Menguasai Email Tindak Lanjut: Panduan Lengkap untuk Bisnis Kecil, Pengusaha, dan Pemasar

Jadi, Anda mengirim email ke calon pelanggan dan belum mendapat balasan. Apa sekarang?

Anda mungkin berpikir, "Ya, mereka tidak tertarik." Tapi mungkin tidak sesederhana itu.

Kenyataannya sangat sedikit orang yang langsung mengatakan "ya". Seringkali dibutuhkan ketekunan dan email tindak lanjut yang dibuat dengan baik.

Email awal Anda mungkin terkubur dalam kotak masuk yang penuh sesak, terlupakan dalam kesibukan sehari-hari. Itu tidak berarti orang di ujung sana tidak menginginkan apa yang Anda tawarkan. Mungkin mereka hanya melewatkannya. Atau mungkin mereka sedang menunggu dorongan kecil.

Di situlah email tindak lanjut masuk. Di crowdspring, kami telah melihat bagaimana tindak lanjut yang ramah dan tepat waktu dapat mengubah "mungkin nanti" menjadi "ya, tolong!" Ini bukan tentang mengganggu orang; ini tentang mengingatkan mereka dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan bisnis mereka.

Apa itu email tindak lanjut?

Email tindak lanjut seperti dorongan ramah. Anggap itu sebagai pengingat lembut untuk seseorang yang ingin Anda dengar. Mungkin Anda telah mengirimkan penawaran, mengajukan pertanyaan, atau berbagi berita, dan Anda sedang menunggu tanggapan. Jika dilakukan dengan benar, itu tidak memaksa atau mengganggu; itu adalah cara untuk mendapatkan kembali perhatian mereka pada apa yang Anda bicarakan.

Jika Anda pemilik usaha kecil, wiraswasta, atau pemasar, email tindak lanjut mungkin terasa canggung atau tidak perlu. Tapi percayalah pada kami, email tindak lanjut adalah senjata rahasia dalam strategi pemasaran email Anda. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda mengapa email tindak lanjut diperlukan, kapan mengirimnya, dan apa yang harus dikatakan. Ini lebih mudah dari yang Anda pikirkan dan mungkin menjadi kunci untuk mengembangkan bisnis Anda.

Panduan Lengkap untuk Menindaklanjuti Email:

1. Pengambilan kunci
2. Manfaat email tindak lanjut
3. Mengapa orang gagal menanggapi email?
4. Cara menulis email tindak lanjut yang efektif untuk mendapatkan tanggapan

Pengambilan kunci

Berikut adalah referensi cepat untuk setiap pemilik usaha kecil, pengusaha, atau pemasar, baik itu veteran berpengalaman atau seseorang yang baru memasuki dunia komunikasi bisnis:

1. Email tindak lanjut bukanlah spam. Email tindak lanjut yang dibuat dengan tepat adalah dorongan profesional, bukan gangguan. Mereka mengingatkan penerima percakapan Anda sebelumnya dan mendorong tanggapan.
2. Kegigihan membuahkan hasil. Tidak semua orang langsung merespon. Email tindak lanjut yang tepat waktu menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dan serius, mendorong penerima untuk terlibat.
3. Kejelasan tujuan sangat penting. Sebelum Anda mengirim email tindak lanjut, identifikasi tujuan yang jelas. Apakah meminta informasi, meminta pertemuan, atau sekadar mengucapkan terima kasih, penerima Anda harus tahu apa yang Anda inginkan.
4. Email tindak lanjut membantu menjaga hubungan. Email tindak lanjut memungkinkan Anda untuk menghubungi kontak, berterima kasih kepada mereka, atau memperbarui mereka tentang proyek yang sedang berlangsung, menjaga koneksi Anda tetap segar dan terlibat.
5. Sesuaikan pesan. Menyesuaikan email tindak lanjut Anda dengan penerima dan konteks membuatnya lebih personal dan efektif. Pendekatan satu ukuran cocok untuk semua cenderung tidak berhasil.
6. Berikan nilai di setiap email. Baik itu informasi, dukungan, atau penawaran khusus, pastikan email tindak lanjut Anda memberikan sesuatu yang bernilai bagi penerima.
7. Pengaturan waktu penting. Mengirim email tindak lanjut pada interval yang tepat menunjukkan kegigihan tanpa mengganggu. Pengaturan waktu juga termasuk mempertimbangkan zona waktu dan jam kerja penerima.
8. Gunakan alat untuk membuatnya lebih mudah. Berbagai alat penjadwalan dan pelacakan dapat mengotomatiskan proses dan memberikan wawasan tentang kinerja email tindak lanjut Anda.
9. Menganalisis dan menyesuaikan. Terus menilai keefektifan email tindak lanjut Anda. Menganalisis tingkat respons dan umpan balik akan membantu Anda meningkatkan komunikasi di masa mendatang.
10. Berpikir jangka panjang. Email tindak lanjut bukan hanya tentang keuntungan langsung. Mereka membangun dan memelihara hubungan jangka panjang, kepercayaan, dan citra merek.

