Prospek menghantui Anda? Pipa kering? Siklus penjualan memakan waktu lebih lama? Jangan pernah takut-ini sebenarnya waktu yang HEBAT untuk Anda!

Selama beberapa tahun terakhir, beberapa faktor lingkungan dan eksternal telah mempengaruhi jalur penjualan. Perusahaan melihat siklus penjualan yang berkepanjangan, dengan konsumen menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahi dan mengevaluasi perjalanan pembelian mereka. Di antara pandemi global, inflasi, resesi, dan banyak lagi, masuk akal jika orang berhenti untuk mengevaluasi kembali cara mereka membelanjakan uang hasil jerih payah mereka. Tetapi kita juga dapat melihat bagaimana tren ini dapat membuat perusahaan mengalami “panik!” yang besar dan merah itu. tombol.

Jika Anda memperhatikan bahwa saluran Anda tampaknya menurun dari bulan ke bulan, Anda tidak sendirian. Faktanya, 50% perusahaan telah melihat penurunan pendapatan yang ada dan pendapatan potensial. Generasi prospek yang lebih rendah tidak berarti bahwa upaya Anda tidak berhasil, dan itu jelas tidak berarti Anda harus memangkas anggaran pemasaran Anda.

Artinya justru sebaliknya. Menurut Survei Pemasaran B2B tahunan kedua dari Appetite Creative Solutions, sebuah perusahaan teknologi kreatif, pemasaran B2B dianggap sebagai pendorong bisnis baru yang penting yang membantu memberikan kesuksesan penjualan dan e-niaga serta menciptakan identitas merek yang kuat. Saat pesaing Anda mundur untuk menghemat uang pemasaran, bertindak berdasarkan ketakutan akan resesi yang akan datang, Anda memiliki peluang sempurna untuk meningkatkan pangsa pasar dan menjadi merek pilihan di industri Anda.

Selain itu, 46% profesional penjualan mengatakan sebagian besar waktu mereka dihabiskan untuk mencari prospek, dan prospek sekarang membutuhkan 27 titik kontak sebelum melakukan pembelian, naik dari 17 pada tahun 2019. Merek dengan visibilitas paling tinggi dapat membuat titik kontak lebih cepat, menutup penjualan dan memiliki pangsa pasar tertinggi.

Belum cukup terjual? Tidak terlihat lagi selain milik Anda, Zen Media.

Kami didirikan pada tahun 2008, selama puncak salah satu kemerosotan ekonomi terburuk dalam sejarah AS. Tidak seperti perusahaan lain yang menutup atau mengurangi upaya dan tujuan mereka, Zen baru saja memulai. Kami tumbuh 400% selama tahun pertama itu.

Jadi apa rahasia untuk tumbuh dengan percaya diri dalam ketidakpastian ekonomi? Menggandakan apa yang Anda tahu berhasil: membangun kepercayaan, bertemu dengan konsumen Anda di mana pun mereka berada, dan merasa nyaman memainkan permainan panjang dalam hal konversi pelanggan.

Bacaan terkait: Cara Menang di Pemasaran Selama Resesi

Terus Membangun Kepercayaan

Kami telah menetapkan bahwa ketidakamanan ekonomi membuat pembeli lebih waspada—karenanya peningkatan titik kontak yang diperlukan. Tapi apa sebenarnya manfaat dari semua titik kontak itu? Kemampuan untuk membangun kepercayaan. Sebenarnya, satu studi menemukan bahwa 88% pembeli B2B mengatakan mereka memprioritaskan kepercayaan dan hanya akan membeli dari penjual yang mereka percayai. Perusahaan dapat membangun kepercayaan dengan menjadi lebih terlihat oleh konsumen mereka. Meningkatkan visibilitas dengan menciptakan dan mempertahankan identitas merek yang kuat di berbagai saluran secara alami akan meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda, sehingga membangun otoritas di industri Anda. Dan ketika pembeli percaya Anda adalah otoritas, mereka membelanjakan uang mereka dengan Anda.

Pemasaran yang kuat membantu perusahaan membangun kepercayaan dan menjalin hubungan dengan audiens mereka. Saat Anda menunjukkan kepada calon konsumen produk dan layanan Anda, dampak yang mereka buat, dan pengalaman yang dimiliki pelanggan yang sudah ada dengan Anda, Anda membangun kepercayaan. Selain itu, memposisikan eksekutif di perusahaan Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda atau bermitra dengan pemberi pengaruh yang disegani untuk mempromosikan merek Anda membangun kredibilitas di mata konsumen Anda.

