Analisis industri Fashion eCommerce pada tahun 2021

Isi:

Fashion eCommerce 2021 pertumbuhan

Pertumbuhan e-niaga di seluruh dunia

Pertumbuhan eCommerce mode secara vertikal

Pengalaman yang benar-benar pribadi

Strategi multichannel dan omnichannel

Perdagangan terbalik

Tren pasar di industri fashion

Opsi pembayaran tertunda menjadi lebih umum

Pengenalan kamar pas digital membantu konversi online

Pengaruh COVID-19 pada eCommerce mode

Masalah dan resolusi e-niaga

Pikiran Akhir

Fashion eCommerce 2021 pertumbuhan

Menurut Statista, industri fashion online bernilai lebih dari $439 miliar pada tahun 2018. Angka mengejutkan ini diproyeksikan akan tumbuh lebih dari dua kali lipat jumlah itu ($953 miliar) pada tahun 2024, dan saat ini diperkirakan akan mencapai lebih dari $758 miliar pada tahun 2021.

Pertumbuhan substansial ini dipimpin oleh sektor-sektor seperti pakaian jadi, aksesoris, dan alas kaki, yang pada tahun 2024 diharapkan secara bersama-sama menyumbang 32,8% dari semua penjualan eCommerce mode.

Seiring berjalannya tahun dari 2021 hingga 2024, kami juga mengharapkan peningkatan yang signifikan dalam tingkat penetrasi dan pangsa saluran pasar mode, dengan peningkatan pada ketiga sektor utama, serta eCommerce mode secara umum.

Pada akhir tahun 2021, pangsa saluran online diperkirakan mencapai 22% dari penjualan pasar mode di seluruh dunia, sementara tingkat penetrasi eCommerce di industri mode diperkirakan akan mencapai 50%.

Dan dengan pertumbuhan industri yang diperkirakan akan terus berlanjut di masa mendatang, tidak ada akhir untuk peluang di industri fashion online.

Sumber

Kembali ke Atas atau

Pertumbuhan e-niaga di seluruh dunia

Penjualan e-niaga di industri mode tumbuh di seluruh dunia, dengan tren itu diperkirakan akan terus berlanjut di masa mendatang. Namun, negara-negara tertentu melihat pertumbuhan eksponensial, jauh melebihi pertumbuhan negara lain.

Negara yang saat ini mengalami pertumbuhan paling besar adalah China. Cina adalah rumah dari berbagai pasar eCommerce terkenal yang terjun ke industri fashion, seperti AliBaba dan TaoBao.

Lebih dari $284 miliar penjualan dilakukan di China pada tahun 2020, dengan tertinggi berikutnya adalah Amerika Serikat dengan hanya lebih dari $126 miliar.

Meskipun pertumbuhan China jauh lebih besar di sektor ini daripada negara lain, pertumbuhan negara-negara seperti Amerika Serikat dan Inggris tidak boleh dianggap enteng. Banyak negara barat dan merek mereka masih memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan secara global, dan seperti halnya Cina, tren itu juga diperkirakan akan terus berlanjut.

Perlu dicatat bahwa banyak konsumen di negara-negara barat, seperti Amerika Serikat, cenderung membelanjakan lebih banyak per pengguna, yang bahkan mungkin menyoroti bahwa pertumbuhan eksponensial di China sebagian disebabkan oleh faktor sederhana yaitu memiliki populasi yang jauh lebih besar untuk ditargetkan.

Kesenjangan antara Amerika Serikat dan China dalam hal pendapatan rata-rata per pengguna juga diperkirakan akan meningkat di tahun-tahun mendatang dan terutama akan terlihat di sektor pakaian jadi. Pada tahun 2019, rata-rata pengguna AS menghabiskan $432 per tahun untuk pakaian jadi, dibandingkan dengan hanya $296 di China.

Sementara ARPU China juga diperkirakan akan meningkat pada tahun 2024 (menjadi $310 per pengguna), itu artinya jika dibandingkan dengan peningkatan yang diharapkan dari rata-rata pengguna di Amerika Serikat, yang diperkirakan akan menghabiskan $532 pada tahun 2024.

Kembali ke Atas atau

Pertumbuhan eCommerce mode secara vertikal

Sepanjang tahun ini, penting untuk mengukur pertumbuhan secara vertikal. Itu karena pandemi Coronavirus telah menciptakan tren dalam eCommerce yang menjauhkan kita dari pola pertumbuhan yang khas, dan mengubah semua yang telah kita lihat sebelumnya dalam hal vertikal paling populer.

