8 Teknik Penargetan Facebook Untuk Pengecer Online

Baru mengenal Iklan Produk Facebook? Inilah yang perlu Anda ketahui.

Penargetan sangat penting untuk semua bisnis dari segala bentuk dan ukuran – terutama pengecer. Menampilkan iklan yang tidak relevan kepada orang-orang di Facebook tidak hanya akan mengurangi klik ke situs, tetapi juga memperlambat seberapa sering iklan ditampilkan dan dapat menghabiskan banyak biaya jika menggunakan model CPM.

Pengecer kecil akan mendapat manfaat dari membuat penargetan mereka lebih spesifik untuk menghemat uang dan pengecer lokal harus mempertimbangkan untuk mengurangi radius penargetan mereka.

Perhatikan juga jendela konversi yang biasanya Anda lihat – apakah pelanggan Anda membeli pada klik pertama ke situs atau apakah ada periode pertimbangan terlebih dahulu? Opsi penargetan di bawah menguraikan kemungkinan cara Anda dapat menemukan audiens yang tepat untuk bisnis Anda.

1. Pemasaran ulang di Facebook

Saat Anda menggunakan piksel untuk melacak pengguna di situs web Anda dan kemudian menindaklanjuti pengguna ini dengan menampilkan iklan kepada mereka di Facebook, ini adalah pemasaran ulang.

Kelebihan : Iklan ini biasanya dirancang untuk mendorong pengguna kembali ke situs dan membeli - baik produk yang berbeda atau hanya kembali ke situs dan membeli produk pertama mereka. Keuntungannya mencakup kemampuan untuk membuat daftar pemasaran ulang tertentu seperti; pengabai keranjang, orang yang keluar pada tahap checkout, orang yang melihat halaman tertentu, dll.

Kekurangan : Pengiklan harus tetap waspada untuk memastikan iklan mereka 'mengulangi' dan tidak hanya 'menjengkelkan'. Daftar pemasaran ulang perlu disempurnakan untuk memastikan sebaik mungkin bahwa penargetan hanya berlaku untuk orang yang berminat. Selain itu, penting untuk tidak memasarkan ulang apa pun yang dapat dianggap memalukan atau rahasia karena orang berbagi komputer.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Situs e-niaga biasanya melihat respons terbaik dari hal ini, tetapi seperti yang disebutkan di atas, pastikan Anda tidak memasarkan ulang apa pun yang harus disembunyikan dari orang lain - kami melihat Anda toko gaun pengantin dan toko perhiasan yang memasarkan ulang cincin pertunangan!

2. Penargetan Pemirsa Serupa

Di sinilah Facebook menemukan pemirsa yang memiliki kualitas yang sama dengan orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada bisnis Anda.

Kelebihan: Ini membantu bisnis membangun kesadaran merek mereka dengan menjangkau orang-orang yang belum tentu mereka temukan sebaliknya.

Kekurangan: Tidak selalu dijamin bahwa orang yang terlihat serupa (berdasarkan demografi, minat, dan perilaku web) akan memiliki tingkat minat yang sama terhadap bisnis Anda.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Toko online kecil dengan tingkat kesadaran merek yang relatif rendah pasti menjadi yang teratas untuk jenis penargetan ini karena membantu mereka memperluas jangkauan.

3. Penargetan Berdasarkan Minat

Ada ribuan minat untuk digunakan sebagai parameter penargetan di Facebook. Ini didasarkan pada pemahaman Facebook tentang apa yang telah 'diekspresikan minatnya' oleh pengguna.

Kelebihan: Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan orang-orang yang Anda kenal tertarik pada barang serupa yang Anda jual sehingga kemungkinan besar mereka akan mengunjungi situs atau toko Anda dan melakukan pembelian. Misalnya, Anda dapat menargetkan orang yang tertarik dengan sepeda motor - pilihan yang baik jika Anda menjual aksesori dan pakaian sepeda motor.

