5 Kunci Mengaudit Akun Google Ads Anda Seperti Profesional

Setelah mengaudit ratusan akun Google Ads secara pribadi selama bertahun-tahun, saya merasa telah melihat semuanya. Dan kemudian saya akan meninjau akun baru dan mendapatkan sentakan adrenalin baru ketika saya menemukan beberapa cara baru uang pengiklan disia-siakan atau nilai potensial yang sangat besar ditinggalkan di atas meja.

Pemborosan uang dan kehilangan peluang pertumbuhan terjadi setiap saat di akun Google Ads besar dan kecil, baik akun tersebut dikelola sendiri atau dialihdayakan ke agensi terbesar di dunia. Itulah mengapa penting bagi Anda atau seseorang yang Anda percayai untuk mengaudit akun Google Ads Anda secara rutin dan mengetahui kesalahan yang tampaknya tak terhindarkan itu lebih awal.

Dengan mengingat hal itu, berikut adalah lima hal teratas yang harus dicari selama audit Google Ads.

1. Lihat Laporan Istilah Pencarian Anda
2. Periksa Pelacakan Konversi Anda
3. Gunakan Alat Pratayang & Diagnosis Iklan Google
4. Cari Tahu Berapa Banyak Lalu Lintas yang Hilang
5. Lihat Data Anda Per Perangkat
BONUS: Evaluasi Iklan Google Gratis

1. Lihat Laporan Istilah Pencarian Anda

Kata kunci adalah kata dan frasa yang Anda beri tahu Google untuk ditargetkan dengan iklan Anda.

Istilah penelusuran adalah kata-kata SEBENARNYA yang diketik atau diucapkan orang ke Google saat mereka memicu iklan Anda.

Laporan istilah penelusuran Anda adalah jantung dari kampanye Penelusuran dan Belanja.

Berikut adalah beberapa tanda bahaya yang harus dicari dalam laporan istilah penelusuran Anda:

1. Cari istilah pencarian yang tidak relevan yang membuang-buang uang Anda.

Jika Anda membersihkan sistem septik dan Anda melihat "luka septik bersih" dalam laporan istilah pencarian Anda, Anda sekarang memiliki kata kunci negatif baru yang bagus untuk ditambahkan. Anda dapat menambahkan kata "luka" sebagai kata kunci negatif, dan ini akan mencegah siapa pun yang menyertakan kata "luka" dalam penelusuran mereka untuk memicu iklan Anda.

2. Cari istilah pencarian dengan banyak klik dan sedikit konversi.

Terkadang lalu lintas Anda relevan tetapi Anda tidak menampilkan iklan yang tepat kepada orang-orang atau mengirim mereka ke bagian/halaman yang tepat di situs web Anda.

Jika Anda melihat istilah penelusuran bervolume tinggi dengan rasio konversi di bawah rata-rata, anggap itu sebagai petunjuk untuk memeriksa kembali grup iklan mana yang dipicu oleh istilah penelusuran tersebut, serta iklan dan laman landas di grup iklan tersebut.

Kembali ke atas

2. Periksa Pelacakan Konversi Anda

Jika istilah penelusuran adalah detak jantung akun Anda, maka pelacakan konversi adalah denyut nadinya.

Anda tidak dapat mengetahui cara menghasilkan lebih banyak pendapatan dan keuntungan dari kampanye Anda kecuali Anda tahu apa yang berjalan dengan baik dan apa yang tidak (dan mengapa atau mengapa tidak). Pelacakan konversi menjawab pertanyaan itu.

Saya telah melihat lebih banyak cara untuk mengacaukan pelacakan konversi daripada hari-hari musim panas Texas (yaitu sekitar 365 hari).

Berikut beberapa hal yang harus dicari dalam laporan konversi Anda:

1. Pastikan Anda melacak konversi.

Jika belum, mulailah melakukannya sekarang.

2. Cari beberapa tindakan konversi yang melacak hal yang sama.

Satu kesalahan umum adalah mengimpor Sasaran dari Google Analytics ke akun Google Ads Anda dan juga melacak hal yang sama menggunakan kode pelacakan konversi Google Ads.

Lihat halaman tempat kode konversi Anda yang berbeda diaktifkan, dan lihat apakah ada yang sama.