Industri fashion adalah contoh sempurna dari ini. Industri telah melihat pertumbuhan tahun-ke-tahun yang solid untuk beberapa waktu, di setiap sektor. Namun, selama tahun 2020, masing-masing sektor mengalami penurunan penjualan. Ini dapat dilihat melalui contoh berikut dari pasar AS:

• Aksesoris: - 12,69%
• Pakaian: - 2,88%
• Kemewahan: - 11,11%
• Kacamata: - 4,9%
• Alas kaki: - 5,54%

Penurunan ini dapat dikaitkan dengan efek pandemi Coronavirus, yang membuat banyak orang kehilangan pekerjaan dan dengan pendapatan yang lebih sedikit untuk barang-barang yang tidak dianggap kebutuhan.

Dan sementara banyak negara menutup menyebabkan peningkatan penjualan online, fashion masih menderita karena vertikal yang tidak dianggap penting oleh banyak pembeli. Ini paling menonjol di sektor mewah, dan sektor aksesori, yang menunjukkan dua penurunan terbesar.

Bukan kebetulan bahwa sektor-sektor ini juga yang paling tidak penting dari semua bidang eCommerce industri fashion.

Meskipun negatif dari tahun 2020, pertumbuhan tahun-ke-tahun terus meningkat, sehingga kemungkinan industri fashion pada akhirnya akan mendapatkan kembali penjualan yang hilang dan pada akhirnya terus tumbuh lagi.

Banyak yang bahkan memperkirakan pertumbuhan itu akan dimulai pada tahap akhir tahun 2021, menciptakan prospek positif bagi peritel mode dalam waktu dekat.

Kembali ke Atas atau

Pengalaman yang benar-benar pribadi

Personalisasi adalah sesuatu yang sangat cocok dengan fashion . Fashion adalah media di mana orang dapat mengekspresikan diri, dan bahkan menunjukkan apa yang mereka perjuangkan dan keyakinan mereka. Jadi, cara apa yang lebih baik untuk menarik pembeli ke merek fesyen Anda, selain mengizinkan pelanggan mempersonalisasi pembelian dan pengalaman mereka sehingga mereka dapat menunjukkan siapa mereka.

Personalisasi barang telah berlangsung untuk sementara waktu sekarang. Banyak merek menawarkan cara untuk membuat pakaian pelanggan menonjol dari keramaian. Perubahan besar adalah bagaimana merek sekarang membuat pengalaman berbelanja yang unik dan personal - sehingga pelanggan mereka benar-benar bisa mendapatkan hasil maksimal dari fashion pribadi mereka.

Elemen paling umum dari personalisasi pengalaman adalah:

• Email yang dipersonalisasi (dengan menyertakan nama pelanggan)
• Rekomendasi produk berdasarkan riwayat pembelian
• Iklan produk berdasarkan riwayat penelusuran

Namun, personalisasi pengalaman kini telah dibawa ke tingkat yang sama sekali baru oleh banyak merek yang berusaha untuk lebih menyatu dengan pelanggan setia mereka. Mereka melakukan ini dengan mempelajari lebih banyak tentang pelanggan mereka melalui perilaku, preferensi, dan sejarah mereka, dan menyesuaikan seluruh pengalaman pembelian, seperti produk mana yang terlihat di beranda untuk pelanggan tertentu.

Tingkat personalisasi baru ini mencakup fitur-fitur seperti:

• Panduan ukuran yang dipersonalisasi - Ini diuraikan melalui pembelian pelanggan sebelumnya dan dicocokkan dengan pengukuran yang diberikan pelanggan. Ini juga menggunakan pembelian dan pengembalian lain dari pelanggan lain yang memiliki ukuran yang sama untuk melihat seberapa besar kemungkinan Anda menjadi ukuran tertentu untuk merek tertentu. Informasi lain, seperti seberapa ketat Anda menginginkan item pakaian agar pas dengan tubuh Anda juga dapat digunakan.

• Kuis gaya - Kuis atau kuesioner ini memungkinkan merek untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang seperti apa selera pelanggan mereka tentang pakaian, sehingga mereka dapat merekomendasikan produk yang lebih baik, dan bahkan item yang cocok di masa mendatang. Kuis gaya sering kali mencakup pertanyaan untuk panduan ukuran juga, serta pertanyaan terkait untuk anggaran pelanggan.

• Fleksibilitas antarmuka - Ini memungkinkan pelanggan mengatur apa yang ingin mereka lihat di beranda mereka, sehingga mereka dapat tetap mengetahui apa yang mereka inginkan, dan menemukan berbagai hal dengan mudah. Ini juga dapat mencakup fitur seperti mode gelap, yang membuat situs web lebih mudah dilihat.

• Penata gaya pribadi - Beberapa merek telah membawa hal-hal ke tingkat yang sama sekali baru, dengan menambahkan opsi untuk membayar sedikit biaya untuk keahlian penata pribadi. Biaya juga sering dikreditkan untuk setiap pembelian yang Anda lakukan nanti di situs, jadi jika Anda melakukan pembelian, pada dasarnya Anda mendapatkan tip gaya secara gratis. Fitur ini memberi pelanggan perasaan benar-benar dihargai oleh toko.