Ikuti prinsip-prinsip ini dan ubah email sederhana menjadi peluang bisnis yang signifikan. Untuk wawasan khusus, baca terus.

Manfaat email tindak lanjut

Berikut bagaimana email tindak lanjut dapat menjadi pengubah permainan untuk bisnis Anda:

1. Membangun kepercayaan. Komunikasi teratur memupuk kepercayaan dan transparansi. Misalnya, perusahaan SaaS dapat mengirim pembaruan berbagi tindak lanjut yang dipersonalisasi pada fitur yang diminta oleh klien, meningkatkan kepercayaan pada daya tanggap merek. Tukang ledeng lokal dapat mengirim email tindak lanjut setelah kunjungan layanan, termasuk tip perawatan, membangun kepercayaan pada keahlian mereka, dan layanan pelanggan.
2. Meningkatkan tingkat konversi. Tindak lanjut yang tepat waktu dapat mengubah minat menjadi penjualan. Toko e-niaga mungkin mengirim email tindak lanjut yang menawarkan diskon waktu terbatas kepada pengabai keranjang, mengubah browser menjadi pembeli. Demikian pula, dealer mobil dapat mengirimkan tindak lanjut setelah test drive dengan penawaran pembiayaan khusus, sehingga meningkatkan kemungkinan pembelian.
3. Segmentasi audiens target Anda. Tindak lanjut membantu mengidentifikasi prospek serius dari pertanyaan biasa. Agensi pemasaran online dapat mengirim berbagai urutan tindak lanjut berdasarkan tingkat keterlibatan, memfokuskan sumber daya pada prospek dengan niat tinggi, sementara butik dapat mengirim email tindak lanjut ke peserta acara, menawarkan gaya yang dipersonalisasi, dan mengidentifikasi pelanggan setia.
4. Membuat interaksi berharga. Menyesuaikan konten atau penawaran dengan preferensi individu membuat interaksi menjadi bermakna. Platform streaming dapat mengirim tindak lanjut yang dipersonalisasi berdasarkan kebiasaan menonton, meningkatkan pengalaman pengguna, seperti halnya pelatih pribadi dapat menindaklanjuti dengan rencana kebugaran yang disesuaikan, menjadikan pengalaman gym klien lebih berharga.
5. Membangun kredibilitas. Email tindak lanjut yang menawarkan wawasan atau bantuan menggarisbawahi keahlian. Startup teknologi keuangan dapat menindaklanjuti dengan konten informatif tentang pengelolaan pengeluaran, memposisikan dirinya sebagai pakar keuangan, sementara firma hukum dapat mengirim email tindak lanjut dengan tip hukum terkait konsultasi, menetapkan otoritasnya.
6. Menjaga merek Anda tetap diingat. Keterlibatan rutin memastikan prospek mengingat merek Anda. Layanan kotak berlangganan mungkin mengirim email tindak lanjut yang menyoroti produk yang akan datang, menjaga kegembiraan tetap hidup, dan agen real estat dapat menindaklanjuti dengan wawasan pasar, membuat klien tetap terlibat dan mengetahui layanan mereka.
7. Menonjol dari kompetisi. Konten atau penawaran unik membedakan merek Anda. Platform pendidikan online dapat mengirim email tindak lanjut dengan akses eksklusif ke webinar, membedakan dari pesaing, dan restoran lokal dapat mengirim email tindak lanjut dengan undangan ke acara meja koki khusus, menciptakan pengalaman bersantap yang unik.
8. Meningkatkan retensi pelanggan . Tindak lanjut yang bijaksana memupuk loyalitas. Perusahaan perangkat lunak online dapat mengirim email tindak lanjut dengan tutorial dan tip, membantu pelanggan memanfaatkan produk dan memastikan retensi. Toko hewan peliharaan mungkin mengirimkan panduan perawatan lanjutan setelah pembelian, meningkatkan kepuasan dan bisnis berulang.
9. Menyediakan saluran dukungan dan umpan balik. Mendorong dialog mendukung perbaikan berkelanjutan. Pengecer pakaian online dapat mengirim email tindak lanjut yang meminta ulasan, menggunakan umpan balik untuk peningkatan berkelanjutan, sementara klinik gigi dapat mengirim email tindak lanjut untuk memeriksa kesejahteraan pasien, menunjukkan perhatian, dan mengumpulkan umpan balik tentang layanan.
10. Menciptakan peluang upselling dan cross-selling. Tindak lanjut dapat memperkenalkan produk pelengkap atau opsi bernilai lebih tinggi. Pengecer elektronik online dapat mengirimkan tindak lanjut yang menyarankan aksesori untuk pembelian baru-baru ini, mempromosikan penjualan silang, dan salon dapat mengirimkan tindak lanjut dengan penawaran diskon untuk perawatan kecantikan terkait setelah janji temu rambut, mendorong pemesanan lebih lanjut.

