Tumbuh Bersama Agensi Digital Magento

Platform tempat Anda memulai toko eCommerce belum tentu yang terbaik untuk Anda saat ini. Namun, saya melihat banyak pedagang mengalami kesulitan memecahkan inersia dan bertahan di toko pertama mereka jauh melewati masa jayanya. Pikirkan seberapa besar bisnis Anda telah berkembang dan berubah sejak diluncurkan. Apakah prioritas Anda hari ini sama dengan hari peluncuran? Apakah inventaris Anda, lalu lintas Anda, atau penjualan Anda? Bisnis Anda telah banyak berubah. Mengapa solusi eCommerce Anda tidak ikut berubah? Sebagai agensi digital Magento profesional, kami mengkhususkan diri pada platform open source yang dapat disesuaikan yang dapat dibentuk dan dicetak sesuai dengan kebutuhan Anda sekarang.

XL Kaki

Adrian Coulter memiliki ukuran 16 kaki. Dia menjalani seluruh hidupnya hampir tidak menemukan sepatu yang pas, dan tentu saja tidak menemukan yang dia inginkan. Dia menghabiskan musim dingin di Minnesota melihat sepatu ketsnya membusuk karena dia tidak dapat menemukan sepatu bot salju dalam ukuran tubuhnya. Dia mulai bertemu orang lain yang mengatakan kepadanya bahwa mereka berada di kapal yang sama. Ketika mereka cukup beruntung menemukan sepatu yang pas, pemilihannya pun terbatas. Mereka tidak pernah memiliki kemewahan memilih sepatu untuk gaya. Dia bertemu orang-orang yang bekerja konstruksi yang membutuhkan sepatu bot baja untuk pekerjaan itu dan tidak bisa mendapatkannya.

Adrian memulai situs XL Feet mengerjakan laptop di kedai kopi setelah keluar dari pekerjaannya, hanya untuk mendapatkan akses internet. Dia pergi ke konvensi sepatu Vegas pada tahun 2008 dengan ide untuk sebuah toko yang melayani orang-orang seperti dia. Dia kembali dari konvensi itu dengan satu vendor. Tahun berikutnya dia kembali dengan tiga. Tahun ini, ia membawa 50 merek, memiliki toko bata dan mortir seluas 5.000 kaki persegi dan berencana untuk berkembang. Adrian telah berkembang dalam 10 tahun terakhir, dan, tentu saja, apa yang dia butuhkan dari toko eCommerce-nya juga telah banyak berubah.

“Sejujurnya, saya memilihnya sebagian besar karena harganya,” Adrian memberi tahu kami tentang Volusion, platform tempat ia membangun iterasi pertama toko XL Feet. Dia mengatakan dia juga menyukai Volusion yang mudah dipelajari dan mudah digunakan. Dia suka bahwa dia bisa menarik dan melepaskan konten, dan menambahkan produk dengan mudah. Saat Adrian menjalankan bisnisnya sendiri, otomatisasi Volusion membantunya melakukan banyak pekerjaan berat dan meluncurkan toko barunya lebih cepat.

Meskipun Volusion adalah pilihan yang tepat ketika Adrian bekerja di kedai kopi, seiring pertumbuhan bisnisnya, ia dengan cepat menemukan dirinya menghadapi keterbatasan platform. Misalnya, Adrian menjual sepatu, tetapi dia tidak menyadari bahwa Volusion tidak mengizinkan jenis produk yang dapat dikonfigurasi yang dia butuhkan, dengan berbagai ukuran dan lebar. Itu menyebabkan pemberitahuan stok kembali tidak berfungsi karena dia tidak dapat mengatur peringatan untuk satu ukuran sepatu dan bukan yang lain. Dia juga mengalami kesulitan mendapatkan fungsionalitas promosi bawaan Volusion untuk bekerja dengan beberapa variasi tetapi tidak dengan yang lain. Semakin banyak inventaris Adrian, semakin banyak masalahnya dengan Volusion.

