Dapatkan Hadiah Dengan Panduan Memulai Kesuksesan Pelanggan Kami (+ Templat!)

Pemberian hadiah – ini merupakan bagian penting (dan seringkali merupakan bagian integral) dari kampanye pembangkitan permintaan dan permainan penjualan, namun bagaimana dengan setelah Anda memenangkan pelanggan? Seharusnya tidak berhenti di situ.

Bangun Hubungan, Pertahankan Pelanggan

Pikirkan tentang perasaan Anda saat memposting tentang promosi di LinkedIn atau menyebutkan pernikahan atau bayi baru lahir dalam pesan di luar kantor. Biasanya, orang merespons secara positif, dengan “Selamat!” komentar dan pesan berdatangan. Rasanya cukup enak bukan?

Bagaimana jika Anda bisa memberikan perasaan yang sama kepada pelanggan Anda? Memberi tahu mereka bahwa Anda terlibat secara aktif dan memperhatikan apa yang terjadi dalam hidup mereka, baik 9-5 maupun #5to9 , dapat sangat membantu dalam membangun hubungan yang langgeng dan meningkatkan upaya retensi Anda. Faktanya, perusahaan yang berinvestasi dalam pemberian hadiah perusahaan untuk pelanggan saat ini memiliki tingkat retensi 37% lebih tinggi .

Di Alyce, kami berupaya mempermudah pemberian hadiah sehingga Anda dapat meluncurkan kampanye dengan cepat dan mulai melihat hasilnya. Tepat pada musim liburan, kami telah meluncurkan solusi QuickStart Kesuksesan Pelanggan lengkap dengan paket hadiah, pasar pilihan, dan templat email sehingga Anda dapat menggunakannya dalam waktu singkat.

Baca seluruh template, atau pilih petualangan Anda sendiri:

• Orientasi – Pembukaan
• Orientasi – Wisuda
• Adopsi – Penghargaan Pengguna Super
• Pembaruan
• Ekspansi
• Pembelaan
• Jalur Eksekutif
• Liburan & Musiman

Sebagai hadiah kami kepada Anda, kami membagikan template email ini untuk delapan kasus penggunaan berbeda di seluruh siklus Kesuksesan Pelanggan.

Templat Email Sukses Pelanggan

Orientasi – Templat Email Pembukaan

Baris Subjek: Selamat datang!Mengirimkan sedikit sesuatu untuk memulai kami

Halo {Nama Depan}!

Kami sangat senang menyambut Anda dan tim Anda sebagai mitra dan secara resmi memulai orientasi Anda.

Saya pribadi bersemangat untuk bekerja sama dengan Anda agar Anda segera menggunakan platform ini dan melihat waktu yang cepat untuk memanfaatkannya. Terima kasih atas partisipasi aktif Anda selama proses ini.

Tapi, hal pertama yang pertama. Untuk memulai kami ke arah yang benar, terimalah sedikit dari kami untuk menyambut Anda secara resmi di {gift link}!

Jangan ragu untuk menukarnya dengan sesuatu yang lain jika Anda mau.

Bersulang untuk permulaan yang hebat!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Jalin hubungan baik
• Kembangkan hubungan baru
• Mempercepat waktu peluncuran dan penilaian

Orientasi – Templat Email Wisuda

Baris Subjek: Bagus sekali!Mari luangkan waktu sejenak untuk merayakannya

Selamat! Anda telah resmi menyelesaikan pelatihan dan orientasi pengguna akhir.

Terima kasih atas partisipasi aktif Anda selama proses ini. Saya senang Anda mulai menerima nilai dari produk kami.

Ini sedikit “perayaan untuk kami” {gift name}!

Jika mau, Anda dapat menukarnya dengan barang lain yang sesuai dengan keinginan Anda atau menyumbangkan nilainya ke badan amal.

Cara yang bagus untuk meningkatkan orientasi Anda, {First Name}!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Kembangkan hubungan baru
• Rayakan penyelesaian orientasi
• Aktifkan tim yang lebih luas

Adopsi – Templat Email Penghargaan Pengguna Super

Baris Subjek: Hai {Nama Depan}, jadilah Super!

Hai {Nama Depan}!

Anda telah melakukan apa yang hanya dilakukan oleh orang yang paling mengagumkan. Anda secara resmi telah memenangkan penghargaan Pengguna Super karena telah melakukan banyak hal dalam mengadopsi platform ini.

Terima kasih atas partisipasi aktif Anda dan menyiapkan organisasi Anda untuk sukses. Saya bersemangat dengan apa yang akan Anda lakukan mulai saat ini untuk memimpin jalan bagi orang lain.

Ini sedikit “penghargaan terima kasih dari kami”, dalam bentuk {gift name}! Jika mau, Anda dapat menukarnya dengan barang lain yang sesuai dengan keinginan Anda atau menyumbangkan nilainya ke badan amal.

Cara untuk menjadi super!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Memberikan praktik terbaik
• Hadiahi pengguna super
• Ciptakan kesadaran masa depan yang baru

Templat Email Perpanjangan

Baris Subjek: Sesuatu yang kecil untuk menjadi mitra yang hebat

Hai {Nama Depan},

Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya yang tulus atas kemitraan baru Anda dengan kami! Dukungan dan kepercayaan Anda pada platform kami sangat berarti bagi kami.