Ingin ulasan merek gratis?

Jawab 5 pertanyaan singkat dan kami akan mengirimkan laporan khusus dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan tindakan spesifik yang dapat Anda lakukan untuk membangun merek yang lebih kuat.

Kami baru saja mengirim email info kepada Anda.

Alamat email

Mengapa orang gagal menanggapi email?

Jika email terkirim, kemungkinan besar itu sudah dilihat (kecuali masuk ke folder spam Anda).

Sebuah studi tentang “Mengkarakterisasi dan Memprediksi Perilaku Penundaan Email” mengungkapkan bahwa volume email yang banyak mengarahkan orang untuk “mendahului” mereka. Metode ini melibatkan pemindaian cepat dan menundanya ke waktu yang lebih nyaman.

Misalnya, seorang pengusaha yang sibuk mungkin menunda email dari vendor baru hingga akhir pekan, saat mereka dapat memberikan perhatian yang tepat. Pekerja profesional menghabiskan sekitar 28% waktunya dengan email, dan 16% menunda untuk merespons setidaknya sekali sehari.

Jenis email apa yang diabaikan orang?

Orang cenderung menunda atau mengabaikan jenis email berikut:

• Email yang menghabiskan waktu . Mereka yang membutuhkan pembacaan atau balasan yang cermat.
• Identitas pengirim tidak jelas. Email dari pengirim yang tidak dikenal atau mencurigakan.
• Ukuran benang besar. Email dengan banyak penerima.
• Beban kerja & konteks penerima. Waktu penting berdasarkan jadwal mereka.
• Email urgensi rendah. Mereka yang tidak menuntut tindakan segera.