• Kecerdasan buatan - Banyak merek juga beralih ke kecerdasan buatan dan algoritme untuk memberikan pengalaman pribadi kepada pelanggan saat membeli. Kecerdasan buatan digunakan di banyak bidang yang disebutkan di atas, seperti gaya dan ukuran. Itu juga sering digunakan untuk merekomendasikan produk dan bahkan mengubah salinan yang dilihat oleh pelanggan di halaman.

Strategi multichannel dan omnichannel

Strategi multichannel dan omnichannel menjadi cara yang semakin umum untuk menarik pelanggan ke mode online. Perendaman pelanggan di seluruh saluran membantu merek Anda dikenali dan menguji platform mana yang terbaik dan paling efektif agar bisnis Anda diingat. Jadi apa sebenarnya strategi ini, dan bagaimana cara kerjanya untuk bisnis yang berharap bisa membuat terobosan dalam eCommerce mode?

Strategi multisaluran

Strategi multisaluran adalah ketika Anda bertujuan untuk membangun pendekatan yang konsisten untuk mencapai target demografis Anda di ruang yang sudah sering mereka kunjungi. Ini bisa di toko online Anda sendiri, di pasar, saluran belanja lainnya melalui iklan, atau bahkan melalui akun media sosial Anda atau komunitas digital lainnya (misalnya forum).

Agar strategi multisaluran menjadi paling efektif, pesan yang ditampilkan di semua platform harus kohesif dan konsisten. Ini berarti banyak penelitian perlu dilakukan untuk memastikan bahwa Anda menunjukkan kepada pelanggan Anda apa yang mereka inginkan, bahkan jika mereka tidak berbelanja dengan cara yang sama atau di tempat yang sama.

Dalam strategi multisaluran, Anda mungkin harus menyesuaikan kampanye dengan platform. Namun, Anda harus mencoba memastikan keseluruhan pesan tetap sama dan benar-benar mewakili merek Anda.

Cara yang bagus untuk mencapainya adalah dengan memilih halaman arahan yang Anda inginkan untuk semua kampanye Anda, di semua saluran Anda untuk diarahkan. Ini akan membantu untuk segera memberi Anda gambaran tentang apa yang perlu Anda sertakan dalam setiap promosi untuk memastikan relevansi dan konsistensi.

Dan selama pesannya tetap sama di seluruh platform, Anda dapat menggunakan metode apa pun yang sesuai untuk menjangkau basis pelanggan Anda di saluran, dan memandu pelanggan ke halaman arahan Anda. Berikut adalah beberapa metode yang mungkin dapat Anda gunakan untuk menjangkau audiens target Anda di saluran:

• Sebuah iklan teks
• Sebuah posting yang disponsori
• Serangkaian posting/iklan media sosial
• Kuis/kuesioner di tempat
• Serangkaian email/buletin
• Selebaran fisik dengan kode QR

Penting juga untuk menentukan tujuan sebelum kampanye pemasaran multisaluran. Anda mungkin ingin menargetkan ulang pelanggan yang sebelumnya telah menunjukkan minat pada produk Anda, menjangkau audiens yang benar-benar baru, atau sekadar menguji platform mana yang terbaik dan paling efektif untuk bisnis Anda.

Namun terlepas dari tujuan kampanye Anda, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda memiliki halaman arahan yang relevan yang sesuai dengan setiap elemen strategi multisaluran Anda.

Strategi multisaluran

Strategi omnichannel adalah ketika sebuah merek menggunakan metode pemasaran apa pun untuk mengirim pesannya kepada pelanggannya. Pesan tidak berubah tergantung pada pelanggan, atau pada saluran yang mereka gunakan, karena semua saluran dihubungkan oleh pesan merek tunggal.

Strategi multisaluran bisa sangat efektif dengan pesan yang tepat, terutama jika merek mencakup banyak saluran online dan offline. Strategi tersebut membuat pendekatan merek kepada konsumen menjadi mulus, tanpa visi atau pesan yang saling bertentangan.

Ini juga memastikan bahwa pelanggan sering diingatkan tentang item yang mereka pertimbangkan, di mana pun mereka sedang mencari.

Salah satu metode yang paling jelas dan efektif dari strategi omnichannel adalah klik dan kumpulkan.

Klik dan kumpulkan memungkinkan pelanggan memesan produk secara online, dan kemudian mengumpulkan produk tersebut di toko fisik. Ini kemudian memaparkan mereka pada branding online, serta semua produk di toko pada saat pengumpulan. Klik dan kumpulkan juga berguna karena memungkinkan pelanggan melewati antrean fisik saat berada di toko.

