Pemasaran Fintech: Teknik Teratas untuk Meningkatkan Pendapatan

Industri keuangan dengan cepat berubah seiring dengan munculnya teknologi. Istilah baru 'Fintech' mengacu pada penggunaan program komputer untuk mendorong transaksi keuangan, dan juga melakukan layanan perbankan dan keuangan lainnya. Jenis inovasi dalam industri ini telah mengubah cara lembaga keuangan beroperasi, berkomunikasi, dan terlibat dengan pelanggan. Hal ini dilakukan melalui suatu bentuk pemasaran yang disebut 'Fintech Marketing'.

Saat ini, banyak bisnis, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, menggunakan tekfin untuk membantu meningkatkan pendapatan. Di sisi pelanggan, ada perkembangan terbaru dalam teknologi keuangan, termasuk teknologi regulasi (Regtech) dan Teknologi Asuransi (Insurtech).

Karena itu, banyak bisnis mengandalkan teknologi mutakhir, yang disesuaikan dengan industri tertentu. Dan memiliki strategi pemasaran digital yang kohesif, untuk bisnis yang mengandalkan Fintech Marketing, sangat penting.

Mengapa Pemasaran Fintech Diperlukan?

Ada sekitar 6,4 miliar pengguna smartphone di seluruh dunia yang setara dengan lebih dari 80% populasi dunia.

Tapi, berapa banyak dari pengguna ini yang mengetahui fintech? Pertimbangkan ini — hanya 1,3 miliar orang yang menggunakan metode pembayaran seluler pada tahun 2020. Ini menunjukkan perlunya pemasaran tekfin — menjangkau khalayak yang lebih luas.

Jumlah pengguna smartphone adalah 6,4 miliar, yang berarti 81% dari populasi dunia.

Fintech Marketing Dapat Membantu Anda Dalam Hal Berikut:

1. Jangkau audiens baru: Pelajari dan temukan jalan dan pasar baru dengan memenuhi tuntutan keuangan masyarakat.
2. Edukasi: Bantu orang mengetahui lebih banyak tentang mengelola uang mereka dengan lebih baik dan melakukan transaksi dengan cara yang lebih cepat dan lebih aman. Pemasaran Fintech membantu mengajari orang tentang manfaat teknologi dan cara menggunakannya.
3. Memercayai. Bangun kepercayaan di antara orang-orang saat Anda mendorong mereka untuk percaya pada teknologi dengan menunjukkan cara kerjanya.
4. Data untuk pengambilan keputusan. Buka peluang untuk inovasi lebih lanjut dengan menyediakan analisis data bagi para pengambil keputusan industri. Anda akan memiliki lebih banyak wawasan tentang pelanggan Anda. Ini berarti Anda dapat lebih memahami harapan dan tuntutan mereka. Keahlian ini dapat menyesuaikan konten, produk, dan penawaran layanan Anda.

Sekarang, mari kita jelajahi beberapa tips yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan pemasaran tekfin Anda.

Apakah Anda menikmati posting ini? Jika demikian, pastikan untuk berlangganan pembaruan email sesekali dari tim kami!

Ketuk Pasar yang Belum Dimanfaatkan

Lonjakan Covid-19 di tahun 2020 membuat rata-rata jumlah pembelian aplikasi fintech meningkat cukup besar.

Ada peningkatan besar dalam pengembangan aplikasi keuangan antara 2019 dan 2021. Dalam dua tahun, pasar melihat sekitar 4,7 miliar pemasangan aplikasi keuangan. Satu hal yang menarik adalah negara berkembang memiliki 70% lebih banyak unduhan aplikasi daripada negara maju.

Investor mencari pertumbuhan di area baru, beberapa bisnis fintech sudah menggunakan kemungkinan ini.

Misalnya, orang Kolombia menggunakan pembayaran tanpa kontak melalui MOVii karena menawarkan layanan dompet digital yang aman. Aplikasi ini sekarang digunakan untuk mendistribusikan dana pemerintah kepada masyarakat umum. Pengguna dapat memilih aplikasi ini untuk membeli barang sekaligus membayar tagihan.

Dan kemudian, ada aplikasi perbankan lain bernama Current yang mengumpulkan dana $131. Ini ditujukan untuk kontraktor independen, dan anggota lain dari ekonomi pertunjukan. Mereka memanfaatkan ceruk yang berbeda untuk membuka jalur pertumbuhan yang sukses. Demikian pula, Anda dapat membuat dan memperluas basis pengguna Anda dengan menjangkau pasar yang belum dimanfaatkan, dan melihat bisnis tumbuh di area ini.

Menjadi Sepenuhnya Digital

Bisnis Fintech menggunakan teknologi untuk memberikan layanan yang lebih baik daripada aplikasi perbankan tradisional. Memiliki rencana digital untuk kampanye pemasaran fintech itu penting. 60% pelanggan meninggalkan situs yang tidak ramah seluler, dan 79% pengunjung mungkin beralih ke situs lain untuk menemukan jawaban atas masalah mereka.‍ Untuk alasan ini, Anda harus mempertimbangkan untuk beralih ke digital dengan produk dan layanan tekfin Anda.

Pastikan layanan Anda tersedia dan dapat digunakan di perangkat seluler, dan aplikasi Anda bebas dari kesalahan. Situs web Anda juga harus responsif di desktop dan perangkat seluler. Fintech Anda harus mutakhir secara teknologi dan dapat diakses melalui internet.

