hari ini!