Mengapa Integrasi G2 + Slack Harus Dimiliki oleh Tim Pendapatan

Diterbitkan: 2023-01-05

Tidak ada yang memuaskan seperti minuman dingin di hari musim panas yang terik.

Bayangkan Anda seorang anak dan cuacanya panas. Anda punya beberapa uang kertas dolar yang membuat lubang di saku Anda. Saat Anda mendengar gemerincing truk es krim di tikungan, Anda tahu persis apa yang harus dilakukan dengan uang tunai Anda.

Anda mungkin senang dengan ide suguhan lezat di hari lain, tetapi panas membuat ini terasa berbeda. Menyeka keringat dari dahi Anda, Anda melangkah untuk memesan suguhan beku favorit Anda, dan rasanya berbeda pada saat Anda mencicipinya untuk pertama kali.

Apa yang membuat contoh ini istimewa juga merupakan unsur ajaib dalam penjualan: waktu. Calon pelanggan ingin membeli dari Anda pada saat mereka sangat membutuhkan Anda atau saat Anda masih segar dalam pikiran mereka.

Integrasi Niat Pembeli G2 dan Slack menggabungkan data perilaku pembeli terkait dengan waktu yang tepat. Baca terus untuk mengetahui bagaimana integrasi baru ini dapat membantu penjualan dan tim kesuksesan pelanggan memiliki waktu yang tepat untuk memanfaatkan peluang dengan lebih cepat.

Konvergensi penjualan dan kesadaran merek

Dari siklus penjualan yang lebih panjang hingga memperluas komite pembelian, penjualan perangkat lunak B2B semakin menantang. Efisiensi, kepercayaan, dan tekad adalah kunci untuk memenangkan pembeli.

80%

perusahaan memiliki komite pembelian yang mempengaruhi keputusan pembelian.

Sumber: Laporan Perilaku Pembeli G2 2022

1 jam

adalah waktu terbaik untuk menindaklanjuti dengan petunjuk setelah penyelidikan awal.

Sumber: CallHippo

80%

penjualan membutuhkan 5 atau lebih panggilan tindak lanjut.

Sumber: Invesp

Bahkan jika Anda secara konsisten menindaklanjuti dan Anda melakukannya dengan cepat, mungkin masih belum cukup untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Kebaruan dan kesadaran merek memainkan peran besar dalam perjalanan pembelian pelanggan. Menemukan keunggulan akan membuat Anda berbeda dari pesaing dan memberi dampak lebih besar pada setiap kontak yang dimiliki prospek Anda dengan perusahaan Anda.

Bagaimana data niat menjadi sangat penting dalam perangkat lunak B2B

Pasangkan kesulitan penjualan perangkat lunak B2B dengan kemungkinan bahwa perusahaan akan segera menghadapi anggaran pemasaran yang terus menyusut.

Tim pemasaran dan penjualan harus melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dalam waktu dekat. Kabar baiknya adalah akurasi dan nilai yang diberikan oleh data niat menjadikannya solusi luar biasa untuk mendapatkan keunggulan yang unik.

Secara khusus, Niat Pembeli G2 memanfaatkan kekuatan sinyal perilaku dari pengguna aktif di pasar perangkat lunak B2B terbesar di dunia. Bergantung pada konteks sinyal, Anda dapat menggunakan wawasannya untuk memahami bagaimana prospek menggunakan G2 untuk meneliti penawaran Anda atau pesaing Anda.

Bacaan yang disarankan: Pelajari cara mendapatkan data niat di depan tim pendapatan Anda dengan The Buyer Intent Playbook.

Menggunakan data niat pihak kedua dari G2 bersama dengan tipe data lainnya dapat membantu tim Anda menyusun strategi untuk melibatkan prospek, meningkatkan penjualan pelanggan, memicu kampanye pemasaran otomatis, atau membuat aset konten kustom.

Namun untuk melangkah lebih jauh, bagaimana jika tim yang berhubungan dengan pelanggan dapat bertindak berdasarkan data niat pada saat yang tepat ketika merek Anda masih segar di benak pembeli?

Memperkenalkan integrasi G2 Buyer Intent + Slack

Seperti banyak hal yang telah mengubah cara kami berbisnis di dunia pasca pandemi, perangkat lunak perpesanan instan bisnis telah menjadi solusi yang tak tergantikan untuk cara tim berkomunikasi. Sebagai salah satu penawaran paling terkenal di luar sana, mudah untuk melihat mengapa Slack digunakan oleh begitu banyak perusahaan di seluruh dunia.

Slack memiliki banyak aplikasi dan integrasi yang memberi pengguna lebih banyak pilihan untuk memberdayakan tim mereka. Kami dengan bangga mengumumkan integrasi ini, yang segera membuat data Niat Pembeli G2 dapat ditindaklanjuti untuk pengguna Slack.

Bagaimana integrasi bekerja

Setelah mengaktifkan integrasi, pelanggan bersama G2 Buyer Intent dan Slack dapat memilih karakteristik profil pelanggan ideal (ICP) tertentu untuk memicu pemberitahuan otomatis untuk prospek yang paling sesuai, yang dikirim ke saluran Slack.

