Jelajahi strategi pemasaran eCommerce untuk membangun dan menerapkan rencana pemasaran eCommerce yang sukses pada tahun 2022

Setiap toko online ingin meningkatkan lalu lintas dan penjualan. Mungkin sulit untuk memilih strategi pemasaran mana yang akan digunakan bahkan setelah Anda menyiapkan strategi dasar. Untuk membantu Anda menerapkan setiap strategi, kami telah memasang ikhtisar strategi pemasaran eCommerce yang efisien untuk membangun dan menerapkan rencana pemasaran eCommerce yang sukses pada tahun 2022.

Apa itu Pemasaran E-niaga?

Setiap upaya pemasaran yang Anda lakukan untuk mempromosikan bisnis online Anda dan meningkatkan penjualan dikenal sebagai pemasaran eCommerce. Ini berlaku untuk mendapatkan klien baru dan meyakinkan yang sudah ada untuk melakukan pembelian lagi (retensi pelanggan).

Selain itu, pemasaran E-niaga mencakup hal-hal berikut:

• Membuat situs web e-niaga Anda lebih menarik
• Membawa bisnis Anda di depan target pasar
• Memungkinkan siapa pun yang mencari produk yang Anda jual untuk menemukan situs web Anda dengan mudah.
• Menghasilkan pembeli baru dari pengunjung situs web
• Libatkan kembali pelanggan situs web untuk mendorong mereka melakukan pembelian lagi
• Membuat pengalaman pasca pembelian menjadi lebih baik untuk meningkatkan kebahagiaan klien dan meningkatkan loyalitas mereka
• Memberikan penawaran dan informasi yang tepat waktu dan tepat untuk mengaktifkan kembali klien saat ini agar senang berbelanja dengan Anda

Anda tidak akan menghasilkan penjualan jika pemasaran eCommerce tidak digunakan. Meluncurkan situs web e-niaga Anda tidak cukup karena pelanggan harus menemukan Anda terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.

Jenis Pemasaran E-niaga

Hampir semua saluran pemasaran digital serta beberapa saluran offline dan konvensional termasuk dalam pemasaran eCommerce:

• Mesin pencari
• Media sosial
• Email Pemasaran
• SMS
• Di tempat
• Media pribadi, seperti blog
• Publikasi dan podcast online yang tidak dimiliki
• Iklan cetak dan iklan TV adalah contoh pemasaran offline.

Mari kita jelajahi strategi pemasaran eCommerce yang menurut pemasar eCommerce paling efektif. Anda akan menerima tampilan lengkap dari banyak opsi untuk membantu Anda menentukan mana yang paling sesuai dengan bisnis Anda.

SEO e-niaga

Website Anda akan menjadi lebih terlihat dan dapat diakses melalui optimasi mesin pencari (SEO) (Google, Bing, dll). Menambahkan kata kunci yang mungkin digunakan calon klien untuk menemukan produk yang serupa dengan produk Anda adalah tujuan utama di sini. Ketika mesin pencari menyadari bahwa Anda memiliki apa yang dicari, peringkat Anda tinggi dalam daftar hasil.

Salinan di halaman beranda, halaman FAQ, dan salinan halaman produk Anda semuanya harus dioptimalkan untuk e-niaga. Selain itu, memulai blog akan meningkatkan SEO Anda. Di sana, Anda dapat menjawab pertanyaan dari calon pelanggan seperti, “Bagaimana cara mencuci kemeja denim?”

>>> Baca juga:

Paket SEO terjangkau untuk bisnis kecil: Mengapa Anda harus berinvestasi dalam SEO?

SEO Lokal: Bagaimana cara memanfaatkan SEO lokal untuk situs web eCommerce Anda?

Email Pemasaran

Strategi penting untuk mempromosikan e-commerce Anda adalah pemasaran email. Pendekatan ini lebih terjangkau dan dapat diandalkan.

