Memulai dengan Agile Marketing Navigator: Poin Cerita

Kami baru-baru ini memperkenalkan Anda kepada Agile Marketing Navigator, kerangka kerja fleksibel untuk menavigasi pemasaran tangkas bagi pemasar, oleh pemasar dalam artikel Cara baru untuk menavigasi pemasaran tangkas. Navigator memiliki empat komponen utama: Lokakarya Perencanaan Kolaboratif, Siklus Peluncuran, Praktik dan Peran Utama. Dalam kategori ini, ada beberapa sub-bagian untuk implementasi.

Dalam artikel terbaru kami membahas Lokakarya Perencanaan Kolaboratif dan Siklus Peluncuran. Sekarang kita akan masuk ke bagian kedua dari 6 Praktik Utama: Poin Cerita. Ini adalah praktik yang saya tulis dalam artikel tahun 2020, “Teknik estimasi tangkas membantu pemasar mengelola beban kerja.”

Apa itu Poin Cerita?

Story Points adalah teknik estimasi yang dipinjam dari teman-teman perangkat lunak kami. Idenya adalah bahwa sistem poin yang cepat dan tidak tepat dapat membantu tim memahami seberapa banyak pekerjaan yang dapat mereka selesaikan dalam siklus tertentu. Ini membantu menyelesaikan dua masalah utama yang dihadapi pemasar — ​​terlalu banyak pekerjaan dan kurangnya kepercayaan dari pemangku kepentingan yang akan diberikan oleh pemasaran.

Sistem poin berasal dari deret Fibonacci yang dimodifikasi, rangkaian angka matematis yang berlipat ganda nilainya di ujung bawah dan menjadi kurang tepat saat angka semakin tinggi. Baik dalam perencanaan perangkat lunak dan pemasaran yang gesit, pertumbuhan eksponensial dalam jumlah mencerminkan bahwa pekerjaan yang lebih kompleks memiliki lebih banyak hal yang tidak diketahui kritis. Sementara urutan penuh berjalan pada skala hingga 100, kami menyarankan untuk menyederhanakan skala untuk menghindari kerumitan yang tidak perlu. Inilah urutan yang kami sarankan:

1, 2, 3, 5, 8, 13

Nomor poin ada untuk membandingkan satu jenis item pekerjaan dengan yang lain, memungkinkan anggota tim untuk bercakap-cakap tentang perbedaan yang kuat.

Misalnya, Anda mungkin berbicara tentang promosi Instagram yang didukung selebriti. Beberapa anggota tim mungkin berpikir itu sangat mudah dan menyebutnya "2". Kemudian, Anda mungkin memiliki anggota tim lain yang mengatakan, “Tunggu, mendapatkan dukungan selebriti adalah upaya besar. Ketika kami mencoba memesan Reese Witherspoon tahun lalu, butuh berbulan-bulan bolak-balik dalam negosiasi kontrak. Apakah kita memiliki kontrak dan hanya perlu membuat postingan, atau apakah pekerjaannya termasuk memesan selebriti?”

Seperti yang Anda lihat, upaya yang diperlukan untuk membuat konten dan memesan selebriti akan lebih dari sekadar upaya membuat konten. Dengan melakukan diskusi awal ini, tim dapat memastikan bahwa mereka memiliki pemahaman yang sama tentang pekerjaan dan menghindari perencanaan yang kurang atau berlebihan.

Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari estimasi Story Point?

Tim yang baru terbentuk bisa sangat diuntungkan dengan teknik ini. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan pemahaman bersama tentang memberikan nilai pelanggan secara keseluruhan, bukan hanya satu bagian dari teka-teki pemasar.

Estimasi Story Point benar-benar dapat membantu tim yang kelebihan beban (bukankah itu hampir setiap pemasar hari ini)? Teknik ini menerapkan data tentang seberapa banyak pekerjaan yang dapat dilakukan tim dengan kecepatan yang berkelanjutan, memberi tim ruang bernapas yang layak dan pemangku kepentingan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi mengenai kapan permintaan mereka akan diselesaikan.

Jika tim Anda sudah mahir dalam pengiriman cepat, tidak kewalahan, dan memiliki hubungan baik dengan pemangku kepentingan tentang kapan pekerjaan akan selesai, Anda mungkin tidak memerlukan praktik ini. 6 Praktik Utama kami bersifat opsional, jadi pilih dan pilih salah satu yang menurut Anda akan memberi Anda hasil maksimal.