Cara lain bagi perusahaan B2B untuk membangun kepercayaan dengan konsumen adalah dengan menuntut data yang lebih baik dan lebih aman. Ini bisa berarti memperbarui CRM atau alat manajemen data lainnya untuk meningkatkan keamanan, menjadi lebih bijaksana tentang data apa yang dikumpulkan perusahaan Anda dan memiliki transparansi tentang di mana data itu digunakan, atau bahkan hanya membuat konten yang benar-benar penting bagi konsumen Anda.

Bacaan terkait: Di sinilah Memfokuskan Upaya Pemasaran Anda Menurut Para Ahli

Berinvestasi dalam Digital

Dengan konsumen B2B yang melakukan lebih banyak penelitian daripada sebelumnya melakukan konversi, perusahaan harus siap dengan informasi berharga yang mudah diakses. Menurut TrustRadius, pembeli teknologi rata-rata berkonsultasi dengan 6.9 sumber informasi sebelum melakukan pembelian—tiga sumber teratas adalah demo produk, situs web vendor, dan ulasan pengguna. Dan ketika datang ke kepercayaan? Pembeli B2B menganggap demo produk, ulasan pengguna, dan uji coba gratis sebagai yang paling dapat diandalkan.

Apa benang merah antara sumber daya tersebut? Anda dapat menebaknya—semuanya digital. Dengan pandemi yang mengubah ruang lingkup pekerjaan tatap muka selamanya, pengalaman online adalah yang terpenting. Kemampuan untuk memberi pelanggan konten virtual yang mudah dimengerti adalah apa yang akan mendorong penjualan. Ini dapat dilakukan melalui penelusuran produk digital, alat obrolan langsung, dan konten B2B yang menarik yang membuat pelanggan tetap memikirkan produk Anda bahkan setelah mereka menutup browser.

Posting Terkait: Bagaimana COVID-19 Mengubah Perilaku Pembeli B2B

Dapatkan Nyaman dalam Gelap

Masih merasa kewalahan dengan 27 titik kontak itu? Ingatlah bahwa banyak dari titik kontak itu terjadi di tempat yang tidak dapat Anda lihat: dalam lingkungan sosial yang gelap-gelap, yaitu. Singkatnya, dark social adalah tempat diadakannya percakapan pribadi—Facebook messenger, percakapan Slack, dan email adalah contohnya. Mungkin menegangkan untuk berinvestasi dalam pemasaran dan tidak melihat jarum bergerak segera, tetapi yakinlah bahwa sosial gelap kemungkinan melakukan pekerjaan berat tanpa sepengetahuan Anda. Pembeli B2B yang tertarik dengan layanan Anda dapat mengirim pesan langsung ke teman di industri yang telah menggunakannya. Percakapan itu bisa menjadi loncatan ke diskusi di saluran Slack di seluruh tim. Dan percakapan saluran Slack itu bisa menjadi presentasi kepada eksekutif perusahaan untuk mempertimbangkan pengeluarannya. Tetapi data Anda tidak akan menunjukkan semua itu. Data Anda dalam kegelapan—dan tidak apa-apa. Jika Anda melakukan pekerjaan pemasaran, membangun kepercayaan, dan berinvestasi di saluran digital, Anda dapat yakin bahwa di suatu tempat di sosial gelap, orang-orang membicarakan produk atau layanan Anda dan membuat keputusan di belakang layar.

Bacaan terkait: Discord: Apa Itu dan Bagaimana Anda Dapat Menggunakannya Untuk Pemasaran?

Perubahan perilaku konsumen, terutama memperpanjang siklus penjualan, dapat membuat perusahaan takut untuk menghentikan upaya pemasaran. Tapi semua yang akan dilakukan adalah menghentikan penjualan juga. Ingatlah bahwa Anda berada di dalamnya untuk jangka panjang. Seperti seorang investor yang menarik uang mereka dari pasar saham dengan sedikit penurunan, menarik dolar pemasaran dari anggaran Anda hanya akan memastikan kerugian bagi perusahaan Anda daripada mencegahnya.

Dengan tim ahli pemasaran dan PR kami, Zen Media memahami frustrasi, kekhawatiran, dan tantangan yang dihadapi perusahaan selama penurunan ekonomi. Butuh bantuan untuk menjadikan merek Anda terdepan? Mencapai.