Cukup memilih solusi pemasaran email adalah semua yang diperlukan. Setelah itu, Anda dapat mulai membuat daftar email dan meluncurkan kampanye pemasaran email. Karakteristik utama yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Email transaksional: digunakan untuk login dan perubahan kata sandi, memantau pembaruan, dan konfirmasi pesanan
• Email otomatis: dikirim saat kondisi prasetel terpenuhi atau klien mengambil tindakan tertentu
• Email tersegmentasi: Email dengan penawaran relevan yang ditargetkan ke segmen klien tertentu berdasarkan perilaku online mereka dan pembelian sebelumnya

Anda dapat mengirim berbagai email untuk melibatkan dan mengonversi pelanggan Anda, termasuk:

• Email selamat datang: Perkenalkan situs web dan merek Anda kepada pelanggan Anda
• Email pemeliharaan tetes: serangkaian pesan yang mencerahkan dan mendidik pelanggan tentang suatu produk hingga mereka siap untuk melakukan pembelian.
• Email keranjang terbengkalai: ini berfungsi sebagai pengingat ramah kepada pelanggan bahwa mereka telah menambahkan produk ke keranjang belanja mereka tetapi belum melakukan pembelian.
• Email pasca pembelian: Pertahankan kontak Anda dengan pembeli untuk mendorong lebih banyak pembelian.
• Upsells dan cross-sell: Penawaran email dengan barang yang terhubung dengan pembelian sebelumnya
• Menangkan kembali email: Mengaktifkan kembali klien tidak aktif yang sudah lama tidak membeli
• Email hadiah loyalitas: Email untuk berterima kasih kepada pelanggan setia Anda dengan manfaat tambahan, diskon tingkat lebih tinggi, atau hadiah.
• Email penawaran VIP: Berikan penawaran unik kepada klien VIP untuk melibatkan mereka.
• Buletin e-niaga: Pembaruan rutin pada bisnis dan produk Anda agar tetap menjadi yang utama.

Pengoptimalan tingkat konversi

Pengoptimalan tingkat konversi mengacu pada tindakan yang Anda lakukan untuk mengonversi pengunjung situs web. Anda telah mengerahkan banyak usaha dan/atau uang untuk mendapatkan lalu lintas. Oleh karena itu Anda mengharapkan penjualan datang darinya.

Anda dapat menggunakan berbagai strategi di situs web Anda untuk meningkatkan penjualan, termasuk:

• Menggunakan pemberitahuan push
• Obrolan langsung
• Ulasan dari pengguna dan konten buatan pengguna (UGC)
• Alat untuk pemasangan dan pemosisian VR, seperti untuk pakaian atau perabotan

pemasaran SMS

Pemasaran SMS adalah metode menggunakan pesan teks untuk promosi. Ini berfungsi dengan baik untuk peringatan mendesak, pembaruan, dan penawaran terbatas waktu.

Misalnya, pertimbangkan SMS otomatis yang mengirimkan penawaran khusus pada pagi hari ulang tahun pelanggan.

Ingatlah bahwa mengirim SMS ke kontak memerlukan izin mereka. Selain itu, jenis pemasaran ini diatur secara ketat di beberapa negara; jadi, periksa sebelum mengirim.

Pemasaran media sosial organik

Ini adalah kehadiran online Anda yang tidak dibayar di platform sosial seperti Facebook, Pinterest, Instagram, dan TikTok,…

Anda dapat mendidik pengguna tentang produk Anda, menawarkan pembaruan bisnis, dan mendukung penyebab yang konsisten dengan nilai merek Anda saat Anda berkampanye untuk e-niaga.

Anda juga dapat mengatur perdagangan sosial, yang mencakup penjualan langsung di Facebook, Instagram, dan Pinterest. Ini berfungsi sebagai saluran penjualan online tambahan untuk pelanggan yang tidak ingin melihat-lihat dan membeli barang di situs web Anda.

Pemasaran media sosial berbayar

Untuk perusahaan eCommerce, jangkauan sosial organik seringkali tidak memadai. Oleh karena itu, Anda harus membayar untuk bermain.

Bergantung pada situs media sosial, format iklan berubah. Untuk menentukan mana yang paling efektif untuk toko e-commerce Anda, ujilah.

Lalu ada pemasaran influencer, yang melibatkan membayar pengguna media sosial terkenal untuk mengiklankan barang Anda. Mereka dapat membantu Anda dalam menjangkau pemirsa khusus. Sementara beberapa influencer memiliki harga yang ditetapkan, yang lain gratis. Bukan untuk eksposur, tetapi untuk penjualan yang dihasilkan melalui mereka. Cobalah bereksperimen dengan beberapa ukuran berikut. Fakta bahwa mikro-influencer lebih fokus dan lebih cocok dengan niche Anda untuk mengkonversi lebih efektif.

