Masa Depan Pemasaran AI: Yang Perlu Anda Ketahui

Berjuang dengan pemasaran AI?

Mengikuti alat, perubahan, dan implikasi yang menghancurkan industri dari teknologi ini dapat menjadi tantangan.

Tapi mari kita hadapi itu - AI memiliki dampak besar pada dunia pemasaran, dan itu akan tetap ada. Faktanya, 80% pemasar percaya bahwa AI akan merevolusi industri, jadi Anda tidak ingin ketinggalan.

Di Exposure Ninja, kami adalah penggemar AI, jadi kami membuat panduan komprehensif untuk pemasaran AI untuk pemula dan pemasar AI yang ingin meningkatkan keterampilan AI mereka ke level berikutnya.

Panduan ini dikemas dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang akan membantu Anda meningkatkan pola pikir Anda dengan kekuatan AI.

Jadi , apakah Anda siap menyaksikan kebangkitan mesin?

Maksud kami, apakah Anda siap terjun lebih dulu ke dunia pemasaran AI?

Lalu mari kita mulai.

AI bersama pemasar,
bukanmelawan kami

Baca eBuku gratis kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memanfaatkan kekuatan AI

Unduh eBuku ini

Apa itu Pemasaran AI?

Singkatnya: Pemasaran Kecerdasan Buatan melibatkan penggunaan robot (well, agak) untuk memperkuat aktivitas pemasaran Anda.

Panjang : Alat AI dilatih menggunakan konten web, yang berarti mereka "membaca" lebih banyak konten daripada yang bisa dilakukan manusia. Ini memberi mereka pemahaman mendalam tentang hampir setiap topik yang bisa dibayangkan, termasuk teknik dan strategi pemasaran.

Alat pemasaran AI dapat mengotomatiskan tugas berulang seperti pemasaran email, posting media sosial, dan penargetan iklan. Mereka juga dapat digunakan untuk mempersonalisasi pesan dan konten pemasaran berdasarkan preferensi dan perilaku pelanggan individu — membuat penulisan konten menjadi lebih mudah.

Alat AI ini termasuk AI chatbots (pikirkan ChatGPT, Bing Chat, dan Google Bard), analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pengenalan gambar dan ucapan. Pemasar dapat menggunakan alat ini untuk lebih memahami audiens target kami, mengoptimalkan kampanye kami, dan mendorong lebih banyak konversi dan pendapatan.

Terlepas dari manfaat pemasaran AI yang sangat besar, beberapa pemasar ragu untuk mengadopsi teknologi ini.

Kami mengerti; AI dapat tampak mengintimidasi dengan kekhawatiran tentang biaya, kerumitan, dan privasi.

Tetapi dengan pendekatan dan panduan yang tepat (isyarat Ninja yang luar biasa), pemasaran AI dapat menjadi alat yang ampuh untuk bisnis dari semua ukuran untuk meningkatkan upaya pemasaran dan tetap terdepan dalam persaingan.

Ketentuan Umum Pemasaran AI

Pemasaran AI hadir dengan banyak terminologi baru yang digunakan oleh orang-orang yang paham AI dalam bahasa sehari-hari mereka… membuat siapa pun yang tidak mengetahui istilah tersebut bingung.

Berikut adalah beberapa istilah AI paling umum yang akan ditemui pemasar.

AI generatif

AI generatif adalah jenis AI yang menghasilkan konten atau data baru, seperti teks, gambar, atau bahkan video. Ini menggunakan algoritme dan model untuk belajar dari data yang ada (pembelajaran mesin) dan kemudian membuat konten baru berdasarkan pembelajaran tersebut.

Perintah AI

Anjuran adalah potongan pendek teks atau pertanyaan yang diberikan ke alat AI untuk menghasilkan respons. Anjuran memandu model ke arah tertentu atau menyediakan konteks untuk output yang dihasilkan.

Model Bahasa Besar (LLM)

Model bahasa besar adalah model pembelajaran mesin yang dilatih pada sejumlah besar data untuk menghasilkan teks atau ucapan seperti manusia. Contohnya termasuk GPT-4 dan BERT.

Pemrosesan Bahasa Alami (NLP)

Pemrosesan bahasa alami adalah cabang AI yang berfokus pada interaksi antara komputer dan bahasa manusia. Ini melibatkan penggunaan algoritma untuk menganalisis, memahami, dan menghasilkan bahasa manusia. Contohnya termasuk ChatGPT, Bing Chat, dan Google Bard.