Konten Didukung oleh Kepemimpinan-Pemikiran

Nasabah seringkali dibombardir dengan banyak jargon dalam jasa keuangan. Namun, beberapa di antaranya dipengaruhi oleh jenis barang dan jasa yang digunakan. Oleh karena itu, pelaku usaha yang bergerak di industri pembiayaan berpeluang membantu konsumen. Mereka dapat melakukan ini dengan memberikan konten yang relevan dan berharga yang mudah dimengerti. Ini termasuk menciptakan kepemimpinan pemikiran seputar berbagai topik, mulai dari membeli rumah untuk pertama kalinya, hingga memulai dana kuliah untuk anak-anak Anda.

Mari kita lihat contoh bank penantang Inggris Starling. Mereka adalah perusahaan fintech yang menggunakan konten cerdas dan tepat waktu untuk membantu dan menginformasikan pelanggan mereka. Anda dapat melihat blog dan buletin mereka (tepatnya disebut 'The Murmur'). Ini menawarkan beragam konten, mulai dari pembaruan dan fitur produk baru hingga petunjuk, tip, dan surat dari CEO.

Publikasikan konten berkualitas tinggi di saluran pemasaran Anda, yang dapat membantu menarik dan mempertahankan pelanggan ideal Anda. Anda juga dapat mencoba kerangka RACE untuk merencanakan dan mengelola konten Anda, memungkinkan proses pengambilan keputusan konsumen Anda.

Tingkatkan Pengetahuan Pelanggan Melalui Edukasi

Banyak bisnis fintech yang sukses mencoba mendidik dan menginformasikan pelanggan mereka. Mereka lebih dari sekadar memberikan informasi tentang cara menggunakan produk mereka. Sebagai merek tekfin, Anda dapat menunjukkan bagaimana masalah pelanggan ditangani menggunakan produk dan layanan Anda.

Selanjutnya, Anda dapat mengatasi masalah dan memberikan informasi penting untuk memandu calon pelanggan. Misalnya, calon pembeli bitcoin banyak meneliti cryptocurrency sebelum berinvestasi. Katakanlah, jika mereka ingin memulai perdagangan di platform BYbit, mereka mungkin membaca ulasan BYbit sebelum membuka akun. Jika Anda juga menjalankan bisnis serupa, tugas Anda adalah mendidik pelanggan tentang cara terbaik untuk memulai.

Ada banyak cara untuk melibatkan pelanggan dengan merek Anda sebagai bagian dari latihan kesadaran merek. Misalnya, Anda dapat mengembangkan serangkaian video berukuran kecil. Ini harus memperkenalkan solusi tekfin Anda, dan memberi mereka kepercayaan diri yang mereka butuhkan untuk mulai berinvestasi dalam ide-ide Anda.

Jaga agar konten Anda tetap fokus pada area tertentu yang menjadi perhatian pelanggan, dan pertahankan bahasanya sesederhana mungkin. Berbagi pengetahuan adalah bagian dari pendidikan pelanggan yang harus menjadi kunci dalam strategi pemasaran tekfin Anda. Ini harus tercermin dalam konten apa pun yang Anda buat — artikel, panduan, studi kasus, video, postingan media sosial, dll.

Cobalah menjembatani kesenjangan antara minat dan tindakan dengan mendidik pelanggan Anda tentang suatu produk atau layanan. Anda dapat melakukan ini dengan berfokus pada penambahan nilai dan mendidik pelanggan Anda. Pilih bidang minat yang secara luas terkait dengan merek Anda.

Penggunaan Chatbots untuk Otomatisasi

Chatbots adalah cara yang bagus untuk melibatkan klien dalam konversi yang berarti. Anda dapat mengadopsi chatbots untuk kegiatan fintech berikut:

• Mengarahkan pelanggan
• Pengiriman uang internal/eksternal
• Pembayaran tagihan
• Penambahan/modifikasi penerima pembayaran
• P2P dan pengaturan pembayaran berulang
• Data pasar keuangan waktu nyata

Ada pilihan untuk menggunakan bot percakapan mandiri yang menawarkan berbagai layanan keuangan online. Anda dapat membuat chatbot khusus menggunakan SnatchBot, ini memungkinkan bisnis fintech Anda untuk menyesuaikan chatbot yang memenuhi kebutuhan bisnis.

Kegiatan pemasaran Fintech harus memiliki tingkat efisiensi dan kecepatan yang tinggi. Tingkatkan tingkat konversi situs web Anda dengan menyertakan chatbot otomatis yang menanggapi pertanyaan klien secara real-time.

Membungkus

Salah satu dari banyak area pemasaran yang kompleks di dunia modern adalah fintech. Itu harus berurusan dengan klien yang tidak yakin dengan apa yang mereka inginkan atau butuhkan yang memerlukan pendekatan khusus. Jadi, agar efektif, teknik pemasaran fintech harus mudah dipahami oleh audiens yang dituju. Hal ini dimungkinkan dengan konten yang sangat baik pada platform yang berbeda.

Ingatlah bahwa tidak ada rencana jangka panjang yang dapat berhasil jika Anda tidak terus-menerus memeriksa dan menyesuaikannya. Membuka pencapaian fintech hanyalah masalah waktu jika Anda melanjutkan pemasaran ke arah yang benar.

Jangan ragu untuk menghubungi kami di sini, atau melalui formulir di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang berbagai jenis teknik pemasaran.