Era Pemasaran Digital yang Berkembang: Menjelajahi Perannya dengan Kecerdasan Buatan

Kabar baiknya, layanan digital marketing masih membutuhkan manusia untuk melakukan berbagai aktivitas pemasaran. Selain itu, kami bertujuan untuk berkembang sebagai perusahaan pemasaran digital terbaik yang membanggakan diri dalam merevolusi cara kerja tim kami. Kami tidak hanya ingin tim ahli kami melakukan hal yang biasa. Kami ingin mereka fokus pada hal terbaik berikutnya, itulah sebabnya AI perlu mengganti peran pemasaran tertentu.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana Kecerdasan Buatan dapat membantu pemasar digital mencapai tingkat kinerja mereka, kami di sini untuk membahasnya. Penting juga untuk mengetahui bagaimana klien mereka dapat memperoleh manfaat dari pengaruhnya. Jadi, mari kita telusuri peran layanan pemasaran digital dengan kecerdasan buatan.

Melepaskan Kekuatan AI pada Layanan Pemasaran Digital

Pengaruh Kecerdasan Buatan (AI) pada pemasaran digital telah memicu minat yang signifikan karena munculnya chatbots OpenAI seperti ChatGPT dan Bard. Perkembangan ini telah menimbulkan pertanyaan tentang masa depan industri.

Integrasi AI dalam pemasaran digital menawarkan banyak keuntungan karena memungkinkan pemasar mengotomatiskan tugas dan meningkatkan proses mereka. Alat pemasaran berbasis AI menghadirkan peluang berharga bagi merek yang merangkulnya. Namun, penting untuk diingat bahwa pemasar tetap mengendalikan upaya pemasaran mereka, bukan bot.

Apa Peran Kecerdasan Buatan?

AI mengacu pada kemampuan mesin untuk melakukan tugas dan fungsi yang secara tradisional eksklusif untuk manusia. Ini mencakup berbagai bidang seperti pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mendalam.

Meskipun kami tidak akan mempelajari seluk-beluk teknis di sini, penting untuk dicatat bagaimana AI mengubah pemasaran, bahkan tanpa pemahaman mendalam tentang teknisnya.

Namun, kita tidak boleh mengabaikan pentingnya pengaruh manusia secara keseluruhan. Meskipun AI unggul dalam analisis dan prediksi data, AI tidak dapat menggantikan kreativitas dan intuisi bawaan dari pemasar manusia.

Bagaimana AI Dimanfaatkan dalam Pemasaran Digital?

Merek dapat memanfaatkan AI dalam berbagai cara, termasuk:

• Chatbot

Chatbot bukanlah konsep baru, dan jika Anda pernah terlibat dalam percakapan berbasis teks dengan perwakilan layanan pelanggan online, Anda telah berinteraksi dengan chatbot. Program komputer ini mensimulasikan percakapan manusia, memberikan pengalaman layanan pelanggan yang lancar.

Kemajuan terbaru dalam teknologi chatbot, seperti ChatGPT dan Bard, telah meningkatkan kemampuan mereka di luar pertanyaan sederhana atau pemecahan masalah. Mereka dapat menghasilkan artikel lengkap, menerjemahkan dokumen, dan bahkan menghasilkan makalah akademik (walaupun lembaga akademik mengambil tindakan terhadap praktik ini).

Sementara chatbots telah dipertimbangkan untuk pembuatan konten, umumnya tidak direkomendasikan untuk layanan pemasaran digital .Meskipun chatbot saat ini telah meningkat, mereka masih belum dapat menandingi kualitas artikel yang ditulis oleh manusia, menarik, faktual, dan menarik.

• ChatGPT vs

ChatGPT dan Bard mungkin tampak serupa, tetapi keduanya beroperasi pada kumpulan data dan model yang berbeda. Bard mengimplementasikan Model Bahasa untuk Aplikasi Dialog (LaMDA), sementara ChatGPT didasarkan pada Generative Pre-trained Transformer (GPT).

