Cara Menggunakan Google Business Profile (GBP) untuk Mendapatkan Lebih Banyak Traffic Lokal di 2022

Jika Anda menginginkan lalu lintas bertarget lokal, Anda memiliki dua opsi:

1. Dominasi hasil pencarian secara nasional atau
2. Beri peringkat pada cantuman Profil Bisnis Google lokal Anda.

Beberapa bisnis melakukan keduanya, tetapi peringkat situs web Anda membutuhkan waktu dan uang.

Ingin mendapatkan traffic lebih cepat tanpa harus menunggu lama untuk SEO?

Meskipun Anda pasti dapat mengoptimalkan situs web SEO lokal untuk menghasilkan lalu lintas lokal, Anda akan membutuhkan waktu dan anggaran yang besar untuk itu.

Berfokus pada Profil Bisnis Google Anda (Sebelumnya dikenal sebagai “Google Bisnisku”) akan menghasilkan lalu lintas lebih cepat dan tanpa perlu mengeluarkan banyak uang.

Apa itu Profil Bisnis Google?

Profil Google Bisnisku adalah cantuman bisnis gratis yang disimpan di database Google. Cantuman bisnis akan muncul di beberapa tempat di seluruh jaringan Google, termasuk di hasil penelusuran, di Google Maps, dan di Google Belanja.

Di permukaan, ini berfungsi seperti daftar bisnis lainnya. Misalnya, Anda dapat menampilkan foto bisnis Anda, menampilkan jam operasional Anda, mencantumkan layanan Anda, dan memberikan informasi kontak Anda. Pada tingkat yang lebih dalam, ini memainkan peran penting dalam menghasilkan lalu lintas dari pencarian Google.

Berikut adalah langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk menambahkan bisnis Anda ke Google:

1. Masuk ke akun Profil Bisnis Google Anda

Jika Anda belum memiliki Profil Bisnis Google, Anda bisa mendapatkannya dengan mencari bisnis Anda di database Google atau mengklik opsi untuk menambahkan bisnis Anda ke Google.

Jika Anda melihat cantuman untuk bisnis Anda, tetapi Anda tidak ingat pernah membuatnya dan tidak memiliki akses ke akun tersebut, Anda dapat mengklaim cantuman Anda. Video panduan ini menjelaskan cara membuat atau mengklaim cantuman Anda.

Jika tidak, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut untuk membuat cantuman Anda.

2. Pilih kategori bisnis Anda

Pilih kategori yang paling mewakili bisnis Anda, lalu klik “berikutnya”.

3. Tetapkan lokasi Anda

Tetapkan lokasi Anda dengan memilih apakah Anda memiliki lokasi fisik untuk dikunjungi pelanggan atau tidak. Jika ya, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat Anda. Saat diminta untuk menambahkan penanda peta, pastikan Anda menempatkan penanda seakurat mungkin.

Jika Anda tidak memiliki alamat fisik untuk pelanggan Anda, tetapi Anda menawarkan layanan atau pengiriman langsung, Anda akan diminta untuk mencantumkan area yang Anda layani. Setelah informasi ini dimasukkan, klik "berikutnya."

4. Tambahkan informasi kontak Anda

Di bagian ini, Anda akan menambahkan nomor telepon dan alamat situs web Anda. Anda juga dapat menghilangkan nomor telepon Anda jika Anda memilih untuk tidak dihubungi melalui telepon, tetapi ada baiknya Anda memiliki nomor kontak.

5. Verifikasi bisnis Anda

Langkah ini sangat penting. Anda akan diminta untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik bisnis atau perwakilan yang sah dengan memberikan alamat surat fisik. Alamat ini akan disembunyikan dari pandangan publik dan hanya digunakan oleh Google.

Google akan mengirimi Anda kartu pos ke alamat ini dengan kode verifikasi yang Anda perlukan untuk mengaktifkan cantuman Anda sepenuhnya. Jika Anda sudah memiliki kode, buka di sini untuk memverifikasi bisnis Anda.

