12 kesalahan yang harus dihindari dalam manajemen umpan data

1. Menyerahkan pengelolaan feed kepada tim IT

Banyak perusahaan masih harus bergantung sepenuhnya pada departemen TI mereka untuk membuat, mengoptimalkan, dan mengelola umpan produk. Dan seperti apa pengelolaan pakan seperti ini?

• Setiap perubahan pada umpan produk kemungkinan akan memakan waktu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu untuk departemen TI.
• Anda perlu mengirim permintaan terpisah ke tim teknis untuk setiap pengoptimalan feed atau perubahan kecil, seperti mengecualikan beberapa produk, menambahkan item baru ke feed, atau membuat label khusus.
• Sebagai manajer PPC, Anda tidak dapat secara sistematis mengoptimalkan umpan Anda berdasarkan hasil harian (misalnya bereaksi dengan cepat dan menghapus produk yang tidak menguntungkan).

Potensi pendapatan yang berkurang adalah harga yang harus dibayar untuk pengelolaan pakan semacam ini. Waktu yang dibutuhkan untuk melakukan perubahan melalui departemen IT. sering kali mencegah pengiklan mengambil keuntungan dari peluang yang sensitif terhadap waktu.

Solusinya

Memindahkan operasi umpan data Anda ke Platform Manajemen Umpan tidak hanya memecahkan masalah ketepatan waktu, tetapi juga memungkinkan bisnis untuk menempatkan kekuatan data di tangan pakar pemasaran atau manajer akun PPC.

Keuntungan paling penting dari memanfaatkan perangkat lunak umpan data:

• Anda mendapatkan kemandirian dalam pengelolaan pakan

Anda mendapatkan kendali atas pengenalan dan implementasi yang cepat dari ide-ide dan pengujian baru. Anda memiliki akses langsung ke data tingkat produk, dan Anda dapat membuat pembaruan cepat berdasarkan data tersebut.

• Ini adalah penguat kinerja untuk kampanye Anda

Anda akan dapat menyesuaikan data dengan tujuan Anda dan memperhitungkan potensi tantangan Anda. Dengan cara ini, data akan paling mendukung tujuan kampanye Anda.

• Anda menghemat banyak waktu

Optimasi sederhana dapat dilakukan dengan kecepatan tinggi. Hanya butuh beberapa menit. Dan, Anda tidak perlu menunggu "ya" dari tim lain.

• Anda menghemat uang

Lebih sedikit orang, departemen, dan tim yang terlibat dalam pengelolaan pakan berarti lebih sedikit anggaran yang dihabiskan untuk pengelolaan pakan. Dengan begitu, Anda memiliki lebih banyak uang untuk kegiatan lain.

2. Menggunakan umpan yang sama untuk setiap saluran

Banyak pengecer memulai perjalanan periklanan online mereka hanya dengan satu saluran dan satu umpan data. Saat siap untuk berkembang, mereka mencoba menggunakan feed yang sama di platform lain dan di tujuan yang berbeda.

Berhasil mengelola kampanye di saluran yang berbeda dan di negara yang berbeda sering kali memerlukan pendekatan yang disesuaikan. Menggunakan data feed yang sama untuk beberapa saluran dapat menyebabkan kesalahan daftar dan menurunkan visibilitas produk Anda secara signifikan . Itu karena setiap platform iklan memiliki persyaratannya sendiri, struktur pembuatan iklan yang berbeda, dan yang lebih penting - niat audiens yang berbeda.

Di Google, misalnya, pelanggan banyak berfokus pada judul yang memberi tahu mereka apakah produk tertentu persis seperti yang mereka cari.

Dalam contoh iklan Instagram di bawah ini, Anda tidak dapat melihat lebih banyak detail daripada gambar. Dibutuhkan perhatian penuh pembeli.

Mengingat hal itu, Anda mungkin ingin fokus pada kata kunci dalam judul produk saat mendaftar di Google, tetapi fokus terutama pada pengoptimalan gambar saat mengirim produk ke Instagram.