Model yang berbeda ini menghasilkan hasil yang sedikit berbeda. Penting untuk diingat bahwa meskipun modelnya berbeda, baik ChatGPT maupun Bard dapat memberikan informasi yang salah. Jika Anda memilih untuk menggunakan salah satunya, selalu disarankan untuk melakukan pemeriksaan fakta manusia dan meninjau hasilnya.

• Konten Prediktif dan Bertarget

AI memungkinkan pemasar memprediksi perilaku pelanggan di masa mendatang dengan mengumpulkan dan menganalisis data. Kemampuan prediktif ini memungkinkan penargetan konten yang lebih baik, membantu mengoptimalkan kampanye pemasaran.

• Teknologi Pengenalan Gambar

AI unggul dalam tugas pengenalan gambar, memungkinkan pelanggan mengunggah gambar produk yang ingin mereka beli. AI kemudian dapat menemukan item yang tepat atau merekomendasikan produk serupa, sehingga meningkatkan potensi penjualan.

Pahami Pro dan Kontra penggunaan AI

Ketika digunakan dengan bijaksana, AI dapat meningkatkan kampanye pemasaran dan SEO dengan mengotomatiskan proses, meningkatkan penargetan, dan memperluas jangkauan.

Mengintip manfaat menggunakan AI untuk pemasaran digital:

• Metrik Performa yang Disempurnakan

Melalui pemanfaatan algoritme kecerdasan buatan, organisasi dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran mereka dan meningkatkan metrik kinerja mereka, termasuk rasio klik-tayang, rasio konversi, dan biaya akuisisi pelanggan. Alat bertenaga AI dapat mengotomatiskan pengujian A/B, memungkinkan identifikasi pesan dan penawaran pemasaran yang paling efektif dengan cepat dan mudah.

• Peningkatan Pendapatan Bisnis

Dengan memanfaatkan pemasaran AI, bisnis dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan, mengoptimalkan kampanye pemasaran, dan mengungkap peluang pendapatan baru. Pemanfaatan AI yang strategis ini memberdayakan bisnis untuk meningkatkan aliran pendapatan mereka, mendorong pertumbuhan, dan mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar digital.

Namun, penting untuk menyadari bahwa AI bukanlah obat mujarab untuk semua tantangan pemasaran dan tidak boleh menggantikan seluruh tim pemasaran. Itu jauh dari sempurna, diketahui membuat kesalahan, dan tidak memiliki hubungan kreatif dan emosional yang ditawarkan manusia.

Mempertimbangkan keterbatasan AI dalam pemasaran digital:

• Koneksi Manusia Tidak Dapat Digantikan oleh Mesin

Meskipun AI dapat mempersonalisasi kampanye pemasaran menggunakan data real-time, sangat penting untuk mengakui pentingnya hubungan manusia yang bertahan lama. Sementara chatbots, bentuk AI yang populer dalam pemasaran, mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan penyelesaian masalah, mereka tidak mengurangi pentingnya interaksi manusia yang sebenarnya.

• Potensi Kekeliruan Prediksi dan Analisis AI

AI tidak memiliki intuisi bawaan yang diperlukan untuk memahami dan melaksanakan tugas tertentu, seperti menganalisis emosi dan niat. Akibatnya, prediksi dan analisis AI terkadang tidak akurat. Tanpa bimbingan pengalaman dan persepsi manusia, AI dapat membuat kesalahan.

Cara menggunakan AI Secara Strategis dalam Pemasaran Digital

Mengabaikan AI bukanlah suatu pilihan, tetapi ketergantungan penuh padanya tidaklah bijaksana. Penggunaan strategis AI memerlukan menemukan keseimbangan yang tepat. Berkolaborasi dengan agen pemasaran digital yang memahami cara menggabungkan AI secara efektif dapat membantu mencapai keseimbangan ini.

