Pemasaran Pertumbuhan 101: Saus Rahasia yang Anda Butuhkan untuk Menang

Istilah " pemasaran pertumbuhan " mungkin tampak, pada pandangan pertama, berlebihan. Lagi pula, mengapa perusahaan memasarkan jika bukan untuk pertumbuhan? Apa perbedaan antara "pemasaran pertumbuhan" dan "pemasaran hanya?" Kebingungan bisa dimengerti.

Pikirkan tentang hal itu hampir seperti menikah. Pada hari pernikahan, dua orang menikah: peristiwa itu terjadi, identitas mereka terpengaruh, dan hidup mereka berubah. Tapi pernikahan, sementara itu dimulai di sana, lebih dari itu.

Anda akan menghabiskan seumur hidup untuk mempelajari kebutuhan dan keinginan orang lain. Anda akan menginvestasikan waktu untuk membangun hubungan dengan mereka. Anda akan berubah dan mereka akan berubah.

Sekarang, semua analogi berantakan di beberapa titik, jadi jangan menganggapnya terlalu serius, tetapi dengan kerangka itu, Anda dapat melihat mengapa pemasaran pertumbuhan sangat penting untuk bisnis pada tahun 2022. Di pasar yang ramai, penting untuk memanfaatkan setiap aset yang Anda miliki—termasuk basis pelanggan setia. Pemasaran pertumbuhan adalah bagaimana Anda melakukannya.

Mari kita menggali.

Pemasaran Pertumbuhan dan Saluran

Corong pemasaran adalah konsep yang memungkinkan pemasar membayangkan audiens mereka dalam serangkaian kualifikasi yang menyempit.

#1 Bagian atas corong (TOF/ToFu)

Di bagian paling atas corong adalah orang-orang yang belum menjadi pelanggan. Pemasaran Anda membuat mereka sadar akan keberadaan dan ceruk bisnis Anda di pasar. Di sinilah audiens Anda adalah yang terluas: akan selalu ada orang yang tidak tahu banyak tentang Anda.

Pemasaran tradisional berfokus hampir secara eksklusif pada pemirsa di tingkat saluran ini. Pajangan di jendela toko, papan reklame di luar jalan raya, iklan majalah, dan surat langsung ke rumah Anda semuanya dimaksudkan untuk menarik perhatian calon pelanggan dan mengubah perhatian itu menjadi kunjungan ke situs web mereka, misalnya. Pemasaran tradisional yang berfokus pada TOF tidak selalu memperhatikan apa yang terjadi pada pelanggan setelah titik ini.

#2 Bagian tengah corong (MOF/MoFu)

Pemasaran pertumbuhan benar-benar membedakan dirinya dari pemasaran tradisional saat Anda bergerak melalui corong. Pemasaran MOF ditargetkan untuk audiens yang telah menunjukkan minat pada Anda.

Di wilayah saluran pemasaran ini, merek akan menggunakan strategi pemasaran pertumbuhan untuk mendidik dan memelihara prospek menuju penjualan yang terinformasi. Anda sudah mendapatkan perhatian audiens Anda dari TOF, jadi di sinilah Anda bekerja untuk memastikan Anda tidak kehilangannya. MOF adalah tempat penjualan yang sebenarnya terjadi!

#3 Bagian bawah corong (BOF/BoFu)

Tujuan akhir dari pemasaran pertumbuhan adalah turun ke BOF. Anda tidak hanya mendapatkan perhatian audiens Anda, Anda telah mengubah klik menjadi pelanggan yang terinformasi, dan sekarang Anda ingin pelanggan itu kembali untuk membeli dari Anda lagi.

Lebih baik lagi, Anda ingin mereka menjadi jenis iklan TOF yang berjalan sendiri dan berbicara melalui rujukan dan rekomendasi dari mulut ke mulut. Kesetiaan mungkin merupakan indikator kunci dari hubungan apa pun: jika Anda telah membangun hubungan yang solid dengan pelanggan Anda, mereka akan setia kepada Anda dan membicarakan Anda dengan teman-teman mereka.

Peran pemasaran pertumbuhan

Jadi bagaimana cara kerja pemasaran pertumbuhan dalam hal saluran pemasaran? Strategi pertumbuhan dalam pemasaran difokuskan untuk menggerakkan audiens melalui corong menggunakan teknik responsif dan proaktif.

Terkadang, teknik ini mungkin tampak seperti melempar setumpuk cat ke dinding dan berharap cat menempel. Ini mungkin seperti melempar barang ke dinding, tapi mungkin lebih seperti melempar spageti ke dinding untuk melihat apakah sudah selesai: masih terlihat kacau, tapi setidaknya ada tujuan.

