Ditemukan Tabel Ep.2 | Google Analytics 4 (2/2)

GA4 akan segera hadir karena Universal Analytics akan dihentikan pada akhir Juni.

Jadi, mulai tanggal 1 Juli, Universal Analytics akan berhenti memproses semua data dan sangat penting bagi merek untuk menanggapi hal ini dengan sangat serius dan beralih ke GA4 sesegera mungkin untuk memastikan bahwa mereka memiliki data yang akurat untuk membuat penilaian bagi mereka sendiri. kampanye pemasaran internal.

Jadi, hari ini, kami akan membagikan paruh kedua dari sesi Tabel Ditemukan terbaru kami dengan Anda; menyelami manfaat utama transisi ke GA4 dan mendiskusikan manfaat menggunakan GA4…

Bagaimana cara memasukkan GA4 ke dalam agenda?

Memastikan bahwa CMO dan pemangku kepentingan utama menangani GA4 dengan sangat serius adalah prioritas utama kami di Found.

Sebagian besar klien besar telah melihat monster itu datang dari atas bukit selama bertahun-tahun, tetapi banyak orang yang telah kami ajak bicara telah mendorong sepenuhnya untuk mengadopsi GA4. Ini karena begitu banyak bisnis menggunakan Universal Analytics sebagai satu-satunya titik kebenaran mereka di seluruh pemasaran dan aktivitas digital. Begitu banyak elemen lain yang dicolokkan ke alat itu, gagasan untuk beralih ke platform yang sama sekali berbeda (dan mengubah cara bisnis Anda mengukur berbagai hal) terasa begitu menakutkan sehingga orang-orang telah menendang kaleng itu.

Kami cukup beruntung, Juli tahun lalu adalah batas waktu bagi sebagian besar klien kami untuk beralih ke GA4, jadi kami telah mendiskusikan peralihan dari Universal Analytics dengan klien jauh sebelum itu.

Kami sebenarnya berada di tempat di mana kami dapat memfasilitasi perbandingan tahun-ke-tahun untuk beberapa klien kami (dalam GA4), namun kami tahu bahwa ada banyak bisnis di luar sana yang masih belum memulai transisi dari Universal Analytics belum.

Kenyataannya adalah semakin lama Anda pindah, semakin banyak masalah yang akan Anda hadapi. Semakin awal Anda bermigrasi ke GA4, semakin mudah hidup Anda;

Bagi mereka yang telah berhasil melakukan transisi, kami melihat banyak orang (di semua tingkat bisnis) menggunakan GA4 sebagai dasbor pelaporan utama mereka.

Kami mendengar banyak pertanyaan fungsionalitas dari mereka, seperti:

• Di mana saya menemukan laporan ini?
• Bagaimana saya melihat ini?
• Apakah laporan ini (yang sering saya gunakan untuk mengakses di UA) masih ada di GA4?

Jadi ini hanyalah kasus untuk menunjukkan kepada orang-orang tampilan presentasi data baru dan cara terbaik menggunakannya untuk fokus bisnis unik mereka.

Realitas bagi semua orang adalah, seperti yang telah kami katakan, datang bulan Juli Anda tidak punya pilihan. Anda harus mengadopsi alat ini sesegera mungkin.

Untungnya, banyak klien kami yang berpikiran maju dan sudah ada di sana. Ini hanya kasus membantu mereka memahami berbagai implikasi (pada bulan Juli mendatang) ketika kami tidak dapat menggunakan data tertentu, bagaimana mereka ingin melanjutkan.

Jadi, ini benar-benar tentang memastikan bahwa kami memahami, di antara tim klien kami, siapa yang perlu menggunakan GA4, memastikan mereka memiliki semua yang mereka perlukan untuk transisi, dan memastikan bahwa mereka memiliki pemahaman penuh tentang ke mana tujuan mereka sehari-hari. -pelaporan hari akan datang setelah tanggal 1 Juli tahun ini. Semua diskusi penting yang secara alami jatuh tinggi (atau sering ke atas) dari agenda komersial siapa pun.

Bagi banyak orang, UA adalah platform pelaporan utama. Apakah itu yang akan terjadi pada GA4 atau akankah merek mengadopsi cara kerja yang berbeda?

Akan ada periode dua tahun di mana orang mungkin akan membuat lebih banyak permintaan (dari tim seperti kami) untuk laporan yang sebelumnya mereka tahu di mana menemukannya di UA.

Jadi, kami akan mencoba dan menerjemahkan beberapa data ke dalam laporan bergaya studio.