Cara menulis email tindak lanjut yang efektif untuk mendapatkan tanggapan

Meskipun hanya 8,5% email penjangkauan menerima tanggapan, upaya penjangkauan tidak berakhir dengan email pertama. Membuat email tindak lanjut yang tepat pada waktu yang tepat sangat penting untuk kesuksesan. Berikut panduan cara menulis email tindak lanjut yang mendapat tanggapan:

1. Nyatakan dengan jelas tujuan email tindak lanjut Anda

Berikut adalah contoh sepuluh alasan umum untuk mengirim email tindak lanjut, dengan template yang mengilustrasikan masing-masing:

Informasi yang dibutuhkan

Jenis email ini digunakan untuk mengumpulkan informasi spesifik dari penerima yang mungkin hilang atau tidak jelas. Ini mungkin terkait dengan produk tertentu, layanan, atau detail lain yang diperlukan untuk melanjutkan tugas.

Contoh pembangun:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Setelah pertemuan kita kemarin, saya menyadari bahwa kami membutuhkan lebih banyak informasi tentang kebutuhan Anda untuk merombak kamar tidur utama Anda. Bisakah Anda mengklarifikasi agar kami dapat melanjutkan dengan gambar?

Terima kasih,
(Namamu)

contoh toko eCommerce:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Untuk menyelesaikan pesanan Anda, kami memerlukan detail tambahan (ukuran jendela) terkait penyesuaian tirai khusus Anda. Bisakah Anda memberikan informasi secepat mungkin?

Terima kasih,
(Namamu)

Permintaan rapat

Email ini adalah permintaan formal untuk rapat atau percakapan. Bisa untuk membahas potensi kolaborasi, keterlibatan lebih lanjut, atau hal-hal terkait bisnis lainnya.

Contoh pabrikan:

Yang Terhormat (Nama Prospek),

Saya yakin lini produk baru kami sejalan dengan kebutuhan perusahaan Anda. Bisakah kita menjadwalkan pertemuan untuk membahas potensi kolaborasi? Berikut tautan ke kalender saya: (tautan)

Terbaik,
(Namamu)

Contoh agen pemasaran:

Hai (Nama Klien),

Seperti yang telah kita bahas secara singkat, mari kita telusuri bagaimana layanan pemasaran kami dapat mendukung pertumbuhan bisnis Anda. Berikut tautan untuk menjadwalkan rapat virtual sesuai keinginan Anda.

Salam,
(Namamu)

Mengejar

Mengejar melalui email mungkin diperlukan setelah perubahan atau pencapaian yang signifikan. Ini adalah cara untuk terhubung kembali, menunjukkan minat, dan menjelajahi peluang baru untuk kolaborasi atau bantuan.

Contoh agen SDM:

Yang Terhormat (Nama Klien),

Selamat atas ekspansi baru-baru ini! Saya ingin mengetahui dan menjelajahi bagaimana layanan kami dapat memenuhi kebutuhan baru Anda. Bagaimana dengan kopi minggu depan?

Salam hangat,
(Namamu)

Contoh SaaS:

Hai (Nama Pelanggan),

Kami telah membuat beberapa pembaruan menarik pada platform kami. Saya ingin mengejar ketinggalan dan memandu Anda melalui fitur-fitur baru. Ini tautan ke kalender saya.

Bersulang,
(Namamu)

Terima kasih

Mengekspresikan rasa terima kasih dapat menciptakan hubungan yang positif dengan penerima. Email ini dapat dikirim setelah pembelian, rujukan, ulasan, atau bentuk kolaborasi lainnya.

Contoh layanan katering:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Terima kasih telah memilih layanan katering kami untuk acara perusahaan Anda baru-baru ini. Kami menghargai bisnis Anda dan berharap dapat melayani Anda lagi.

Sungguh-sungguh,
(Namamu)

contoh toko eCommerce:

Hai (Nama Pelanggan),

Terima kasih atas pembelian Anda baru-baru ini dan ulasan yang luar biasa! Umpan balik Anda membantu kami berkembang. Berikut kode diskon 10% untuk pesanan Anda berikutnya: THANKYOU10.

Terbaik,
(Namamu)

Memberikan solusi

Menawarkan solusi melalui email adalah hal biasa saat menangani masalah atau kebutuhan. Ini menampilkan pendekatan yang disesuaikan dan dapat menyertakan proposal atau penawaran khusus.