Karena itu, mari pahami dasar-dasar penggunaan AI secara strategis dalam Pemasaran Digital.

Untuk memanfaatkan AI secara efektif dalam strategi pemasaran, penting untuk mengikuti pendekatan sistematis yang mencakup berbagai langkah. Langkah-langkah ini termasuk menilai proses pemasaran Anda dan mengidentifikasi kemacetan, menjelajahi solusi otomatisasi, dan menerapkan, melatih, dan meningkatkan alat yang didukung AI. Mari selami pemahaman mendetail tentang setiap langkah.

Langkah 1: Analisis Alur dan Proses Pemasaran Anda

Langkah awal untuk memanfaatkan AI dalam strategi pemasaran melibatkan evaluasi proses pemasaran yang ada. Ini memerlukan pemahaman komprehensif tentang perjalanan pelanggan Anda dan menentukan area di mana AI dapat mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Dengan menganalisis proses Anda saat ini, Anda dapat mengidentifikasi area spesifik di mana integrasi AI dapat memberikan dampak paling signifikan.

Langkah 2: Deteksi dan Tentukan Hambatan Pemasaran

Setelah Anda menilai proses pemasaran Anda, fase selanjutnya adalah mengidentifikasi kemacetan atau tantangan apa pun dalam proses tersebut. Ini memerlukan area pengenalan di mana tugas manual memperlambat upaya pemasaran Anda, seperti perolehan prospek, pembuatan konten, atau keterlibatan pelanggan.

Mengidentifikasi kemacetan ini memungkinkan Anda memfokuskan upaya AI Anda pada area yang akan menghasilkan peningkatan paling signifikan dalam efisiensi dan efektivitas.

Langkah 3: Cari Aktivitas Pemasaran yang Bisa Diotomatisasi

Fase ini membutuhkan penelitian dan evaluasi berbagai alat dan solusi berbasis AI yang dapat merampingkan proses pemasaran Anda. Carilah solusi yang dapat mengotomatiskan tugas berulang, menyempurnakan personalisasi, dan meningkatkan efisiensi pemasaran secara keseluruhan. Penting untuk memilih alat yang selaras dengan tujuan pemasaran spesifik Anda dan mengatasi kemacetan yang teridentifikasi.

Langkah 4: Terapkan dan Tingkatkan Upaya Pemasaran Anda

Integrasikan solusi AI pilihan Anda ke dalam infrastruktur pemasaran yang ada.

Berkolaborasilah dengan tim Anda untuk memastikan kelancaran transisi dan berikan pelatihan yang diperlukan tentang cara memanfaatkan alat bertenaga AI secara optimal. Selain itu, terus pantau dan optimalkan solusi yang diterapkan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Jika Anda memerlukan keahlian yang tepat dalam menerapkan AI untuk bisnis Anda, kami adalah perusahaan pemasaran digital terbaik . Kami membantu bisnis mengoptimalkan upaya pemasaran mereka dan mencapai pertumbuhan melalui kekuatan AI.

FAQ

1. Bisakah AI Mengganti Kebutuhan untuk Menyewa Layanan Pemasaran Digital?

Mengandalkan AI untuk pemasaran umumnya tidak disarankan. AI adalah alat yang membutuhkan implementasi strategis dan tidak dapat sepenuhnya menggantikan layanan dan nilai yang diberikan oleh suatu agensi. Bekerja dengan agensi yang memahami seluk-beluk alat tersebut menawarkan keahlian dalam layanan pemasaran digital dan solusi pemasaran yang komprehensif.

2. Akankah AI menyingkirkan Pemasaran Digital sepenuhnya dalam kaitannya dengan upaya manusia?

Tidak, AI adalah alat berharga yang dapat membantu pemasar digital dalam meningkatkan keterlibatan, menargetkan konten, dan meningkatkan SEO. Jika ada, mereka cenderung melengkapi upaya pemasaran digital.

