Keadaan Keterlibatan Donor untuk Bank Makanan Saat Ini

Bank makanan mencurahkan semangat dan idenya ke dalam program-program besar untuk meringankan masyarakat dari kelaparan. Di Classy, ​​kami selalu mencari cara inovatif untuk memberikan dukungan terbaik kepada organisasi nirlaba ini dengan menyediakan jalan yang mulus menuju kemurahan hati.

Kemitraan dengan lebih dari 60 bank makanan, termasuk Feeding America , membantu kami terus belajar tentang prioritas utama, hambatan, dan ide-ide baru. Hal ini memberikan informasi kepada kami tentang cara membentuk teknologi kami untuk mendukung tujuan ambisius lembaga nonprofit ini dengan sebaik-baiknya.

Baru-baru ini, Classy bergabung dengan RKD Group , Capital Area Food Bank , dan Food Bank untuk New York City untuk melakukan percakapan tepat waktu dengan lebih dari 40 organisasi. Perwakilan kami, mulai dari wakil presiden inisiatif penggalangan dana dan direktur eksekutif hingga wakil presiden senior pemasaran, membahas apa yang menentukan keberhasilan keterlibatan, koneksi, dan pengelolaan donor dalam lanskap sosial modern. Kami menggunakan waktu tersebut untuk mengeksplorasi cara organisasi modern berevolusi untuk memenuhi tuntutan yang terus meningkat. Di bawah ini, Anda akan mendengar masukan paling signifikan dari organisasi nirlaba bantuan kelaparan yang dapat dibawa kembali ke organisasi Anda.

Kesimpulan Utama dari Meja Bundar Bank Makanan Kami

1. Ada Potensi ke Depan dalam Mendapatkan Donor Generasi Berikutnya

Selain prioritas bersama untuk menemukan cara-cara baru untuk menjangkau pendukung yang dapat memberikan dampak jangka panjang pada bank pangan, generasi donor terbaru juga menjadi topik hangat. Transfer kekayaan besar-besaran yang akan terjadi akan mempengaruhi para donor Generasi Z dan Milenial dalam dua dekade mendatang, sehingga menjadikan saat ini waktu yang paling tepat untuk membangun hubungan yang kuat. ¹

Generasi muda harus memutuskan organisasi nirlaba mana yang paling sesuai dengan minat mereka. Hal ini termasuk memilih apakah mereka akan mencari tujuan baru atau tetap setia kepada orang yang mereka kenal. Mereka juga merupakan individu-individu yang memiliki ketajaman digital lebih tinggi di berbagai saluran dibandingkan generasi lainnya. Dari beragam platform media sosial yang kini menyertakan aplikasi Threads terbaru hingga outlet media online yang mereka gunakan setiap hari, keterlibatan online ada di mana-mana dalam kehidupan mereka.

Para peserta diskusi diskusi kami mendiskusikan keseimbangan antara berada di saluran yang tepat dan menonjol di saluran tersebut untuk menciptakan kesan pertama yang bermakna. Sangat penting untuk membuat salinan menarik yang menunjukkan dampak nyata dari setiap donasi untuk menarik perhatian seseorang dan menginspirasi tindakan. Memanfaatkan sisi pribadi konten video dan menyesuaikan pesan dengan komunitas lokal dapat membantu menarik orang yang tepat ke bank makanan Anda.

Mengubah Rasa Ingin Tahu Menjadi Donasi

Dengan banyaknya titik kontak yang tersedia di bank makanan untuk menciptakan kesan pertama yang berkesan, penting untuk memahami bagaimana masing-masing titik kontak memainkan peran kunci dalam pengalaman donor yang lebih luas.

Pendahuluan harus merinci siapa yang dilayani oleh bank makanan dan membantu calon donor mulai membayangkan nilai yang dapat mereka berikan dengan satu pemberian. Dari sana, halaman donasi adalah tempat organisasi memandu keputusan mengenai seberapa banyak seseorang dapat menyumbang untuk memberikan dampak terbesar pada saat itu. Aspek-aspek seperti jumlah hadiah yang disarankan dan blok dampak yang mengaitkan hasil dengan nilai moneter memberikan kejelasan ini.

Setelah bank makanan membangun hubungan awal dengan donatur yang lebih muda, elemen seperti desain ramah seluler, opsi pembayaran modern , dan alur sederhana di situs donasi akan memberikan kesan yang bagus pada kesan pertama secara keseluruhan. Saat Anda menarik donatur dari saluran modern seperti aplikasi sosial, proses donasi harus terasa konsisten dengan pengalaman yang mereka terima di saluran sebelumnya untuk mendapatkan peluang terbaik dalam melihat hadiah selesai.