Banyak klien kami telah meminta kami membuat dasbor untuk mereka yang hanya menampilkan, pada satu halaman (atau mengatur halaman), persis data yang ingin mereka lihat. Tuntutan tersebut semakin meningkat dengan orang-orang yang bertanya kepada kami, 'Bisakah Anda melihat GA4 kami? Saya tidak tahu apa itu. Bisakah Anda membuat laporan yang melakukan ini?' dan itu baik-baik saja. Itu adalah tingkat layanan yang kami berikan untuk mengakomodasi cara orang yang berbeda beradaptasi.

Semua orang takut akan perubahan, tetapi kita semua terbiasa dengannya seiring berjalannya waktu. Saat pengguna terbiasa dengan GA4, mereka semua mulai memahami dan membuka potensinya. Ini adalah platform yang jauh lebih mumpuni daripada Universal Analytics, sangat berbeda.

Ini baru jadi sepertinya menakutkan. Ketika Anda masuk ke dalamnya, Anda akan menyadari bahwa itu dapat melakukan banyak pelaporan yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

Ada pergeseran yang lebih luas dalam pekerjaan analitik, dengan pengguna tidak lagi mengizinkan cookie melalui browser mereka dan konsumen umumnya lebih peduli untuk berbagi data tentang diri mereka sendiri dan aktivitas mereka secara online.

Terlepas dari platform analitik yang Anda gunakan, Anda akan berjuang untuk memiliki sumber kebenaran yang lengkap, sumber kebenaran yang unik, seperti yang diandalkan oleh bisnis sebelumnya, ketika cookie berlimpah.

Jadi saat ini, sistem analitik yang digunakan sebagian besar bisnis, apa pun itu, tidak cukup untuk mendapatkan 'satu sumber kebenaran' untuk pemasaran.

Sebaiknya bisnis mencadangkan rencana CMS mereka dan membuat perubahan kecil namun signifikan dalam cara mereka bekerja dan cara mereka terlibat dengan tim analitik untuk memastikan bahwa informasi penting tentang saluran yang mereka gunakan akan ditambahkan dan disimpan di CMS bisnis mereka , tidak hanya di sistem analitik karena dengan cara itulah kami dapat memiliki gambaran kinerja kampanye individual yang lebih akurat.

Saya tahu bahwa masa depan tanpa cookie membawa banyak kerumitan ke meja, tetapi, sayangnya, ini adalah kenyataan kita.

Banyak perusahaan melihat peralihan ke GA4 sebagai persiapan total mereka untuk masa depan tanpa cookie, tetapi kami hanya ingin menekankan bahwa itu hanya satu pencapaian kecil yang harus dipersiapkan. Masa depan tanpa cookie akan datang dan masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa bisnis dioptimalkan sepenuhnya untuk itu.

Taktik atau aktivitas apa yang harus ditanggapi dengan sangat serius oleh merek di masa depan tanpa cookie?

Jadi, GA4 menangani sisi pengukuran, elemen prediktif alat ini akan membantu menutup celah data, yang akan hilang dalam pelacakan kami.

Ketika datang untuk memahami siapa audiens Anda, memahami bagaimana menangani mereka, dan menentukan apa yang terbaik untuk pelanggan Anda, maka itu akan menjadi 'kembali ke papan gambar' bagi kita semua.

Pemasar harus bekerja di sekitar siapa pelanggan mereka, mengetahui ukuran audiens mereka, memantau media sosial mereka, hadir di mana pelanggan mereka berada dan menarik informasi sebanyak mungkin dari pelanggan untuk sepenuhnya memanfaatkan kembali data itu (baru data pihak pertama) ke semua yang mereka lakukan.

Menulis salinan untuk postingan sosial, menulis salinan untuk iklan Google, dan merancang materi iklan akan menjadi jauh lebih penting dan hal terbaik yang dapat dilakukan siapa pun adalah memanfaatkan data pihak pertama mereka untuk mempersonalisasi perjalanan pengguna pelanggan yang sudah ada (untuk loyalitas) dan mengoptimalkan corong pembelian untuk pelanggan baru.

Kreatif harus berada di depan dan tengah.

Dalam strategi klien kami, PMax telah memberikan banyak manfaat, tetapi masih banyak yang harus dipelajari (terutama seputar kemampuan kreatifnya dan bagaimana merek terlihat benar-benar menang) untuk memastikan bahwa kami memiliki keunggulan kreatif atas pesaing di masa depan. .

Fokusnya sekarang harus lebih pada kualitas dan kuantitas.

Dalam beberapa tahun terakhir, Anda bisa mengukur semuanya. Anda dapat melacak banyak data. Tapi harga data sudah mulai meningkat dalam lima tahun terakhir dan masih ada area abu-abu yang besar (beberapa orang masih beroperasi dengan daftar pemasaran massal).