3. Apakah Chatbot bisa melengkapi aktivitas Digital Marketing?

Ya, tapi itu tergantung karena Chatbot biasanya digunakan oleh perusahaan untuk terlibat dengan pengunjung situs web, menawarkan bantuan, dan menangani masalah. Mereka berkontribusi pada penghematan biaya dan memungkinkan pemasar untuk berinteraksi dengan lebih banyak pelanggan secara bersamaan.

4. Bisakah Anda menyebutkan beberapa merek yang menggunakan AI dalam pemasaran digital untuk meningkatkan skala bisnis mereka?

Tentu saja, kami dapat membagikan beberapa contoh merek yang telah menggunakan AI dalam pemasaran digital untuk meningkatkan bisnis mereka.

• Toko kelontong raksasa Whole Foods telah membuka 24 toko walk out di seluruh AS Toko walkout ini memungkinkan pembeli untuk mengambil barang yang mereka minati dan pergi tanpa harus berdiri dan menunggu di kasir.Akibatnya, pembelian individu dilacak memberikan Whole Foods kekuatan untuk melacak pola belanja, aktivitas belanja, dan memprediksi perilaku masa depan.
• Demikian pula, perusahaan solusi manajemen proyek,ClickUp menggunakan alat AI pemrosesan bahasa alami Surfer SEO dan teknologi pembelajaran mesin dengan cara yang berorientasi pada hasil.Ini termasuk menemukan area potensial untuk meningkatkan konten, menentukan kata kunci yang sesuai dan frekuensi optimalnya untuk artikel, dan mendapatkan informasi berharga mengenai struktur artikel yang ideal. Ini melibatkan jumlah gambar untuk disertakan dan panjang subjudul yang relevan dengan konten. Pendekatan ini membantu organisasi mengembangkan konten secara lebih efektif, yang menghasilkan penyelesaian 130 pengoptimalan dan penerbitan lebih dari 150 blog.
• Selain itu,dampak AI pada iklan bayar per klik terbukti dalam lanskap pemasaran digital.Investor Interaktif , layanan investasi online, mengenali potensi dan mempekerjakan Albert, alat AI, untuk mengoptimalkan kampanye mereka. Dengan peningkatan waktu nyata pada penargetan demografis, kata kunci, salinan iklan, dan waktu kampanye, Albert menghasilkan hampir 10.000 iklan teks unik dan mencapai peningkatan kata kunci sebesar 286%. Hal ini menyebabkan Investor Interaktif memperoleh 89% pangsa suara untuk 10 istilah bermerek teratas dan penurunan biaya per akuisisi yang signifikan. Kemampuan AI Albert memungkinkan pengoptimalan kampanye yang cepat, meningkatkan kinerja, dan memberikan hasil yang mengesankan untuk pendaftaran akun Investor Interaktif dan biaya akuisisi pelanggan.

5. Apa yang dapat diharapkan bisnis dari AI dalam pemasaran digital di masa depan?

Semakin menonjolnya kecerdasan buatan diakui secara luas, dan kemajuannya yang berkelanjutan diharapkan memiliki dampak transformatif di berbagai sektor, termasuk pemasaran digital. Menurut penelitian terbaru, pasar Kecerdasan Buatan di India diperkirakan mencapai USD 7,8 miliar pada tahun 2025, menunjukkan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 20,2%. Selain itu, studi tersebut menekankan bahwa AI akan diintegrasikan ke dalam semua industri untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam. Jika Anda terlibat dalam pemasaran, kekhawatiran mungkin muncul tentang potensi keusangan peran Anda karena AI. Namun, prediksi saat ini menunjukkan bahwa AI sebenarnya akan menghasilkan lebih banyak kesempatan kerja daripada yang digantikannya, sehingga mengurangi kekhawatiran tentang redundansi pekerjaan.