Halusinasi AI

Halusinasi AI adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan saat model pembelajaran mesin menghasilkan output yang sama sekali tidak terkait dengan input atau data yang dilatihkan. Hal ini dapat menyebabkan statistik atau informasi yang tidak akurat dimasukkan ke dalam respons AI.

Kesalahpahaman Umum tentang AI dan Pemasaran

Kecerdasan buatan rumit dan sering disalahpahami, menyebabkan kesalahpahaman umum tentang penggunaannya dalam pemasaran.

Mari jelajahi dan sanggah beberapa mitos.

AI akan menggantikan pemasar manusia: Ini jauh dari kebenaran. Alat AI harus digunakan untuk membantu pemasar manusia, bukan menggantikannya. Dengan strategi yang tepat, AI dapat membantu pemasar membuat keputusan yang lebih baik dan mengoptimalkan kampanye.

AI dapat melakukan semuanya sendiri: Meskipun AI dapat mengotomatiskan beberapa tugas, AI masih memerlukan input dan pengawasan manusia. Pemasar manusia diperlukan untuk memeriksa analisis data, membuat strategi, dan menyesuaikan kampanye. AI Chatbots dan alat konten memiliki kebiasaan berbohong dengan percaya diri dalam tanggapan mereka, yang berarti beberapa statistik dan informasi perlu diperiksa faktanya oleh manusia sebelum dipublikasikan.

AI terlalu rumit dan sulit digunakan: Banyak alat AI yang mudah digunakan dan tidak memerlukan pengetahuan teknis. Dengan pelatihan dan panduan yang tepat, pemasar dapat dengan cepat mempelajari cara menggunakan alat AI.

Dengan memahami kesalahpahaman ini, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang alat AI mana yang akan digunakan dan cara menggabungkannya ke dalam strategi pemasaran Anda.

AI adalah alat yang berguna bagi kami para pemasar — ​​bukan musuh .

Apakah pemasaran digital Anda
berkinerja buruk ?

Dapatkan saran pemasaran gratis yang dapat ditindaklanjuti

Minta ulasan dan kami tim pemenang penghargaan akan mengirimkan audit video 15 menit untuk situs web dan pemasaran Anda.

Minta peninjauan situs web gratis

Penggunaan AI untuk Pemasar

AI adalah alat yang sangat serbaguna dalam pemasaran dengan berbagai kegunaan.

Bahkan jika Anda tidak menyadarinya, Anda mungkin sudah menggunakan AI dalam aktivitas pemasaran harian Anda.

Misalnya, iklan Google dan Meta memanfaatkan AI untuk mengoptimalkan penempatan iklan dan memastikan iklan Anda menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Ini hanyalah salah satu contoh bagaimana AI dapat membantu merampingkan upaya pemasaran Anda dan mendorong hasil yang lebih baik.

Penggunaan AI lainnya dalam pemasaran meliputi:

• Pembuatan konten
• Chatbot dukungan pelanggan
• Analitik prediktif
• Personalisasi.

Generasi Konten

Konten yang dihasilkan AI dapat menjadi penyelamat bagi pemasar yang perlu menghasilkan konten dalam jumlah besar dalam waktu singkat.

Dengan bantuan teknologi generasi bahasa alami (NLG), AI dapat menganalisis data dan mengubahnya menjadi konten tertulis yang terdengar seperti ditulis oleh manusia yang licin.

Generator konten bertenaga AI dapat menghemat waktu dan sumber daya pemasar dengan membuat deskripsi produk, posting blog, baris subjek email, dan lainnya. Selain itu, mereka dapat menggunakan pembelajaran mesin untuk menganalisis data dan mengidentifikasi pola yang dapat digunakan untuk menghasilkan lebih banyak ide konten.

Ini seperti memiliki asisten penulisan digital mini di tim Anda!

Tapi mari kita menjadi nyata. Konten yang dihasilkan AI tidak sempurna (kadang-kadang jauh dari itu). Itulah mengapa sangat penting bagi pemasar manusia untuk meninjau dan mengedit konten untuk memastikan akurasi dan kualitas.

Kami tidak dapat selalu mengandalkan AI untuk melakukan semuanya dengan benar. Misalnya, saat menulis panduan ini, kami meminta alat AI Reword untuk menjelaskan beberapa alat AI yang berbeda. Deskripsi tersebut benar-benar melenceng, membuktikan bahwa pengetahuan dan intuisi manusia sangat penting untuk pengecekan fakta dan peningkatan konten yang dihasilkan AI.

Bagaimanapun, AI mungkin merupakan alat yang berguna, tetapi masih belum sebanding dengan kreativitas dan pemikiran kritis manusia .