6. Sesuaikan profil cantuman Anda

Langkah ini adalah tempat Anda akan memasukkan informasi yang lebih bernuansa seperti deskripsi bisnis Anda, jam operasional, foto, dan bagaimana Anda ingin dihubungi. Setelah Anda menyelesaikan bagian ini, mengklik "lanjutkan" akan membawa Anda ke dasbor Pengelola Profil Bisnis Anda. Di sinilah Anda akan menemukan semua alat untuk mengelola cantuman Anda, mengelola ulasan, membaca dan membalas pesan, dan bahkan membuat beberapa iklan PPC di Google.

Optimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas

Setelah Anda membuat Profil Bisnis Google, berikut beberapa kiat untuk mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda dengan cepat untuk mulai mendapatkan lebih banyak lalu lintas.

1. Ketahui bagaimana Profil Bisnis Google Anda mendorong lalu lintas

Mengetahui bagaimana GBP Anda mendorong lalu lintas sangat penting untuk pengoptimalan. Singkatnya, tiga faktor menentukan peringkat pencarian lokal:

• Seberapa relevan cantuman Anda dengan istilah penelusuran pengguna. Semakin relevan cantuman Anda, semakin besar kemungkinannya untuk muncul dalam hasil.
• Seberapa jauh bisnis Anda dari lokasi pengguna.
• Seberapa populer bisnis Anda di niche Anda. Faktor ini meliputi jumlah review yang Anda miliki, skor review Anda, dan beberapa faktor SEO seperti berapa banyak backlink yang Anda miliki.

Inilah cara kerjanya di ujung depan dari sudut pandang pengguna. Hasil GBP ditampilkan di atas hasil pencarian organik. Profil Bisnis Google yang dioptimalkan dengan baik akan muncul di hasil tersebut. Jika GBP Anda muncul, Anda akan mendapatkan lalu lintas meskipun halaman web Anda tidak pernah muncul di hasil pencarian.

Begini cara kerjanya di bagian belakang. Google tahu dari mana pengguna berasal berdasarkan alamat IP mereka. Google juga mengetahui lokasi bisnis Anda berdasarkan kode pos yang Anda berikan di listingan Anda.

Saat pengguna menelusuri bisnis seperti milik Anda, sekelompok Profil Bisnis Google ditampilkan di bagian atas laman yang mendukung bisnis lokal bagi pengguna.

Saat Anda mengoptimalkan GBP Anda untuk muncul di hasil pencarian, banyak pengguna akan mengklik daftar Anda alih-alih menggulir ke bawah ke hasil pencarian organik.

Mengetahui hal ini memberi Anda keuntungan karena Anda dapat mengoptimalkan cantuman Anda dengan memasukkan berbagai kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda yang mungkin dicari orang.

Misalnya, jika Anda menjalankan restoran Meksiko, Anda dapat memberi nama masing-masing hidangan yang Anda sajikan (seperti enchilada dan taco) untuk menangkap lalu lintas dari orang-orang yang secara khusus menelusuri hidangan tersebut.

Memiliki Profil Bisnis Google meningkatkan SEO lokal Anda karena cantuman Anda lebih mungkin muncul di hasil penelusuran untuk pengguna lokal yang mencari bisnis di sekitar. Ini akan dibahas lebih mendalam nanti di artikel ini.

2. Prioritaskan daftar GBP Anda

Anda dapat menghabiskan puluhan ribu dolar untuk optimisasi mesin pencari (SEO), tetapi jika Anda memiliki anggaran terbatas, ada cara lain untuk mendapatkan lalu lintas, terutama melalui GBP Anda. Jika Anda belum terlalu memperhatikan GMB, sekaranglah saatnya.

Dalam skema besar, situs web Anda dan GBP Anda sama pentingnya, tetapi ketika Anda mencari lalu lintas yang cepat, jadikan GBP Anda sebagai prioritas.