Cari iklan

Anda dapat membeli eksposur ekstra di mesin pencari selain media sosial. Pilihan yang paling disukai adalah:

• Hasil bayar per klik (PPC, Google AdWords) ditampilkan di bagian atas halaman untuk kata kunci yang dipilih, seperti “sepatu daur ulang”.
• Dengan Google Shopping , layanan gratis, Anda dapat mencantumkan setiap produk yang Anda jual beserta harga dan gambar untuk menjangkau lebih banyak pembeli dengan niat tinggi.

Pemasaran afiliasi

Mereka mencapai ini melalui artikel blog di mana mereka mendiskusikan barang Anda atau hanya mencantumkan pilihan teratas mereka dalam kategori tertentu. Salah satu tren terbaru dalam eCommerce adalah influencer mempublikasikan langsung di media sosial sebagai pengganti pemasaran afiliasi. Namun, pemasaran afiliasi masih merupakan industri yang kuat untuk pengecer Amazon.

Kemitraan

Untuk memperluas jangkauan Anda ke audiens mereka juga, Anda dapat mengembangkan kerja sama dengan bisnis lain. Untuk perusahaan eCommerce gaya hidup dengan target pasar yang sama, ini berfungsi dengan baik sebagai pendekatan pemasaran.

PR dan kesadaran merek

Meskipun PR mungkin tampak ketinggalan zaman dalam pemasaran e-commerce, sebenarnya tidak. Anda akan mendapatkan keuntungan dari disorot di sumber media offline dan online, terutama saat peluncuran.

Wawancara pendiri, penyebutan dalam daftar (ide hadiah X untuk Y), atau menampilkan headliner Anda dalam pemotretan adalah contoh bagaimana melakukan ini.

Pemasaran konten e-niaga

Strategi pemasaran lain yang mungkin membantu perusahaan e-commerce, dalam jangka panjang, adalah konten. Muncul dalam berbagai format:

• Postingan blog
• Video
• Konten buatan pengguna, termasuk saran dan bantuan dengan gambar, video, posting forum, dan testimonial

Tujuan pemasaran konten adalah untuk menginformasikan, menghibur, membantu pelanggan dalam membuat keputusan, dan menjawab pertanyaan.

Anda memiliki kesempatan untuk berbagi pengetahuan dan nilai-nilai Anda, menghapus segala kemungkinan kekhawatiran, dan meyakinkan pelanggan baru atau yang sudah ada bahwa Anda adalah perusahaan yang memiliki reputasi baik.

Strategi pemasaran eCommerce terbaik

Gunakan URL yang disesuaikan

Ini adalah salah satu strategi pemasaran eCommerce paling sederhana yang dapat Anda gunakan untuk memantau produk yang dijelajahi klien Anda. Ini membantu pedagang online dalam memantau perilaku klien dan menganalisisnya untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman berbelanja.

Anda harus mempekerjakan spesialis TI yang mahir dalam menggunakan URL yang disesuaikan. Karena mereka dapat membantu Anda menemukan lebih banyak tentang target pasar Anda dan membujuk mereka untuk membeli produk yang mereka inginkan. Google merekomendasikan agar struktur URL situs web semudah dan sesederhana mungkin untuk diingat. Ini karena orang lebih sering menggunakan mesin pencari daripada metode lainnya.

Selain itu, ingatlah untuk menyertakan kata kunci sasaran Anda di URL yang disesuaikan. Karena ini dapat membantu mesin pencari seperti Google dan Bing dalam memberi Anda peringkat yang lebih tinggi dalam pencarian yang relevan. Menurut pengumuman Google tentang URL yang disesuaikan, pengguna akan lebih mudah menemukan apa yang mereka cari dan akan memiliki pengalaman pencarian yang lebih baik jika URL Anda lebih khusus.

Tingkatkan Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

Untuk menghasilkan ide-ide baru tentang kategori produk mana yang terbaik untuk bisnis mereka, banyak pemasar eCommerce melakukan riset kata kunci. Melalui platform iklan seperti Adwords, mereka melakukannya tergantung pada perubahan lalu lintas pencarian, topik hangat, dan tarif biaya per klik. Menurut Moz, 57% dari semua lalu lintas organik di seluruh dunia saat ini terdiri dari lalu lintas SEO.