Untuk melihat halaman tempat kode pelacakan Anda diaktifkan, buka halaman Konversi di akun Google Ads Anda, klik nama tindakan konversi, dan klik “WEBPAGES”.

Jika Anda melihat lebih dari satu tindakan konversi yang diaktifkan pada halaman yang sama, Anda mungkin mengalami masalah.

3. Periksa tingkat pengulangan konversi Anda

Memiliki beberapa tindakan konversi yang melacak hal yang sama bukanlah satu-satunya cara untuk menghitung konversi secara tidak sengaja.

Setiap tindakan konversi di akun Google Ads Anda memiliki “Rasio pengulangan”. Anda dapat menemukannya di halaman Konversi di akun Anda.

Jika rasio pengulangan Anda lebih tinggi dari 1, artinya Anda terkadang menghitung lebih dari 1 konversi untuk klik yang sama. Tidak apa-apa dalam beberapa skenario. Misalnya, jika Anda adalah situs web e-niaga dan beberapa orang melakukan beberapa pesanan, ada baiknya Anda melacak setiap pesanan.

Tetapi jika Anda melihat tab "Halaman Web" dan Anda melihat bahwa ID pesanan yang sama dilacak sebagai 14 konversi berbeda, itu masalah.

4. Evaluasi kembali apa yang Anda lacak sebagai konversi

Anda hanya boleh melacak sesuatu sebagai konversi jika itu adalah tindakan yang memiliki nilai jelas bagi Anda. Pengiriman formulir, pesanan, panggilan telepon — semuanya bisa berharga. Pelacakan setiap kali seseorang memuat halaman rumah Anda tidak.

Kembali ke atas

3. Gunakan Alat Pratayang & Diagnosis Iklan Google

Jika Anda terus-menerus mencari kata kunci di Google untuk melihat apakah iklan Anda muncul, harap hentikan. Ada sejumlah alasan mengapa itu buruk, tetapi itu juga tidak perlu. Anda dapat menggunakan Pratinjau Iklan untuk melihat apakah iklan Anda muncul, seperti apa tampilannya, seperti apa tampilan iklan pesaing, dan kata kunci mana yang dipicu oleh istilah penelusuran tertentu.

1. Ketik istilah penelusuran untuk melihat apakah istilah tersebut memicu iklan Anda.

Jika istilah penelusuran tidak memicu iklan Anda, Google biasanya akan memberi Anda lebih banyak info yang menjelaskan alasannya.

2. Lihat apakah istilah pencarian Anda memicu iklan yang TEPAT.

Anda mungkin menggunakan iklan yang sangat spesifik yang mengarahkan orang ke laman landas relevan yang sempurna untuk apa yang dicari orang tersebut. Namun, jika kampanye Anda tidak terstruktur dengan benar, orang yang mengetikkan kata-kata spesifik tersebut dapat memicu kata kunci yang lebih luas di akun Anda yang menampilkan iklan yang kurang relevan kepada mereka, dan mengarahkan mereka ke laman landas yang kurang relevan.

3. Awasi iklan pesaing Anda.

Pratinjau Iklan adalah tempat yang tepat untuk mengawasi apa yang dikatakan pesaing Anda dalam iklan mereka.

Jika Anda melihat rasio klik-tayang Anda menurun, mungkin itu karena pria di seberang jalan menawarkan kupon diskon 20% di iklannya. Anda dapat melihat hal semacam ini di Pratinjau Iklan.

Kembali ke atas

4. Cari Tahu Berapa Banyak Lalu Lintas yang Hilang

Gunakan metrik Pangsa Tayangan untuk mengetahui seberapa sering iklan Anda ditampilkan vs. seberapa sering iklan tersebut seharusnya ditampilkan.

Sesuai definisi Google: “Pangsa tayangan penelusuran adalah tayangan yang Anda terima di Jaringan Penelusuran dibagi dengan taksiran jumlah tayangan yang berhak Anda terima.”

Jika Anda memiliki 100% Pangsa Tayangan, itu berarti iklan Anda muncul 100% saat penelusuran seseorang cocok dengan kriteria penargetan Anda.

Ada dua cara untuk kehilangan Pangsa Tayangan.

