Bagaimana Gamification Dapat Membantu Meningkatkan Pemasaran Anda

Menerapkan gamifikasi dalam pemasaran Anda dapat membantu meningkatkan keterlibatan pengguna, mendorong lebih banyak konversi, dan, pada akhirnya, memenangkan lebih banyak penjualan.

Sederhananya, gamification, seperti namanya, menggunakan elemen game untuk tujuan pemasaran, pendidikan, dll.

Semakin banyak perusahaan telah menggunakan gamification untuk meningkatkan pelatihan karyawan mereka, melakukan survei dengan audiens mereka, dll.

Namun dalam posting hari ini, kita akan melihat bagaimana gamification dapat membantu memenangkan lebih banyak konversi dan penjualan.

Isi:

• Apa itu gamifikasi?
• Manfaat gamifikasi dalam pemasaran digital
• 5 praktik terbaik untuk menerapkan gamification
• Contoh gamifikasi dalam pemasaran
• Kesimpulan

Apa Itu Gamifikasi?

Neil Patel mendefinisikan gamifikasi sebagai konsep penggunaan elemen desain game dalam aplikasi non-game untuk membuatnya lebih menyenangkan dan menarik.

Bagaimana hal ini berlaku untuk bisnis Anda?

Dalam hal ini, situs web Anda adalah aplikasi non-game yang dapat Anda masukkan dengan elemen desain game agar lebih menyenangkan dan menarik. Elemen-elemen ini bisa berupa game aktual, papan pemimpin, poin, dll.

Mempermainkan promosi Anda, misalnya, bisa menjadi pengubah permainan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan keterlibatan Anda dan mengurangi rasio pentalan Anda. Dengan gamification, Anda dapat menarik pelanggan dan membuat mereka mengambil tindakan tanpa mereka sadari.

Meskipun menggabungkan permainan dan pemasaran mungkin tampak aneh, tidak ada cara lain untuk memastikan pengunjung web Anda bersenang-senang saat tingkat konversi Anda meningkat.

Anda tidak perlu mengambil kata kami untuk itu. Tahukah Anda bahwa gamification telah terbukti efektif oleh beberapa merek termasuk merek papan atas seperti Coca-Cola, McDonald's, dan Nike?

Misalnya, setelah membuat aplikasi game "Pizza Hero" yang memungkinkan pelanggan membuat Pizza sendiri, pendapatan penjualan Domino's Pizza meningkat 30%.

Dengan itu, sekarang mari kita jelajahi, secara spesifik, manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan mempermainkan pemasaran Anda.

Manfaat Gamifikasi dalam Pemasaran Digital

Anda mungkin bertanya-tanya apakah ada manfaat dari gamifying kampanye pemasaran Anda. Jawaban singkatnya adalah: ada – dan jumlahnya banyak.

Sejak mulai populer pada tahun 2010, telah terbukti menjadi strategi yang tetap ada.

Mungkin ini karena ini adalah teknik yang memanfaatkan perilaku konsumen dan kebutuhan bawaan orang untuk bersenang-senang, berpetualang, dan sensasi mendalam yang datang dengan kemenangan.

Baik itu diskon penjualan Natal yang Anda tawarkan atau Anda hanya melakukan obral bersih, Anda dapat memenangkan lebih banyak penjualan dengan gamification daripada dengan metode lainnya. Mari kita lihat beberapa manfaat dari upaya pemasaran digital Anda.

Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

Pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri mengapa orang-anak dan orang dewasa sama-sama suka bermain game?

Salah satu alasan yang jelas adalah bahwa ini adalah bentuk hiburan yang sangat interaktif. Inilah alasan utama mengapa konten gamifying di situs web Anda adalah cara yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan di antara audiens Anda.

Jika Anda ingin membuat kampanye Anda interaktif dan menarik pada saat yang sama, gamifikasi memungkinkan hal ini. Jika Anda meragukan hal ini, pikirkan kembali saat terakhir kali Anda melihat permainan seperti ini muncul di sebuah situs web. Sulit untuk diabaikan, bukan? Benar.

Sumber

Inilah yang terjadi ketika audiens target Anda melihat konten gamified di situs web Anda - rasa ingin tahu menguasai mereka dan mereka merasa sulit untuk menolak mengkliknya.

Jika Anda belum menyadarinya, ini berarti kesadaran besar-besaran untuk merek Anda. Dan ini adalah langkah pertama untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari bisnis Anda.

Ketika orang-orang mulai mengetahui merek Anda, mereka lebih cenderung membaca email pemasaran Anda, posting blog, merujuk Anda ke teman-teman mereka, dan umumnya melanjutkan perjalanan pelanggan.

Meroketkan Tingkat Konversi Anda

Ketika keterlibatan pengguna Anda meningkat, diharapkan tingkat konversi Anda juga meningkat. Namun, ini tidak selalu terjadi.

Dengan gamifikasi, peningkatan keterlibatan menghasilkan tingkat konversi yang tinggi jika dilakukan dengan benar. Ini karena bermain game hampir tidak terasa seperti pemasaran ke audiens target Anda. Oleh karena itu, mereka lebih cenderung menanggapi ajakan Anda untuk bertindak daripada jika itu adalah metode pemasaran tradisional.

Jika Anda telah melampirkan penghargaan pada upaya gamifikasi Anda - dan memang seharusnya - audiens Anda akan lebih terdorong untuk mengambil tindakan yang mendorong tingkat konversi Anda.

Pertimbangkan contoh di mana pengguna memenangkan diskon 30% dari game spin-to-win di situs web Anda. Pengguna tidak akan melihat alasan apa pun untuk tidak melanjutkan menggunakan diskon untuk melakukan pembelian di toko Anda.

Jadi, jika Anda belum menggunakan metode gamifikasi, Anda meninggalkan banyak konversi. Namun jangan khawatir, kami telah membantu Anda dan akan menunjukkan kepada Anda bagaimana gamifikasi dapat meningkatkan pemasaran Anda.

Meningkatkan Loyalitas Merek

Mendapatkan pelanggan baru itu bagus. Mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih baik. Tahukah Anda bahwa mendapatkan pelanggan baru dapat menghabiskan biaya lima kali lipat lebih mahal daripada memuaskan dan mempertahankan pelanggan saat ini?

Sekarang setelah Anda mengetahui betapa berharganya pelanggan setia, selanjutnya, cari tahu cara menarik dan mempertahankan mereka.

Kabar baiknya adalah, Anda tidak perlu melakukan terlalu banyak. Cukup tambahkan konten gamified ke situs web atau kampanye Anda.

Konten yang digamifikasi bekerja dengan menggunakan integrasi game untuk meningkatkan keterlibatan dengan pengguna web. Sebuah contoh yang baik dari konten gamified digambarkan oleh FarmVille.

Sumber

Saat pelanggan Anda berinteraksi dengan mereka, mereka akan menganggap mereka cukup menarik untuk terus menggurui merek Anda.

Terkadang, mereka akan kembali hanya untuk mempertahankan kemenangan konsisten mereka. Baik itu untuk mempertahankan kemenangan beruntun, atau untuk hadiah dari bermain game, tingkat loyalitas merek Anda meningkat. Dan ya, sesederhana itu.

Saat pelanggan berinteraksi dengan konten gamified Anda, mereka merasakan keakraban dengan merek Anda. Ketika mereka siap untuk melakukan pembelian, mereka kemungkinan besar akan memilih merek Anda karena rasa kedekatan ini.

Gamification juga memberi Anda kesempatan untuk memberi penghargaan kepada pelanggan Anda yang sudah ada. Mereka mungkin berubah menjadi pendukung merek Anda jika Anda melakukan ini. Anda tidak pernah tahu, tapi itu lebih dari layak untuk dicoba.

Tetapi pelanggan Anda yang sudah ada tidak akan secara ajaib menjadi duta merek Anda. Adalah tugas Anda untuk mengubahnya menjadi satu, dan Anda harus sengaja melakukannya.

Salah satu cara mudah untuk melakukannya adalah memberi penghargaan kepada pelanggan saat mereka melakukan pembelian. Dan hadiahnya tidak harus fantastis – sesuatu yang sederhana seperti poin yang dapat ditukarkan sudah cukup.

Gamification Berfungsi Di Berbagai Platform

Sudah bukan berita lagi bahwa banyak orang sekarang menggunakan perangkat selain komputer desktop atau laptop untuk mengakses internet.

Apakah Anda bertanya-tanya apakah mengamakan konten Anda akan mengurangi keramahan seluler situs web Anda dan memengaruhi pengalaman pengguna? Yah, itu tidak akan terjadi, jadi Anda tidak perlu khawatir.

Manfaat luar biasa lainnya dari gamification adalah dapat disesuaikan untuk perangkat yang berbeda. Oleh karena itu, ini dapat digunakan untuk menargetkan pengguna seluler dan desktop. Jadi, Anda tidak punya alasan.

Ini juga berarti bahwa Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dengan memainkan kampanye Anda. Gunakan strategi pemasaran panas ini untuk bekerja dan lihat kinerja pemasaran Anda meningkat.

Pengumpulan Data Konsumen yang Mudah

Tidaklah bijaksana untuk menghabiskan sumber daya meluncurkan kampanye untuk produk atau layanan jika Anda tidak dapat memprediksi hasil sampai batas tertentu. Di sinilah analisis data masuk.

Data membantu Anda mengetahui kampanye mana yang mungkin berhasil dan mana yang tidak. Ini juga membantu Anda membuat pilihan yang tepat dalam hal strategi pemasaran apa yang harus diterapkan.

Upaya pemasaran memiliki peluang lebih tinggi untuk berhasil jika didasarkan pada data, terutama jika dikumpulkan secara real-time. Inilah sebabnya mengapa ada begitu banyak desas-desus tentang analisis data di antara pemasar digital dan pemilik bisnis akhir-akhir ini.

Cara mendapatkan data juga sama pentingnya. Ini karena harus akurat agar efektif dan harus dikumpulkan tanpa melanggar undang-undang privasi apa pun. Masukkan gamification…Jika Anda sedang mencari cara untuk menarik pengunjung web Anda untuk memberikan informasi pribadi mereka, cobalah gamifying beberapa aspek dari situs Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memberikan informasi mereka agar nama mereka tercantum di papan peringkat, lencana, atau bahkan untuk membuka kunci level permainan.

Fakta bahwa game-game ini akan berjalan melalui platform online seperti situs web Anda membuatnya semakin mudah untuk mengumpulkan informasi yang Anda butuhkan- dan juga secara etis.

Anda kemudian dapat melanjutkan untuk menggunakan data ini untuk pemasaran dan strategi bisnis Anda.

Itu Terjangkau

Apakah Anda baru memulai bisnis dan memiliki anggaran yang ketat? Bahkan jika kantong Anda menipis, Anda tidak keberatan menjelajahi strategi pemasaran yang hemat biaya untuk memajukan bisnis Anda, bukan?

Jangan disesatkan oleh pandangan mewah dari sebagian besar elemen gamifikasi. Mereka tidak semahal dan memakan waktu seperti yang terlihat.

Gamification memungkinkan Anda menghemat tidak hanya uang tetapi juga waktu yang seharusnya Anda habiskan untuk meluncurkan kampanye pemasaran tradisional. Dengan popup spin-to-win Adoric, Anda dapat memiliki konten gamified dan berjalan di situs web Anda dalam waktu singkat dan tanpa pengetahuan tentang pengkodean.

Kampanye Gamified Tidak Dihentikan oleh AdBlocker

Popup mengganggu- mereka terkenal mengganggu pengalaman menjelajah pengunjung. Oleh karena itu, banyak orang menggunakan pemblokir iklan. Menurut Statista, pada tahun 2019, sekitar 25,8% pengguna internet memblokir iklan di perangkat mereka yang terhubung.

Sumber

Ini biasanya mengarah ke jangkauan terbatas dengan kampanye pemasaran dan pemborosan uang untuk banyak bisnis.