Untuk meningkatkan penjualan Anda, Anda dapat meningkatkan teknik SEO Anda dengan tips di bawah ini:

• Buat konten unik: Untuk menentukan peringkat secara efektif di mesin pencari, sebagian besar toko online mengandalkan konten dari situs web lain. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan untuk menulis artikel blog atau deskripsi produk Anda sekarang. Perayap mesin pencari akan segera mengenali situs web Anda jika Anda melakukan ini, dan entri ini akan menghasilkan peningkatan lalu lintas organik.
• Buat tautan balik: Manfaatkan pengaruh pemirsa orang lain dengan meminta mereka membagikan URL situs web Anda dengan pengikut mereka di platform media sosial atau blog. Perusahaan Anda dipromosikan melalui berbagai percakapan forum dengan menambahkan tautan ke situs web Anda di bagian tanda tangan.
• Optimalkan foto Anda: Saat mengunggah gambar produk, gunakan kata kunci target Anda dalam nama dan deskripsi file. Selain itu, mesin pencari dapat segera mengambil data terkait tentang produk tertentu dari mereka.

Tingkatkan kecepatan situs untuk konversi yang lebih baik

47% pembeli online akan meninggalkan situs web jika memuat lebih dari tiga detik, menurut penelitian tentang pengembangan eCommerce. Oleh karena itu, ini juga merupakan salah satu strategi pemasaran eCommerce di tahun 2022 yang harus Anda pertimbangkan.

Orang-orang menyukai situs web yang memuat dengan cepat. Karena mereka tidak ingin membuang waktu mereka yang berharga menunggu situs web yang lambat dimuat, mereka ingin mendapatkan apa yang mereka cari hanya dengan beberapa klik.

Akibatnya, jika setelah pengujian menyeluruh situs web bisnis eCommerce Anda masih membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat, Anda harus mempertimbangkan untuk mempekerjakan pengembang eCommerce berpengalaman yang dapat mempercepat situs web Anda dengan tepat. Lagi pula, menghabiskan uang untuk mempercepat situs web Anda lebih baik daripada kehilangan klien potensial karena halaman yang dimuat lambat.

Identifikasi apa yang mendorong klien Anda.

Saran berikut akan membantu Anda dalam mengembangkan pribadi pelanggan yang menarik:

• Anda dapat menggunakan alat survei online seperti SurveyMonkey atau Typeform untuk membuat jajak pendapat gratis dengan berbagai pertanyaan yang relevan dengan bisnis atau industri Anda. Lebih penting. kuesioner tidak boleh terlalu panjang. Karena peserta bisa bosan. Dalam situasi itu, Anda harus memeriksa data Anda dan menentukan apakah ada pertanyaan yang tidak perlu.
• Gunakan Google Analytics untuk mencari tahu dari mana sebagian besar lalu lintas Anda berasal. Anda juga dapat memeriksa berapa banyak pembelian yang dilakukan di situs web Anda setiap bulan, kategori produk mana yang paling populer, dll. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kebiasaan pengguna situs web Anda dan mempelajari apa yang paling mereka sukai dengan melihat data ini.
• Mempelajari situs eCommerce lain yang sudah kompetitif di peringkat mesin pencari adalah taktik bermanfaat lainnya. Pelajaran apa yang bisa Anda ambil dari mereka? Perhatikan karakteristik yang tidak biasa yang membedakan mereka dari oposisi.
• Anda juga dapat meneliti forum online yang relevan untuk sektor Anda dan melihat beberapa diskusi atau posting mereka yang paling disukai.

Ramah seluler

Perangkat seluler menyumbang hampir setengah dari semua penjualan online (smartphone dan tablet). Pengguna seluler tiga kali lebih mungkin untuk melakukan pembelian setelah mengklik hasil pencarian dari ponsel mereka, menurut Search Engine Land. Oleh karena itu, ini mengarah ke tingkat konversi yang lebih besar dari perangkat seluler dengan 78% dari semua penelusuran menjelajahi toko, bukan hanya 61% untuk desktop dan 64% untuk seluler.

Selain itu, pembeli ingin melakukan pembelian dari situs web eCommerce lain dengan kategori produk yang sesuai yang dibuat khusus untuk layar kecil. Jadi, jika Anda ingin memenangkan persaingan, toko eCommerce Anda harus tampil fantastis di berbagai jenis perangkat seluler. Selain itu, Anda harus memilih perangkat lunak eCommerce ahli yang sepenuhnya cocok untuk perangkat seluler untuk membangun situs web Anda. Untuk semua alasan yang disebutkan di atas, ini jelas merupakan salah satu strategi pemasaran eCommerce pada tahun 2022 yang tidak boleh Anda lewatkan.

Buat cuplikan kaya tersedia bagi pelanggan untuk membantu mereka menemukan produk Anda

Saat mengunjungi situs web eCommerce, pelanggan online memindai seluruh halaman dengan mata mereka untuk mencari item yang ingin mereka beli. Namun, jika orang harus menelusuri beberapa halaman hasil pencarian untuk menemukan item tertentu, kebanyakan dari mereka tidak akan mengganggu.