Bentuk populer lainnya untuk menjembatani kesenjangan antara online dan offline adalah kode QR , yang memungkinkan pelanggan memindai lebih banyak konten. Itu bisa berupa informasi tentang suatu produk, video yang sedang dimodelkan, atau bahkan kapan stok diharapkan akan diperbarui. Semua hal ini menambah aspek positif pada pengalaman pelanggan.

Strategi omnichannel yang sukses, tanda yang jelas, dan eCommerce dan bisnis batu bata & mortir dapat hidup berdampingan. Mereka bahkan dapat saling melengkapi, memudahkan transisi dari offline ke online, dan sebaliknya.

Kembali ke Atas atau

Perdagangan terbalik

Apa itu perdagangan terbalik?

Reverse commerce, juga dikenal sebagai recommerce pada dasarnya adalah penjualan kembali pakaian bekas.

Bisa melalui toko online atau offline. Reverse commerce saat ini sedang mengalami ledakan popularitas, sebagian karena tekanan ekonomi pada sebagian besar populasi.

Namun, ledakan tersebut juga didorong oleh keinginan pelanggan untuk menjadi lebih baik secara etika dan lingkungan.

Sumber

Bagaimana perdagangan terbalik mendorong penjualan dan pertumbuhan yang berkelanjutan?

Karena pertumbuhan popularitasnya yang tiba-tiba, perdagangan terbalik memicu keberlanjutan industri mode. Banyak pembeli yang berpenghasilan lebih kecil, namun ada juga yang berkeinginan untuk lebih ramah lingkungan.

Hal ini juga menyebabkan merek bertanggung jawab atas emisi mereka, memproduksi lini pakaian daur ulang dan ramah lingkungan mereka sendiri, seperti produk ASOS yang seluruhnya terbuat dari bambu.

Namun, pakaian daur ulang bukan satu-satunya hal yang menarik perhatian orang. Fashion barang bekas juga mengalami peningkatan popularitas yang besar, dengan peningkatan 69% di toko fisik di AS (sebelum pandemi: 2019-2021).

Tetapi tren yang berkembang ini tidak hanya untuk toko-toko kecil - rumah mode yang lebih besar juga telah memperhatikan, dengan beberapa bahkan membuka toko barang bekas khusus dengan nama merek mereka. Dan dengan lingkungan menjadi masalah yang terus berkembang, tren ini tampaknya akan terus tumbuh dan berkembang lebih jauh.

Kembali ke Atas atau

Tren pasar di industri fashion

Industri fashion berkembang pesat. Tren datang dan pergi, beradaptasi dengan faktor lingkungan baru dan berubah sesuai keinginan baru. Fashion eCommerce tidak berbeda dari industri lainnya dalam hal itu. Berikut adalah beberapa tren dan perubahan pasar yang paling signifikan dalam setahun terakhir.

Pakaian aktif berubah menjadi pakaian santai

Di saat banyak gym, pusat kebugaran, dan tempat olahraga lainnya di seluruh dunia ditutup untuk umum, pakaian aktif terus berkembang.

Ini agak ke tren yang berkembang, di mana activewear digunakan sebagai busana kasual dan dikenakan dalam kehidupan sehari-hari, atau hanya di sekitar rumah.

Faktanya, 20% pembeli di AS menyatakan bahwa mereka mengenakan pakaian aktif sebagai pakaian kasual, dengan 20% lainnya menggunakannya untuk olahraga dan aktivitas santai.

Sumber

Dibantu oleh keinginan akan kepraktisan dan kenyamanan, pakaian aktif juga berkembang pesat di luar pasar AS - khususnya di Eropa dan Asia. Dan tren tampaknya akan terus berlanjut, dengan banyak selebriti sekarang mendukung lini pakaian aktif, atau bahkan merilisnya sendiri.

Paparan pakaian aktif juga meningkat. Sifat perwakilan Instagram memungkinkan pakaian untuk dipamerkan dengan cara yang tidak terlalu memaksa, yang berarti influencer yang berlatih yoga, kebugaran, dan topik serupa lainnya juga dapat mempromosikan produk pakaian aktif setiap hari.

Dan apa waktu yang lebih baik untuk mempromosikan bentuk pakaian ini. Dengan banyaknya orang yang terjebak di rumah akibat pandemi yang sedang berlangsung, kenyamanan dan kepraktisan menjadi hal yang dicari banyak orang dalam berbusana.

Barang-barang yang memungkinkan orang untuk bersantai atau berolahraga adalah yang terbaik dari kedua dunia, sehingga permintaan akan meningkat secara alami. Semua faktor ini berkontribusi pada tren yang ditetapkan untuk pergi ke kejauhan, karena orang-orang datang dengan gagasan bahwa kenyamanan masih bisa terlihat bagus, dan itu tentu saja cara terbaik untuk pergi di lingkungan saat ini.

