Panduan Memilih Pengangkutan yang Tepat untuk Produk Anda

Pengiriman barang adalah salah satu komponen paling penting dari bisnis apa pun. Dengannya, perusahaan dapat mengirimkan produk mereka ke pelanggan di mana saja di dunia. Jadi penting untuk menemukan perusahaan pengiriman barang yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan akan melakukan tugasnya dengan baik.

Banyak jenis perusahaan angkutan truk FTL berspesialisasi dalam mengangkut berbagai jenis barang. Beberapa berspesialisasi dalam produk berpendingin, sementara yang lain berfokus pada pemindahan kargo luar negeri dari satu negara ke negara lain. Saat memilih perusahaan pengiriman barang, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah beberapa panduan untuk membantu pemilik bisnis memilih yang tepat.

Pelayanan pelanggan

Layanan pelanggan adalah faktor yang perlu dipertimbangkan saat memilih jasa pengiriman barang yang sesuai. Layanan pelanggan dari pengangkut barang harus dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggannya. Itu juga harus memberi mereka pengalaman positif selama interaksi dengan perusahaan.

Layanan pelanggan dari pengangkut barang dibagi menjadi tiga kategori:

• Layanan pelanggan internal
• Layanan pelanggan eksternal
• Layanan pelanggan pihak ketiga

Layanan pelanggan internal mengacu pada perlakuan yang diterima perusahaan dari karyawannya. Layanan pelanggan eksternal mengacu pada bagaimana perusahaan memperlakukan pelanggan dan menangani keluhan. Layanan pelanggan pihak ketiga mengacu pada seberapa baik perusahaan berkomunikasi dengan perusahaan lain atas nama pelanggannya.

Cakupan Asuransi

Saat memilih pengangkut barang yang sesuai, penting untuk mempertimbangkan perlindungan asuransi yang ditawarkan layanan tersebut. Jenis asuransi yang ditawarkan oleh pengangkut dapat menentukan seberapa besar perlindungan yang dimiliki klien terhadap kehilangan atau kerusakan barang mereka selama transit.

Tingkat asuransi yang paling dasar disebut "pertanggungan pengiriman". Ini memberikan perlindungan terhadap kehilangan atau kerusakan selama transit. Namun, itu tidak memberikan kompensasi apa pun atas keterlambatan karena cuaca atau penyebab alami lainnya.

Tingkat asuransi berikutnya disebut "pertanggungan nilai penuh 100%". Ini melindungi terhadap kehilangan atau kerusakan selama transit dan mengkompensasi keterlambatan karena cuaca atau penyebab alami lainnya.

Tingkat asuransi paling komprehensif yang tersedia disebut "pertanggungan semua risiko". Ini melindungi terhadap kehilangan atau kerusakan selama transit, serta semua penundaan karena cuaca atau penyebab alami lainnya. Ini juga memberikan kompensasi untuk biaya tambahan yang dikeluarkan saat penundaan tersebut terjadi.

Saat memilih perusahaan pengangkutan yang sesuai, penting untuk mempertimbangkan berbagai jenis pertanggungan asuransi yang tersedia. Hal ini dapat berdampak signifikan terhadap jumlah perlindungan finansial yang diterima klien jika terjadi kesalahan selama transit.

Struktur Harga

Struktur penetapan harga perusahaan dapat bervariasi tergantung pada jenis kargo yang dikirimkan, dan itu juga akan tergantung pada apakah itu pengiriman satu kali atau pesanan berulang. Jika bisnis tidak memiliki riwayat dengan operator yang dipertimbangkan, mereka mungkin dapat menegosiasikan tarif mereka lebih rendah dari biasanya.

Beberapa faktor menentukan harga pengiriman:

• Jarak yang ditempuh
• Pengiriman bahan berbahaya
• Apakah ada peralatan khusus yang diperlukan untuk memuat atau membongkar.