Cuplikan kaya, yang merupakan tag dasar yang digunakan oleh Google dan mesin pencari lainnya serta layanan pihak ketiga, ikut berperan dalam situasi ini. Tanpa membuat situs web yang berbeda untuk setiap produk, ia berupaya meningkatkan visibilitas konten web.

Ini memungkinkan klien Anda untuk belajar tentang produk baru dengan segera. Mesin pencari menggunakan cuplikan kaya, yang merupakan elemen unik, untuk meningkatkan presentasi hasil pencarian. Ini memberi Anda peluang besar hari ini untuk meningkatkan SEO situs web Anda dan meningkatkan lalu lintas dari perangkat seluler.

Bayar untuk promosi untuk mendapatkan hasil yang cepat

Banyak situs e-commerce lalai beriklan dan hanya mengandalkan pengunjung organik. Ini adalah kesalahan yang menyedihkan karena Anda dapat meningkatkan penjualan online Anda dengan strategi periklanan berbayar bahkan jika Anda tidak muncul di hasil pencarian Google. Dengan berbicara langsung kepada pembeli potensial daripada membiarkan mereka menemukan barang Anda melalui fitur SERP lainnya, alat bantu pemasaran berbayar dalam membangun pengenalan merek.

Gunakan AdWords Express untuk membuat iklan seefektif mungkin. Dengan layanan yang sangat baik ini, Anda dapat memilih harga dan wilayah umum tempat Anda ingin menampilkan iklan Anda.

Selain itu, Google Shopping adalah alat lain yang harus Anda gunakan. Dengan opsi bayar per klik (PPC) ini, Anda dapat membeli lebih banyak eksposur untuk produk Anda dengan membuatnya muncul di bagian atas hasil pencarian.

Email Pemasaran

Pendekatan yang sukses, tepercaya, dan efisien untuk membangun kesadaran merek dan mengiklankan barang Anda kepada calon pembeli adalah melalui pemasaran email.

Namun, Anda tidak ingin mengirim spam ke pelanggan dengan email yang tidak ingin mereka terima karena hal itu akan membuang-buang waktu dan uang. Akibatnya, Anda hanya boleh mengirim email berdasarkan kriteria yang telah ditentukan.

Misalnya, jika seseorang berlangganan salah satu kampanye pemasaran Anda menggunakan alamat email mereka, mereka nantinya mungkin ingin mendapatkan lebih banyak informasi yang sama atau konsisten. Karena itu, sangat penting untuk menyesuaikan rencana pemasaran email Anda dengan target demografis.

Gunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan

Pendekatan hebat dan cocok lainnya untuk terlibat dengan klien adalah melalui media sosial, terutama saat mengiklankan bisnis eCommerce Anda. Coba posting tentang produk spesifik Anda di Facebook, Twitter, dan Instagram, dan undang orang-orang untuk berlangganan melalui email agar tetap up to date dengan semua yang terjadi.

Anda tidak perlu bergantung pada strategi periklanan berbayar seperti iklan AdWords atau PLA jika Anda mempromosikan toko eCommerce Anda di media sosial. Selain itu, dengan melakukan ini, Anda akan dapat terhubung dengan lebih banyak klien potensial, yang pada akhirnya akan menghasilkan pendapatan dan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Kesimpulan

Dengan menerapkan strategi ini dengan benar, Anda akan dapat terhubung dengan lebih banyak orang yang tertarik untuk melakukan pembelian dari situs web Anda. Akibatnya, tingkat konversi Anda akan meroket dari waktu ke waktu, meningkatkan konversi dan pendapatan. Semoga posting ini memberi Anda beberapa wawasan tentang strategi pemasaran eCommerce untuk berhasil mempromosikan toko online Anda. Lebih penting lagi, jika Anda masih mempertimbangkan cara mempromosikan bisnis Anda, Anda dapat menyewa pengembang eCommerce untuk membantu Anda menangani semua masalah Anda. Jadi kunjungi perusahaan pengembangan eCommerce seperti Magesolution oleh AHT Tech JSC . Kami memiliki ahli yang memenuhi syarat yang dapat mengembangkan situs web eCommerce yang unik untuk membuat bisnis Anda menonjol dari yang lain. HUBUNGI KAMI untuk melakukannya sekarang juga,