Solusinya

Untuk menghindari kemungkinan penolakan produk atau pendekatan pengoptimalan yang salah, Anda harus memiliki feed produk terpisah untuk setiap platform pilihan Anda . Anda dapat mencapainya dengan mudah dengan menerapkan solusi manajemen feed yang menawarkan integrasi beberapa saluran . Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat menyiapkan umpan data sebanyak yang Anda butuhkan, sehingga masing-masing memenuhi persyaratan setiap saluran iklan satu per satu.

Apa yang membuatnya mudah untuk membuat umpan di alat umpan adalah:

• Semua persyaratan yang dimiliki saluran tertentu (format file, nama bidang wajib dan direkomendasikan, dll.) telah dimuat sebelumnya dalam template. Ini memastikan bahwa Anda tidak melakukan kesalahan seperti memasukkan nilai yang tidak dapat diterima atau lupa memetakan bidang wajib.
• Alat ini akan otomatis mengoreksi kesalahan paling umum seperti huruf kapital pada judul Anda.
• Anda dapat membuat perubahan instan pada setiap feed satu per satu tanpa memengaruhi saluran lain
• Selengkapnya tentang manfaat menggunakan alat umpan di artikel ini .

3. Menggunakan rangkaian produk yang sama untuk setiap saluran

Apa yang berhasil di satu saluran mungkin tidak berfungsi di saluran lain . Faktanya, setiap saluran memiliki audiens target yang berbeda dengan niat membeli yang berbeda. Itulah mengapa tidak selalu baik untuk menggunakan rangkaian produk yang sama di semua saluran penjualan.

Contoh bagus di sini adalah perbedaan antara saluran berbasis pencarian dan media sosial dalam hal produk mana yang laris.

Di Google dan saluran pencarian lainnya, orang secara aktif mencari produk tertentu dalam ukuran, warna, merek tertentu, dll. Di media sosial seperti Facebook dan Instagram, berbelanja biasanya bukan tujuan utama mereka. Dan itu harus dipertimbangkan ketika memutuskan produk mana yang akan ditampilkan pada masing-masing produk.

Mengecualikan item dari umpan | DataFeedWatch

Solusinya

Berikut adalah beberapa contoh tentang bagaimana Anda harus memutuskan set produk untuk saluran tertentu.

• Varian produk vs. produk induk saja

Di Google, sebagian besar pengguna mencari produk yang sangat spesifik, misalnya “Nike air force 1 low black size 46”. Tidak ada seorang pun di Facebook yang menjelajah setelah sesuatu yang spesifik. Sekarang, Anda mungkin dapat melihat bahwa ada baiknya mengiklankan varian di Google Shopping dan produk khusus orang tua di Facebook .

Lihat artikel kami tentang topik itu: Haruskah Anda menyertakan varian dan produk induk dalam umpan data Anda?

• Produk khusus, produk seni, produk yang menarik mata

Produk niche seringkali sulit dijual dan karena itu sulit ditemukan di toko online biasa. Tapi mereka bisa menginspirasi pengguna Facebook, Instagram atau Pinterest.

Produk seni apa pun yang menarik secara visual juga sangat cocok dengan media sosial. Orang-orang sangat menerima rangsangan eksternal - jika mereka menyukai apa yang mereka lihat di media sosial, mereka kemungkinan besar akan membelinya.

• Produk dengan kompleksitas tinggi

Produk yang secara teknis canggih dengan banyak spesifikasi tidak akan cocok untuk saluran sosial. Orang biasanya menggunakan salah satu saluran pencarian untuk menemukan, misalnya, laptop yang bagus.

4. Memperbarui feed produk hanya sekali sehari

Beberapa pengecer yang hanya menjual beberapa produk tidak memerlukan lebih dari satu pembaruan harian. Tetapi jika Anda menjalankan kampanye multi-produk yang ekstensif setiap hari, itu berbeda. Status ketersediaan produk Anda dapat berubah dengan sangat cepat dan satu pembaruan setiap hari mungkin tidak cukup untuk membuat iklan Anda tetap mutakhir . Butuh waktu berjam-jam bagi pelanggan Anda untuk melihat bahwa produk tertentu tidak lagi tersedia, misalnya.

Produk iklan yang kehabisan stok berarti anggaran iklan Anda benar-benar terbuang percuma . Plus, itu hanya menciptakan pengalaman pelanggan yang buruk.

Solusinya

Anda harus menyiapkan beberapa pembaruan harian agar tetap kompetitif dan memberi pelanggan Anda pengalaman belanja online yang lebih efisien.