Setiap perusahaan harus memilih perusahaan pengangkutan yang menawarkan tarif kompetitif dan layanan yang memenuhi kebutuhan mereka.

Ukuran Armada dan Keanekaragaman

Ukuran dan keragaman armada pengangkut adalah dua faktor yang secara signifikan dapat memengaruhi kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Ukuran armada pengangkut sangat penting karena memengaruhi kemampuannya untuk menawarkan layanan berkualitas tinggi. Semakin besar armada, semakin banyak pilihan yang tersedia untuk pengiriman. Misalnya, sebuah perusahaan ingin mengirimkan produk dari beberapa lokasi ke satu tujuan dalam waktu singkat, maka perusahaan tersebut akan memilih perusahaan pengangkut dengan banyak truk dan pengemudi handal yang dapat menyelesaikan pekerjaannya dengan cepat.

Keanekaragaman operator juga memainkan peran penting dalam seberapa baik ia dapat memenuhi kebutuhan klien. Armada yang beragam berarti banyak kendaraan tersedia untuk semua pengiriman. Dengan demikian, memberikan lebih banyak fleksibilitas saat memilih cara pengiriman yang diinginkan klien.

Jadwal

Pengangkut barang menjadwalkan pengiriman paket. Ini dapat dilakukan oleh pengemudi atau anggota staf. Sangat penting untuk menentukan apakah pengangkut barang menggunakan penjadwal. Bagaimanapun, ini dapat memengaruhi durasi paket hingga kedatangan.

Pengangkut barang dengan penjadwal memiliki lebih banyak anggota staf yang bertanggung jawab untuk memastikan paket tiba tepat waktu. Penjadwal juga memiliki akses ke lebih banyak informasi tentang kondisi lalu lintas saat ini, memungkinkan perencanaan rute yang mudah. Mereka juga dapat memperkirakan kapan pengiriman akan sampai di tujuannya karena mereka mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan setiap pengemudi untuk menyelesaikan kursus. Saat memilih pengangkut barang, pertimbangkan berapa lama waktu yang dibutuhkan paket sebelum mencapai tujuannya.

Teknologi yang Digunakan oleh Pengangkut

Saat memilih pengangkut barang, penting untuk mempertimbangkan teknologinya. Teknologi yang digunakan operator memengaruhi kualitas layanannya dan biaya layanan tersebut. Operator yang menggunakan teknologi yang lebih baru dapat memberikan perkiraan dan kutipan yang lebih akurat untuk pelanggan yang tersedia. Alhasil, perusahaan pengangkut tersebut mampu memberikan tarif yang lebih rendah dibandingkan dengan operator lain yang tidak menggunakan teknologi mutakhir.

Operator yang bergantung pada karyawan manusia alih-alih teknologi yang lebih baru cenderung kurang dapat diandalkan. Komputer atau sistem otomatis menyelesaikan tugas dengan lebih efisien. Dengan demikian, menyebabkan lebih sedikit kesalahan selama proses pengiriman.

Koneksi Seluruh Dunia

Untuk pengiriman internasional, semakin besar jaringan pengangkut barang, semakin tinggi kemungkinan barang sampai dengan selamat. Bisnis pengangkutan harus memiliki koneksi global atau jaringan global yang cukup besar untuk menangani barang asing di beberapa negara.

Stabilitas

Faktor penting adalah mencari tahu berapa lama operator telah beroperasi. Ini akan membantu Anda menentukan berapa lama kemungkinan bertahan dalam bisnis. Agar bisnis berhasil, diperlukan jaringan distribusi yang andal. Oleh karena itu, lebih baik memilih pengangkut barang dengan banyak keahlian yang kemungkinan besar akan terus beroperasi selama bertahun-tahun.

Pengiriman kargo ke tujuan akhir mereka tanpa kerusakan bisa menjadi tugas berat, tapi dengan semangat, itu bisa dicapai. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan ketika memilih operator pengiriman barang. Yang paling penting untuk diingat adalah memilih perusahaan angkutan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan.