Metrik Dijelaskan: Decoding Universal Analytics vs. Google Analytcis 4

Bagaimana Pengumpulan Data Berbeda di Universal Analytics & Google Analytics 4

Universal Analytics, juga dikenal sebagai GA3, terutama mengandalkan cookie pihak pertama untuk mempelajari lebih lanjut tentang siapa yang mengunjungi situs web Anda, bagaimana mereka sampai di sana, dan apa yang mereka lakukan ketika mereka tiba di sana.

Cookie, bagaimanapun, telah menjadi persona-non-grata karena konsumen (dan pemerintah) telah tumbuh lebih fokus pada privasi. Sebagian besar browser web telah menghapus cookie pihak ketiga, dan Google berencana untuk melakukannya pada tahun 2024. Apple iOS 14 memperkenalkan Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT), yang memungkinkan pengguna menyisih dari pelacakan. Hal ini menyebabkan 60% pengguna iPhone dan iPad mengatakan "tidak, terima kasih" karena aktivitas mereka dipantau. Oleh karena itu, meskipun GA4 masih menggunakan cookie pihak pertama untuk mengumpulkan data web, GA4 juga menerapkan pembelajaran mesin untuk membantu mengisi kekosongan dan menyediakan pengumpulan dan pemodelan data yang lebih kuat.

Untuk melacak data aplikasi, GA4 menggunakan pengenal instance aplikasi.

Model Pengukuran di UA vs. GA4

Google membuat Universal Analytics untuk melacak hanya data situs web. Namun, lanskap digital telah berubah. Pemasar, admin web, dan tim digital membutuhkan wawasan tentang keberadaan omnichannel mereka. Dengan GA4, para pemangku kepentingan ini sekarang dapat melihat bagaimana aplikasi dan situs web berjalan dalam satu properti. Dengan menggabungkan data untuk keduanya di antarmuka mereka, Google Analytics 4 memungkinkan analisis properti digital yang lebih mendalam yang tidak mungkin dilakukan di UA khusus situs web.

Untuk menangkap data ini, GA4 mengandalkan aliran data yang kemudian digabungkan menjadi sebuah properti. Sebaiknya Anda hanya memiliki tiga aliran data per properti: satu aliran data untuk situs web, satu untuk aplikasi android, dan satu untuk aplikasi iphone. Jika Anda memiliki beberapa merek, ada baiknya Anda membuat properti untuk masing-masing merek tersebut.

Model Data Berbasis Sesi Universal Analytics

Universal Analytics bergantung pada model berbasis sesi yang mengharuskan GA menambahkan cookie ke browser pengguna. Dalam model berbasis sesi, tindakan pengguna dikelompokkan bersama. Sesi dapat mencakup tayangan laman, sasaran tertentu, atau pembelian, yang semuanya dianggap 'klik'. Sesi berakhir setelah 30 menit tidak aktif.

Model & AI Data Berbasis Peristiwa 4 Google Analytics

GA4 menggunakan model berbasis peristiwa yang masih menggunakan cookie tetapi juga mengintegrasikan ID pengguna, sinyal Google, dan/atau ID perangkat1untuk memungkinkan pelacakan lintas-perangkat dan lintas-platform. Dengan pelacakan berbasis peristiwa, setiap tindakan dilacak sendiri.

Pemodelan berbasis peristiwa memungkinkan Anda mengumpulkan informasi yang lebih mendalam tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs Anda. Namun, Anda masih dapat melihat data sesi. GA4 juga menyertakan pemodelan AI untuk membantu mengisi celah yang tidak dapat diisi oleh cookie. Ini semakin penting karena lebih banyak pengguna memilih keluar dari pelacakan dan menjadi lebih fokus pada privasi.

Google percaya model berbasis peristiwa akan memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan dan menangkap lebih banyak data yang mereka butuhkan untuk mengukur efektivitas situs web dan aplikasi mereka.

UA vs. GA4: Ruang Identitas

Ruang identitas adalah nama yang digunakan Google untuk pengidentifikasi yang dilacaknya: ID pengguna, sinyal Google, ID perangkat, dan pemodelan.

UA terutama menggunakan ID perangkat untuk melacak pengguna, meskipun UA juga dapat menggunakan sinyal Google dari individu yang masuk ke akun Google mereka. Meskipun UA memungkinkan situs untuk melacak ID pengguna mereka sendiri, data tidak terintegrasi dan harus dilihat dan dianalisis secara terpisah. Pemisahan data ini juga sangat membatasi pelacakan lintas perangkat.

GA4, di sisi lain, mengintegrasikan data yang dikumpulkannya dari ID pengguna, sinyal Google, dan ID perangkat Anda untuk memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang terjadi di situs web dan aplikasi Anda. Integrasi ruang identitas berarti pengguna GA4 dapat lebih mudah menghapus duplikat data mereka dan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang perjalanan pelanggan di seluruh properti Google Analytics mereka.

Saat beralih dari UA ke GA4, sepertinya Anda memiliki lebih sedikit pengguna. Namun, penelitian lebih lanjut mungkin menunjukkan bahwa pelacakan lintas perangkat GA4 hanya menyajikan data yang lebih akurat berkat pelacakan terintegrasinya.

UA vs. GA4: Metrik

Google Analytics 4 adalah binatangnya sendiri, tetapi melihat bagaimana hubungannya dengan UA dapat memberikan konteks untuk memahami berbagai metrik sehingga Anda dapat lebih mudah mengintegrasikannya ke dalam alur kerja Anda. Berikut adalah metrik penting di GA4 dan bagaimana metrik tersebut terkait dengan metrik yang digunakan di UA.

Metrik Pengguna di Google Analytics

Sementara UA menampilkan total pengguna dan pengguna baru , GA4 melacak total pengguna, pengguna baru, dan pengguna aktif .

Di UA, pengguna baru didefinisikan sebagai pengguna yang sebelumnya tidak pernah berinteraksi dengan situs web Anda. Di GA4, pengguna baru adalah pengguna aktif yang belum pernah berinteraksi dengan situs web Anda sebelumnya.

Pengguna aktif adalah mereka yang telah memicu peristiwa first_visit atau parameter engagement_time_msec atau yang memiliki sesi yang terlibat.

Metrik pengguna utama di UA adalah pengguna total, sedangkan pengguna aktif adalah metrik pengguna utama di GA4. Itu berarti ketika Anda melihat laporan di GA4, 'Pengguna' mengacu pada pengguna aktif, bukan pengguna total.

Jika Anda melihat panah di samping 'Pengguna' dalam laporan GA4, Anda dapat mengekliknya untuk beralih di antara metrik pengguna.

Tampilan Halaman vs. Tampilan

UA memiliki dua metrik tayangan laman: Tayangan laman dan tayangan laman unik , sedangkan GA4 hanya berfokus pada tayangan laman .

Tampilan halaman adalah seperti apa rasanya. Saat pengunjung situs melihat salah satu halaman Anda, Google Analytics menghitungnya sebagai tampilan halaman yang berbeda. Metrik tayangan laman (ditampilkan sebagai 'Tampilan') serupa di kedua platform. Namun, jika Anda menyertakan aplikasi di properti GA4 Anda, itu juga akan menyertakan tampilan layar .

Metrik tayangan laman unik, yang tidak menghitung penayangan berulang dari laman yang sama, tidak tersedia di GA4.

Rasio Pentalan – Sesi – Sesi Terlibat

Di UA, rasio pentalan adalah persentase sesi di mana pengunjung membuka halaman dan kemudian pergi tanpa melakukan tindakan lebih lanjut. Mereka mungkin tetap berada di halaman untuk beberapa saat sebelum keluar dari halaman Anda, tetapi kelambanan mereka berarti Universal Analytics menghitungnya sebagai pantulan.

Di GA4, rasio pentalan adalah persentase sesi yang tidak melibatkan sesi . Metrik ini tidak dilaporkan, tetapi Anda dapat memastikan persentasenya dengan mengurangkan persentase sesi keterlibatan Anda dari 100.

Sesi yang terlibat adalah sesi di mana pengunjung situs tetap berada di halaman selama lebih dari sepuluh detik dan memicu setidaknya satu peristiwa konversi atau dua atau lebih peristiwa tampilan halaman. Setiap sesi yang tidak memenuhi persyaratan ini akan dihitung dalam metrik rasio pentalan.

Rasio pentalan Anda di Universal Analytics kemungkinan tidak akan setara dengan rasio pentalan Anda di Google Analytics 4. Karena pengguliran diukur sebagai peristiwa keterlibatan, pengguna yang membaca dan menggulir seluruh entri blog sebelum mengeklik, misalnya, akan dihitung sebagai sesi yang terlibat. Di Universal Analytics, peristiwa yang sama ini akan dihitung sebagai pentalan.

Pembaruan pada metrik rasio pentalan ini akan membantu pengguna lebih memahami bagaimana pengunjung situs berinteraksi dengan halaman. Ini juga menggambarkan bahwa tampilan halaman tanpa klik masih memberikan nilai. Bahkan, alih-alih berfokus pada rasio pentalan, yang tidak diatur dengan jelas di GA4, alihkan pandangan Anda untuk melibatkan pengguna dan pastikan konten Anda menarik1perhatian pengunjung Anda.

Sesi di UA vs. GA4

Saya telah menyebutkan sesi yang terlibat di atas, tetapi saya ingin menyentuhnya lebih jauh karena ini adalah bagian penting dari Universal Analytics.

UA adalah model berbasis sesi. Semua datanya dilaporkan sebagai sesi dan banyak orang telah menggunakan sesi sebagai ukuran lalu lintas situs web. Pada platform ini, sesi adalah sekelompok tindakan ( hit ) yang dilakukan pengguna di situs web Anda dalam jangka waktu tertentu.

Google Analytics 4 melihat sesi sedikit berbeda dan tidak menampilkannya sejelas UA. Di GA4, sesi adalah sekelompok peristiwa yang direkam untuk pengguna yang sama.

Saya tahu definisi ini terdengar sangat mirip. Namun, karena peristiwa di GA4 tidak setara dengan klik di UA, kedua metrik ini akan berbeda antar platform. Daripada mencoba menemukan bagaimana mereka berhubungan satu sama lain, yang terbaik adalah mulai membuat konsep bagaimana GA4 menyajikan peristiwa dan membuat tolok ukur baru untuk analitik Anda.

Jumlah Peristiwa – Konversi – Sasaran

Salah satu perbedaan terbesar dalam Google Analytics baru adalah perpindahan ke model berbasis peristiwa. Ini paling jelas saat melihat peristiwa dan konversi.

Pengguna Universal Analytics akan terbiasa dengan Sasaran GA . Setelah disiapkan, sasaran ini memungkinkan pengguna melacak konversi dan tindakan pengguna tertentu seperti pengisian formulir, unduhan, dan pembelian.

Di GA4, acara adalah fondasi platform. Interaksi pengguna diukur sebagai peristiwa, dan tidak ada sasaran Google Analytics. Sebagai gantinya, pengguna perlu menyiapkan peristiwa konversi dengan Google Pengelola Tag atau tag Google untuk melacak peristiwa yang paling penting bagi bisnis mereka.

UA juga menggunakan peristiwa, namun, peristiwa UA memiliki Kategori, Tindakan, dan Label selain jenis klik. Misalnya, tayangan laman adalah jenis klik. Dengan GA4, semua jenis hit itu hanyalah peristiwa.

Koleksi Acara Otomatis

Saat GA4 diinstal, GA4 secara otomatis mengumpulkan acara. Jika acara yang Anda inginkan tidak ada dalam daftar acara yang dibuat secara otomatis ini, Anda dapat membuatnya dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Peristiwa ini tidak akan memiliki pendapatan yang terkait dengannya dan tidak akan dianggap sebagai konversi. Untuk mulai melacak konversi dan transaksi e-niaga, tandai peristiwa tertentu sebagai peristiwa konversi.

Anda juga dapat mengaktifkan pengukuran yang disempurnakan untuk mulai melacak metrik keterlibatan yang berbeda di situs Anda, seperti keterlibatan video dan unduhan file.

Menyiapkan peristiwa dan peristiwa konversi dengan benar sangat penting untuk pelacakan yang akurat. Diskusikan kebutuhan Anda dengan tim analisis data untuk membuat daftar peristiwa dan konversi yang diperlukan. Kemudian, bandingkan daftar Anda dengan daftar acara yang dibuat secara otomatis oleh Google.

Jika Anda yakin perlu menambahkan acara, buat konvensi penamaan yang berbeda dari konvensi penamaan Google untuk menghindari kebingungan. Tentukan parameter yang paling penting bagi Anda dan verifikasi bahwa peristiwa tersebut akan mengukur dengan tepat apa yang Anda inginkan.

Karena konversi hanya akan dihitung setelah Anda mengubah peristiwa menjadi peristiwa konversi, Anda tidak akan memiliki data konversi setelah menerapkan GA4. Siapkan konversi Anda sesegera mungkin untuk mulai mengumpulkan data ini untuk analisis historis.

TIPS: Untuk melindungi data Anda, pertimbangkan untuk bereksperimen di lingkungan sandbox terlebih dahulu sebelum meluncurkan perubahan pada GA4 Anda.

Parameter Peristiwa di GA4

Parameter peristiwa adalah metadata yang dapat Anda minta untuk dikumpulkan oleh Google.

Setiap peristiwa sudah mengumpulkan parameter tertentu, tetapi Anda dapat mengedit peristiwa tersebut dengan menambahkan atau memodifikasi hingga 25 parameter.

Dengan cara ini, parameter peristiwa memungkinkan Anda untuk menyesuaikan data yang dikumpulkan untuk peristiwa tertentu. Misalnya, Anda dapat meminta Google mengumpulkan data penulis untuk acara gulir halaman guna menentukan apakah postingan oleh penulis tertentu memiliki lebih banyak keterlibatan.

Google menawarkan tiga cara untuk menambahkan parameter acara. Untuk memastikan bahwa menambahkan parameter tidak memengaruhi pengumpulan data, sebaiknya buat salinan peristiwa yang ingin Anda ubah atau kirimkan peristiwa khusus untuk menangkap informasi tambahan yang Anda inginkan saja. Dengan begitu, acara asli akan terus mengumpulkan data sebagaimana dimaksud dan Anda mengurangi kemungkinan kesalahan.

Dimensi Kustom

Jika Anda mengubah peristiwa, Anda harus membuat dimensi khusus dan mungkin juga metrik khusus.

Ada dua jenis dimensi khusus:

1. Cakupan peristiwa — ini melacak informasi tentang peristiwa tertentu.
2. Cakupan pengguna — ini melacak informasi tentang pengguna.

Anda dapat mempelajari cara membuat dimensi dan metrik khusus di sini.

Butuh Bantuan untuk Beralih?

Mengonfigurasi dan menavigasi platform analitik baru dapat membingungkan. Di Victorious, kami tahu bahwa kemampuan untuk mengukur efek dari strategi SEO Anda sangat penting untuk kesuksesan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menerapkan strategi dan mengukur kinerja SEO Anda, jadwalkan konsultasi SEO gratis.