Dalam jangka panjang, GBP Anda berpotensi mendatangkan lebih banyak lalu lintas lokal daripada situs web Anda, bahkan ketika Anda memiliki SEO situs web yang bagus. Strategi pengoptimalan situs web yang kuat akan menghasilkan beberapa lalu lintas lokal, tetapi mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda adalah tiket Anda untuk mendapatkan bagian lalu lintas lokal yang lebih besar . Ini karena daftar GBP Anda akan muncul di bagian atas hasil pencarian dan menangkap pengguna sebelum mereka mulai menggulir.

Sejauh menyangkut lalu lintas lokal, GBP Anda memiliki kekuatan yang serius. Cantuman Anda tidak hanya akan muncul di hasil penelusuran biasa, tetapi ketika pengguna secara khusus menggunakan Google Maps untuk menemukan bisnis, cantuman Anda juga akan muncul di sana.

Saat Anda menginginkan lalu lintas lokal yang cepat, prioritaskan Profil Bisnis Google Anda daripada SEO untuk situs web Anda – setidaknya untuk saat ini. Anda selalu dapat mengerjakan SEO untuk situs web Anda di latar belakang.

3. Sempurnakan data Profil Bisnis Google Anda

Informasi yang akurat sangat penting untuk mendapatkan lalu lintas yang relevan dari Profil Bisnis Google Anda. Periksa daftar Anda dengan sisir bergigi halus untuk memastikan semuanya akurat; setiap detail penting, jadi jangan tinggalkan sesuatu yang tidak lengkap.

Menurut Google, orang 70% lebih mungkin mengunjungi bisnis Anda jika Profil Bisnis Google Anda selesai. Memiliki profil yang lengkap juga membantu algoritme Google mencocokkan bisnis Anda dengan pencarian yang relevan.

Lihat cantuman Anda di Google sebagai pengguna yang keluar atau dari akun yang tidak terhubung ke bisnis Anda. Pastikan data berikut ini benar:

• Nama bisnis Anda
• Industri (mis: jenis restoran)
• Alamat bisnis
• Nomor telepon bisnis
• Situs web
• Operasi berjam-jam
• Hari Anda buka dan tutup
• Lokasi penanda peta Anda

Memiliki data yang akurat sangat penting. Jika ada yang tidak aktif, Anda bisa kehilangan pelanggan yang mungkin ingin menelepon atau mengunjungi Anda, tetapi jangan karena jam operasional Anda salah.

Yang terpenting, perhatikan baik-baik lokasi penanda peta Anda. Banyak penanda berakhir di tempat yang salah dan dapat mempersulit orang untuk menemukan Anda jika bangunan Anda tidak terlihat jelas. Jika penanda Anda berada di tempat yang salah, berikut ini cara meminta pengeditan.

4. Sertakan kata kunci dan konteks terkait

Profil Bisnis Google Anda berpotensi muncul di hasil penelusuran, yang berarti perlu dioptimalkan untuk penelusuran seperti halnya situs web Anda. Bagian dari SEO menggunakan kata kunci pengindeksan semantik laten (LSI).

Faktanya, kata kunci LSI memainkan peran penting dan signifikan secara statistik sebagai salah satu dari 200+ Faktor Peringkat Google.

Jika Anda tidak yakin di mana menemukan kata kunci, coba gunakan Perencana Kata Kunci Google, Google Trends, atau alat SEO lainnya yang sudah Anda gunakan untuk SEO.

Sementara situs web Anda akan mengarahkan lalu lintas dari mana saja, daftar GBP Anda akan mengarahkan lalu lintas lokal ketika orang-orang di daerah Anda mencari kata kunci dan frasa terkait. Dengan itu, Anda perlu memasukkan kata kunci terkait (LSI) dan konteks lain dalam konten Anda untuk memastikan Anda muncul untuk semua pencarian yang relevan.

Misalnya, jika bisnis Anda melayani orang-orang dari beberapa kota, beri nama kota-kota tersebut di konten Anda. Tulis sesuatu seperti, “kami melayani orang-orang dari [kota 1], [kota 2], [kota 3], dan daerah sekitarnya lainnya. Beberapa orang mencari bisnis dengan menggunakan nama kota tertentu.