Mengapa Poin Cerita lebih mudah diterapkan pada tim pemasaran

Selama beberapa dekade, tim perangkat lunak telah berada di bawah pistol untuk memperkirakan dan telah ditegur ketika perkiraan terbukti salah dan pekerjaan membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan dari yang diharapkan. Pemangku kepentingan menginginkan lebih sedikit "perkiraan" dan lebih banyak "tepat". Jadi, ketika estimasi Story Point mulai menjadi norma dengan tim perangkat lunak, mereka memiliki banyak beban estimasi yang harus ditangani, dan mengubah ke sistem baru yang cepat dan tidak tepat menyebabkan banyak ketidaknyamanan.

Namun, dalam pemasaran, kami sebagian besar bekerja dengan bersih. Pemasar jarang memperkirakan pekerjaan, jadi tidak banyak kebiasaan buruk yang harus dihilangkan — hanya manfaat yang bisa diperoleh.

Bagaimana melakukan Estimasi Poin Cerita

Untuk memulai, Anda akan bekerja dari Backlog Pemasaran Anda. Setelah ini dalam urutan prioritas, tim bertemu untuk mulai memperkirakan. Mungkin membantu untuk bersiap dengan berbagai jenis pekerjaan yang biasanya dilakukan tim Anda, seperti blog, pos sosial, halaman arahan, dll. Semua anggota tim yang memberikan pekerjaan (termasuk mitra agensi jika mereka adalah bagian besar dari pengiriman Anda ) harus hadir.

Tim akan memulai dengan membuat baseline. Saya merasa bekerja dengan baik untuk melihat jenis item pekerjaan yang paling mudah terlebih dahulu, seperti satu pos sosial dan menyebutnya "1." Selanjutnya, tim akan membandingkan item di bagian atas backlog dengan postingan sosial. Setiap orang dalam tim harus memberikan suara pada saat yang sama untuk melihat apakah Anda memiliki konsensus awal.

Sekarang, katakanlah item backlog Anda berikutnya adalah posting blog. Semua orang akan melihat skala numerik dan membandingkan upaya untuk menyelesaikan posting blog dengan upaya menyelesaikan posting sosial. Cara cepat dan mudah untuk melakukan ini dengan tim jarak jauh adalah meminta semua orang memberikan suara menggunakan fitur obrolan di Zoom, Teams, atau di mana pun Anda rapat.

Katakanlah tim memilih: 2, 2, 3, 3, 8

Karena dua dan tiga cukup dekat, tetapi delapan adalah outlier, Anda ingin meminta orang yang memilih delapan untuk berbagi mengapa mereka pikir itu upaya yang lebih besar. Orang ini kemudian dapat diyakinkan bahwa mereka memilih terlalu tinggi, atau tim mungkin setuju bahwa mereka tidak memperhitungkan sesuatu dan mereka seharusnya memilih lebih tinggi. Mereka dapat melakukan pemungutan suara ulang, atau hanya menyelaraskan nomor. Ini dimaksudkan agar diskusi tidak lebih dari lima menit, bukan debat yang panjang dan panas.

Setelah tim terbiasa bekerja sama, mereka dapat membuat skala mereka sendiri — maka estimasi menjadi sangat cepat dan mudah. Mereka mungkin selalu menyebut posting blog sebagai tiga dan kecuali pekerjaannya sangat berbeda dari biasanya, mereka tidak perlu memilih ulang berulang kali.

Estimasi Story Point dimaksudkan untuk menjadi cepat, memberikan percakapan di antara anggota tim dan menetapkan seberapa banyak pekerjaan yang dapat dilakukan tim sebelum kelelahan. Jika Anda belum pernah melakukannya, cobalah. Ini mungkin memecahkan beberapa tantangan pemasaran tangkas yang Anda alami.

Ikuti seri Agile Marketing Navigator!

• Menyelaraskan pada Titik Panduan
• Bagaimana mengadakan sesi Brainstorm yang sukses
• Cara menentukan peluncuran yang layak minimal
• Membuat cetak biru
• Membangun Backlog Pemasaran
• Kerumunan Harian
• Pertunjukan Tim
• Peningkatan Tim
• Cerita Pelanggan

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.