Cara Melacak Konversi & Prospek Dari Google Ads

Melacak prospek dari Google Ads sangat penting untuk memastikan Anda mengukur dampak kampanye berbayar Anda.

Jadi, Google Ads Anda sudah siap.

Sekarang, Anda melihat iklan dan kata kunci Anda menghasilkan jumlah tayangan dan klik yang mengesankan.

Tapi bagaimana dengan lead? Dan yang lebih penting, bagaimana dengan penjualan dan pendapatan? Saat Anda berinvestasi dalam iklan berbayar, Anda harus yakin bahwa Anda mendapatkan pengembalian yang baik.

Faktanya, kami menemukan bahwa 31% pemasar merasa membuktikan ROI adalah salah satu tantangan terbesar mereka. Dan itu tidak mengherankan.

Jadi, di blog ini, kita akan membahas:

• Apa itu tracking konversi Google Ads dan mengapa itu penting
• Batasan pelacakan konversi Google Ads
• Cara menyiapkan pelacakan konversi Google Ads
• Dan untuk melampaui pelacakan prospek di Google Ads

Jadi, mari kita selami.

Apa itu tracking konversi Google Ads?

Pelacakan konversi Google Ads adalah alat canggih yang dikembangkan oleh Google yang memungkinkan Anda mengidentifikasi seberapa baik kinerja kampanye iklan Anda.

Ini mengukur tindakan yang ditetapkan yang terjadi setelah pelanggan berinteraksi dengan iklan Anda. Ini bisa berkisar dari menelepon bisnis Anda hingga mengisi formulir di situs web Anda.

Terkait: Panduan lengkap untuk pelacakan konversi PPC

Data yang Anda dapatkan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat mengoptimalkan iklan, salinan, kata kunci, dan halaman arahan yang sesuai.

Setelah Anda mengidentifikasi konversi yang Anda pilih, mudah untuk mengatur pelacakan konversi PPC Anda di semua kampanye Anda.

️ Kiat Pro

Apakah Anda kesulitan dengan konversi offline? Melacak hal-hal seperti panggilan tidak harus menjadi tugas. Bahkan, Anda dapat mengotomatiskan konversi offline dan mendorong data prospek dan pendapatan di tempat yang paling Anda butuhkan.

Baca panduan lengkap kami untuk pelacakan konversi offline

Mengapa Anda memerlukan pelacakan konversi Google Ads

Jika Anda adalah bisnis eCommerce, biasanya Anda dapat melihat data pendapatan yang akurat secara langsung di Google Analytics dan Google Ads.

Terkait: Cara mendapatkan data pendapatan ke Google Analytics

Tetapi bagaimana jika pengguna mengklik iklan PPC Anda di awal perjalanan pelanggan mereka, tetapi berkonversi lebih lama dan melalui saluran yang berbeda?

Penjualan itu tidak akan diatribusikan dan ROAS Anda tidak dapat diandalkan.

Dan itu bahkan lebih buruk bagi perusahaan B2B.

Meskipun Anda mungkin dapat melacak perolehan prospek dengan menghitung volume pengiriman formulir, bagaimana dengan konversi offline seperti panggilan telepon?

Bagaimana Anda dapat mengaitkan konversi apa pun secara langsung kembali ke kampanye PPC Anda?

Dan, jika iklan PPC Anda merupakan satu bagian kecil dari perjalanan pelanggan, bagaimana Anda memastikan bahwa iklan tersebut masih mendapat bagian dari kredit?

Di sinilah pelacakan konversi PPC masuk.

Bagian terbaik tentang pelacakan konversi Google Ads adalah bahwa Google cukup pintar untuk mengambil data Anda dan secara otomatis mengubahnya menjadi profil audiens, yang berarti Anda dapat memberikan gambaran yang jelas tentang pelanggan Anda.

Batasan pelacakan konversi Google Ads

Ada tiga alasan utama mengapa pelacakan prospek dengan Google Ads, secara terpisah, tidak cukup untuk memahami pemasaran Anda dan dampaknya terhadap penjualan.

Pelacakan panggilan unik untuk Google Ads

Pelacakan konversi panggilan adalah alat yang diperlukan saat menyiapkan kampanye PPC.

Tapi bagaimana dengan semua panggilan yang Anda hasilkan dari pencarian organik, atau melalui sosial?

Terkait: Cara melacak panggilan telepon di Google Analytics

Jika iklan Google Anda berperan dalam melibatkan pengguna di awal perjalanan pembeli mereka, tetapi pengguna kemudian menelepon Anda nanti di perjalanan pelanggan, Anda tidak akan dapat menghubungkan data tersebut.

Prospek tidak menjamin penjualan

Meskipun bagus untuk melacak prospek, hanya melacak prospek berarti Anda kehilangan data penting.

Terkait: Panduan lengkap untuk memimpin pelacakan

Tahukah Anda berapa banyak dari prospek tersebut yang dikonversi menjadi penjualan? Dan bagaimana Anda melacak perjalanan individu pengguna mengklik iklan Anda?