2. Kekuatan Keterlibatan yang Bijaksana Mendorong Loyalitas

Mengenai topik membantu para donatur melihat nilai dari sumbangan mereka, pertemuan diskusi kami membahas tentang bagaimana melanjutkan sentimen tersebut sebagai bagian dari strategi retensi donatur . Untuk memastikan setiap poin keterlibatan berkesan, penting untuk menegaskan kembali dampak investasi seseorang di organisasi Anda sebagai pengingat akan nilai mereka terhadap misi Anda.

Menyoroti Peningkatan Kebutuhan

Ketika populasi yang dilanda kelaparan meningkat, kebutuhan akan dukungan berkelanjutan semakin besar. Kami mendengar beberapa cara organisasi secara langsung menyelaraskan aspek-aspek seperti makanan, jumlah keluarga, dan total individu yang diberi makan dengan jumlah dolar tertentu untuk menciptakan permohonan donasi berulang yang lebih rinci. Ketika orang-orang melihat peluang untuk membantu lima keluarga makan malam minggu depan, alih-alih memberikan jumlah uang yang tidak jelas, kemungkinan besar ikatan mereka akan semakin kuat dan pola pemberian mereka menjadi lebih dapat diandalkan.

Kami senang mendengar dari David Jones, Wakil Presiden Operasi Penggalangan Dana dari Food Bank untuk Kota New York, tentang beberapa cara organisasi nirlabanya menyerukan kepada para pendukungnya untuk meningkatkan kemurahan hati setelah pemberian awal mereka. Salah satu yang menonjol adalah menambahkan contoh nyata kenaikan harga pangan melalui surat langsung untuk menekankan kebutuhan masyarakat di lima wilayah. Permohonan retensi juga dapat membantu Anda menampilkan penerima manfaat yang hidupnya berubah dengan setiap keputusan donasi dan menawarkan cara mudah bagi donatur untuk memperluas dukungan mereka melalui donasi bulanan yang mendorong permintaan yang berkelanjutan.

3. Financial Times yang Belum Pernah Ada Sebelumnya Menyerukan Permintaan yang Berani

Selama beberapa tahun terakhir, pertumbuhan dukungan terhadap bank makanan memunculkan perbincangan mengenai peningkatan kemurahan hati di masa perekonomian yang tidak menentu . Inflasi terus berdampak pada harga pangan, meningkatkan permintaan terhadap bank makanan dan program-program terkait. Hal ini juga berarti jumlah hadiah yang diterima satu tahun lalu tidak dapat menghasilkan pasokan atau dampak sebanyak itu pada tahun ini.

Para peserta sepakat bahwa menjadi lebih percaya diri dan berani meminta lebih banyak dari donor yang dapat berkontribusi untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat menjadi semakin penting. Ini juga saat yang tepat untuk menguji hal-hal baru dan berbagi ide-ide baru di bank makanan Anda yang merespons keadaan perekonomian saat ini.

Anda tidak sendirian jika meminta masyarakat untuk meningkatkan kemurahan hati mereka terasa sedikit menegangkan ketika Anda tidak tahu persis bagaimana dampak perekonomian terhadap setiap donor. Peserta bank makanan kami berbicara tentang kemudahan yang mereka rasakan ketika menggabungkan permohonan tersebut dengan alasan kuat mengapa sumbangan penting pada saat itu.

Bersedia untuk Menguji

Salah satu bagian dari menumbuhkan hubungan dengan donor adalah membangun transparansi lembaga nonprofit tentang keberadaan organisasi tersebut dan apa yang dibutuhkannya untuk memberikan dampak yang paling signifikan. Bank makanan dapat memulai dengan sesuatu yang sederhana namun efektif seperti menawarkan pilihan kepada donor untuk menanggung biaya transaksi. Misalnya, Mary Beth Healy, Chief Revenue and Marketing Officer dari Capital Area Food Bank menyampaikan bahwa organisasinya menaikkan biaya yang dapat ditanggung oleh para donor hingga 13%, yang merupakan persentase peningkatan anggaran pangan bank makanan tersebut. Bersedia untuk menguji elemen-elemen kecil dengan donatur Anda dapat membuka jalan baru untuk menggalang dana lebih banyak yang mungkin tidak pernah terpikirkan oleh Anda, dan memerlukan upaya yang jauh lebih sedikit dibandingkan dengan strategi penggalangan dana yang dirancang ulang sepenuhnya.

