Cari Tahu Bagaimana Anda Dapat Menunjukkan Bukti Sosial Ke Toko Shopify Anda Dalam 5 Cara (Jangan Berani Ketinggalan #3)
Diterbitkan: 2022-02-21Bayangkan ini...
Anda menemukan situs web eCommerce.
Tampilan keseluruhannya ramping, dan produknya menarik.
Anda ingin menekan tombol Beli , tetapi ada sesuatu yang hilang...
Tidak ada ulasan.
Jadi, Anda tidak yakin apakah produknya efektif. Atau jika pengiriman tidak terlalu lama dan produk masih utuh.
Jadi, saya ingin Anda menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda.
Bagaimana jika mereka ingin membeli produk Anda, tetapi Anda tidak menunjukkan ulasan?
Mungkin ada beberapa, tetapi bagaimana jika itu tidak cukup untuk mereka?
Karena 9 dari 10 pelanggan membaca ulasan sebelum membeli!
Dan itulah mengapa Anda di sini.
Kami berbicara tentang lima cara untuk menambahkan bukti sosial ke toko Shopify Anda.
Tapi sebelum yang lain...
Mengapa Anda Membutuhkan Bukti Sosial Di Situs Web Anda?
1. Untuk Membangun Kepercayaan
Untuk membuat lebih banyak penjualan, kepercayaan sangat penting.
Tapi masalahnya... membangun kepercayaan tidaklah mudah, terutama jika pengunjung baru mengetahui bisnis eCommerce Anda.
Dan seperti yang saya katakan... pelanggan potensial Anda perlu tahu apakah toko online Anda dapat diandalkan, terutama jika mereka baru saja menemukan Anda.
Itulah mengapa bukti sosial dapat membantu Anda membangun kepercayaan di antara pengunjung baru dan meredakan kekhawatiran mereka untuk melakukan penjualan.
Yang berikutnya adalah...
2. Untuk Meyakinkan Lebih Banyak Pelanggan
Bukti sosial adalah cara untuk meyakinkan calon pelanggan untuk membeli produk Anda.
Mengapa? Karena bukti sosial mengacu pada orang yang mengandalkan orang lain ketika membuat keputusan.
Jadi, bukti sosial bisa menjadi cara yang bagus untuk meyakinkan target pasar Anda untuk membeli dari toko eCommerce Anda.
Karena jika calon pelanggan Anda melihat bahwa Anda sudah memiliki banyak pelanggan, mereka akan tahu toko online Anda sudah dicoba dan diuji.
Tapi manfaat lainnya adalah...
3. Untuk Mendorong Lebih Banyak Pelanggan Meninggalkan Ulasan
Ada empat jenis orang yang meninggalkan ulasan di situs web eCommerce Anda:
- Pelanggan yang menyukai produk Anda.
- Pelanggan yang membenci produk Anda.
- Pelanggan yang setia dengan merek eCommerce Anda.
- Pelanggan yang ingin membayar karena mereka tahu betapa berharganya ulasan.
Jadi, jika Anda memiliki lebih banyak ulasan atau bukti sosial di situs web Anda... semakin banyak pembeli online yang akan menggunakannya untuk membeli dari Anda.
Kemudian setelah transaksi mereka juga akan meninjau karena mereka tahu betapa berharganya itu bagi pelanggan lain.
Bukti sosial adalah motivator yang sangat kuat, bukan?
Sekarang, apa saja jenis bukti sosial?
Jenis Bukti Sosial yang Dapat Anda Tambahkan ke Toko Shopify Anda
Ada berbagai jenis bukti sosial. Ini tidak hanya terbatas pada ulasan.
Berikut beberapa contohnya:
- Fitur Media
- Statistik
- Jumlah pelanggan
- Jumlah pengikut
- Testimonial
- Konten Buatan Pengguna
- Pemasaran Influencer
... dan banyak lagi!
Selama itu menunjukkan bahwa produk dan layanan Anda dapat diandalkan, anggap itu sebagai bukti sosial.
Oke, saya tahu Anda sudah menunggu ini ... bagaimana Anda menunjukkan bukti sosial?
5 Cara Anda Dapat Menambahkan Bukti Sosial Ke Toko Shopify Anda
1. Tunjukkan Angka
Karena bukti sosial menunjukkan bahwa orang cenderung mengandalkan tindakan orang lain, menggunakan angka dapat membantu Anda mendorong mereka untuk melakukan beberapa tindakan juga.
Jadi, bayangkan saja melihat ratusan ribu orang berlangganan buletin?
Ini adalah beberapa cara untuk melakukannya.