5. Mulailah membangun kepercayaan dengan ulasan Google

Mendapatkan ulasan positif di Google menciptakan bukti sosial dan membantu Anda membangun kepercayaan dengan prospek dan pelanggan Anda. Membangun kepercayaan melalui ulasan memainkan peran penting dalam mendapatkan lalu lintas lokal. Pengguna memerlukan alasan untuk mengeklik cantuman Anda, dan ulasan positif sering kali menjadi alasan tersebut.

Saat cantuman Anda muncul di hasil penelusuran, pengguna akan melihat peringkat Anda secara keseluruhan berdasarkan skala bintang 5. Semakin tinggi peringkat Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengklik. Mereka juga akan melihat berapa banyak ulasan yang Anda miliki. Memiliki banyak ulasan positif juga akan memberi Anda lebih banyak klik. Namun, sama pentingnya untuk memiliki beberapa ulasan negatif, jadi jangan khawatir jika Anda tidak mendapatkan ulasan yang sempurna.

Meskipun kedengarannya bertentangan, memiliki campuran ulasan positif dan negatif membuat Anda tampak lebih dapat dipercaya daripada hanya memiliki ulasan positif. Terlalu banyak rekomendasi sempurna dapat terlihat dibuat-buat dan tidak autentik. Inilah yang dikatakan Google tentang masalah ini.

Cara mendapatkan ulasan Google yang luar biasa

Pertama, pahami bahwa ulasan Anda akan bervariasi, dan itu sempurna. Anda tidak ingin setiap ulasan terdengar sama – Anda ingin ulasan mencerminkan pengalaman asli orang-orang. Namun, tetap bermanfaat untuk mendapatkan sebagian besar ulasan positif.

Untuk mendapatkan ulasan yang luar biasa dan cemerlang itu, Anda harus fokus pada kepuasan pelanggan. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi intinya adalah memberikan layanan pelanggan terbaik dan memastikan pelanggan Anda puas.

Bahkan ketika orang-orang menyukai bisnis Anda, Anda tetap perlu membuat mereka benar-benar menulis ulasan. Sering kali, orang perlu diminta, jadi jangan takut untuk meminta ulasan.

Cara terbaik untuk meminta ulasan adalah tepat setelah seseorang memiliki pengalaman positif. Google memudahkan untuk mendapatkan tautan yang dapat Anda kirim melalui email langsung ke pelanggan Anda. Buka dasbor Anda, gulir ke bawah ke tombol “bagikan formulir ulasan”, dan buat tautan Anda.

Tempelkan tautan ke email terima kasih Anda dan bahkan tanda terima pembelian Anda bila perlu.

Jangan lupa untuk menanggapi ulasan

Sangat penting untuk menanggapi ulasan negatif dan positif karena itu menunjukkan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli. Ini adalah cara yang baik untuk mempertahankan pelanggan, tetapi juga cara yang baik untuk menunjukkan kepada prospek bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan Anda. Bisnis yang menanggapi ulasan dianggap lebih tepercaya daripada bisnis yang mengabaikan ulasan.

Anda dapat menanggapi ulasan dengan membuka dasbor dan mengeklik tab “Ulasan” di menu utama. Saat Anda menanggapi ulasan, bersikaplah ramah, tetapi tetap profesional dan sopan. Minta maaf bila perlu, dan tanyakan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.

Butuh bantuan untuk mengelola Profil Bisnis Google Anda?

Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat, mengklaim, mengoptimalkan, atau mengelola Profil Bisnis Google Anda untuk penelusuran lokal, kami dapat membantu.

Kami akan mulai dengan melakukan audit SEO lokal gratis untuk melihat kinerja Anda, dan untuk mengidentifikasi area di mana Anda dapat melakukan perbaikan.

Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan SEO kami yang terkelola sepenuhnya, termasuk pengoptimalan Profil Bisnis Google.