Dasar-dasar Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Akan Diikuti Pada Tahun 2020

Pemasaran media sosial adalah bidang yang terus berkembang yang diperbarui dan didefinisikan ulang dari waktu ke waktu. Jika Anda membingkai strategi pemasaran dengan data dan statistik tahun 2019, Anda dapat melihat peluang strategi Anda berubah menjadi kegagalan. Meskipun kurang dari enam bulan sejak kita mengucapkan selamat tinggal pada tahun 2019, menempuh jalan yang sama yang membuat strategi Anda berhasil saat itu tidak akan menjamin hasil yang sama. Di bidang di mana inovasi terjadi setiap hari, pemasar media sosial harus melengkapi diri mereka sesuai untuk mencapai tujuan penjualan mereka. Di sini kami menampilkan beberapa langkah mendasar yang harus dilakukan oleh bisnis saat menyusun strategi media sosial mereka di tahun 2020.

Melacak Pemirsa Target Anda:

Anda akan menemukan kutipan seperti 'Jangan terikat pada siapa pun, karena orang akan berubah seiring waktu.' Kemungkinan besar, orang yang menulis kutipan ini mungkin sangat berduka atas perubahan perilaku orang yang dicintainya. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran. Jika seseorang membeli produk Anda beberapa kali tahun lalu, itu tidak berarti dia akan melakukan pendekatan yang sama tahun ini. Dia bisa beralih ke pesaing Anda dan mulai membeli produknya. Psikologi di balik ini adalah bahwa pemikiran, minat, dan perilaku orang akan berubah dari waktu ke waktu. Jadi, lacak audiens target Anda secara konsisten dan bingkai kampanye pemasaran Anda sesuai dengan tren terkini. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan tempat yang tak terbantahkan di hati pelanggan Anda dan tidak akan pernah keluar dari permainan.

Tingkatkan Penjualan Sosial Anda Dengan Iklan Berbayar:

Saat ini, platform sosial yang dianggap sebagai tempat sempurna untuk pemasaran memiliki basis pengguna yang sangat besar. Facebook, Instagram, TikTok, dan Snapchat, yang menjadi pilihan utama pemasar untuk mempromosikan bisnis, memiliki jutaan pengguna. Karenanya, orang-orang dengan minat dan preferensi berbeda menjelajahi platform ini. Iklan berbayar memfasilitasi proses menemukan orang-orang yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan Anda di tengah kerumunan besar. Setiap platform memiliki metrik harga yang berbeda untuk iklan berbayar. Dalam hal bisnis kecil, anggaran memainkan peran penting dalam kampanye mereka. Mereka harus membingkai strategi mereka dengan cara yang sesuai dengan anggaran mereka. Ada beberapa alat penilaian yang tersedia online yang memberikan laporan tentang tingkat konversi; orang bisa mencapainya melalui platform. Alat-alat ini menyiapkan laporan dengan mengevaluasi berbagai faktor seperti anggaran Anda, kinerja pesaing Anda di platform, dan perilaku pembelian audiens target Anda.

Setiap platform sosial memiliki fitur eksklusif untuk iklan berbayar yang menyaring prospek yang tidak berubah dan menunjukkan kepada Anda orang-orang yang dapat berubah menjadi pelanggan Anda. Karena jangkauan organik turun drastis karena berbagai faktor seperti perubahan algoritme, bisnis sangat bergantung pada iklan berbayar untuk meningkatkan penjualan sosial mereka. Jadi, pastikan platform yang Anda pilih untuk mempromosikan bisnis Anda memiliki fitur yang dibuat khusus untuk promosi berbayar. Misalnya, TikTok, salah satu platform sosial yang paling disukai oleh pemasar, membantu Anda menargetkan audiens berdasarkan tujuan kampanye Anda. Opsi 'konversi' akan mengarahkan iklan Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda. Opsi 'lalu lintas' dapat digunakan untuk meningkatkan lalu lintas ke halaman Anda dan meningkatkan 'kesadaran merek' Anda. Jadi, Anda harus memilih platform sosial berdasarkan fitur yang disediakannya untuk iklan berbayar.

Konfigurasikan 'Chatbots' Dalam Strategi Anda:

Pada tahun 2020, Conversational Marketing telah menjadi pusat perhatian karena bisnis tertarik untuk memulai percakapan dengan audiens target mereka. Dengan cara ini, mereka merasa dapat memiliki pemahaman yang lebih baik tentang audiens target mereka dan membingkai kampanye mereka dengan menambahkan elemen yang menarik bagi prospek mereka. Jika seseorang membuka situs web Anda dan pergi tanpa mengambil tindakan apa pun, chatbot mengumpulkan semua wawasan yang diperlukan tentangnya, termasuk pola pembelian dan riwayat perilakunya di platform sosial. Karenanya, Anda dapat menilai seseorang bahkan sebelum mendekatinya, yang membantu Anda membangun percakapan yang bermakna dengannya. Anda juga dapat meluncurkan iklan yang dipersonalisasi ke audiens target Anda dengan data yang disediakan oleh chatbots.

Membuat chatbot untuk perusahaan Anda dan mengintegrasikannya ke platform perpesanan juga memberikan banyak manfaat bagi Anda. Banyak pemasar tidak menyadari potensi platform perpesanan dan menyerah untuk menambahkannya ke strategi pemasaran sosial mereka. Orang-orang menghabiskan sebagian besar waktu senggang mereka di platform perpesanan seperti Facebook Messenger, We Chat, dan WhatsApp. Menurut survei baru-baru ini, Facebook Messenger, yang terdiri dari 1,3 miliar pengguna secara global, diperkirakan akan memiliki 2,5 miliar pengguna pada akhir tahun 2021. Merek global seperti Burger King dan H&M memiliki chatbot mereka sendiri yang terintegrasi ke dalam Messenger. Chatbots ini melakukan tugas rekanan pelanggan dengan memilah pertanyaan pelanggan dan membantu melacak pesanan.