Personalisasi

Personalisasi adalah aspek pemasaran yang sangat penting, dan AI membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk menyampaikan kampanye yang sangat bertarget kepada pelanggan.

Dengan menganalisis sejumlah besar data, AI dapat membantu bisnis mendapatkan wawasan tentang preferensi dan perilaku pelanggan dan menggunakan informasi ini untuk menciptakan pengalaman yang lebih disesuaikan.

Apakah rekomendasi produk yang dipersonalisasi atau kampanye pemasaran email yang disesuaikan, personalisasi yang diberdayakan oleh AI adalah tentang membuat koneksi satu-ke-satu dengan pelanggan Anda.

Dengan memahami apa yang diinginkan pelanggan, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih relevan dan menarik yang membangun loyalitas dan mendorong penjualan.

Misalnya, jika pelanggan sebelumnya pernah melihat gaun skater dan kaos kucing di situs web Anda, AI dapat menggunakan data ini untuk merekomendasikan gaun skater bermotif kucing yang kemungkinan besar mereka inginkan.

Dengan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan perilaku pelanggan, bisnis dapat meningkatkan kemungkinan penjualan dan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih memuaskan.

Secara keseluruhan, personalisasi yang didukung AI menempatkan pelanggan sebagai pusat strategi pemasaran Anda, memberikan pengalaman yang selaras dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

Alat dan Teknologi AI untuk Pemasar

Selama beberapa tahun terakhir, alat pemasaran AI mengalami peningkatan popularitas, dan sejak peluncuran ChatGPT pada akhir tahun 2022, jumlah alat AI untuk pemasar telah meningkat pesat.

Ada alat baru setiap hari. Kami tidak bercanda.

Perlu diingat bahwa alat AI membutuhkan pemasar yang baik untuk mendorong mereka mendapatkan hasil yang baik. Hasilnya hanya sebaik orang yang menggunakan alat tersebut.

Berikut adalah beberapa alat AI yang kami gunakan dalam aktivitas pemasaran harian kami di Exposure Ninja.

ChatGPT

ChatGPT adalah chatbot bertenaga AI yang dapat menjawab pertanyaan dan terlibat dalam percakapan. Itu menggunakan GPT-3, model pemrosesan bahasa alami yang dikembangkan oleh OpenAI, untuk memahami dan menanggapi input pengguna secara percakapan. Pada dasarnya, Anda merasa seperti sedang bercakap-cakap dengan orang sungguhan. Ish .

ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai tujuan pemasaran, seperti pembuatan konten, membangun strategi pemasaran, menulis metadata, riset kata kunci, brainstorming ide, dan lainnya. Kemungkinannya benar-benar tidak terbatas.

Jasper.ai

Jasper adalah platform AI generatif yang membantu pemasar menulis lebih cepat. Pemasar menggunakannya untuk menghasilkan konten media sosial, iklan, artikel blog, email, salinan situs web, dll. Ini juga dapat digunakan untuk menerjemahkan konten dan melakukan brainstorming ide-ide baru.

Peselancar

Surfer adalah alat pemasaran konten yang menggunakan AI untuk membantu Anda mengoptimalkan konten. Itu membuat saran tentang cara meningkatkan konten Anda, termasuk judul, penggunaan kata kunci, dan lainnya.

Ini hanyalah beberapa contoh alat AI yang kami gunakan di Exposure Ninja, tetapi kami berharap untuk menambahkan lebih banyak lagi ke paket pemasaran kami saat dirilis.

Manfaat Bisnis Menggunakan AI dalam Strategi Pemasaran Anda

Pemasaran AI memiliki banyak manfaat, termasuk:

• Peningkatan efisiensi
• Peningkatan personalisasi
• Wawasan yang lebih baik
• Pengoptimalan yang efektif
• ROI yang lebih baik
• Lebih banyak waktu untuk kreativitas.

Peningkatan Efisiensi

Alat dan solusi berbasis AI memungkinkan pemasar menganalisis data dalam jumlah besar secara waktu nyata, sehingga kami dapat membuat keputusan berdasarkan informasi dan menciptakan strategi pemasaran yang lebih baik. Berikut adalah beberapa cara AI meningkatkan efisiensi kami.

Mengotomatiskan Tugas Berulang: Otomatisasi bertenaga AI membantu pemasar merampingkan perolehan prospek, segmentasi pelanggan, dan pemasaran email, membebaskan waktu untuk pekerjaan yang lebih kreatif dan strategis.