Menurut Gamify, kampanye gamified tidak rentan terhadap AdBlockers seperti bentuk iklan lainnya. Inilah sebabnya mengapa Anda tidak perlu ragu untuk menambahkannya ke gudang pemasaran Anda.

5 Praktik Terbaik untuk Menerapkan Gamifikasi

Untuk mendapatkan manfaat dari penerapan gamification yang baru saja kita bahas, Anda harus melakukannya dengan benar. Di bawah ini adalah praktik terbaik untuk menerapkan gamification yang berhasil:

Tetap Sederhana

Orang mengasosiasikan bermain game dengan kesenangan. Anda tidak ingin menolaknya dengan memperumit apa yang seharusnya menjadi pengalaman menyenangkan yang tidak perlu.

Jika audiens Anda harus menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari tahu cara kerja kampanye gamified Anda daripada yang mereka habiskan untuk memainkannya, mereka mungkin merasa frustrasi dan meninggalkan situs web Anda selamanya. Anda tidak ingin ini terjadi.

Oleh karena itu, Anda ingin menghindari hal ini dengan menjaga desain gamifikasi Anda sesederhana mungkin.

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa pengembang game pertama kali merilis versi dasar game mereka dan kemudian merilis pembaruan berikutnya? Mereka melakukan ini untuk memungkinkan penggunanya menikmati pengalaman bermain game sebelum memperkenalkan kompleksitas yang dapat membuat calon gamer putus asa pada tahap peluncuran.

Jika gim Anda harus memiliki bagian yang rumit, pinjamlah lembaran dari pengembang gim dan tunggu sampai mendapat cukup perhatian dari audiens target Anda sebelum menambahkan kerumitan apa pun.

Pahami Target Audiens Anda

Apa pun yang Anda lakukan, audiens target Anda harus selalu menjadi prioritas Anda. Jika mereka yang pada akhirnya akan membeli dari Anda tidak menjadi pusat pengambilan keputusan Anda, Anda tidak dapat mengharapkan upaya Anda untuk membuahkan hasil.

Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti "apa yang akan menarik audiens saya?", "Apa yang disukai pelanggan saya?"

Jangan terlalu terbawa dengan pesan kampanye Anda sehingga Anda lupa untuk mengetahui bagaimana audiens Anda akan menafsirkannya. Anda juga tidak ingin terburu-buru menerapkan teknik gamifikasi terbaru hanya karena itu mewah. Pertama, pastikan audiens Anda dapat memahaminya.

Teliti audiens Anda. Faktor-faktor seperti jenis kelamin, lokasi, dan usia memainkan peran besar dalam hal gamifikasi dalam penjualan dan pemasaran.

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda memutuskan teknik gamifikasi terbaik untuk diterapkan. Menggunakan teknik gamifikasi yang tepat akan memastikan bahwa audiens target Anda akan menerima dan siap berinteraksi dengannya, sehingga memberi Anda keterlibatan dan tingkat konversi tinggi yang pasti Anda butuhkan.

Berikan Hadiah

Apakah Anda siap menolak kesempatan untuk memenangkan hadiah, terutama jika prosesnya sederhana? Saya rasa tidak. Hal yang sama berlaku untuk audiens Anda.

Ini berarti bahwa menawarkan kesempatan kepada pengunjung Anda untuk memenangkan hadiah akan membuat mereka lebih cenderung berinteraksi dengan kampanye gamified Anda.

Jika Anda baru mengenal gamification, Anda bisa mulai dengan meluncurkan hadiah kecil. Penting untuk menjaga gamification Anda tetap sederhana sehingga audiens Anda dengan mudah memahami bagaimana cara memenangkan hadiah.

Keingintahuan, kata mereka, membunuh kucing itu. Ingin membuat pengguna Anda terpikat pada game Anda? Buat mereka sangat penasaran.

Ajak mereka untuk mengantisipasi seberapa besar hadiah yang akan mereka dapatkan karena memainkan game Anda nantinya.

Misalnya, jika Anda menjalankan permainan kupon roda keberuntungan di situs Anda, beri pengguna Anda, katakanlah, 3 kesempatan untuk memenangkan hadiah.

