Dasar-dasar Desain UX Untuk Situs Web (5 Prinsip & Tip)

Saat mengunjungi situs web modern, ada tingkat kualitas tertentu yang kami harapkan. Kami tidak ingin membuang-buang waktu menunggu setiap halaman dimuat, atau kesulitan menemukan informasi yang kami butuhkan. Kami menginginkan pengalaman yang cepat, intuitif, dan memuaskan.

Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang dasar-dasar desain UX untuk situs web. Apa itu? Dan mengapa ini sangat penting?

Jika Anda siap membawa situs web Anda ke tingkat yang lebih tinggi, dapatkan lebih banyak konversi, dan tolonglah para dewa mesin telusur, baca terus dan saya akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui…

Apa itu desain UX?

UX adalah singkatan dari: 'pengalaman pengguna'. Dengan demikian, desain UX adalah tentang memastikan bahwa situs web Anda berfungsi dan menyenangkan secara estetika.

Tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman di halaman yang menyenangkan sehingga pengunjung situs web tidak hanya menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi situs web Anda, tetapi juga jauh lebih mungkin untuk menemukan kesimpulan positif (misalnya, mendaftar ke layanan Anda atau membeli produk Anda.

Tanpa desain UX yang tepat, situs web dapat terasa kikuk dan tidak intuitif – yang merupakan kerugian besar di pasar digital modern.

Mengapa desain UX begitu penting?

Pada dasarnya, desain UX yang tepat itu penting karena membantu Anda memberikan pengalaman di halaman yang unggul bagi pengunjung situs web Anda. Sebagai pemilik bisnis, Anda memiliki kewajiban untuk memperhatikan orang-orang yang berinteraksi dengan merek Anda – terutama jika Anda ingin mereka berubah menjadi pelanggan setia yang membayar.

Tidak hanya itu, desain UX penting bagi Google. Dalam pembaruan algoritme 'yang mengutamakan orang' baru-baru ini, mereka mengumumkan komitmen mereka untuk memberi penghargaan pada situs web yang mengutamakan penggunanya dengan lebih banyak visibilitas.

Misalnya, konten berkualitas yang memecahkan masalah dan memberikan informasi bernilai tinggi. Namun, ini jauh melampaui konten, tetapi setiap aspek lain dari situs web itu sendiri, seperti kecepatan memuat halaman dan tautan internal.

Semakin baik desain UX, semakin memuaskan pengalaman di halaman yang akan dimiliki pengguna Anda. Dengan demikian, semakin rendah rasio pentalan Anda dan semakin lama mereka cenderung menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda.

Semua hal ini mengirimkan sinyal peringkat positif ke Google. Jika orang menghabiskan lebih lama di situs web Anda, ini menunjukkan kepada Google bahwa situs web Anda jelas menarik dan melayani tujuan yang positif. Dengan demikian, mereka akan memberi Anda lebih banyak visibilitas, sehingga meningkatkan lalu lintas dan (semoga) konversi Anda.

Ini adalah win-win-win dan membawa kedalaman baru dan makna yang lebih besar pada kalimat: “ Bangun dan mereka akan datang! ”

Dengan mengingat hal itu, mari jelajahi 5 prinsip desain UX…

5 prinsip desain UX

Ada lima prinsip inti untuk desain UX. Setelah Anda lebih memahami ini, Anda akan berada di posisi yang tepat untuk mendukung situs web Anda dan meningkatkan setiap aspek yang diperlukan untuk kemajuan calon pelanggan Anda.

1. Relevansi

Prinsip pertama desain UX adalah relevansi. Jika pengguna berakhir di situs web Anda dan tidak mengakomodasi kebutuhan mereka dengan benar, itu tidak relevan bagi mereka. Dan jika situs web tidak relevan bagi mereka, itu akan menjadi pengalaman yang mengecewakan dan mereka akan meninggalkan pencarian dan mencari di tempat lain.

Ini sangat penting ketika Anda melakukan penelitian kata kunci:

• Kata kunci apa yang paling relevan untuk industri Anda dan produk/layanan yang Anda tawarkan?
• Apa 'maksud pencarian' di balik kata kunci tersebut? (misalnya, hasil apa yang dicari pengguna saat mereka aktif mengetikkan kata kunci fokus Anda ke Google).

Saat Anda lebih memahami maksud pencarian di balik kata kunci fokus tersebut, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda sesuai dengan itu.

Dengan begitu, saat orang akhirnya menemukan situs web Anda melalui frasa kunci tersebut, harapan mereka akan terpenuhi (dan mudah-mudahan, terlampaui).

Tapi bukan hanya pesannya saja yang harus relevan. Anda juga harus memikirkan desainnya sendiri. Ini mungkin merangkum merek Anda dengan baik, tetapi apakah itu beresonansi dengan audiens target Anda?

2. Kegunaan

Prinsip kedua desain UX adalah kegunaan. Seberapa mudah bagi orang untuk mencapai tujuan mereka saat mengunjungi situs web Anda?

• Apakah Anda memiliki proses checkout yang intuitif? Apakah wajib membuat akun untuk melakukan pembelian atau dapatkah mereka membeli sebagai tamu dan membuat akun nanti?
• Seberapa sederhana formulir Anda untuk diisi? Apakah Anda meminta terlalu banyak informasi dari mereka? Berapa banyak lingkaran yang harus mereka lewati untuk sampai ke tahap berikutnya?
• Dapatkah pengguna dengan mudah menjelajahi situs web Anda? Apakah ini pengalaman yang menyenangkan berpindah dari satu posting blog ke yang lain atau malah melelahkan?

Jauhkan hal-hal sederhana. Sebagai aturan praktis, jika pilihan desain terlihat bagus tetapi membuat segalanya menjadi sedikit lebih rumit, maka itu adalah pilihan desain yang sangat buruk.