Ini sedikit sesuatu untuk merayakan pembaruan Anda dan secara pribadi menunjukkan kepada Anda bahwa kami menghargai hubungan kami! Saya harap Anda menikmati {gift name} ini.

Jika Anda mau, tukarkan dengan barang lain, atau sumbangkan ke badan amal pilihan Anda.

Kami berharap dapat melebihi harapan Anda pada tahun depan. Sekali lagi, terima kasih atas bisnis Anda!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Ciptakan lebih banyak juara
• Dorong ulasan bisnis
• Mempersiapkan percakapan pembaruan
• Kumpulkan umpan balik

Templat Email Ekspansi

Baris Subjek: Terima kasih, mari kita terhubung kembali untuk melihat apa lagi yang mungkin

Hai {Nama Depan},

Saya ingin menelepon Anda, dan siapa pun di tim Anda, untuk meninjau perkembangannya dan melihat kemajuan Anda dalam mencapai tujuan.

Saya dapat melihat bahwa Anda secara teratur menggunakan platform ini. Saya tertarik untuk mengumpulkan masukan Anda dan mendengarkan peluang untuk berbuat lebih banyak, baik dengan Anda atau dengan tim lain dalam organisasi Anda.

Saya mengirimkan {gift name} sebagai ucapan terima kasih sebelumnya, namun silakan menukarnya dengan hadiah lain jika Anda mau.

Selamat menikmati. Kami akan segera bicara!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Membangun hubungan lintas fungsi
• Bersandarlah dengan nilai tambah
• Mempersiapkan percakapan penjualan/penjualan silang

Templat Email Advokasi

Baris Subjek: Terima kasih, kami menghargai Anda dan kemitraan Anda!

Terima kasih {Nama Depan}!

Saya ingin mengirimkan sesuatu kepada Anda untuk menyampaikan bahwa kami menghargai Anda berbicara dengan prospek kami tentang pengalaman Anda.

Saya punya firasat kuat bahwa Anda akan menyukai {gift name} ini, tetapi jika Anda ingin memperluas wawasan Anda, silakan menukarnya dengan yang lain!

Selamat menikmati. Sekali lagi terima kasih atas bantuan Anda!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Dapatkan ulasan dan referensi
• Undang peserta beta
• Ucapkan terima kasih kepada dewan penasehat/anggota komunitas
• Pemanasan sponsorship eksekutif
• Tunjukkan penghargaan

Templat Email Jalur Eksekutif

Baris Subjek: Senang bertemu dengan Anda

Hai {Nama Depan},

Tim Anda melakukan hal-hal luar biasa dengan platform kami, jadi saya ingin menghubungi Anda karena beberapa alasan. Salah satunya adalah memastikan saya memberikan dukungan kepada tim hebat yang Anda miliki. Dan kedua, untuk mengucapkan terima kasih atas bisnis Anda.

Sebagai cara untuk menunjukkan penghargaan dan secara resmi berterima kasih atas kemitraan Anda, saya mengirimkan sedikit sesuatu kepada Anda, gratis.

Saya pikir Anda akan menyukai [nama hadiah] ini, tetapi jika Anda lebih suka menukarnya dengan sesuatu yang lain, silakan saja. Ada beberapa pilihan untuk Anda.

Saya bersemangat dengan apa yang akan kami lakukan bersama tim Anda dalam waktu dekat dan jangka panjang.

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Melakukan perkenalan dengan para pengambil keputusan
• Bersandarlah dengan nilai
• Bangun hubungan baik dan kelekatan

Templat Email Liburan dan Musiman

Baris Subjek: Selamat berlibur untuk Anda semua, dari kami semua!

Hai {Nama depan},

Saya ingin berhenti sejenak selama musim liburan ini untuk mengungkapkan rasa terima kasih saya atas kemitraan Anda dengan kami! Merupakan suatu kehormatan untuk bekerja dengan Anda dan membantu bisnis Anda berkembang.

Dalam semangat pemberian hadiah musim ini, berikut ada sedikit ucapan terima kasih dan beri tahu Anda bahwa kami semua menghargai Anda!

Saya pikir Anda akan menyukai {gift name} ini, namun silakan menukarnya dengan sesuatu yang lain, atau menyumbang ke badan amal pilihan Anda musim ini.

Saya bersemangat dengan apa yang menanti Anda di tahun depan!

{Namamu}

Kasus penggunaan:

• Apresiasi pelanggan
• Terima kasih
• Membangun hubungan

Mulai Cepat untuk Hasil Cepat

Ingin memulai memberi hadiah, tetapi masih bingung harus mulai dari mana? Kami siap membantu Anda dengan modul Mulai Cepat Kesuksesan Pelanggan. Ini berisi semua templat email postingan ini, pasar yang dikurasi dengan cermat, dan paket hadiah yang telah dibuat sebelumnya. Anda akan dapat membangun dan memulai kampanye pemberian hadiah Anda sendiri dalam waktu singkat! Duduk saja dan tunggu ucapan terima kasih mengalir.