• Produk kehabisan stok

Beberapa pembaruan harian akan memastikan bahwa iklan Anda selalu mencerminkan ketersediaan produk terbaru Anda (jumlah produk tertentu). Anda tidak akan “menjual” barang yang sudah habis.

• Barang baru

Dengan beberapa pembaruan feed, Anda dapat menambahkan item baru ke inventaris Anda sepanjang hari dan perubahannya akan segera terlihat.

• Penawaran khusus setiap jam

Anda dapat menawarkan penawaran khusus setiap jam kepada pelanggan Anda. Pembaruan feed harian yang sering memungkinkan Anda untuk mencerminkan hal itu dalam iklan produk Anda.

• Tetap kompetitif

Jika Anda melihat beberapa perbedaan harga yang besar antara Anda dan pesaing Anda, Anda mungkin memutuskan bahwa penawaran Anda perlu disesuaikan. Pembaruan feed yang sering akan membantu Anda menerapkan penyesuaian ini dengan sangat cepat.

Banyak alat pengelolaan umpan memungkinkan Anda menyiapkan beberapa pembaruan harian (dengan DataFeedWatch hingga 24 pembaruan setiap hari) dan memastikan bahwa data produk Anda diperbarui setiap saat.

Menjadwalkan pembaruan umpan | DataFeedWatch

5. Tidak menyinkronkan pembaruan umpan dan pembaruan saluran

Pengiklan daring tidak selalu berhati-hati tentang kapan tepatnya mereka menyetel pembaruan di alat umpan dan di saluran iklan mereka, misalnya di Google Merchant Center.

Jadi kebetulan mereka memiliki, misalnya, pembaruan umpan di alat umpan mereka pada jam 10 pagi dan pengambilan umpan di saluran mereka pada jam 16 sore. Ini tidak masuk akal, karena data produk Anda mungkin sudah kedaluwarsa pada jam 4 sore.

Solusinya

Pastikan pembaruan feed Anda telah disiapkan terlebih dahulu dan pembaruan saluran Anda (misalnya pengambilan feed Google Merchant Center) disetel untuk mengikuti setelahnya. Pembaruan saluran harus disiapkan tidak lebih dari 1 jam setelah pembaruan umpan, bukan 6 jam setelahnya.

Untuk membuat hidup Anda lebih mudah, Anda dapat memilih untuk menggunakan koneksi FTP . Dengan cara ini, umpan Anda secara otomatis diperbarui di saluran yang diinginkan ketika ada perubahan. Untuk mendapatkan kredensial FTP dan mengatur koneksi, Anda harus mengikuti prosedur untuk saluran tertentu.

Menyiapkan koneksi FTP | DataFeedWatch

Setelah semuanya diatur, umpan data Anda akan secara otomatis dikirim ke server setiap hari, tepat setelah produk Anda diperbarui di alat umpan seperti DataFeedWatch.

6. Mengoptimalkan umpan produk secara terpisah dari kampanye PPC

Semakin banyak pengecer online tahu tentang pentingnya pengoptimalan feed. Tapi terkadang juga bisa salah. Itu terjadi ketika Anda mengoptimalkan umpan tanpa memperhitungkan tujuan kampanye PPC Anda atau kinerjanya saat ini.

Menetapkan sasaran kampanye tidak boleh dipisahkan dari memutuskan dan menerapkan taktik pengoptimalan umpan . Harus menjadi kompas Anda dalam memilih strategi optimasi feed yang mendukung tujuan yang sama.

Contoh hasil dari pengoptimalan feed saat diselaraskan dengan kampanye.

Solusinya

Untuk mencapai hasil yang Anda inginkan, Anda harus memperhatikan pengoptimalan feed lengkap dan manajemen kampanye strategis .

Jadi moto utamanya adalah: Ketahui tujuan Anda saat mengoptimalkan umpan data Anda!

• Anda ingin meningkatkan tingkat konversi iklan Anda.

Jika tujuan utama Anda adalah meningkatkan rasio konversi iklan, Anda dapat mempertimbangkan taktik umpan seperti membuat label iklan dan memprioritaskan produk yang sedang dijual .

• Anda ingin mendorong lebih banyak lalu lintas iklan.