3. Navigasi

Navigasi situs web bisa dibilang merupakan prinsip desain UX yang paling penting dari semuanya. Jika pengunjung situs web Anda kesulitan menavigasi situs web Anda dan menemukan informasi yang mereka butuhkan, Anda akan menunda banyak calon pelanggan.

Seluruh proses harus tanpa rasa sakit – dan seintuitif mungkin.

• Seberapa jelas menu navigasinya? Apakah itu terlihat setiap saat? Apakah berbagai bagian diberi label dan dikategorikan dengan jelas?
• Untuk apa orang menuju ke situs web Anda? Anda harus membuat elemen-elemen ini segera terlihat dan mudah diidentifikasi.

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan navigasi situs web Anda adalah melalui tautan internal. Setiap halaman di situs web Anda (dan posting blog) harus terhubung dengan satu atau lain cara. Buat struktur hierarkis yang secara intuitif mengarahkan pengunjung situs web Anda dalam sebuah perjalanan, jika mereka memilih untuk mengikuti hyperlink Anda.

Misalnya, Anda dapat menautkan ke postingan blog di bagian FAQ untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang subjek tertentu. Kemudian, di dalam postingan blog tersebut Anda dapat menautkan ke berbagai produk atau layanan yang relevan, diikuti dengan CTA dan tautan ke postingan blog lain untuk eksplorasi lebih lanjut jika mereka tertarik.

Bagian terbaik? Tautan internal yang tepat juga merupakan tugas SEO praktis yang dapat membantu Google merayapi dan mengindeks situs web Anda dengan lebih baik, sehingga mengarah ke peringkat yang lebih tinggi.

Perusahaan SEO di Abu Dhabi ini adalah contoh utama situs web dengan navigasi tanpa batas. Sangat jelas dan ringkas dan menemukan informasi yang Anda butuhkan dalam langkah sesedikit mungkin secara praktis mudah.

4. Aksesibilitas

Prinsip desain UX keempat adalah aksesibilitas. Membuat situs web Anda sedapat mungkin dapat diakses oleh audiens yang lebih luas sangatlah penting – terutama bagi mereka yang mungkin memiliki keterbatasan atau kesulitan tertentu.

Hal ini tidak hanya sopan untuk dilakukan, tetapi juga mencerminkan merek Anda dengan sangat baik saat Anda secara aktif membuat perubahan pada situs web Anda untuk mengakomodasi orang-orang dari semua tingkat aksesibilitas.

• Seberapa mudah diakses konten tertulis di situs web Anda?

– Apakah Anda memiliki font berukuran bagus yang dapat dibaca dengan jelas?

– Apakah Anda menggunakan bahasa yang sederhana dan mudah diakses?

– Apakah pesan tersebut relevan dengan audiens target Anda?

• Apakah video tersemat Anda memiliki subtitel untuk mereka yang mungkin mengalami gangguan penglihatan?
• Bisakah pengunjung situs web Anda memiliki opsi untuk mendengarkan versi audio dari entri blog Anda jika mereka berjuang melawan disleksia?
• Bagi mereka yang mungkin tidak dapat menggunakan mouse, dapatkah mereka menavigasi situs web Anda menggunakan fungsi keyboard saja?
• Apakah gambar Anda memiliki teks alt gambar deskriptif?

Ada banyak sekali fitur aksesibilitas yang dapat Anda terapkan dan semakin baik Anda mengakomodasi audiens yang lebih luas, semakin besar konversi Anda.

5. Keakraban

Prinsip kelima desain UX adalah keakraban. Meskipun Anda tentu ingin situs web Anda menjadi unik dan mudah diingat, Anda tidak ingin menemukan kembali kemudinya! Sebagian besar pengguna internet modern telah terbiasa menggunakan situs web biasa dan jika Anda memiliki fitur tertentu yang tidak berfungsi seperti yang diharapkan, hal itu dapat membuat banyak orang kecewa.

Misalnya, bayangkan formulir kontak normal di benak Anda. Anda tahu kira-kira bagaimana tampilan, rasa, dan fungsinya, bukan? Bagus! Sekarang pastikan formulir kontak Anda sama familiarnya.

Hal yang sama berlaku untuk penempatan logo, menu navigasi, bilah pencarian, dan CTA Anda. Setiap perubahan drastis pada status quo dalam hal ini akan menambah kebingungan yang tidak perlu dan akibatnya Anda mungkin akan kehilangan calon pelanggan.

Terkait: Pengoptimalan UX untuk Meningkatkan Pengalaman Merek Anda

Kesimpulan: Anggap saja seperti mengadakan pesta makan malam

Bayangkan situs web Anda adalah rumah Anda dan pengunjung situs web Anda adalah tamu makan malam Anda. Anda ingin mereka bersenang-senang, bukan? Untuk segera merasa diterima dan betah ketika mereka berjalan melewati pintu? Untuk menikmati makanan yang lezat dan percakapan yang menyenangkan dengan orang-orang baik?

Desain UX yang tepat pada prinsipnya sama. Kedepankan langkah terbaik Anda dan lakukan semua yang Anda bisa untuk memberikan pengalaman yang nyaman, lancar, relevan, dan memuaskan.

• Relevansi
• Kegunaan
• Navigasi
• Aksesibilitas
• Keakraban

Patuhi 5 prinsip tersebut dan Anda tidak akan kesulitan membuat situs web yang benar-benar luar biasa yang pasti akan sukses. Jika Anda ingin membuat pesaing Anda keluar dari air dan menarik lebih banyak pelanggan setia, 'siap belanja', desain UX yang tepat adalah cara yang tepat!