1. Anda kehilangan Pangsa Tayangan jika Anda dibatasi oleh anggaran.

Tambahkan kolom “PT yang hilang Penelusuran (anggaran)” ke kampanye Anda untuk melihat berapa persentase Pangsa Tayangan yang hilang karena anggaran terbatas.

Jika akun Anda mencapai sasaran dan Anda memiliki arus kas yang cukup, Anda harus meningkatkan anggaran Anda.

2. Anda kehilangan Pangsa Tayangan jika Peringkat Iklan Anda terlalu rendah.

Tambahkan kolom “PT (peringkat) penelusuran yang hilang” ke kampanye Anda untuk melihat berapa persentase Pangsa Tayangan yang hilang karena Peringkat Iklan yang rendah.

Peringkat Iklan terutama dipengaruhi oleh Angka Mutu kata kunci dan tawaran Anda. Sebagian besar akun akan kehilangan beberapa Pangsa Tayangan karena Peringkat Iklan yang rendah, karena hampir selalu ada kejadian di mana tidak menguntungkan bagi Anda untuk muncul di beberapa penelusuran yang secara teknis dapat memicu iklan Anda, atau di mana Angka Mutu yang dapat Anda capai dibatasi ( misalnya jika Anda menargetkan nama pesaing sebagai kata kunci).

Namun, jika Anda kehilangan 50% Pangsa Tayangan karena Peringkat Iklan yang rendah, itu berarti Anda mungkin mengalami masalah. Kata kunci yang Anda targetkan terlalu luas, dan Anda harus memperketatnya, atau Anda perlu mencari cara untuk meningkatkan Angka Mutu dan/atau mengubah strategi penawaran Anda untuk membuat Peringkat Iklan Anda lebih kompetitif.

Kembali ke atas

5. Lihat Data Anda Per Perangkat

Orang berperilaku berbeda di ponsel mereka daripada di komputer. Situs web Anda terlihat berbeda di ponsel daripada di komputer. Pesaing menawar secara berbeda untuk lalu lintas dari ponsel dan komputer.

Untuk semua alasan itu dan lainnya, Anda akan sering melihat tingkat kinerja yang berbeda dari ponsel, tablet, dan komputer.

Segmentasikan data Anda menurut perangkat untuk mencari perbedaan kinerja.

1. Segmentasikan menurut perangkat untuk menemukan masalah dengan cara kerja situs web Anda pada perangkat tertentu.

Jika rasio konversi seluler Anda jauh lebih rendah daripada rasio konversi komputer, itu mungkin merupakan sinyal bahwa situs web Anda tidak terlihat bagus atau tidak mudah digunakan di ponsel.

2. Segmentasikan menurut perangkat untuk mengidentifikasi penyesuaian tawaran yang akan ditambahkan.

Anda dapat meningkatkan atau menurunkan tawaran per perangkat. Jika lalu lintas seluler berkonversi pada tingkat 50% lebih rendah daripada lalu lintas komputer Anda, dan tingkat konversi yang lebih rendah itu tampaknya bukan karena masalah tertentu dengan situs web Anda, maka Anda mungkin ingin menurunkan tawaran untuk lalu lintas seluler sebesar 50% karena lalu lintas itu bernilai setengah dari lalu lintas komputer yang berharga bagi Anda.

Itu sedikit penyederhanaan karena ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan, termasuk konversi lintas-perangkat, di mana orang-orang berada di saluran penjualan, dll. Tapi Anda mengerti.

Kembali ke atas

BONUS: Evaluasi Iklan Google Gratis

Apakah Anda ingin pakar Google Ads mendalami akun Anda dan memberi masukan tentang poin di atas dan banyak lagi?

Agensi saya, StubGroup, akan dengan senang hati memberi Anda evaluasi Google Ads gratis tanpa kewajiban.

Kami akan melihat apa yang Anda lakukan, memberi tahu Anda apa yang bekerja dengan baik dan apa yang tidak, dan memberi Anda langkah-langkah tindakan nyata tentang bagaimana kami akan meningkatkan kinerja Anda dan meningkatkan ROI Anda dari Google Ads.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut cara mengevaluasi akun Google Ads dalam video singkat ini dari Google dan StubGroup.

---

Menikmati artikel ini? Lihat Kiat Pro John tentang Strategi Iklan Google yang Tidak Umum

Kembali ke atas