Mode tanpa musim

Fashion tanpa musim adalah tren lain yang laris karena pandemi yang sedang berlangsung. Banyak rumah mode terkenal di dunia telah meninggalkan garis musiman mereka karena fakta bahwa kebanyakan orang tidak menghabiskan cukup waktu di luar untuk menjamin mereka.

Namun, telah dicatat bahwa tren ini berkembang sebelum pandemi. Dengan orang-orang yang sekarang lebih sadar secara ekonomi dan lingkungan, mode musiman sekali pakai tidak memiliki tempat di dunia.

Hal ini semakin diperparah oleh fakta bahwa menggunakan pakaian selama 9 bulan ekstra dapat mengurangi jejak karbon seseorang hingga 30%. Untuk alasan itu saja, banyak pelanggan lebih memilih untuk memperpanjang penggunaan item pakaian mereka.

Desainer juga menciptakan produk yang melampaui musim, dan tidak terlalu ekstrim dalam warna, berat, dan desain. Dengan demikian, rumah mode dapat menawarkan produk yang sama di beberapa musim dan tidak memaksakan beberapa koleksi selama setahun di mana orang memiliki pendapatan yang lebih sedikit.

Alasan lain kurangnya mode musiman adalah sifat eCommerce itu sendiri, yang telah menciptakan proses pembelian yang jauh lebih cepat. Banyak konsumen membeli barang pada hari yang sama ketika mereka melihatnya. Jarang sekali pelanggan online akan menunggu hingga musim yang tepat untuk melakukan pembelian, terutama dengan ketersediaan produk yang terus-menerus online.

Mentalitas ini semakin diperkuat oleh faktor lingkungan lain, cuaca.

Cuaca yang tidak dapat diprediksi menghilangkan kebutuhan akan mode musiman, terutama di negara-negara yang dapat melihat beberapa jenis cuaca pada hari yang sama. Pelanggan malah mencari barang-barang praktis yang ideal untuk segala jenis cuaca.

Mode tanpa gender

Tren lain yang mewakili dunia yang selalu beradaptasi adalah mode tanpa gender. Meningkatnya popularitas mode tanpa gender adalah tanda zaman modern, di mana lebih banyak orang bahagia dan cukup nyaman dalam masyarakat untuk mengungkapkan bagaimana mereka mengidentifikasi.

Hal ini ditunjukkan baru-baru ini melalui pengenalan label pakaian non-biner, sebuah perubahan yang telah diakui secara resmi di Amerika Serikat.

Seiring masyarakat terus membuat kemajuan di bidang ini, secara luas diharapkan bahwa permintaan pakaian non-biner hanya akan meningkat di seluruh dunia. Untuk alasan itu, banyak desainer telah memulai proses adaptasi mereka sendiri, dengan beberapa membuat garis pakaian non-biner, dan yang lain bahkan menghapus label gender dari semua rentang mereka sepenuhnya.

Namun, tren fesyen tanpa gender tidak hanya didorong oleh masyarakat yang sedang berkembang, tetapi juga oleh kepraktisan. Label pakaian 'unisex' telah ada selama beberapa waktu sekarang. Tetapi juga melihat peningkatan popularitas (sebagian karena perubahan yang disebutkan di atas) karena pakaian yang sebelumnya diakui untuk satu jenis kelamin sekarang diakui sama praktisnya untuk yang lain.

Beberapa merek mencatat ini sebagai peluang yang jelas untuk meningkatkan penjualan mereka, dengan tidak mengecualikan calon pelanggan dengan label gender. Barang-barang yang sekarang biasa disebut unisex termasuk hoodies, T-shirt, dan bahkan perhiasan.

Kembali ke Atas atau

Opsi pembayaran tertunda menjadi lebih umum

Bagi banyak konsumen, membayar dalam jumlah besar untuk pakaian, sepatu, dan aksesori tidak terjangkau dan tidak berkelanjutan. Apalagi bila jumlah yang besar itu diminta sekaligus. Namun, merek tidak ingin mengecualikan calon pelanggan setia yang mungkin memiliki jumlah pendapatan cadangan yang lebih besar di masa depan. Itulah sebabnya banyak yang memilih untuk memperkenalkan opsi pembayaran tertunda.

Opsi pembayaran tertunda memungkinkan pelanggan untuk membeli barang, dan membayarnya dari waktu ke waktu seperti yang mereka lakukan pada kontrak ponsel. Paket pembayaran ini biasanya ditawarkan melalui layanan seperti Klarna, Afterpay, dan Openpay, layanan yang kini secara mengejutkan juga mengalami pertumbuhan.

Sumber

Dengan mengizinkan pelanggan membayar dengan mencicil, merek membuka diri kepada pelanggan yang lebih luas dari latar belakang ekonomi yang lebih mendesak - pada dasarnya memberi tahu pelanggan ini bahwa mereka juga dihargai.