Teknik Pemasaran Pertumbuhan

Kita semua tahu bahwa memiliki tujuan saja tidak cukup. Anda dapat ingin mencapai sesuatu dan melakukannya sepenuhnya dengan cara yang salah. Itulah mengapa sangat penting untuk melihat tujuan Anda dan menyerangnya dengan teknik yang tepat untuk pekerjaan itu. Di blog ini, kita akan berbicara tentang yang teratas.

#1 A/B/bahkan C pengujian

Jangan takut: ini bukan semacam tes ejaan yang aneh. Sebaliknya, saat Anda menjalankan iklan yang serupa di sebagian besar, tetapi tidak semua cara, untuk membandingkan statistik dan kemudian menarik kesimpulan. Misalnya, salinan yang sama tetapi grafiknya berbeda, atau iklan yang sama tetapi lokasi geografisnya berbeda.

Membandingkan data dengan setiap perubahan variabel memungkinkan Anda untuk menyempurnakan strategi yang paling sesuai untuk prospek Anda pada titik tertentu di corong. Eksperimen ini adalah contoh sempurna dari lemparan spageti yang sedang kita bicarakan: mungkin tampak aneh, tetapi Anda harus mendapatkan strategi pemasaran itu secara sempurna al dente . Dan cara apa yang lebih baik untuk melakukannya selain menguji dan membandingkan apa yang berhasil??

#2 Penelitian dan adaptasi

Penelitian tidak harus tetap terbatas pada pemasaran perusahaan Anda sendiri. Mencatat strategi pesaing, tren industri, dan preferensi pelanggan secara umum—dan kemudian bertindak berdasarkan pengamatan tersebut— adalah cara yang baik untuk memastikan Anda tidak kehilangan sentuhan.

Misalnya, mungkin industri Anda menemukan banyak kesuksesan dengan pemasaran influencer. Jika Anda tidak memperhatikan, pada saat Anda membawa influencer, sisa pasar Anda mungkin telah berpindah. Tetap terlibat dengan apa yang terjadi di sudut pasar Anda akan membantu Anda menjadi pemimpin yang inovatif.

#3 Pemasaran lintas saluran

Anda mungkin saat ini hanya memasarkan di Instagram atau Facebook atau TikTok atau… Anda mengerti maksudnya. Sebagai gantinya, buat kampanye untuk setiap platform yang mengembangkan profil holistik basis pelanggan Anda.

Apa yang berhasil di satu saluran mungkin tidak berfungsi di saluran lain, jadi buatlah rencana untuk setiap saluran yang memenuhi tujuan Anda berdasarkan data yang Anda kumpulkan. Juga perlu diingat bahwa saluran yang berbeda cenderung bekerja lebih baik pada titik yang berbeda dalam corong itu. Misalnya, Iklan Facebook sangat cocok untuk pemasaran TOF, tetapi ketika Anda bekerja dengan orang-orang Anda di MOF, email atau bahkan SMS/SMS mungkin menangkap mereka dengan lebih baik.

Bagaimana Menjadi Pemasar Pertumbuhan yang Baik

Apakah Anda ingin melakukan ini sendiri, mempekerjakan anggota staf untuk memimpin upaya, atau bahkan membawa agen media sosial seperti Sociallyin, Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki orang yang tepat untuk pekerjaan itu.

#1 berpikiran terbuka

Bersedia untuk mencoba hal-hal baru, bereksperimen, dan mengakui ketika sesuatu tidak berhasil jauh lebih sulit daripada kedengarannya. Ini sering dikaitkan dengan kerendahan hati. Saat Anda mengerjakan strategi pemasaran pertumbuhan Anda, Anda membutuhkan tim Anda untuk menjadi adaptif dan fleksibel.

Itu tidak berarti bahwa jika Anda memiliki strategi yang baik, Anda harus selalu menebak-nebak diri sendiri. Jangan ragu untuk percaya diri dalam serangan yang Anda lakukan, tetapi selalu bersedia untuk mendengar ide-ide lain dan mengujinya di masa depan.

#2 Berfokus pada bukti

Pemasar pertumbuhan perlu membuat keputusan dari tempat yang tepat. Bahkan saat Anda menguji ide-ide yang berbeda dan mencoba hal-hal baru, ingatlah bahwa "firasat" bukanlah tolok ukur Anda—Anda membutuhkan data.