Akun tertentu, perusahaan di wilayah tertentu, atau bahkan perusahaan dalam tahap pembelian tertentu dilacak di G2. Saat pembeli perangkat lunak melakukan tindakan dalam pasar yang relevan di G2, pemberitahuan ini dikirim melalui saluran Slack publik setiap jam. Anggota saluran ini kemudian dapat berkolaborasi untuk merencanakan langkah logis berikutnya untuk setiap kesempatan yang diberikan.

Misalnya, seperti inilah tampilan notifikasi yang menggunakan integrasi ini di organisasi Anda:

Seperti apa integrasi G2 + Slack yang baru

Notifikasi di atas menunjukkan akun target yang telah melihat profil dan kategori produk perusahaan. Filter lain tersedia untuk menampilkan wawasan, dan berikut adalah beberapa kasus penggunaan yang perlu dipertimbangkan.

  1. Prospek target melihat halaman alternatif/pesaing untuk pesaing dalam kategori bersama Anda
  2. Perusahaan yang cocok dengan ICP di wilayah penjualan target Anda melihat halaman profil dan kategori produk G2 Anda
  3. Akun target berada dalam tahap kesadaran dan menunjukkan tingkat aktivitas tinggi di G2
  4. Akun pelanggan membandingkan produk Anda dengan yang lain dalam kategori Anda

Bagi mereka yang sudah menggunakan solusi menggunakan bot produktivitas atau perangkat lunak otomasi bisnis di Slack, integrasi ini akan menghemat waktu implementasi dan menawarkan fleksibilitas yang lebih besar dalam mengonfigurasi notifikasi ini.

Dikombinasikan dengan notifikasi real-time saat pengguna memberikan ulasan baru di G2, tim penjualan, keberhasilan pelanggan, dan pemasaran Anda akan mendapatkan banyak manfaat dari mengintegrasikan Slack dengan G2 Buyer Intent dan G2 Review.

Menyiapkan integrasi G2 Buyer Intent + Slack

Penyiapan untuk integrasi ini sederhana. Inilah yang diharapkan:

  1. Filter dan penyiapan notifikasi ada di halaman Slack Integrations Hub di my.G2.
  2. Setel Notifikasi Niat Pembeli dan/atau Notifikasi Tinjauan pilihan Anda ke Aktif .
  3. Filter Niat Pembeli tersedia untuk: menambahkan daftar akun target, memilih firmografi berdasarkan wilayah dan ukuran perusahaan, memfilter menurut Tahap Pembelian atau Tingkat Aktivitas di G2, dan Kategori G2 yang relevan.
  4. Filter notifikasi ulasan tersedia untuk: melacak profil G2 apa pun dan memilih rentang skor ulasan untuk lansiran Anda.
  5. Buat saluran publik Anda di Slack dan undang pemirsa yang relevan untuk setiap saluran.

Rencana permainan Anda untuk memenangkan lebih banyak penawaran menggunakan G2 + Slack

Ada alasan organisasi atletik terbaik begitu sukses. Tim mempersiapkan diri untuk memenangkan gelar ketika mereka tahu permainan mereka mundur dan maju.

Praktik terbaik untuk integrasi G2 Buyer Intent + Slack

Pertimbangkan praktik terbaik berikut untuk membantu Anda memulai integrasi baru yang menarik ini:

  • Undang rekan penjualan atau tim akun Anda ke saluran khusus Anda untuk menerima pemberitahuan saat akun Anda aktif di G2.
  • Temukan kontak ideal di akun net-new yang menunjukkan sinyal niat, menggunakan integrasi kecerdasan penjualan dengan ZoomInfo, Cognism, atau LinkedIn Sales Navigator.
  • Buat irama email untuk sinyal niat corong atas, tengah, dan bawah sehingga Anda dapat menyalurkan akun ini ke perangkat lunak penjualan dan langsung melibatkan mereka.
    • Contoh: Untuk prospek yang melihat halaman alternatif atau pesaing untuk pesaing dalam kategori Anda, buat email yang berbagi diferensiasi kompetitif dan jaminan pemikiran kepemimpinan pada kategori perangkat lunak Anda.
  • Jangkau akun pelanggan yang mengunjungi halaman G2 yang menunjukkan peluang ekspansi atau risiko churn.

Sebanyak apa pun tim penjualan yang akan keluar dari integrasi baru ini, data maksud hanya bagus jika Anda tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Dengan proses yang ketat dan diperhitungkan untuk mengoperasionalkan data niat Anda, langit adalah batasnya.

Tapi jangan biarkan kesempurnaan menghalangi peluncuran strategi data niat. Dalam hal bertindak berdasarkan sinyal Niat Pembeli G2, integrasi ini adalah cara terbaik untuk mengajak tim mengikuti kereta musik data maksud.

Libatkan prospek dan pelanggan Anda pada saat-saat paling kritis. Aktifkan integrasi G2 + Slack hari ini untuk memberdayakan tim penjualan Anda agar bertindak berdasarkan sinyal Niat Pembeli G2 saat hal itu terjadi.