Anda dapat mencoba taktik ID duplikat . Peretasan ini memungkinkan Anda untuk menggandakan ID produk dalam umpan dan mendiversifikasi judul produk untuk setiap produk yang disalin. Hasilnya, Anda dapat menjalankan beberapa iklan dari produk yang sama, masing-masing dengan judul yang berbeda.

• Anda ingin mengoptimalkan pengeluaran iklan Anda

Anda dapat mencoba mengecualikan produk yang tidak menguntungkan dari umpan Anda. Anda juga dapat menyegmentasikan produk Anda dan menyesuaikan strategi penawaran Anda berdasarkan margin, misalnya.

Ini hanya beberapa contoh, tetapi daftarnya terus berlanjut. Jika Anda ingat untuk mengoptimalkan feed Anda dengan mempertimbangkan tujuan kampanye PPC, Anda akan mendapatkan banyak manfaat seperti:

• BPA lebih rendah
• Posisi iklan yang lebih baik
• RKPT yang lebih baik
• Mencapai sasaran kampanye Anda

7. Hanya menyertakan atribut produk wajib

Setiap saluran iklan memiliki spesifikasi umpan datanya sendiri yang ditentukan. Sebagian besar platform seperti Google atau Facebook, menyediakan kriteria mereka secara online, sehingga semua orang yang tertarik dapat dengan mudah mengenalnya.

Persyaratannya sebagian besar tentang format file dan bidang apa yang perlu disertakan dalam umpan data. Jika Anda memberikan nilai untuk semua bidang yang wajib diisi, produk Anda akan disetujui dan Anda akan dapat menjalankan iklan di platform tersebut. Dan beberapa pengecer online menyediakan minimal, sehingga semua produk mereka disetujui, dan tidak peduli tentang hal lain. Itu kesalahan.

Kuantitas dan kualitas data dalam feed akan mempengaruhi keberhasilan kampanye PPC Anda.

Solusinya

Semakin banyak data produk tambahan yang Anda sertakan dalam feed, semakin besar kemungkinan iklan produk Anda akan ditampilkan kepada audiens yang tepat. Anda harus menambahkan sebanyak mungkin atribut tambahan ke feed Anda.

Menambahkan bidang tambahan | DataFeedWatch

Contoh :

Atribut "gender" tidak diperlukan, tetapi disarankan. Jika Anda menjual produk dalam kategori Pakaian & Aksesori, Anda mungkin ingin menunjukkan bahwa item pakaian tertentu ditujukan untuk wanita/pria untuk menghindari pemborosan anggaran iklan Anda.

Dengan berupaya mengoptimalkan feed produk, Anda akan mendapatkan banyak manfaat:

• Visibilitas yang lebih besar dari iklan produk Anda
• Penargetan yang lebih baik
• Info iklan terkini
• Mengurangi biaya iklan

Baca lebih lanjut tentang pentingnya optimasi feed di sini .

8. Iklankan produk orang tua saja karena lebih mudah

Mengiklankan hanya produk induk di satu saluran mungkin berhasil, tetapi di saluran lain mungkin merupakan bencana total. Menyerahkan varian di feed Anda setiap saat karena membutuhkan lebih sedikit waktu dan lebih mudah bukanlah pemikiran yang baik. Namun banyak pengecer online mengikuti pendekatan ini.

Solusinya

Cara yang tepat untuk melakukannya adalah ketika Anda memilih saluran untuk produk Anda, Anda harus selalu bertanya pada diri sendiri: Haruskah saya menyertakan varian atau hanya produk induk dalam umpan untuk saluran ini?

Terkadang menyertakan varian diperlukan dan terkadang Anda harus menyertakan varian dalam umpan produk - untuk meningkatkan peluang produk Anda ditampilkan untuk kueri yang lebih spesifik .

• Lebih banyak visibilitas

Pertama, beberapa platform, seperti Google Shopping, mengharuskan Anda menyertakan semua varian di feed sebagai produk unik. Tetapi bahkan jika tidak, pikirkan jika Anda menjual fashion , misalnya:

Pelanggan potensial Anda mungkin mencari jaket hijau. Jika Anda tidak menyertakan varian hijau di umpan Anda, jaket Anda tidak akan pernah muncul untuk kueri penelusuran seperti itu. Dan banyak pembeli yang menyertakan karakteristik produk seperti warna dan bahan dalam kueri penelusuran mereka.