Gunakan alat analitik Anda untuk mengukur hasil dari setiap keputusan pemasaran digital yang Anda buat (seperti rasio klik-tayang, keterlibatan, pendaftaran email, dll.) dan bandingkan dengan sasaran Anda untuk kampanye itu dan bagian mana dari corong Anda penargetan.

#3 Jack-of-all-trade

Tugas utama seseorang dalam pemasaran pertumbuhan adalah menjadi kreatif dan kemudian mengukur hasilnya. Kami baru saja berbicara tentang bagian hasil itu, tetapi kami tidak dapat meremehkan pentingnya kreativitas dan keahlian dalam hal pemasaran pertumbuhan.

Pemimpin pemasaran pertumbuhan mungkin bukan orang yang menghabiskan waktu berjam-jam di Adobe Creative Suite atau bergulat dengan frasa—jika Anda berada dalam posisi untuk memiliki departemen pemasaran penuh, Anda mungkin memiliki desainer dan copywriter untuk itu. Namun, pemasar pertumbuhan harus memiliki setidaknya pemahaman dasar tentang prinsip-prinsip di setiap tingkat proses pemasaran.

Misalnya, pemasar pertumbuhan perlu tahu apakah yang ingin mereka coba mungkin. Jika mereka membayangkan semacam pemotretan rumit untuk materi iklan dan itu tidak layak, seluruh tim bisa menjadi frustrasi. Mereka juga harus dapat turun tangan dan membantu dengan perubahan di menit-menit terakhir. Jika salinan mengatakan sesuatu yang tiba-tiba menjadi tidak pantas karena peristiwa yang layak diberitakan, misalnya, pemasar pertumbuhan mungkin perlu turun tangan dan menjadi orang yang segera mengarahkan ulang tanpa melewatkan satu ketukan pun…atau koma.

FAQ

Apa itu strategi pemasaran pertumbuhan?

J: Strategi pemasaran pertumbuhan adalah taktik yang Anda terapkan untuk memasarkan ke semua orang di saluran pemasaran Anda. Anggap saja seperti peta jalan atau cetak biru, hampir: ini adalah rencana yang Anda tetapkan untuk cara memasarkan dan memasarkan ulang kepada orang yang sama saat mereka maju dari tahap kesadaran ke penjualan dan kemudian ke tahap loyalitas dan rujukan dari hubungan mereka dengan urusanmu.

Saya perlu tahu bagaimana menghitung tingkat pertumbuhan pasar. Bisakah kamu membantuku?

Tingkat pertumbuhan pasar dan pemasaran pertumbuhan adalah dua bidang pemasaran yang berbeda. Tingkat pertumbuhan pasar adalah seberapa banyak pasar yang ditangkap bisnis Anda sekarang daripada di masa lalu, yang dinyatakan sebagai persentase. Ada banyak lagi yang bisa dikatakan tentang ini, tapi inilah formula cepat untuk Anda mulai:

Kurangi ukuran pasar untuk tahun pertama dari ukuran pasar untuk tahun kedua. Bagilah hasilnya dengan ukuran pasar untuk tahun pertama dan kalikan dengan 100 untuk mengubahnya menjadi persentase.

Saya perlu tahu bagaimana menjadi pemasar pertumbuhan. Di mana saya memulai?

Artikel ini adalah tempat yang bagus untuk memulai. Bekerja untuk mengembangkan keterampilan pribadi yang Anda butuhkan untuk menjadi pemasar pertumbuhan yang baik seperti keterbukaan pikiran, kreativitas, dan didorong oleh data juga merupakan ide yang bagus. Teliti apa yang sedang dilakukan oleh pemasar pertumbuhan lainnya, ikuti beberapa kelas desain, bersihkan buku teks penulisan lama dari perguruan tinggi, dan pelajari cara menafsirkan wawasan dan analitik. Anda punya ini!

Kesimpulannya…

Baik pernikahan maupun pemasaran pertumbuhan bukanlah makan malam Crock Pot—Anda tidak dapat "mengaturnya dan melupakannya." Membangun hubungan dengan orang-orang dalam kapasitas apa pun membutuhkan keterlibatan, dan itu tetap benar ketika hubungan itu dengan pelanggan yang tidak akan pernah Anda temui atau lihat secara langsung.

Tapi seperti semua hal terbaik dalam hidup, investasi itu akan membuahkan hasil.

Jika Anda ingin memulai pemasaran pertumbuhan tetapi tidak yakin harus mulai dari mana, tim kami di Sociallyin akan dengan senang hati membantu. Iklan berbayar, manajemen komunitas, dan tim kreatif kami mendapatkan hasil. Kirimkan pertanyaan kepada kami hari ini!