Dukungan Penulisan Konten: Banyak alat AI membantu pemasar menulis garis besar dan menyalin. Ini berfungsi paling baik saat diminta untuk menulis setiap paragraf satu per satu, meskipun masih memerlukan penyesuaian. Ini adalah penghemat waktu yang memungkinkan kita fokus pada area kerja lain.

Peningkatan Personalisasi, Wawasan Lebih Baik, dan Optimasi Efektif

AI membantu pemasar menganalisis data konsumen dan mengembangkan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi, perilaku, dan demografi mereka. Ini dapat membantu kami mengidentifikasi pola dan tren perilaku pelanggan yang sulit atau tidak mungkin dideteksi secara manual.

Info ini dapat digunakan untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih disesuaikan dan personal yang lebih mungkin diterima oleh pelanggan dan meningkatkan strategi pemasaran secara keseluruhan.

AI juga dapat mengoptimalkan situs web dan penargetan iklan Anda, memastikan upaya pemasaran Anda menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

ROI yang lebih baik

Dengan menggunakan AI untuk merampingkan proses dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan, kami para pemasar dapat melihat pengembalian investasi yang lebih baik.

Kecil kemungkinan anggaran terbuang sia-sia — dengan menganalisis data dalam jumlah besar, AI dapat mengidentifikasi pola dan preferensi masing-masing pelanggan, memungkinkan kami menyesuaikan pesan dan penawaran kami untuk audiens tertentu. Ini mengarah pada tingkat konversi yang lebih tinggi dan, pada akhirnya, meningkatkan ROI.

Uji coba dan kesalahan tidak terlalu diperlukan — kita dapat menggunakan analisis data AI untuk membuat keputusan yang lebih baik dan mendapatkan hal yang benar pada kali pertama. (atau hampir pertama kali, setidaknya)

Lebih Banyak Waktu untuk Kreativitas

AI dapat digunakan untuk membantu Anda menemukan ide dan bertukar pikiran tentang konten.
Ini dapat membantu dengan pemikiran out-the-box dan membebaskan waktu untuk menjadi kreatif.

Tidak ada lagi blok kreatif. Tanyakan saja alat AI seperti ChatGPT untuk membantu Anda melakukan brainstorming beberapa ide berdasarkan kata kunci atau ide samar yang Anda miliki.

Saat menulis panduan ini, kami ingin pembukaan diakhiri dengan semacam permainan kata-kata AI yang memiliki getaran yang sama dengan “ Apakah Anda siap? Ayo pergi. ” atau “ Apakah Anda siap memasuki dunia imajinasi? “.

Tapi kurang cheesy. Dan lebih banyak lagi AI-y.

Jadi kami meminta ChatGPT untuk memberikan beberapa ide.

Itu muncul dengan banyak ide yang terasa tidak benar, tetapi dengan menggabungkan pasangan dan menambahkan beberapa teks tambahan, kami menemukan sesuatu yang terdengar seperti Ninja-y.

Unduh panduan kami jika Anda ingin mempelajari cara menggunakan AI dalam strategi pemasaran Anda.

AI bersama pemasar,
bukanmelawan kami

Baca eBuku gratis kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memanfaatkan kekuatan AI

Unduh eBuku ini

Tantangan Pemasaran AI

Tentu saja, dengan teknologi baru apa pun, muncul tantangan baru, dan AI juga demikian.

Ini tidak kedap air, dan alat AI membutuhkan intervensi manusia untuk hasil terbaik.
Beberapa tantangan yang kami hadapi sebagai pemasar terkait AI adalah:

• Waktu pelatihan
• Kontrol kualitas
• Membeli di

Mari telusuri mengapa tantangan ini ada dan apa yang dapat kita lakukan untuk menghindarinya atau setidaknya mengurangi dampaknya.

Waktu Pelatihan

Seperti halnya alat atau teknologi pemasaran baru, akan ada kurva pembelajaran.
Survei Exposure Ninja baru-baru ini menemukan bahwa sekitar 43% pemasar melihat kurangnya pengetahuan tentang cara menggunakan perangkat lunak AI sebagai tantangan terbesar mereka.

Dengan alat AI — khususnya chatbot AI seperti ChatGPT — Anda sering perlu belajar berpikir di luar kebiasaan saat menggunakannya. Anda harus belajar mengajukan pertanyaan terbaik untuk mendapatkan hasil dengan kualitas terbaik .

Dengan demikian, penghematan waktu yang Anda dapatkan setelah Anda belajar menggunakan alat ini sangat besar. Sebagian besar dari mereka ramah pengguna dan intuitif — lagipula, mereka membutuhkan pengguna untuk menghasilkan uang — jadi mereka mudah digunakan langsung atau menawarkan banyak panduan dan pelatihan.