Cara memikirkannya adalah, 'hari-hari itu sudah berakhir'.

Setiap orang harus mengadopsi privasi data dan menganggapnya sangat serius karena itulah masa depan yang akan kita tuju.

'Jika Anda menayangkan iklan Anda ke cukup banyak orang, kinerja akan ada di suatu tempat' hanya akan terbukti semakin salah seiring berjalannya waktu. Apa yang akan kita lihat hanyalah volume data yang lebih rendah.

Ini tidak boleh dilihat sebagai hal negatif, ini harus dilihat sebagai cara untuk meningkatkan apa yang Anda lakukan, bekerja lebih cerdas, dan meningkatkan kualitas dari apa yang Anda lakukan. Peluang bagi merek untuk menjadi kreatif daripada hanya hambar.

Sekarang, Anda harus benar-benar memikirkan audiens Anda. Benar-benar mempersonalisasi apa yang Anda lakukan – bukan pada tingkat individu (di mana kita tidak akan menjadi semacam masa depan) tetapi pada tingkat kelompok.

Jadi, pikirkan tentang audiens Anda di berbagai segmen atau grup atau kohort dan seperti apa pengalaman pengguna yang dipersonalisasi dan disesuaikan bagi mereka.

Jadi, jika Anda berupaya meningkatkan kualitas secara bertahap (kualitas materi iklan dan kualitas personalisasi yang Anda tawarkan selama perjalanan pelanggan), Anda akan melihat kinerja yang jauh lebih tinggi, jauh lebih hebat pada level tersebut daripada sebelumnya.

Tidak ada jalan pintas lagi, Anda harus berpikir lebih cerdas dan keras tentang apa yang Anda lakukan.

Kenyataannya adalah, Anda tahu, jika Anda dapat beradaptasi maka Anda akan memberikan kinerja yang jauh lebih baik daripada yang Anda lihat sebelumnya. Hanya saja, tidak ada cara mudah untuk melakukannya.

Untuk Meringkas

Jika Anda belum bermigrasi ke GA4, tentunya Anda harus memulainya sekarang.

Secara realistis, transisi yang lengkap dan sukses untuk menyiapkan diri Anda sepenuhnya di GA4 (bila diserahkan kepada profesional) dapat diselesaikan dalam waktu empat minggu. Terlepas dari kerumitan situs Anda, Anda harus dapat memiliki akun GA4 yang berfungsi dalam sebulan.

Hal yang nyata, dan lebih sulit, dimulai saat Anda mulai masuk ke antarmuka Google Analytics 4, mulai mempelajarinya, dan benar-benar memahami bagaimana hal itu masuk ke sistem Anda yang lain.

Jika Anda memiliki sistem intelijen bisnis yang tertaut ke UA, jika Anda memiliki berbagai dasbor internal yang diandalkan oleh bisnis Anda, jika Anda memiliki indeks perdagangan yang mendapatkan informasi dari Universal Analytics, semua itu perlu dipindahkan dan dialihkan ke Google Analitik 4.

Transisi dan penerapan teknologi dapat dilakukan secara paralel, terlepas dari apa yang dilakukan bisnis, Anda dapat menyewa ahli (seperti kami) untuk menanganinya.

Tetapi pekerjaan nyata akan datang ketika bisnis harus beradaptasi, mulai menggunakan alat, dan pelatihan tim harus dilakukan. Anda perlu memastikan bahwa Anda mendedikasikan cukup waktu untuk membiasakan diri dengan antarmuka GA4.

Kemudian tim pemasaran harus dapat dengan percaya diri menjelaskan kepada pemangku kepentingan bisnis lainnya mengapa angka tersebut terlihat seperti itu. 'Apa kesenjangan antara Google Analytics 4 versus analitik universal? Mengapa sesi naik atau turun tiba-tiba? Mengapa mereka harus mempercayai sistem khusus ini versus yang lama?' adalah semua pertanyaan yang harus siap dan mampu dijawab oleh fungsi pemasaran Anda.

Jadi, kita semua (agensi dan merek) perlu bekerja sebagai satu tim yang kohesif untuk menciptakan pola pikir transisi ini dalam bisnis kita sendiri.

Anda dapat melihat seluruh diskusi ini di…

Found adalah agensi digital growth, SEO, PPC, Social and Digital PR yang berbasis di London dan memenangkan berbagai penghargaan yang memanfaatkan efisiensi data dan teknologi serta pemikiran masa depan untuk membantu klien mengembangkan bisnis mereka secara online.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait peralihan ke GA4, tim Ditemukan siap membantu. Jangan ragu untuk menghubungi tim kami hari ini.