Kekurangan: Menggunakan parameter penargetan minat yang luas dapat menampilkan iklan Anda kepada audiens yang tidak relevan dan membuat penargetan minat Anda menjadi sangat spesifik dapat memberikan keajaiban untuk RKT dan rasio konversi Anda, tetapi dapat secara signifikan mengurangi jangkauan Anda.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Banyak toko eCommerce dan batu bata dan mortir akan mendapat manfaat dari ini jika dilakukan dengan benar. Misalnya, menargetkan orang yang tertarik dengan mode dapat membantu toko pakaian mencapai tingkat yang lebih tinggi.

4. Penargetan Berbasis Minat

Ini menargetkan pengguna berdasarkan perilaku mereka di luar situs Anda dan Facebook. Ini terlihat pada perilaku seperti 'perilaku pembelian', 'sumbangan amal' dan 'aktivitas digital'.

Kelebihan: Ini membantu bisnis mengembangkan lebih dari sekadar strategi yang menyentuh "orang yang tepat pada waktu yang tepat" dengan menargetkan orang yang tepat bahkan sebelum mereka mulai mencari secara khusus barang yang Anda jual. Misalnya, di bawah opsi 'perilaku pembelian' Anda akan menemukan 'Produk Hewan Peliharaan' - opsi penargetan yang ideal jika Anda menjual aksesori hewan peliharaan karena Anda sudah mengetahui bahwa pengguna ini membeli barang yang serupa dengan milik Anda.

Kekurangan: Penargetan seperti itu tidak menghilangkan orang-orang yang baru saja kehilangan minat pada bidang tertentu karena data dibangun dari waktu ke waktu. Jika kita melihat contoh aksesoris hewan peliharaan di atas, ini bisa menjadi iklan yang menyakitkan untuk ditampilkan kepada pengguna yang memiliki hewan peliharaan yang baru saja meninggal. Hal ini dapat mengakibatkan iklan Anda mendapatkan umpan balik negatif dan jarang ditampilkan.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Toko eCommerce yang lebih besar biasanya lebih diuntungkan karena sifat penargetan ini yang lebih luas.

5. Penargetan Demografi Facebook

Penargetan demografis Facebook seringkali lebih maju karena fakta bahwa pengguna memasukkan informasi ini ke dalam profil Facebook mereka. Ini termasuk usia, tingkat pendidikan, status pekerjaan, status hubungan dll.

Kelebihan: Ini memungkinkan pengiklan untuk memasukkan demografi yang relevan atau mengecualikan grup pengguna yang tidak relevan. Misalnya jika Anda menjual pakaian yang dirancang untuk wanita berusia di atas 50 tahun, Anda hanya dapat menargetkan wanita berusia 50 tahun ke atas.

Kekurangan: Biasanya yang terbaik adalah melapisi penargetan ini dengan metode penargetan lain, jika tidak, hanya ada sedikit untuk memastikan ada maksud di balik klik.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Pengecer dengan audiens target tertentu akan mendapatkan lebih banyak manfaat dari opsi penargetan ini seperti toko pakaian, toko kecantikan & kosmetik, toko buku, dll.

6. Pemirsa Khusus

Ini adalah audiens yang dibuat dari pelanggan Anda yang sudah ada menggunakan informasi yang Anda unggah ke Facebook. Mirip dengan pemasaran ulang, ini dapat membantu menargetkan orang-orang yang tidak mencapai pembayaran atau hanya menarik mereka yang membeli untuk kembali ke situs.

Kelebihan: Penargetan yang sangat spesifik ini menjangkau orang-orang yang telah menyatakan minatnya pada bisnis Anda, sehingga kecil kemungkinan Anda akan membuang-buang uang untuk menampilkan iklan kepada audiens yang lebih luas.