Artinya, mereka dapat memutar roda tiga kali dengan harapan memenangkan hadiah besar.

Setelah setiap putaran, mereka dapat menebus hadiah mereka atau melakukan upaya lain. Tetapi mereka hanya dapat menebus hadiah mereka sekali, dan tidak tiga kali. Hadiah apa pun yang dimenangkan setelah putaran otomatis hilang jika putaran lain dilakukan.

Mendapatkan ide?

Dengan melakukan itu, Anda akan membangkitkan rasa ingin tahu pengguna Anda dan membuat mereka terpikat pada game Anda.

Dorong Pengguna untuk Menantang Temannya

Tambahkan opsi yang memungkinkan audiens Anda mengundang teman mereka untuk bermain. Selain membuat konten gamified Anda lebih kompetitif dan interaktif, Anda juga akan memperluas jangkauan Anda.

Tambahkan tombol yang memungkinkan pengguna untuk berbagi pengalaman mereka di media sosial bersama dengan tautan yang dapat diklik yang dengannya mereka dapat mengarahkan teman-teman mereka ke situs Anda tanpa kesulitan.

Dengan melakukan ini, Anda akan memanfaatkan kebutuhan manusia untuk bersaing, menang, dan bersosialisasi.

Promosikan Kampanye Gamified Anda

Promosikan... promosikan.. promosikan!

Promosi adalah kunci keberhasilan setiap usaha pemasaran.

Jika Anda ingin menjangkau audiens yang lebih luas dengan konten gamified Anda, Anda hanya perlu berusaha keras untuk mempromosikannya.

Anda perlu mempertimbangkan cara terbaik untuk mempromosikan kampanye gamified Anda dan di mana kemungkinan besar Anda akan menjangkau audiens Anda. Jika Anda akan menggunakan media sosial - dan memang seharusnya - Anda tidak boleh mengabaikan Facebook, terlepas dari industri Anda.

Facebook memiliki berbagai macam pengguna, dengan demikian, Anda dapat menjangkau hampir semua demografis dengan konten Anda. Ini juga memiliki fitur seperti halaman bisnis dan saluran periklanan yang memungkinkan Anda untuk beriklan dengan spesifisitas tinggi. Inilah sebabnya mengapa Facebook harus berada di puncak daftar platform media sosial Anda untuk memasarkan konten Anda.

Anda dapat memilih platform lain berdasarkan perilaku dan preferensi audiens Anda. Misalnya, jika toko Anda adalah toko e-niaga yang menjual pakaian wanita, selain Facebook, Anda juga akan menemukan audiens Anda di Instagram dan Pinterest.

Pemasaran email adalah cara lain yang dapat Anda gunakan untuk mengundang pelanggan Anda untuk berpartisipasi dalam permainan baru Anda.

Mempromosikan kampanye gamified Anda mungkin merupakan bagian kecil dari gamification tetapi tidak boleh Anda abaikan jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik darinya.

Contoh Gamifikasi Dalam Pemasaran

Selain pemasaran, gamifikasi telah berhasil diterapkan di berbagai bidang termasuk pendidikan dan kinerja karyawan. Jadi, jangan khawatir jika Anda mendengarnya digunakan dalam konteks lain.

Namun, karena fokus kami adalah pada pemasaran, kami telah mengumpulkan tiga contoh untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana menerapkan pemasaran gamified ke bisnis Anda.

Roda Kupon Putar-untuk-menang

Roda kupon spin-to-win juga disebut roda keberuntungan, roda diskon, atau roda keberuntungan. Seperti namanya, ini adalah roda gamified yang dapat Anda tambahkan ke kampanye popup, floating bar, dll.

Bagaimana cara kerjanya?

Pertama, ikhtisar: Roda putar-untuk-menang memberi penghargaan kepada pengguna dengan kupon yang dapat mereka gunakan untuk berbelanja hanya di situs web Anda.

Pengguna memulai permainan dengan memasukkan alamat email mereka di tempat yang disediakan. Di sinilah kupon yang dimenangkan akan dikirim.