Anda dapat menunjukkan penjualan terbaru Anda.
Atau tampilkan berapa banyak orang yang melihat produk Anda di halaman produk Anda.
Anda juga dapat menunjukkan berapa banyak pengikut yang Anda miliki di saluran media sosial Anda untuk mendorong mereka lebih banyak. Dan siapa tahu, mereka mungkin mengikuti Anda juga.
Menampilkan ini juga dapat memicu FOMO atau Fear Of Missing Out.
Tetapi tujuan utama menampilkan angka-angka ini adalah untuk menunjukkan kepada pengunjung situs web eCommerce Anda bahwa Anda sudah memiliki reputasi.
Tentu saja, jika orang melihatnya... Anda dapat menarik pengguna lain untuk bergabung dengan ratusan atau ribuan pelanggan lama Anda, bukan?
Sebagai contoh...
Jika Anda melihat situs web Debutify, Anda dapat melihat bahwa lebih dari 410.000 pemilik merek menggunakan tema eCommerce.
Itulah kekuatan angka sebagai bukti sosial.
Kiat bonus: Debutify juga memiliki Add-On Live View yang akan membantu Anda menunjukkan berapa banyak orang yang melihat halaman produk Anda. ?
Cara lain untuk menambahkan bukti sosial adalah...
2. Sertakan Fitur Media
Apakah Anda pernah tampil di majalah, publikasi digital, atau situs berita terkemuka dan terkemuka?
Kemudian mereka menambahkan fitur media ke toko Shopify Anda!
Maksud saya, bayangkan saja ketika calon pelanggan Anda melihat bahwa merek eCommerce Anda ditampilkan dan diakui oleh publikasi terkenal?
Itu bukti sosial yang besar!
Begini tampilannya di situs web Anda.
Ini dari Get Vine Box. Seperti yang Anda lihat, mereka telah ditampilkan di Business Insider, Glamour, dan Fashion Times.
Dan menempatkan logo mereka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa publikasi terkenal mengakui bisnis eCommerce mereka.
Makanya kalau belum...
Pastikan untuk menyertakan ditampilkan di majalah atau situs web terkemuka sebagai salah satu tujuan Anda untuk merek eCommerce Anda tahun ini!
Tapi bagaimana cara mencetak fitur majalah atau publikasi? Berikut adalah beberapa tips!
- Ceritakan kisah yang mengharukan. Siapa di balik toko online? Bagaimana Anda datang dengan bisnis Anda? Menceritakan sebuah kisah membuat Anda menonjol, dan menempatkannya di situs web Anda dan membagikan kisah Anda kepada dunia.
- Memiliki produk yang unik dan menarik. Untuk menilai fitur, produk Anda harus menggerakkan orang lain. Anda harus membuat mereka merasakan sesuatu. Memecahkan masalah melalui solusi baru dan lebih baik.
- Jangan takut untuk melontarkan cerita Anda. Tidak apa-apa untuk menjangkau mereka jika Anda harus. Mereka tidak dapat melihat Anda jika Anda tidak membuat diri Anda terlihat.
Jadi, cara lain untuk menambahkan bukti sosial ke situs web eCommerce Anda adalah dengan menunjukkan...
3. Testimonial Dari Pelanggan
Tentu saja, salah satu bukti sosial terbaik adalah dari pelanggan itu sendiri.
Mengapa?
Karena calon pelanggan ingin membaca umpan balik pelanggan asli dari pelanggan sebelumnya, bukan hanya janji Anda.
Benar?
Jadi, positioning merek dan proposisi nilai sangat penting.
Tapi mereka ingin tahu apa yang pembeli lain katakan tentang Anda sebelum mereka membuat keputusan.
Sebagai contoh:
Nutriseed memastikan bahwa pengunjung situs web mereka akan melihat apa yang dikatakan pelanggan tentang produk mereka.
Dan untuk lebih memperkuat ulasan dan testimoni pelanggan mereka... mereka menyertakan sistem penilaian dan nama serta foto pengulas.
Dengan cara ini, calon pelanggan akan tahu bahwa ulasan tersebut sah.
Tapi bagaimana cara mendapatkan ulasan?
- Tawarkan insentif. Ingin mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan? Coba tawarkan insentif. Itu bisa melalui kode diskon pada pesanan mereka atau pengiriman gratis.
- Buat meninggalkan ulasan dengan mudah. Jika mereka harus melalui begitu banyak proses sebelum meninggalkan pikiran mereka... jangan berharap mereka meninggalkan ulasan. Ini harus mudah. Anda dapat menambahkannya di halaman produk Anda atau memiliki sistem peringkat bintang untuk kenyamanan.