Kekurangan: Opsi ini tidak akan berfungsi untuk memperluas jangkauan Anda dan mungkin sulit untuk menjangkau semua orang dalam grup audiens. Jika Anda memiliki kurang dari 1000 pengguna dalam daftar Anda, Anda mungkin perlu meningkatkan batas BPS Anda dan menambahkan pengguna ke daftar saat basis pelanggan Anda bertambah. Atau Anda dapat membuat audiens yang mirip berdasarkan daftar Anda juga.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Pengecer dengan basis pelanggan yang cenderung membeli lebih dari sekali akan melihat manfaat ini lebih banyak karena Anda pada dasarnya mengundang pelanggan Anda kembali ke situs Anda.

7. Pengguna Aplikasi Seluler

Jika bisnis Anda memiliki aplikasi seluler, Anda dapat menggunakan audiens khusus untuk menargetkan orang yang telah menggunakan aplikasi Anda.

Kelebihan: Dengan menargetkan orang-orang yang menggunakan aplikasi Anda, Anda tahu bahwa mereka telah menyatakan minatnya pada merek Anda serta menunjukkan bahwa mereka melakukannya menggunakan perangkat seluler. Ini pertanda baik jika Anda ingin menjalankan kampanye khusus seluler yang membawa orang kembali ke aplikasi (bentuk lain dari pemasaran ulang dengan sudut pandang berbeda).

Kontra: Opsi ini juga berarti Anda akan memiliki jangkauan terbatas yang bukan pertanda baik jika Anda tidak memiliki banyak unduhan aplikasi saat ini.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Toko yang lebih besar dengan kesadaran merek yang substansial biasanya melihat lebih banyak kesuksesan dengan ini karena mereka lebih cenderung memiliki aplikasi yang tersedia untuk diunduh dan jumlah pengguna aplikasi yang lebih besar.

8. Koneksi

Anda mungkin pernah mendengar orang menyebut ini sebagai 'teman dari...'. Ini berfungsi daftar audiens Anda dan melihat koneksi mereka dan memungkinkan Anda untuk menargetkan mereka. Misalnya, Anda dapat menargetkan 'teman orang yang pergi ke acara Anda'.

Kelebihan: Penargetan dengan cara ini membantu Anda menjangkau orang baru. Ini sekali lagi, membantu kesadaran merek, terutama untuk toko baru.

Kontra: Meskipun lingkaran pertemanan sering kali memiliki minat yang sama, tidak ada jaminan bahwa pengguna akan terhubung dengan toko Anda hanya karena teman mereka memiliki minat yang sama - mereka dapat memiliki minat yang sangat berbeda.

Pengecer mana yang bisa diuntungkan? Pengecer dengan kesadaran merek yang lebih sedikit mendapat manfaat dari ini karena menjangkau pemirsa baru tanpa menjadi terlalu luas dan menghabiskan terlalu banyak uang bagi pengiklan.

Opsi penargetan mungkin tampak luar biasa dalam hal pilihan, perincian, dan terkadang bahkan pengaturan di belakangnya. Namun bila digunakan dengan benar, hasilnya bisa sangat fenomenal. Sebagai Facebook-nya, opsi penargetan ini kemungkinan besar akan menjadi lebih baik, jadi ada baiknya membiasakan diri dengan apa yang tersedia dan apa yang cocok untuk toko Anda.

Temukan lebih banyak konten terkait Facebook yang mungkin berguna bagi Anda:

• 6 Kesalahan Umpan Umum di Facebook
• Cara Menaklukkan Label Kustom untuk Iklan Dinamis Facebook
• Toko Facebook: Evolusi Dorongan Facebook ke Ruang Perdagangan
• Facebook: 6 Tip Teratas untuk Meningkatkan Iklan Produk Dinamis Anda
• Iklan Produk Facebook untuk Pengecer: Semua Masuk dan Keluar
• 3 Tips Sederhana untuk Mengoptimalkan Umpan Produk Facebook Anda