Contoh freelancer pemasaran:

Yang Terhormat (Nama Klien),

Setelah diskusi kita, saya telah menyusun strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Silakan temukan proposal terlampir. Mari jadwalkan rapat untuk membahasnya.

Salam,
(Namamu)

Contoh toko Shopify:

Hai (Nama Pelanggan),

Sepertinya Anda mengalami masalah dengan pesanan terakhir Anda. Berikut adalah penawaran khusus untuk memperbaikinya. Silakan klik tautan ini untuk mengklaim hadiah Anda: (tautan).

Maaf untuk ketidaknyamanan,
(Namamu)

Minta umpan balik

Meminta umpan balik dapat membantu dalam meningkatkan produk atau layanan. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat penerima dan bersedia memperbaiki berdasarkan pengalaman mereka.

Contoh layanan HVAC:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Kami menghargai pendapat Anda! Bisakah Anda membagikan umpan balik Anda tentang layanan terbaru kami untuk sistem HVAC Anda? Wawasan Anda akan membantu kami menjadi lebih baik.

Terima kasih,
(Namamu)

Contoh aplikasi seluler:

Hai (Nama Pengguna),

Apakah Anda menikmati aplikasi kami? Kami ingin mendengar pendapat Anda. Klik di sini untuk meninggalkan ulasan. Umpan balik Anda membuat kami lebih baik!

Terima kasih,
(Namamu)

Tawarkan sumber daya tambahan

Menawarkan sumber daya tambahan dapat memberikan nilai ekstra kepada penerima. Ini dapat mencakup materi pendidikan, panduan, atau apa pun yang meningkatkan pemahaman atau pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda.

Contoh bengkel:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Terima kasih telah menghadiri workshop memasak kami. Berikut adalah buklet dengan informasi tambahan untuk membantu Anda lebih lanjut. Jangan ragu untuk menghubungi kami dengan pertanyaan.

Terbaik,
(Namamu)

Contoh webinar:

Hai (Nama Pelanggan),

Suka dengan webinar kami? Berikut adalah beberapa e-book gratis dan panduan untuk terus belajar. Klik tautan untuk mengunduh.

Selamat belajar,
(Namamu)

Kirim pengingat yang lembut

Pengingat yang lembut dapat memberi tahu penerima tentang rapat yang akan datang, tugas yang belum selesai, atau tindakan lain yang tertunda. Ini adalah cara yang sopan untuk membangkitkan ingatan mereka tanpa mengganggu.

Contoh kontraktor pengecatan:

Yang Terhormat (Nama Klien),

Sekedar mengingatkan kembali tentang pertemuan kita pada (tanggal) untuk meninjau kebutuhan pengecatan rumah Anda. Kami menantikan untuk mendiskusikan bagaimana kami dapat membantu.

Sampai jumpa,
(Namamu)

contoh toko eCommerce:

Hai (Nama Pelanggan),

Keranjang belanja Anda sedang menunggu! Jangan lupa untuk menyelesaikan pembelian Anda. Berikut kode diskon 5%: REMINDER5.

Selamat berbelanja,
(Namamu)

Bagikan pembaruan atau pengumuman

Email ini membagikan pembaruan atau pengumuman tentang bisnis, produk, atau layanan Anda. Itu membuat penerima mendapat informasi tentang kejadian dan penawaran terbaru.

Contoh toko kelontong:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Kami sangat senang mengumumkan lokasi toko baru kami! Bergabunglah dengan kami untuk grand opening pada (tanggal). Diskon spesial menanti!

Bersulang,
(Namamu)

Contoh layanan berlangganan:

Hai (Nama Pelanggan),

Berita menarik! Situs web baru kami aktif. Lihat dan nikmati diskon peluncuran khusus 15% dengan kode NEW15.

Jelajahi sekarang,
(Namamu)

Perpanjang 0ffer eksklusif

Memperluas penawaran eksklusif adalah cara untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia atau untuk memikat calon pelanggan. Ini sering termasuk diskon khusus atau akses ke fitur premium.