Kemudian, begitu pengguna mengklik tombol “putar roda”, roda, seperti yang mungkin sudah Anda duga, mulai berputar.

Pemintalan berhenti setelah waktu yang singkat dengan penunjuk roda jatuh pada nilai acak, katakanlah diskon 30%. Ini berarti pengguna telah memenangkan diskon 30%.

Tetapi jika pengguna tidak beruntung, penunjuk jatuh pada "Sangat dekat", yang berarti bahwa mereka tidak memenangkan apa pun.

Menambahkan roda kupon spin-to-win ke iklan reguler seperti popup, dan floating bar menambah beberapa kegembiraan pada kampanye. Anda harus mencobanya untuk melihat bagaimana hal itu mengubah tingkat konversi Anda.

Mereka dapat secara signifikan mengurangi tingkat pengabaian keranjang di toko e-niaga Anda dan menghasilkan prospek baru untuk bisnis Anda.

Ingin tahu bagaimana cara menyelesaikannya? Tidak perlu khawatir, Anda tidak memerlukan keahlian teknis, pengetahuan coding, atau banyak waktu untuk memilikinya dan menjalankannya di situs web Anda.

Cukup mendaftar di Adoric untuk membuat pilihan Anda dari perpustakaan besar templat kupon spin-to-win siap pakai dalam bentuk popup, floating bar, dan slide-in.

Anda juga dapat mengedit template ini sesuka Anda menggunakan editor drag-and-drop kami. Jika Anda merasa kreatif, Anda dapat membuatnya dari awal.

Program Hadiah Loyalitas

Salah satu cara terbaik untuk mengakui pelanggan setia Anda adalah dengan memulai program penghargaan loyalitas.

Program hadiah loyalitas adalah metode pemasaran gamified yang memungkinkan pelanggan mendapatkan poin sesuai dengan jumlah pembelian yang mereka lakukan.

Poin-poin ini kemudian diubah menjadi insentif setelah pengguna mengumpulkan sejumlah poin tertentu. Insentif ini bisa berupa diskon untuk pembelian berikutnya atau gratis.

Strategi ini mendorong pelanggan untuk terus membeli dari merek tersebut. Sebuah contoh yang baik dari sebuah perusahaan yang telah berhasil melakukan ini adalah Starbucks.

Lencana Digital

Ini mungkin jenis gamifikasi yang paling umum dalam pemasaran digital. Bisnis memberikan lencana digital kepada penggunanya sebagai tanda pencapaian. Dalam hal ini, pencapaian dapat berupa menyelesaikan satu modul mata kuliah atau melakukan pembelian dalam jumlah tertentu.

Ini seperti memenangkan piala, hanya saja kali ini yang digital. Orang-orang merasa senang mengumpulkan piala saat mereka membuka level tantangan baru.

Bergantung pada bisnis Anda, tantangannya bisa berupa perjalanan pelanggan atau melalui kurikulum kursus. Sebuah lencana dibuka pada tahap tertentu yang telah ditetapkan dan pengguna dapat mengumpulkannya saat mereka melanjutkan.

Sumber

Lencana mempromosikan loyalitas merek dengan membuat pengguna Anda terus datang kembali untuk melanjutkan tantangan dari tempat mereka berhenti sehingga mereka dapat memperoleh lebih banyak lencana.

Jika Anda memutuskan untuk memilih lencana digital, pastikan lencana tersebut memiliki desain menarik yang menarik bagi audiens Anda.

Kesimpulan

Apa pun strategi gamifikasi yang Anda pilih untuk diterapkan, jangan lupa bahwa prioritas Anda harus memastikan bahwa audiens Anda senang berinteraksi dengan konten gamifikasi Anda. Hadiahnya bagus, tetapi kesenangan yang datang dengan bermain game sama pentingnya.

Kami harap Anda bersenang-senang belajar tentang gamifikasi dalam pemasaran. Jika Anda menemukan artikel ini bermanfaat, lakukan dengan baik untuk berbagi.

Coba Adoric Gratis