Kontrol kualitas

AI terkenal melakukan kesalahan atau mengutip fakta yang tidak ada. Kontrol kualitas adalah suatu keharusan .

Ini bisa memakan waktu lama untuk diperbaiki, tetapi sebagai ahli di bidang Anda, Anda harus dapat menemukan fakta yang salah atau dengan mudah Google untuk memastikan AI tidak mengada-ada.

Sebaiknya periksa juga tanggal sumber AI, karena terkadang merujuk pada artikel yang sudah lama ketinggalan zaman. Fakta-faktanya benar; mereka hanya ketinggalan jaman. Banyak alat AI menjalankan model GPT Open AI, yang hanya dilatih berdasarkan data hingga September 2021, sehingga tidak memiliki pengetahuan untuk membicarakan beberapa topik terkini.

Anda juga perlu memeriksa nada suara konten karena AI terkadang kesulitan meniru nada suara Anda dan mungkin mengatakan sesuatu dengan cara yang tidak akan pernah dilakukan oleh perusahaan Anda. Ambil ini, misalnya:

Konten AI juga dapat dihasilkan dengan cara yang sangat linier…semacam paragraf demi paragraf pernyataan tanpa tema dasar yang mengikatnya. Ada baiknya mengambil paragraf yang dihasilkan oleh alat dan menemukan cara untuk menghubungkannya dengan lebih mulus untuk menghidupkan konten.

Meskipun pengeditan ini akan memakan waktu, Anda tetap akan menghemat waktu untuk penelitian dan penulisan.

Membeli di

Mendapatkan dukungan untuk ide pemasaran baru terkadang bisa menjadi tantangan, terutama jika itu adalah ide yang mengganggu industri seperti menambahkan AI ke strategi pemasaran Anda.

Kunci untuk mendapatkan dukungan dari manajer Anda adalah mendidik, mendemonstrasikan, dan bersabar. Tunjukkan kepada manajer Anda potensi manfaat menggunakan AI dalam kampanye pemasaran, atasi kekhawatiran mereka, dan bersedia memulai dari yang kecil untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan kesuksesan.

Perubahan Cepat

Masalah besar dengan pemasaran AI adalah bahwa hal itu berubah dengan cepat. Dalam survei Exposure Ninja baru-baru ini, kami menemukan bahwa 30% pemasar kesulitan mengikuti perubahan AI.

Kami telah melakukan penelitian ekstensif dan pengujian alat AI dan menemukan bahwa meskipun ada banyak alat, menguasainya berarti satu hal. Masukan yang bagus.

Setelah Anda mempelajari cara membuat petunjuk AI yang hebat, banyak alat akan menjadi kebiasaan. Tantangan terbesar adalah berinteraksi dengan antarmuka yang berbeda atau menguji batas alat.

Akankah Google Menghukum Konten Al?

Google dengan tegas memegang sikap "untuk manusia oleh manusia" selama bertahun-tahun, tetapi ini telah berubah. Google menghapus referensi untuk ini dan malah mengatakan bahwa konten harus berkualitas baik dan berharga bagi penggunanya. Ini masuk akal karena Google hanya membantu penggunanya seperti konten yang dibagikannya kepada mereka.

Itu membuat kombinasi spesialis + AI kami di Exposure Ninja menjadi sangat kuat. Kombinasi yang berarti kami tidak akan pernah merilis konten AI yang belum diedit dan ditingkatkan, juga kecepatan mengetik manusia tidak akan membatasi kami.
Pemasaran AI mungkin tampak menakutkan pada awalnya, tetapi dapat memberikan manfaat yang signifikan untuk bisnis dari semua ukuran.

Dengan alat dan strategi yang tepat, pemasar dapat menggunakan AI untuk mengoptimalkan kampanye, mempersonalisasi konten, dan meningkatkan penjualan.

Jangan lupa untuk meminta ulasan situs web dan pemasaran digital gratis Anda dari tim di sini di Exposure Ninja. Bisnis yang memenuhi syarat akan mendapatkan video 15 menit gratis yang menjelajahi pemasaran dan situs web Anda saat ini, dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan pemasaran Anda hari ini.

Apa yang Harus Dibaca Selanjutnya

• Exposure Ninja Kini Menjadi Agensi Digital Terintegrasi AI
• Panduan Meningkatkan Pendapatan untuk Google Analytics 4
• Yang Perlu Diketahui Pemasar Tentang Google I/O 2023