️ Kiat Pro

Ingin melacak perjalanan pelanggan Anda dan mengulang penjualan tertutup Anda kembali ke pemasaran Anda? Unduh eBuku loop tertutup kami untuk mempelajari cara mengatribusikan pendapatan Anda menggunakan Penggaris

Konversi apa yang dapat Anda lacak di Google Ads?

Ada berbagai macam konversi yang dapat Anda lacak menggunakan Google Ads. Berikut adalah empat grup utama untuk membantu Anda memulai:

1) Halaman web: Jika Anda ingin melacak tindakan di halaman web Anda, seperti pembelian online, pengiriman formulir, atau unduhan konten

2) Panggilan di tempat: Jika Anda ingin melacak panggilan telepon dari perangkat seluler

3) Unduhan aplikasi: Jika Anda ingin melacak unduhan aplikasi (baik untuk Android dan iOS) atau aktivitas pembelian aplikasi

4) Impor: Jika Anda menggunakan konversi offline seperti panggilan telepon, atau menggunakan tim penjualan untuk memelihara pengiriman formulir, maka Anda dapat mengimpor data konversi offline Anda.

Terkait : Cara mengoptimalkan kampanye Google Ads Anda dengan pelacakan konversi offline

Cara menyiapkan pelacakan konversi Google Ads

Menyiapkan pelacakan konversi Google Ads memang memerlukan penambahan kode HTML ke situs web Anda, terutama ke halaman yang akan dikunjungi pelanggan segera setelah menyelesaikan kampanye tertentu, misalnya halaman konfirmasi pesanan.

Buat tindakan konversi

Mulailah dengan mengeklik, tab Alat dan Analisis di Google Ads, lalu pilih Konversi dari menu tarik-turun.

Anda akan dibawa ke halaman Semua konversi.

Klik pada tab konversi, lalu klik tombol +konversi untuk membuat konversi pertama Anda.

Klik situs web. Pilih jenis konversi, mis. buat janji temu atau daftar.

Di samping 'Nama konversi', masukkan nama untuk konversi yang ingin Anda lacak. Ini bisa berupa 'pendaftaran buletin' atau 'pengiriman formulir hubungi kami'.

Nama ini akan digunakan untuk mengidentifikasi konversi dalam laporan.

Kemudian, di samping nilai, pilih cara melacak nilai setiap konversi.

Anda dapat menambahkan jumlah yang mencerminkan nilai tindakan. Atau, Anda dapat menggunakan biaya nyata untuk melacak harga. Anda harus menyesuaikan tag untuk melacak nilai khusus transaksi.

Di samping menghitung, pilih cara menghitung konversi Anda.

'Satu' paling baik untuk prospek, ketika hanya satu konversi per klik iklan yang menambah nilai bagi bisnis Anda, misalnya formulir pendaftaran.

'Setiap' adalah yang terbaik untuk penjualan, di mana setiap konversi menambah nilai, misalnya penjualan.

Kemudian, klik jendela konversi.

Di sini Anda dapat memilih berapa lama Anda ingin melacak konversi. Durasi maksimum adalah 90 hari.

Kemudian klik jendela konversi lihat-tayang. Maksimal ini adalah 30 hari.

Klik untuk menyertakan dalam 'konversi'. Pengaturan ini (yang merupakan bawaan), memungkinkan Anda memutuskan apakah Anda ingin menyertakan data dalam kolom pelaporan Anda.

Terakhir, pilih jenis atribusi Anda.

Idealnya, Anda akan memilih berdasarkan data tetapi Anda memerlukan sejumlah data konversi untuk menggunakan model ini

Terkait : Pelajari lebih lanjut tentang atribusi Google Analytics

Klik buat dan lanjutkan. Layar akan menunjukkan bahwa Anda telah membuat tindakan konversi.

Langkah selanjutnya adalah menyiapkan tag di situs web Anda.

Siapkan tag pelacakan konversi Anda

Untuk menyiapkan pelacakan konversi situs web untuk pertama kalinya, Anda harus menambahkan dua cuplikan kode ke situs web Anda: tag situs global dan cuplikan peristiwa.

Tag situs global perlu dikodekan ke dalam setiap laman situs web Anda. Anda hanya memerlukan satu tag situs global untuk setiap akun Google Ads.

Sementara itu, setiap konversi yang ingin Anda lacak memerlukan cuplikan peristiwanya sendiri dan perlu dipasang di halaman situs yang ingin Anda lacak konversinya.

Ada dua cara untuk memasang tag Anda:

Opsi 1: Pasang tag sendiri

Opsi 2: Gunakan Google Pengelola Tag

Berikut panduan mudah dari Google sendiri tentang cara menambahkan tag pelacakan konversi terlepas dari metode mana yang Anda pilih.

Menganalisis data konversi Google Ads Anda

Setelah pelacakan konversi Anda siap, Anda dapat mulai melaporkan.