- Tindak lanjuti dengan pelanggan Anda. Beberapa pelanggan mungkin lupa untuk meninggalkan ulasan... jadi hubungi mereka dan tanyakan pendapat mereka tentang produk tersebut.
Dan untuk membuat pengelolaan ulasan Anda lebih mudah diakses oleh Anda, awasi terus karena ada solusi yang akan datang! ?
Untuk saat ini, mari kita beralih ke tip berikutnya.
4. Manfaatkan Konten Buatan Pengguna
Apa itu konten buatan pengguna?
Oke, gambar ini.
Anda membeli perencana baru untuk tahun ini.
Kemasannya terlihat bagus, jadi Anda memutuskan untuk merekam video proses unboxing Anda.
Sekarang, Anda mempostingnya di platform online Anda, dan Anda menandai merek tersebut, dan mereka memposting ulang postingan Anda.
BAM! Itu bukti sosial lainnya.
Ini adalah cara terbaik untuk memperkuat kredibilitas merek eCommerce Anda karena pelanggan Andalah yang membuat konten UNTUK ANDA.
Dan mari jujur...
Jika mereka tidak menyukai produk Anda, mereka tidak akan menghabiskan waktu dan tenaga untuk mengambil foto dan menandai produk Anda... kan?
Mereka mungkin juga membujuk keluarga dan rekan-rekan mereka untuk membeli dari Anda.
Jadi, untuk mendorong konten buatan pengguna, berikut adalah tiga hal yang perlu Anda lakukan.
Yang pertama adalah memberi mereka pengalaman unboxing yang tak terlupakan.
Bungkus produk mereka dengan baik dan sertakan kartu pribadi.
Anda juga dapat menempatkan akun media sosial Anda dan meminta mereka untuk menandai Anda di postingan mereka untuk memaksimalkannya.
Dan cara lain adalah dengan menggunakan tagar bermerek.
Inilah yang sedang dilakukan SHEIN saat ini.
Umpan Instagram mereka dipenuhi dengan foto-foto dari pelanggan mereka. Dan untuk menemukannya, mereka menggunakan tagar bermerek #SHEINGals.
Lihat? Ada 1,2 juta posting!
Jadi untuk memanfaatkan konten yang dibuat pengguna, pertimbangkan untuk memiliki tagar bermerek.
Tapi hei, jangan lupa untuk mengakui pelanggan Anda setiap kali mereka memposting tentang merek Anda.
Dan sekarang... kita sampai pada tip terakhir kita!
5. Gunakan Influencer
Apa itu pemasaran influencer?
Pemasaran influencer menggunakan kepribadian media sosial untuk mempromosikan merek.
Ini adalah kepribadian dengan banyak pengikut online. Dan influencer biasanya dipercaya oleh pengikut mereka dalam industri tertentu.
Karena mereka telah membangun nama untuk diri mereka sendiri di ceruk yang mereka pilih, Anda perlu memanfaatkan pemasaran influencer untuk berhasil dalam produk Anda.
Bayangkan saja seseorang dengan 100.000+ pengikut menjamin produk Anda?
Itulah salah satu cara untuk menempatkan merek Anda di luar sana dan meningkatkan visibilitas merek Anda!
Untuk membuat pemasaran influencer efektif, bekerjalah dengan influencer untuk menyampaikan pesan merek Anda kepada orang yang tepat.
Misalnya, jika Anda menjual gadget, jangan bekerja dengan influencer yang niche-nya adalah kecantikan.
Mereka tidak dapat memberi Anda hasil karena pengikut mereka mungkin bukan audiens target Anda.
Apa yang kamu tunggu?
Tambahkan Bukti Sosial Ke Toko Shopify Anda!
Dibutuhkan upaya untuk membuat dan menerapkan bukti sosial.
Tapi mereka pasti pergi jauh dalam membujuk pelanggan potensial Anda untuk membeli dari Anda.
Dan untuk mempermudah mereka bertransaksi, pastikan Anda juga memiliki situs web eCommerce yang akan membantu Anda mengubah mereka menjadi pelanggan sebenarnya.
Untungnya, Debutify ada di sini.
Ini adalah tema eCommerce yang fungsional dan memuat cepat yang juga akan membantu Anda memaksimalkan keuntungan Anda dengan 50+ Add-Onsnya.
Jadi, mengapa Anda tidak bergabung dengan ratusan ribu pemilik bisnis menggunakan Debutify?
Coba Debutkan Gratis Dan Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan - Sekarang!
Uji Coba 14 Hari. 1-Klik Instal. Tidak Perlu Kartu Kredit.