Contoh galeri foto:

Yang Terhormat (Nama Pelanggan Setia),

Sebagai pelanggan yang kami hargai, kami memberikan diskon eksklusif 20% untuk koleksi foto baru kami. Kunjungi toko kami akhir pekan ini untuk memanfaatkan penawaran ini.

Terbaik,
(Namamu)

Contoh SaaS:

Hai (Nama Pelanggan),

Kami telah membuat beberapa pembaruan menarik pada harga kami untuk pelanggan saat ini. Anda dapat menghemat $350 per tahun jika Anda mengonversi paket bulanan Anda menjadi paket tahunan. Beri tahu saya jika Anda memerlukan bantuan untuk memanfaatkan penawaran waktu terbatas ini.

Terima kasih,
(Namamu)

2. Gunakan baris subjek yang menarik

Buat baris subjek yang jelas. Buatlah ringkas dan relevan. Dan ingat untuk menguji berbagai baris subjek untuk menghindari filter spam.

Contoh toko ritel:

Perihal: Undangan Eksklusif: Acara Obral VIP di (Nama Toko)!

Yang Terhormat (Nama Pelanggan),

Anda diundang ke obral VIP kami akhir pekan ini. Nikmati diskon dan minuman eksklusif. RSVP oleh (tanggal).

Sampai jumpa,
(Namamu)

Contoh toko Shopify:

Perihal: Buka Diskon 20% – Waktu Terbatas Hanya di (Nama Toko Online)!

Hai (Nama Pelanggan),

Jangan lewatkan diskon 20% untuk item favorit Anda. Gunakan kode VIP20 saat checkout. Penawaran segera berakhir!

Berbelanja sekarang,
(Namamu)

3. Tetap singkat

Email tindak lanjut Anda idealnya terdiri dari 50 hingga 125 kata. Banyak orang mengabaikan email yang lebih panjang atau menunda membacanya.

Contoh-contoh yang kami sertakan dalam artikel ini dapat disesuaikan untuk kebutuhan khusus Anda, tetapi ingatlah pedoman ini.

Kurang itu lebih.

4. Atur waktu tindak lanjut Anda

Tunggu sekitar satu hingga tiga hari untuk tindak lanjut rutin, dengan waktu khusus untuk situasi lain.

Berikut adalah beberapa kerangka waktu umum untuk mengirim email tindak lanjut:

• 24 jam. Ucapan terima kasih setelah pertemuan.
• 48 jam. Setelah dokumentasi penting.
• 1 sampai 2 minggu. Tidak ada tindak lanjut tanggapan.
• Setiap tiga bulan. Menghubungkan kembali.

5. Tetapkan konteks melalui kalimat pengantar Anda

Kalimat pengantar membantu orang mengingat interaksi sebelumnya. Terus terang tentang mengapa Anda menindaklanjuti.

Berikut adalah sepuluh contoh kalimat pengantar yang efektif yang membentuk konteks dalam email tindak lanjut:

• “Saya bertemu dengan Anda minggu lalu di [acara], dan kami membahas [topik khusus]. Saya ingin menindaklanjuti percakapan itu.”
• “Seorang teman bersama, [nama], menyarankan agar saya menghubungi Anda mengenai [kesempatan khusus]. Saya harap kita bisa mendiskusikannya lebih lanjut.”
• “Saya menghubungi terkait email yang saya kirim tentang [topik]. Apakah Anda memiliki kesempatan untuk meninjaunya?
• “Kami berbicara melalui telepon baru-baru ini tentang [produk/layanan]. Saya menindaklanjuti untuk mengetahui apakah Anda memiliki pertanyaan lagi.”
• “Selama pertemuan terakhir kita, Anda menunjukkan ketertarikan pada [produk/layanan]. Mari jelajahi bagaimana kami dapat membuatnya bekerja untuk Anda.”
• “Saya perhatikan Anda mengunduh whitepaper terbaru kami tentang [topik]. Saya ingin mendengar pendapat Anda dan mendiskusikan bagaimana kami dapat membantu Anda.”
• *”Anda menghadiri webinar kami tentang [topik], dan saya ingin memberi Anda beberapa informasi tambahan yang mungkin menarik.”
• “Saya membaca postingan terbaru Anda di [media/forum sosial] tentang [topik], dan menurut saya layanan kami dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.”
• “Anda menyebutkan dalam percakapan terakhir kami bahwa Anda menghadapi tantangan dengan [masalah khusus]. Saya telah memikirkan cara-cara yang dapat kami bantu.”
• “Setelah demo produk kami di [lokasi/acara], Anda bertanya tentang [fitur khusus]. Saya punya beberapa informasi lagi untuk Anda.”