Pembayaran angsuran telah membantu membangun hubungan dengan pelanggan yang sebelumnya terabaikan. Banyak pelanggan sekarang membelanjakan lebih banyak per toko, dengan peningkatan nilai pesanan rata-rata, serta tingkat konversi. Dan pembayaran angsuran tersebar di eCommerce mode. Sebelumnya, mereka adalah sesuatu yang hanya disentuh oleh department store dan pasar kelas menengah seperti ASOS.

Namun, kami sekarang melihat merek desainer seperti Givenchy bergabung dengan gagasan bahwa tidak ada jenis konsumen di luar jangkauan mereka ketika biaya tinggi awal tidak ada untuk menunda mereka.

Pembayaran terhuyung-huyung akan melanjutkan pertumbuhan popularitasnya selama tahun depan, dengan banyak yang melihatnya sebagai cara untuk membuka pintu bagi audiens baru dan merek yang mereka idamkan.

Alternatif yang stabil dan lebih aman untuk kartu kredit yang dibebani utang diharapkan akan terus mendobrak hambatan eCommerce mode untuk membuat pasar dapat diakses oleh semua orang pada tahun 2021, dan seterusnya.

Kembali ke Atas atau

Pengenalan kamar pas digital membantu konversi online

Selama bertahun-tahun, salah satu kelemahan terbesar yang dinyatakan oleh mereka yang berbelanja online adalah mereka tidak dapat benar-benar melihat diri mereka memakai/menggunakan produk tersebut. Oleh karena itu, mereka tidak tahu apakah itu cocok untuk mereka, apalagi jika itu benar-benar cocok untuk mereka baik dari segi ukuran maupun bentuk tubuh.

Merek terus mencari cara untuk mengatasi masalah ini, dan mendorong lebih banyak orang untuk berbelanja online. Panduan ukuran dan kuis pakaian hanyalah beberapa ide yang telah digunakan secara teratur. Namun, sejauh ini, belum ada satu solusi yang diterima semua orang sebagai solusi yang sangat mudah.

Upaya terbaru untuk membantu konversi belanja fashion online adalah ruang pas digital. Kamar pas ini menggunakan teknologi realitas virtual untuk memungkinkan pelanggan melihat diri mereka sendiri dalam pakaian, dan menilai bagaimana penampilan mereka.

Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman yang paling mirip dengan pergi ke toko fisik. Penggunaan teknologi realitas virtual ini mengikuti pengalaman percobaan di masa lalu, di mana Anda memasukkan detail fisik Anda dan sebuah situs web akan menyediakan model dengan perawakan serupa yang mengenakan item tersebut.

Namun, dengan menggunakan VR, tujuannya adalah untuk membawa hal-hal ke tingkat berikutnya dengan memungkinkan Anda memasukkan detail yang sama, tetapi menggunakan gambar Anda sendiri.

Sebuah alternatif untuk teknologi virtual reality adalah teknologi augmented reality. Realitas tertambah   memungkinkan pelanggan mengarahkan kamera ponsel mereka ke permukaan datar mana pun, dan melihat model seolah-olah mereka berada di ruangan yang sama. Ini membantu pelanggan mendapatkan ide yang lebih baik tentang ukuran, dan kecocokan produk.

Bagian penting dari membeli produk fesyen adalah pengalaman, yang sebagian besar dapat hilang secara online. Orang membeli pakaian karena berbagai alasan, tetapi salah satu alasan utamanya adalah mereka ingin benar-benar merasa nyaman dengan diri mereka sendiri. Jadi dengan memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk melihat diri mereka dalam sebuah item pakaian, atau model langsung di depan mereka, kamar pas digital memenuhi kebutuhan pembeli lainnya.

Kecerdasan dan perkembangan teknologi terus meningkatkan pengalaman belanja online bagi pelanggan dari hari ke hari. Dan dengan setiap perkembangan baru, pelanggan semakin dekat dengan pengalaman berbelanja yang sebenarnya.

Sesuatu yang semakin penting sekarang karena orang mengandalkan belanja online karena pembatasan pandemi yang mencegah toko fisik dibuka.

Kembali ke Atas atau

Pengaruh COVID-19 pada eCommerce mode

Kami telah menyebutkan pengaruh COVID-19 pada eCommerce mode di bagian ini. Sebenarnya, sulit untuk tidak melakukannya. Pandemi virus corona telah memaksa industri ini menjadi transformasi yang cepat dalam beberapa hal, dengan banyak bisnis harus beradaptasi untuk bertahan hidup.

Hal positif untuk eCommerce mode adalah bahwa hal itu kurang terpengaruh daripada banyak industri lain, dan masih diperkirakan akan pulih. Namun terlepas dari itu, iklim saat ini masih berarti adaptasi lanjutan diperlukan. Berikut adalah beberapa dari banyak cara pandemi yang sedang berlangsung telah mempengaruhi industri fashion eCommerce.