Dalam skenario saat ini, orang mendambakan jawaban instan atas pertanyaan mereka. Jika mereka merasa responsnya tertunda, hal itu menciptakan reputasi buruk di antara mereka tentang merek tersebut, dan kemungkinan besar mereka akan beralih ke merek pesaing. Sebuah studi baru-baru ini mengungkapkan bahwa 62% orang telah beralih dari merek mereka yang sudah ada karena respons yang tertunda. Chatbots memiliki potensi untuk menanggapi pertanyaan pelanggan secara instan. Anda dapat mengotomatiskan balasan atas pertanyaan dasar pelanggan ke chatbots. Pemasar telah mencatat bahwa chatbots dapat menjawab 65% dari pertanyaan pelanggan. Karenanya, Anda harus mempertimbangkan untuk membuat chatbot dan menambahkannya ke Messenger sebagai bagian dari strategi pemasaran media sosial Anda.

Pilih Influencer Anda dengan Bijak:

Sejak 2019, pemasaran influencer mulai mendapatkan momentum. Semua platform sosial terkemuka, termasuk Facebook, Instagram, TikTok memiliki banyak sekali influencer. Pemasar sangat mementingkan influencer karena mereka menjadi terkenal dengan memberikan konten yang menarik. Banyak influencer telah mendapatkan kepercayaan dari orang-orang. Mereka juga berinteraksi dengan pengikutnya secara konsisten dan mempererat ikatan mereka. Jadi, di antara kumpulan besar influencer, pilih salah satu yang dapat dengan mudah menyesuaikan diri dengan nada merek Anda. Jika pengikut influencer memiliki sebagian besar audiens target Anda, itu akan menjadi keuntungan tambahan bagi Anda.

Anda juga dapat menyewa mikro-influencer jika ingin mempopulerkan produk Anda di wilayah tertentu. Influencer ini akan memiliki basis pengguna yang kuat di bagian tertentu dari suatu negara atau wilayah. Baru-baru ini, Samsung berkolaborasi dengan banyak micro-influencer di Instagram untuk mempromosikan Galaxy Note 10. Influencer ini memiliki kurang dari 30.000 pengikut. Dengan demikian, pemasaran mikro-influencer akan memberi Anda keuntungan besar jika Anda ingin mempromosikan produk Anda di wilayah tertentu. Berkolaborasi dengan banyak influencer semacam itu sekaligus juga merupakan ide yang lebih bijaksana. Trollishly adalah salah satu layanan yang membantu Anda menghasilkan prospek dalam jumlah besar.

Temukan Cara Baru Untuk Menghasilkan Prospek:

Saat ini, banyak platform sosial yang sering diluncurkan. Namun, platform yang menonjol dari yang sudah ada dan memiliki kemampuan untuk memikat orang yang mampu bertahan dalam persaingan. Ada banyak sekali platform yang menarik perhatian orang belakangan ini.

• Kafein:

Kafein adalah platform sosial yang memungkinkan video game streaming langsung bersama pemain yang tersedia untuk berinteraksi dengan pengikut secara waktu nyata. Platform ini secara bertahap menarik perhatian para remaja dan diperkirakan akan mencakup banyak orang di tahun-tahun mendatang. Alih-alih menjadi platform streaming video game, Caffeine ingin berkembang menjadi platform yang komprehensif. Pada tahun 2018, ia bermitra dengan 21st Century Fox, ESPN, dan Disney untuk mendorong lebih banyak orang menuju platformnya.

• Laso:

Lasso telah diperkenalkan oleh Facebook sebagai pengganti sempurna untuk TikTok. Aplikasi ini diluncurkan terutama untuk mengekang pertumbuhan TikTok. Saat ini, aplikasi tersebut mendapatkan momentum di Amerika Serikat, Kanada, dan negara-negara Amerika Selatan karena meningkatnya masalah privasi di TikTok.

• Halo:

Basis pengguna Helo dari ByteDance, perusahaan induk TikTok, meningkat pesat. Aplikasi sosial ini memiliki basis pengguna yang konsisten di Negara-negara Asia Selatan. Saat ini, Helo memiliki 60 juta pengguna di India, yang diperkirakan akan menyentuh angka 100 juta pada awal tahun 2021. Platform ini saat ini kurang kompetitif sehingga Anda dapat dengan mudah menghasilkan prospek tanpa banyak tekanan. Selain itu, Anda juga dapat bereksperimen dengan mencoba berbagai strategi untuk mengetahui cara memanfaatkan platform.

Intinya:

Hal yang disebutkan di atas akan membuka jalan bagi Anda untuk menyusun strategi pemasaran yang luar biasa dan meningkatkan penjualan sosial dengan nyaman. Karena pemasaran media sosial diharapkan menjadi tahun ini, Anda harus mempertimbangkan banyak faktor untuk menahan pesaing dan meningkatkan tingkat konversi. Karenanya, faktor-faktor yang saya sebutkan akan memfasilitasi proses pencapaian tujuan penjualan Anda.

Biografi Penulis:

Hai, saya Sarah Smith. Saya seorang pembuat konten profesional dan menulis artikel mendalam tentang Media Sosial dan ulasan teknologi. Bidang minat khusus saya adalah pemasaran, teknologi, dan segala sesuatu yang berhubungan dengan media sosial. Saya telah menerbitkan beberapa artikel di situs web terkemuka dan merupakan blogger yang rajin dan Blogger Media Sosial Trollishly.