“Selama bertahun-tahun saya bertanya tentang semua jenis fungsi yang berbeda, semua orang terus menyebut Magento,” kata Adrian kepada kami. Ketika dia akhirnya menabrak dinding dengan Volusion dan membuat keputusan untuk beralih, prioritas Adrian adalah kebebasan untuk menyesuaikan, daripada kemudahan penggunaan. Dia memilih Magento karena ini adalah open source, berlawanan dengan Volusion yang merupakan sistem host. Sistem open source mengharuskan pedagang mengambil lebih banyak tanggung jawab untuk hal-hal seperti hosting toko mereka, pengujian beban server mereka, mengelola standar keamanan dan kepatuhan mereka, dan detail lain dalam menjalankan situs web sehari-hari. Sisi sebaliknya adalah karena pedagang mengontrol lebih banyak elemen ini, mereka juga memiliki lebih banyak kebebasan untuk menyesuaikan toko mereka dengan cara apa pun yang mereka inginkan. “Mengetahui itu adalah open source, saya tahu berapa banyak barang yang tersedia,” kata Adrian, “dan jika tidak tersedia, seseorang dapat membuatnya.”

Jadi setelah beberapa tahun menjalankan bisnisnya, Adrian telah melakukan dengan platform eCommerce-nya apa yang telah dia lakukan dengan sepasang sepatu sepanjang hidupnya, dia melampauinya. Dia beralih ke Magento. Untuk melakukan peralihan, Adrian menyewa perusahaan lain untuk memigrasikan kontennya ke Magento, dan dia mengalami masalah yang sangat umum dalam migrasi platform ke platform. Peringkat Google-nya merosot. Saat sebuah situs dipindahkan dari satu platform ke platform lain, meskipun nama domainnya tetap sama, URL-nya dapat berubah secara halus. Perubahan ini cukup sehingga Google tidak akan lagi mengenali sebuah situs, dan semua otoritas situs yang telah dibangun dengan Google selama bertahun-tahun dapat hilang. Ini dapat dihindari dengan proses yang disebut pengalihan 301. Pengalihan 301 mirip dengan mengirim perubahan alamat ke Kantor Pos. Ini memberi tahu Google bahwa sebuah situs telah mengubah URL-nya sehingga mereka memperlakukan situs baru sama seperti mereka memperlakukan situs lama. Jika redirect tidak dilakukan atau dilakukan secara tidak lengkap, peringkat Google bisa turun drastis.

Bekerja Dengan Agensi Digital Magento

“Saya tidak memulai 1Digital Agency sampai beberapa kerusakan sudah terjadi,” kata Adrian. “Seandainya saya tahu, saya akan memiliki 1Digital Agency menunggu di sayap.” Adrian menjelaskan bahwa karena produknya sangat spesifik, sebagian besar pelanggannya menemukannya melalui serangkaian pencarian Google yang sangat khusus. Dengan peringkatnya yang bermasalah setelah migrasi, Adrian mencari agensi digital Magento profesional dan dia menemukan 1Digital. Kami melihat dan memulai kampanye SEO Magento segera untuk mulai memperbaiki peringkatnya.

XL Feet sedang dalam kampanye SEO yang menargetkan 50 kata kunci. Kata kunci berfokus pada ukuran sepatu yang spesifik dan sulit ditemukan serta sepatu dan kaus kaki yang lebar. Kami juga fokus pada sepatu bot salju dan sepatu bot kerja. Dua gaya yang sangat dibutuhkan, tetapi sulit ditemukan dalam ukuran ekstra besar. Ketika Adrian meninggalkan Volusion, situsnya memiliki rata-rata 1.200 kunjungan sehari, tetapi setelah migrasi dan peringkatnya turun, jumlah itu berkisar antara 400 dan 500 kunjungan sehari. Dalam 4 bulan kami telah bekerja di situs kunjungan hariannya kembali ke hampir 1000 kunjungan per hari, dan kami bahkan belum setengah jalan melalui kampanye kami.