• Kampanye penargetan ulang

Menyertakan varian dalam umpan memungkinkan Anda juga menjadi sangat sukses dengan kampanye penargetan ulang . Anda harus selalu menunjukkan kepada pembeli varian produk yang tepat (warna, bahan, ukuran yang sama, dll.) yang sebelumnya mereka gunakan.

• Informasi stok terupdate

Varian iklan juga akan memungkinkan Anda untuk selalu menampilkan informasi stok terbaru tentang produk Anda. Di Google, misalnya, informasi ketersediaan di feed sumber Anda berada di tingkat varian, dan Anda tidak dapat menemukan data semacam itu di tingkat induk. Dalam hal ini Anda harus menghabiskan anggaran iklan Anda untuk produk yang tidak tersedia.

9. Menggunakan parameter induk untuk variasi produk

Pengiklan online sering memetakan feed produk mereka "cara mudah" tanpa memperhatikan fakta bahwa mereka memiliki varian. Mereka menggunakan judul yang sama persis (judul induk) untuk semua varian produk, serta gambar utama.

Memetakan image_link | DataFeedWatch

Akibatnya, meskipun mereka menawarkan varian produk, feed mereka tidak mencerminkan hal itu. Semua varian memiliki judul, gambar, dan atribut lain yang sama, jadi dalam praktiknya BUKAN varian. Iklan belanja terlihat sama persis, misalnya untuk kaos merah ukuran S dan kaos biru ukuran L. Ini karena nilai untuk kedua "varian" diambil dari produk induk.

Solusinya

Apa yang harus Anda lakukan untuk menghindari perangkap ini adalah:

• untuk menetapkan gambar, judul, dan bidang lain ke gambar varian, judul varian, dan atribut khusus varian lainnya dari toko Anda,
• Atau, untuk judul, Anda dapat memilih untuk menggabungkan atribut produk seperti warna dan ukuran dengan judul produk utama

Untuk pengguna DataFeedWatch

Saat memetakan gambar varian, ingatlah untuk menambahkan kondisi "jika tidak kosong" jika tidak ada varian produk ini. Jika tidak, produk yang tidak memiliki varian dapat berakhir dengan gambar kosong. Lihat contoh aturan di bawah ini. Logika yang sama berlaku untuk varian_titles dan atribut khusus varian lainnya.

Memetakan varian gambar | DataFeedWatch

10. Membuat ulang konfigurasi data yang kompleks untuk setiap feed

Dalam beberapa kasus, pemetaan feed tidak mudah. Anda perlu membuat beberapa aturan kompleks dan mencari cara untuk mencapai tujuan pengoptimalan Anda. Dan jika Anda mengelola lebih dari satu feed data, Anda sering kali harus membuat ulang pemetaan kompleks yang sama untuk feed lain dan feed lainnya. Akibatnya, menjadi dua atau tiga kali lebih memakan waktu.

Solusinya

Saat Anda menggunakan perangkat lunak manajemen feed, sebenarnya ada solusi yang baik untuk masalah ini atau bahkan dua untuk dipilih:

• Membuat aturan utama

Saat menggunakan solusi feed seperti DataFeedWatch, Anda dapat menyimpan kumpulan aturan feed pribadi Anda di alat. Alih-alih membuat ulang aturan umpan tertentu untuk setiap umpan Anda, Bidang Internal memungkinkan Anda membuatnya hanya sekali, lalu meluncurkannya ke saluran mana pun yang Anda pilih secara otomatis . Anda menghemat banyak waktu.

Anda juga dapat menambahkan bidang baru, sehingga Anda dapat mengoptimalkan umpan Anda dengan lebih baik.

• Menyalin dari saluran yang ada

Anda juga dapat mengurangi pekerjaan yang terkait dengan pemetaan beberapa umpan dengan menggunakan fungsi "Salin dari Saluran Lain" . Ini memungkinkan Anda untuk menyalin pemetaan yang sama yang sudah Anda miliki di satu feed produk ke feed lain yang akan Anda buat.