Kalimat pengantar ini efektif karena secara langsung merujuk pada interaksi atau koneksi sebelumnya, segera mengingatkan penerima tentang siapa Anda dan mengapa Anda menjangkau. Dengan menetapkan konteks ini, Anda memudahkan penerima untuk terlibat dengan konten email Anda dan menanggapi ajakan bertindak Anda.

6. Memberikan nilai dan insentif

Bagikan kiat, blog, e-book, dll yang relevan. Email tindak lanjut Anda harus relevan dan dilihat sebagai sesuatu yang bernilai. Dorong orang untuk menanggapi dengan meminta pendapat atau menawarkan insentif khusus.

7. Gunakan visual yang menarik

Menyertakan gambar atau video berkualitas tinggi yang terkait dengan produk atau layanan Anda dapat meningkatkan daya tarik email Anda. Jika sesuai dan relevan, konten visual membantu menyampaikan pesan Anda secara lebih efektif dan dapat menarik perhatian penerima.

8. Tawarkan diskon waktu terbatas atau penawaran eksklusif

Jika email tindak lanjut Anda bermaksud untuk menjual sesuatu, dorong prospek untuk segera mengambil tindakan dengan menawarkan diskon khusus atau penawaran eksklusif. Pastikan penawaran sesuai dengan minat atau kebutuhan mereka dan tentukan kerangka waktunya.

9. Berikan solusi yang jelas untuk poin rasa sakit

Soroti bagaimana produk atau layanan Anda secara khusus dapat memecahkan masalah atau tantangan yang dihadapi prospek. Berikan contoh kehidupan nyata atau studi kasus untuk membuat poin Anda lebih meyakinkan.

10. Ajukan pertanyaan terbuka

Libatkan penerima dengan mengajukan pertanyaan terbuka terkait bisnis atau minat mereka. Ini dapat memicu percakapan dan membuat mereka lebih cenderung merespons. Misalnya, “Tantangan apa yang saat ini Anda hadapi dalam upaya pemasaran Anda?”

11. Bagikan wawasan atau berita industri

Tawarkan nilai dengan membagikan wawasan, laporan, atau berita yang terkait dengan industri mereka. Ini tidak hanya menunjukkan keahlian Anda tetapi juga memberi mereka informasi yang bermanfaat. Misalnya, Anda dapat menautkan ke studi terbaru atau artikel berita tentang bidang mereka.

12. Sertakan bukti sosial dan kesaksian

Bagikan kesaksian, ulasan, atau kisah sukses dari klien lain, sebaiknya dari industri atau bisnis yang sama dengan penerima. Ini membangun kredibilitas dan dapat menanamkan kepercayaan pada penawaran Anda.

13. Akhiri dengan ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Hindari permintaan besar lebih awal; mulai dengan permintaan kecil. Perjelas langkah selanjutnya, seperti menyarankan tanggal pertemuan tertentu.

Berikut adalah 15 contoh pernyataan Ajakan Bertindak (CTA) yang efektif dalam email tindak lanjut, bersama dengan penjelasan mengapa masing-masing efektif:

“Klik di sini untuk menjadwalkan pertemuan kita berikutnya.”