Tahun kalender yang buruk

Pandemi telah membawa eCommerce mode ke tahun terburuknya dalam waktu yang lama. Banyak orang kehilangan sumber pendapatan atau setidaknya habis. Ini berarti mereka memiliki pendapatan yang lebih sedikit, yang berarti mode dan pakaian - yang kurang penting dalam pandemi tiba-tiba disingkirkan.

Namun terlepas dari tahun 2020 yang buruk, banyak pengecer mode memperkirakan tahun 2021 akan sedikit lebih cerah . Proyeksi memperkirakan bahwa 2021 akan mengembalikan normalitas di dunia fashion eCommerce, dengan keuntungan kembali ke pola sebelumnya.

Namun demikian, pandemi sejauh ini tidak dapat diprediksi. Bisnis masih harus mempertimbangkan alternatif, untuk berjaga-jaga jika waktu yang lebih baik tidak sedekat yang terlihat.

Barang mewah sangat terpukul

Barang-barang mewah adalah salah satu bidang utama eCommerce mode yang terkena pandemi COVID-19. Pertumbuhan di sektor mewah turun lebih dari 11%, yang menyoroti penurunan signifikan dalam pendapatan banyak orang.

Penurunan penjualan barang-barang mewah membuat banyak merek memikirkan kembali katalog produk fesyen mereka saat ini. Banyak yang memilih untuk lebih fokus pada produk yang dibutuhkan orang atau dapat digunakan di lingkungan rumah (seperti pakaian aktif yang disebutkan di atas).

Dan dengan sebagian besar negara tidak memiliki akhir untuk penguncian mereka, fokus produk baru ini kemungkinan akan berlanjut untuk sebagian besar tahun 2021.

Inisiatif yang berpusat pada komunitas untuk mendorong pembelian

Dengan penurunan pembelian untuk sebagian besar merek fesyen pada tahun 2020, banyak yang mengambil inisiatif sendiri untuk menciptakan inisiatif baru dengan harapan menarik pelanggan dalam jangka panjang. Yang terbaik dari inisiatif ini bukanlah yang mendorong keuntungan jangka pendek, melainkan inisiatif yang membantu masyarakat.

Kampanye, di mana merek menyumbangkan keuntungan ke bisnis lokal atau menyumbangkan APD (alat pelindung diri), adalah beberapa yang paling efektif, karena membantu komunitas yang tertindas melihat merek secara positif.

Merek memulai kampanye ini dengan harapan dapat membantu, dan mendapatkan PR yang positif. Keduanya tampaknya telah jatuh ke tempatnya dengan sempurna.

Masalah pemenuhan dan kekacauan pengiriman

Pandemi telah penuh dengan masalah pemenuhan dan kekacauan pengiriman sejak awal. Awalnya, banyak perusahaan tidak siap dengan skala permintaan produk, tetapi dengan semakin banyak orang harus memesan barang secara online, permintaan terus meningkat.

Masalah ini terulang lagi pada hari Natal, dengan kekurangan stok, dan perusahaan pengiriman tidak dapat memenuhi semua pesanan dalam parameter yang diperlukan. Pengiriman internasional adalah masalah khusus, dengan banyak embargo perjalanan yang mencegah pengiriman barang tepat waktu, atau sama sekali.

Semua masalah pemenuhan ini berdampak pada eCommerce mode, dengan banyak perusahaan harus menolak bisnis karena mereka tidak dapat memenuhi waktu pengiriman yang wajar.

Pada tahun 2021, diharapkan permintaan luar biasa pada pusat pemenuhan ini akan berkurang secara bertahap dari waktu ke waktu. Banyak negara di Eropa, serta AS, berharap untuk membuka kembali secara bertahap, setidaknya menjelang akhir tahun kalender.

Ini akan membantu meringankan beberapa tekanan intens yang ditempatkan pada sistem pengiriman di seluruh dunia dan memungkinkan belanja di dalam toko, serta klik dan ambil. Namun terlepas dari itu, banyak pelanggan mungkin tidak kembali ke kebiasaan lama. Memesan secara online tetap nyaman, dan banyak yang akan beralih ke ide membeli dari saluran belanja selama tahun 2020.

Transisi ke mode stay at home

Activewear sebagai loungewear menjadi andalan 'stay at home fashion' di masa pandemi. Ini karena banyaknya waktu yang dihabiskan banyak orang di dalam.

Transisi ke 'mode tinggal di rumah' telah berkembang selama pandemi, dengan pakaian yang nyaman mengalami peningkatan popularitas karena keadaan.

Banyak pembeli memilih pakaian yang memungkinkan mereka mendapatkan hasil maksimal dari beberapa aktivitas berbeda dalam sehari, daripada optimal untuk estetika - yang sekarang kurang penting dari sebelumnya.