Menyalin dari saluran lain | DataFeedWatch

11. Tidak memantau pesaing Anda

Ada banyak pengecer online yang begitu fokus pada peningkatan produk mereka sendiri dan menjalankan kampanye mereka sendiri sehingga mereka melupakan pesaing mereka. Mereka mempertahankan harga produk yang sama atau menaikkannya tanpa memperhitungkan apa yang ditawarkan toko online lain. Pendekatan semacam ini menyebabkan hilangnya pelanggan Anda karena pesaing yang mungkin telah mengerjakan pekerjaan rumah mereka - mereka telah memantau harga pesaing mereka .

Ada cara untuk melacak apa yang dilakukan pesaing Anda setiap saat . Berdasarkan pengetahuan berikut, Anda akan dapat membuat keputusan penetapan harga yang penting:

• Informasi tentang produk yang dijual pesaing Anda
• Harga yang ditawarkan pesaing Anda saat ini
• Informasi tentang pengiriman gratis
• Jumlah toko yang menjual produk yang sama dengan Anda

Harga Dasbor jam | DataFeedWatch

Solusinya

Sertakan pemantauan harga dalam strategi kompetitif Anda. Ada banyak kemungkinan untuk melacak pesaing Anda: laporan Pembandingan Google , Price Watch , dan lainnya. Dengan kecerdasan harga, Anda akan dapat mengumpulkan data harga tentang pesaing Anda dan dengan cepat bereaksi jika Anda melihat bahwa harga produk Anda tidak cocok. Informasi yang Anda dapatkan membantu Anda mengidentifikasi strategi dan taktik yang tepat untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Contoh taktik: Jika Anda melihat bahwa harga Anda untuk produk yang sama yang dijual pesaing Anda lebih tinggi dari harga mereka, Anda dapat mencoba menurunkan harga dan mengganti kerugian dengan biaya pengiriman yang lebih tinggi.

12. Mengelola sumber data & umpan dari berbagai tempat

Jebakan terakhir yang dibahas dalam artikel ini adalah manajemen feed Anda tidak terpusat . Pengecer atau agensi online membuang banyak waktu untuk berpindah antar sistem, akun, atau klien yang berbeda untuk mengelola berbagai sumber data dan umpan produk. Itu hanya tidak efisien.

Dalam banyak kasus, Anda perlu mengelola beberapa umpan yang didedikasikan untuk banyak saluran berbeda dan seringkali untuk lebih dari satu toko. Anda dapat dengan mudah tersesat bekerja dengan begitu banyak data yang disimpan di tempat yang berbeda .

Solusinya

Menyimpan semua feed data Anda di satu tempat dimungkinkan dengan menggunakan perangkat lunak manajemen feed . Saat beriklan di Google Belanja, Facebook, Instagram, dan Amazon secara bersamaan, Anda akan melihat empat saluran berbeda dengan umpan berbeda saat Anda masuk ke alat Anda.

Manfaat lain menggunakan alat umpan semacam itu adalah kemungkinan menggunakan akun Multi-Klien.

Akun Master seperti ini di DataFeedWatch memungkinkan Anda memiliki satu akun besar dengan beberapa akun kecil di dalamnya. Fungsi ini sangat cocok untuk biro iklan, di mana pemilik akun dapat dengan mudah beralih di antara akun klien.

• Anda tidak lagi harus log-in dan log-out setiap saat untuk memeriksa status akun tertentu.
• Anda dapat memberi anggota tim Anda tingkat izin yang berbeda ke akun yang berbeda dan tetap mengontrol proyek.

Bisa juga terjadi bahwa klien Anda tidak hanya memberi Anda satu, tetapi beberapa sumber data dari toko mereka, Analytics, sistem pembaruan Gudang, dll. Solusi seperti DataFeedWatch memungkinkan Anda untuk menggabungkan semua sumber data , sehingga Anda bisa mendapatkan semua data produk yang Anda butuhkan di satu tempat. Kemudian Anda dapat mengedit dan mengoptimalkannya.

Ringkasan

Sekarang Anda tahu jebakan paling umum yang dapat Anda alami saat mengelola umpan data. Anda juga tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindarinya. Setiap orang membuat beberapa kesalahan dalam perjalanan periklanan online mereka. Mengapa tidak membuat lebih sedikit?