Anda akan menemukan semua data tentang konversi Anda di tab Kampanye di tingkat grup iklan, iklan, dan kata kunci.

Klik tab Kolom, lalu Konversi, untuk menyesuaikan kolom mana yang muncul.

Metrik pelacakan konversi Google Ads yang perlu diperhatikan

Beberapa kolom dasar meliputi:

konv. (1 per klik): Menghitung setiap kali Anda menerima satu atau beberapa konversi dari satu klik iklan. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk memperkirakan jumlah pelanggan baru yang Anda dapatkan.

Biaya / konv. (1 per klik): Menampilkan biaya Anda (berapa banyak yang Anda belanjakan untuk klik) dibagi dengan total konversi Anda. Ini membantu Anda mengukur laba atas investasi (ROI). Idealnya, Anda harus membelanjakan lebih sedikit untuk klik daripada yang Anda hasilkan untuk konversi.

konv. rasio (1 per klik): Menampilkan persentase klik yang menghasilkan konversi. Semakin tinggi persentasenya, semakin efektif kinerja iklan atau kata kunci.

Konv. lihat-tayang: Mengukur frekuensi pelanggan melihat, tetapi tidak mengeklik, iklan Anda dan kemudian melalui konversi.

Cara melacak setiap konversi di setiap saluran

Pelacakan konversi Google Ads memungkinkan kami melacak konversi yang terjadi dari berbayar dengan lebih baik.

Tetapi yang tidak dilakukannya adalah memungkinkan Anda menghubungkan klik dari konversi berbayar ke konversi berikutnya melalui langsung.

Dan di sinilah pelacakan prospek Google Ads gagal.

Karena meskipun pelacakan prospek penting, itu tidak cukup dalam isolasi.

Satu-satunya cara untuk mengisi celah ini adalah dengan menggunakan atribusi pemasaran

Terkait: Panduan lengkap untuk atribusi pemasaran

Atribusi memungkinkan Anda melacak pengguna di setiap langkah perjalanan pelanggan.

Jadi, ketika mereka tutup, Anda dapat secara pasti mengikat pendapatan tertutup mereka kembali ke saluran pemasaran dan titik kontak yang mempengaruhi.

Mari kita lihat cara kerjanya dalam praktik.

Melampaui pelacakan prospek Google Ads

Jadi, Anda ingin melacak lebih dari sekadar konversi Google Ads. Dan, Anda ingin melihat bagaimana saluran lain berperan dalam konversi Anda?

Kedengarannya rumit tetapi tidak harus demikian.

Atribusi pemasaran dengan Ruler Analytics berarti Anda dapat melacak setiap konversi dan prospek (ditambah semua interaksinya dengan situs web Anda).

Namun, lebih baik lagi, Anda dapat mengembalikan pendapatan tertutup ke saluran pemasaran, kampanye, dan iklan Anda.

Terkait : Bagaimana Ruler mengaitkan pendapatan dengan pemasaran Anda

Mari kita gunakan contoh.

Sara mengunjungi situs web Anda untuk pertama kalinya melalui kampanye iklan PPC. Tapi, dia tidak berubah. Dia mengunjungi lagi dari iklan Facebook yang ditargetkan ulang. Sekali lagi, dia tidak bertobat.

Beberapa minggu kemudian, dia mencari Anda secara organik dan melakukan konversi dengan mengisi formulir yang meminta demo produk Anda.

Terkait : Bagaimana Ruler Analytics memengaruhi strategi berbayar

Di sini, Ruler akan mengaktifkan semua data perjalanan pelanggan ini ke CRM Anda. Jadi, Anda akan memiliki semua data yang Anda butuhkan untuk mengubahnya menjadi penjualan.

Saat dia mengikuti demonya beberapa minggu kemudian dan menutup penjualan, Ruler mengaktifkan data pendapatan yang terkait dengannya di CRM Anda ke alat analitik Anda.

Artinya, Anda dapat melihat pendapatan tertutup di dasbor Google Ads, Pengelola Bisnis Facebook, dan Google Analytics Anda.

Terkait : Semua yang dapat Anda temukan di Ruler Analytics

Lebih baik lagi, di Ruler, Anda dapat beralih di antara jenis model atribusi untuk melihat bagaimana pendapatan Anda berfluktuasi per saluran, per kampanye, dan bahkan per kata kunci!

Mulai lacak konversi dan pendapatan Anda

Menyiapkan atribusi multi-sentuh itu sederhana. Pesan demo dengan tim ahli kami dan mereka akan menunjukkan betapa mudahnya memulai atribusi.

Tambahkan sedikit kode sederhana ke situs web Anda, dan Anda cukup siap untuk memulai!

Plus ingat, kami berintegrasi dengan ribuan aplikasi lain yang berarti Anda dapat mengirim data ke dan dari alat apa pun yang Anda perlukan.

Baik itu Google Ads, Facebook, atau CRM Anda, kami dapat berintegrasi dengan alat yang Anda butuhkan, sehingga Anda bisa mendapatkan data yang tepat di tempat yang tepat.