Selain SEO, Adrian juga mengontrak 1Digital untuk bantuan pengembangan. Dia tahu bahwa Magento adalah sistem yang jauh lebih rumit dan membutuhkan tingkat keahlian yang lebih tinggi. “Ketika saya pertama kali menggunakan Magento, dengan klik tombol yang salah, saya menghapus beberapa kategori dan menelan biaya $20.000,” kata Adrian kepada kami. Dia sekarang tidak melakukan pekerjaan apa pun di situs tanpa bantuan dari agensi digital Magento-nya. “Saya pikir, apakah saya ingin menghabiskan waktu untuk mempelajari cara menjadi ahli di Magento, atau apakah saya ingin mempekerjakan beberapa ahli yang sudah ahli dalam hal itu? Jauh lebih berharga waktu saya untuk memiliki profesional melakukannya, ”kata Adrian.

Saat ini kami sedang melakukan pembaruan pada situs. Kami sedang mengerjakan facelift untuk beranda, dan membuat halaman Tentang Kami dan Halaman Kontak lebih menarik. Kami juga membuat perubahan navigasi di footer. Semua perubahan ini dilakukan setiap jam di Program Support Retainer kami. Support Retainer sangat populer di antara klien Magento kami. Platform open source akan selalu membutuhkan lebih banyak pembaruan, perubahan, dan perbaikan daripada yang dilakukan oleh toko yang dihosting. Sangat mudah bagi klien Magento untuk menambahkan tugas di ruang kerja proyek kami setiap kali salah satu item ini muncul. Kami telah membangun program ini sehingga kami dapat bertindak sebagai perpanjangan dari tim klien kami. Biasanya, pemilik bisnis perlu memiliki staf pengembang untuk mengikuti perkembangan toko Magento. Pengikut Dukungan kami memungkinkan klien kami untuk menetapkan tugas ke tim pengembangan kami dengan cepat dan mudah seolah-olah mereka memiliki pengembang Magento di kantor mereka sendiri.

Selain pemeliharaan harian situs Magento, Adrian memanfaatkan keterbukaan platform eCommerce barunya untuk membangun fungsionalitas yang dia butuhkan. Kami sedang mencari opsi untuk sistem ERP. ERP adalah singkatan dari Enterprise Resource Planning. Sistem ini dibuat untuk membuat inventaris, pelanggan, pesanan, dan pengelolaan data secara umum menjadi lebih mudah. Di situs XL Feet, pelanggan dapat melihat antara 8.000 hingga 9.000 produk. Dengan semua konfigurasi ukuran dan lebar yang berbeda dari masing-masing produk tersebut, Adrian memiliki hampir 22.000 SKU unik di tokonya. “Mengelola itu bukanlah sesuatu yang bisa Anda lakukan di kepala satu orang saja,” kata Adrian. “Anda membutuhkan sistem yang kuat untuk mengelolanya.” Karena Magento tidak terlalu membatasi, Adrian memiliki pilihan sistem ERP. Jika konektor untuk Magento belum dibuat, agensi digital Magento, seperti 1Digital, dapat membuatnya. Ini adalah jenis peningkatan jangka panjang untuk keseluruhan bisnis XL Feet yang dapat dilakukan oleh platform yang sangat dapat disesuaikan seperti Magento.

Sebuah platform untuk migrasi platform bukanlah tempat tidur mawar. Adrian dan XL Feet memiliki jalan yang cukup berat pada awalnya, berpindah dari Volusion ke Magento. Pemilik toko memutuskan untuk pindah karena manfaatnya pada akhirnya akan lebih besar daripada biayanya. Seperti semua yang Anda lakukan untuk bisnis Anda, ini adalah investasi. Saat Anda memilih platform seperti Magento, Anda berinvestasi dalam kebebasan yang lebih besar untuk menyesuaikan toko Anda. Seperti sepatu yang dijual Adrian di XL Feet, Magento bukan untuk semua orang, tetapi bagi mereka yang memiliki serangkaian persyaratan unik, mungkin itu satu-satunya yang cocok.

Untungnya, kerugian menggunakan platform open source seperti Magento dapat dengan mudah dikurangi ketika Anda memiliki agensi digital Magento profesional di sudut Anda. Jika Anda memiliki situs Magento yang dapat menggunakan pemeliharaan rutin atau berpikir untuk pindah ke platform yang sangat kompleks ini, carilah ahlinya dan lihat bagaimana kami dapat membantu Anda berinvestasi dalam jenis toko yang mencerminkan seberapa besar pertumbuhan bisnis Anda.

Unduh PDF