Kurangnya pentingnya estetika juga berkontribusi terhadap penurunan frekuensi pembelian selama setahun terakhir. Namun, dengan negara-negara yang diperkirakan akan perlahan membuka kembali dalam 12 bulan ke depan, kita mungkin belum melihat orang-orang menebus kurangnya pembelian pada tahun 2020.

Kembali ke Atas atau

Masalah dan resolusi e-niaga

Selama setahun terakhir, eCommerce harus menghadapi sejumlah masalah yang belum pernah terjadi sebelumnya. Fashion eCommerce tidak terkecuali untuk itu. Banyak dari masalah ini akan berlanjut hingga 2021, karena pandemi yang sedang berlangsung.

Namun, sejauh ini industri telah beradaptasi dengan baik untuk semua yang dilemparkan padanya. Berikut adalah beberapa masalah utama yang masih menekan eCommerce hingga saat ini, dan kemungkinan penyelesaiannya:

Pertempuran yang sedang berlangsung dengan permintaan

Permintaan dan penawaran adalah sesuatu yang banyak perusahaan telah perjuangkan untuk dihadapi pada tahun lalu. Dan dengan pembatasan Coronavirus yang sering berubah di seluruh dunia, tren ini akan berlanjut di masa mendatang.

Jadi bagaimana perusahaan bisa mendapatkan pasokan mereka dengan benar?

Resolusi:

Merek harus menggunakan data untuk mencoba dan mengenali setiap perubahan dalam pola penjualan. Coronavirus telah ada selama lebih dari setahun sekarang, jadi mungkin sedikit lebih mudah untuk menemukan pola yang cocok dengan virus dan waktu dalam setahun.

Namun, Anda juga harus mencoba untuk mengawasi setiap perubahan pembatasan di area Anda membuat banyak penjualan. Pembatasan yang diperketat dapat menyebabkan lonjakan permintaan toko online secara tiba-tiba.

Beradaptasi dengan pasar di negara bagian yang berbeda (atau berfluktuasi)

Karena semakin banyak orang yang divaksinasi secara perlahan di seluruh dunia, kita akan mulai melihat pasar geografis yang berbeda di posisi yang berbeda. Beberapa negara diperkirakan akan benar-benar keluar dari penguncian paling lambat pada Musim Gugur/Musim Gugur.

Sementara yang lain masih belum memiliki satu vaksin pun dan diperkirakan tidak akan meninggalkan penguncian hingga paling cepat tahun berikutnya. Jadi bagaimana Anda memastikan Anda memiliki strategi yang tepat untuk setiap pasar?

Resolusi:

Tidak ada cara mudah untuk melakukan ini. Faktanya, penelitian ekstensif, sambil tetap up to date mungkin merupakan satu-satunya cara untuk mengelolanya, mengambil masalah negara demi negara. Anda hampir dapat yakin bahwa Anda akan memiliki dua negara dengan pandangan yang sangat berbeda secara finansial, serta dalam hal pembatasan.

Oleh karena itu, Anda perlu meluangkan waktu untuk menilai persediaan yang Anda perlukan, dan cara terbaik untuk memasarkan ke setiap negara. Anda juga harus memastikan bahwa Anda secara teratur memeriksa setiap perubahan pada pasar, karena melewatkan pembaruan dapat berdampak signifikan pada bisnis Anda.

Membawa eCommerce ke level selanjutnya

E-niaga membuat kemajuan pesat menjadi sama efektifnya dengan pembelian di dalam toko. Namun, masih ada elemen yang hilang dari pembelian online, seperti pengalaman indrawi lainnya. Saat ini, sangat sedikit yang dapat memberitahu orang-orang bagaimana suatu materi terdengar, terasa, dan bahkan berbau. Faktor-faktor ini bisa sama pentingnya bagi banyak pembeli, dan bahkan bisa menjadi penting dalam beberapa kasus.

Resolusi:

Deskripsi tentang bagaimana bahan terdengar dan terasa bagi seseorang bisa sangat membantu menjembatani kesenjangan itu sampai teknologi dapat menutupinya sendiri. Deskripsi audio, serta klip tentang bagaimana materi terdengar saat disentuh, juga dapat membantu mereka yang memiliki gangguan penglihatan atau autisme, yang akan membuka eCommerce ke audiens yang lebih luas.

Kembali ke Atas atau

Pikiran terakhir

Tahun lalu merupakan tahun yang penuh tantangan bagi industri fashion. Pandemi yang sedang berlangsung menciptakan tantangan yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi industri yang dihadapinya. Dan meskipun banyak dari tantangan tersebut akan terus berlanjut, sekarang ada titik terang di ujung terowongan bagi banyak bisnis.

Teknologi dan peningkatan personalisasi hanyalah dua faktor yang mendorong eCommerce mode maju. Dan jika industri terus berlanjut di jalan itu, diharapkan untuk melihat keberhasilannya setidaknya sedikit pulih seiring berjalannya tahun 2021.