Mengapa efektif: Langsung dan dapat ditindaklanjuti. Dengan menyediakan tautan untuk menjadwalkan rapat, ini menyederhanakan proses respons penerima.

“Harap balas dengan tanggal dan waktu pilihan Anda.”

Mengapa efektif: Ini mendorong respons cepat dan menyerahkan keputusan di tangan penerima, membuat mereka merasa lebih memegang kendali.

“Unduh eBuku gratis kami untuk mempelajari lebih lanjut.”

Mengapa efektif: Menawarkan nilai tambah dan menarik rasa ingin tahu atau kebutuhan penerima akan informasi. Itu juga mendorong keterlibatan dengan konten lain.

“Kunjungi situs web kami untuk menjelajahi produk terbaru kami.”

Mengapa efektif: Menciptakan rasa ingin tahu dan langsung memandu penerima ke tempat yang Anda inginkan, meningkatkan potensi penjualan atau keterlibatan.

“Isi survei singkat ini untuk membantu kami melayani Anda dengan lebih baik.”

Mengapa ini efektif: Menekankan bahwa pendapat penerima itu berharga dan bahwa masukan mereka akan menghasilkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.

“Bergabunglah dengan webinar kami yang akan datang dengan mengklik di sini.”

Mengapa efektif: CTA ini spesifik, menawarkan nilai, dan menciptakan rasa kebersamaan. Ini juga mudah untuk ditindaklanjuti jika tautan disediakan.

“Gunakan kode kupon ini saat checkout untuk mendapatkan diskon khusus.”

Mengapa ini efektif: Menawarkan nilai nyata langsung, mendorong pembelian atau komitmen cepat.

“Terhubung dengan saya di LinkedIn untuk melanjutkan percakapan kita.”

Mengapa ini efektif: Mendorong hubungan yang lebih informal dan berkelanjutan, yang penting untuk membangun jaringan atau kemitraan.

“Daftar buletin kami untuk mendapatkan lebih banyak wawasan dan pembaruan.”

Mengapa efektif: Membuat penerima lebih lama terlibat dengan konten atau merek Anda.

“Bagikan ini dengan teman yang mungkin tertarik.”

Mengapa ini efektif: Mendorong pemasaran dari mulut ke mulut dan memperluas jangkauan Anda ke calon klien atau pelanggan baru.

“Hubungi saya di [nomor telepon] untuk berdiskusi lebih lanjut.”

Mengapa efektif: Langsung dan pribadi, menunjukkan bahwa Anda dapat diakses dan siap untuk terlibat dalam percakapan yang lebih dalam.

“Mulai uji coba gratis Anda hari ini dengan mengklik di sini.”

Mengapa efektif: Mendorong tindakan segera dan mengurangi hambatan dengan menawarkan pengalaman gratis.

"Beritahu saya jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut."

Mengapa efektif: Menunjukkan empati dan kesiapan untuk membantu, memupuk hubungan saling percaya.

“Daftar untuk acara mendatang kami di tautan ini.”

Mengapa ini efektif: Ini menciptakan rasa urgensi dan menawarkan jalur tindakan yang jelas, mempromosikan kehadiran acara.

“Baca studi kasus terbaru kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda.”

Mengapa ini efektif: CTA ini memberikan bukti kesuksesan Anda dan menawarkan wawasan yang lebih dalam tentang cara kerja layanan atau produk Anda, sehingga meningkatkan kredibilitas.

Masing-masing CTA ini dirancang untuk mendorong tindakan spesifik yang sejalan dengan tujuan email. Dengan menjadi jelas, langsung, dan menawarkan nilai, mereka membuatnya mudah dan menarik bagi penerimanya untuk mengambil langkah selanjutnya.

Email tindak lanjut lebih dari sekadar alat sederhana untuk menutup kesepakatan; mereka membangun dan memelihara hubungan. Mengetahui cara membangunnya secara efektif memastikan Anda dapat melibatkan prospek dan prospek dengan percaya diri.