Kekhususan Itu Penting

Menghimbau para donatur untuk menyumbang lebih banyak berarti menjelaskan secara spesifik jumlah donasi yang akan memberikan dampak. Ada baiknya menambahkan serangkaian jumlah dolar yang lebih tinggi dari biasanya pada halaman donasi atau kampanye tertentu untuk melihat apa yang bisa dihasilkan darinya. Banyak pemimpin bank makanan berbagi manfaat yang mereka lihat dari peningkatan sasaran halaman penggalangan dana individu pada kampanye peer-to-peer dan melihat rata-rata total donasi mereka meningkat secara signifikan.

Saat kita memasuki Giving Tuesday 2023 dan musim memberi di akhir tahun, inilah saat yang tepat untuk menghilangkan batasan apa pun yang telah ditetapkan sebelumnya pada tujuan penggalangan dana Anda untuk mendorong program-program penting Anda. Salah satu cara bank makanan secara aktif mempraktikkan seruan yang lebih berani tersebut adalah dengan mengembalikan penggalangan dana untuk hadiah berupa uang melalui halaman donasi, crowdfunding , atau kampanye khusus lainnya. Meskipun terhenti selama pandemi COVID-19, banyak organisasi mengintegrasikan kembali penggalangan dana virtual ke dalam strategi untuk mendorong peningkatan donasi secara online. Penggalangan dana juga memungkinkan organisasi menjadi lebih tangkas untuk mencapai tujuan yang lebih besar.

4. Kepercayaan dan Transparansi adalah Segalanya

Milenial, khususnya Gen Z, lebih cenderung memberi sumbangan kepada organisasi yang mereka percayai. Namun, kita masih membicarakan bagaimana kepercayaan tersebut menurun. Untuk mengatasi hal ini, sangat penting untuk membagikan informasi yang benar kepada para donor untuk memberikan kejelasan tentang bagaimana uang diterjemahkan menjadi dampak.

Kelompok ini sepakat bahwa transparansi dan kompetensi adalah pendorong utama kepercayaan. Setiap email, SMS, dan balasan telepon adalah kesempatan untuk menunjukkan kepada donatur bahwa organisasi Anda peduli, memahami mereka dan sejarah pemberian mereka, dan memberi mereka jawaban atas segala keingintahuan yang mungkin mereka miliki untuk membangun kepercayaan tersebut.

Berdiri Terpisah Dengan Mengetahui Apa yang Penting bagi Donor

Rata-rata orang menemukan 10.000 iklan setiap hari. Iklan tersebut mencakup permohonan penggalangan dana organisasi nirlaba. Bagian dari menonjolkan diri di tengah lautan pesan lainnya adalah membangun ikatan unik dengan individu. Hal ini tidak berarti berusaha menjadi sahabat mereka, melainkan tampil sebagai investor dalam tujuan bersama untuk menghilangkan rasa lapar. Ini juga mungkin melibatkan komunikasi ketika Anda salah atau mempraktikkan transparansi ketika Anda membutuhkan dukungan mendesak. Keluar dari sorotan dan berbagi kerentanan menjadi sebuah organisasi di sektor tujuan khusus ini sangat berarti bagi banyak orang.

Memajukan Bank Pangan melalui Penggalangan Dana Modern

Bank makanan melakukan pekerjaan yang sangat berdampak dan mengubah banyak kehidupan. Seiring berkembangnya penggalangan dana sebagai respons terhadap perubahan ekonomi, pola sumbangan dari generasi ke generasi, dan semakin banyak cara untuk menyumbang dibandingkan sebelumnya, Classy akan siap mendukung Anda.

Misi kami untuk memobilisasi dan memberdayakan dunia demi kebaikan dimulai dari setiap misi Anda untuk memajukan perubahan melalui akses pangan. Dengan mempelajari secara langsung tentang apa yang akan membuat perbedaan bagi bank makanan modern, kami dapat terus berinovasi pada platform penggalangan dana kami untuk membantu Anda memberikan pengalaman memberi tanpa batas yang menghasilkan nilai seumur hidup yang lebih besar.

Salin Editor: Ayanna Julien

Sumber Artikel

1. “The Great Wealth Transfer From Baby Boomers to Millennials Akan Berdampak pada Pasar Kerja dan Perekonomian,” Forbes, diakses 30 Agustus 2023, https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2023/08/09/the-great -transfer kekayaan dari generasi baby boomer ke generasi milenial akan berdampak pada pasar kerja dan perekonomian.