Membuka Kesuksesan: Wawasan Pakar Tentang Strategi Pemasaran Konten Untuk Bisnis Anda

Tahukah Anda bahwa ada hampir lima miliar pengguna internet aktif di seluruh dunia? Ya, jumlah tersebut mencakup 69% populasi dunia. Ini juga berarti ada banyak peluang bagi bisnis Anda untuk berinteraksi dengan audiens dan mendorong penjualan lebih tinggi.

Sekarang situs web adalah alat pemasaran yang dinamis, situs web Anda juga harus menyediakan lebih dari sekadar alat dasar. Dengan strategi pemasaran konten yang kuat, Anda dapat membuat, menerbitkan, dan mendistribusikan konten berharga dan mendorong interaksi pelanggan yang menguntungkan.

Sebuah studi CMI menyatakan bahwa pemasaran konten menghasilkan prospek 3X lebih banyak dibandingkan pemasaran keluar tradisional tetapi biayanya 62% lebih murah. Namun, meskipun dampaknya tidak dapat disangkal, banyak bisnis tidak mengetahui cara menerapkan strategi pemasaran konten yang efektif.

Dalam artikel ini, kami telah mengumpulkan tips pemasaran konten paling ampuh – langsung dari para ahli di bidangnya. Jadi, singsingkan lengan baju Anda dan ambil pena dan kertas. Anda akan mendapatkan banyak informasi mendalam!

1. Pahami target audiens Anda

Sebelum Anda membuat strategi pemasaran apa pun, Anda harus mengetahui audiens Anda. Dalam konteks ini, Anda berisiko membuat konten yang terlalu luas atau tidak relevan, dan hal itu dapat menghasilkan ROI yang rendah. Faktanya, saat ini rata-rata 40%-60% konten yang dipublikasikan menghasilkan nilai nol.

Hal ini didukung oleh fakta bahwa hanya 42% pemasar yang mengetahui informasi demografi dasar audiens targetnya, produk yang ingin mereka beli, di mana mereka mengonsumsi konten, dan lain sebagainya.

Oleh karena itu, selain memikirkan satu target audiens tertentu, sangat penting untuk mengenal mereka, menurut Alexandra Cote , konsultan konten SaaS berpengalaman.

Dia mengatakan, “analisis aktivitas dan perilaku mereka, lakukan wawancara yang ditargetkan, atau jalankan survei untuk mengetahui penderitaan, kebutuhan, dan pekerjaan yang harus mereka lakukan. Ini akan memastikan bahwa ide, tip, dan contoh Anda akan selaras dengan target pelanggan Anda dan dapat memberikan nilai.”

Dan jika Anda bosan membuat sketsa avatar pelanggan yang cantik namun tidak berguna dan profil pelanggan yang ideal, ikuti kerangka Pekerjaan yang Harus Dilakukan – menurut Hannah Szabo, Kepala Operasi di Digital Brand Kit .

Dia berkata, “JTBD tidak peduli dengan usia, jenis kelamin, jurusan kuliah, warna favorit, atau jumlah rambut di tempurung lutut kiri Anda. Sebaliknya, ini berupaya memahami pelanggan Anda berdasarkan alasan mereka “menyewa” produk atau layanan Anda. Pekerjaan emosional, fisik, atau sosial apa yang mereka perlukan bantuannya?

Berikut adalah templat sederhana namun kokoh yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi pekerjaan pelanggan yang harus diselesaikan:

Ketika [situasi masalah], saya ingin [motivasi, tindakan apa yang perlu saya lakukan?] agar saya dapat melakukan [hasil, pekerjaan yang bermanfaat], membuat saya merasa [pekerjaan emosional].Jadi orang lain melihat bahwa saya adalah [pekerjaan sosial].”

Selain itu, Anda harus ingat bahwa strategi pemasaran konten Anda harus melibatkan dan menyenangkan calon pelanggan di setiap tahap perjalanan pembeli. Itu bisa berarti mendengarkan rekaman panggilan penjualan dan membaca catatan prospek di CRM Anda.

Levi Olmstead, Associate Content Marketing Director di Whatfix , menekankan bahwa hal ini menyoroti tantangan yang perlu dipecahkan oleh calon pelanggan, nilai apa yang pelanggan saat ini temukan di platform Anda, dan pembeda utama produk Anda.

“Ini akan memungkinkan Anda membuat konten yang sesuai dengan target persona produk Anda yang hiperkontekstual dan menulis secara spesifik sesuai kebutuhan mereka, dengan rincian tentang mengapa produk Anda adalah solusi tepat untuk masalah spesifik tersebut,” jelasnya.

2. Pilih platform hosting konten yang ideal

Tidak semua lalu lintas diciptakan sama. Tidak masalah jika Facebook mengirimi Anda 100 pengunjung situs baru setiap kali Anda memposting; yang mereka lakukan hanyalah mengintai dan tidak pernah membeli. Jika audiens yang berasal dari LinkedIn berkonversi, di situlah Anda harus memperhatikan.

Memilih platform yang tepat juga bergantung pada target audiens Anda dan jenis konten yang Anda hasilkan. Misalnya, LinkedIn lebih berorientasi bisnis, sehingga ideal untuk perusahaan B2B atau konten profesional, sedangkan Facebook sangat cocok untuk bisnis B2C atau konten yang lebih kasual dan menarik.

Sebaliknya, aplikasi BeReal adalah platform hebat untuk menghasilkan konten autentik saat bepergian. Anda dapat memanfaatkannya untuk menyoroti momen di balik layar, menyoroti tim Anda, berbagi proyek yang sedang Anda kerjakan, dan sebagainya.

Tentu saja, untuk setiap platform yang ingin Anda hadiri, diperlukan pembuatan salinan konten unik yang selaras dengan format yang paling mungkin menghasilkan keterlibatan.

Platform penjualan sosial Depop, misalnya, telah meraih banyak kesuksesan di Instagram . Strategi inti mereka melibatkan mereka memposting ulang konten dari situs Depop itu sendiri, melakukan sedikit pemasaran influencer dan juga menjalankan iklan berbayar. Akun Instagram mereka bertujuan untuk menanamkan rasa FOMO pada pengguna, mendorong mereka untuk kembali ke Depop sesering mungkin.

Demikian pula, Chipotle adalah salah satu merek pertama yang mengambil peluang di TikTok – sebuah investasi yang membuahkan hasil bagi jaringan restoran tersebut dalam jangka panjang. Sebagian besar konten mereka melibatkan tren tantangan TikTok. Kampanye pertamanya, #ChipotleLidFlip, menghasilkan 240+ juta penayangan di platform.

Selain memilih platform hosting konten yang tepat, Alexandra Tachalova, Pendiri Digital Olympus , menyarankan untuk menggunakan kembali konten yang Anda buat untuk blog Anda di platform lain

“Di LinkedIn, Anda dapat membuat kumpulan yang merangkum poin-poin utama dari konten Anda – di YouTube, video pendek yang membahas ide-ide utama; di X, sebelumnya Twitter , sebuah rangkaian pesan yang membagikan hal-hal penting. Untuk menambahkan sentuhan unik pada setiap postingan, Anda dapat menyertakan kutipan ahli atau tips tambahan yang tidak tercakup dalam konten aslinya. Strategi ini akan meningkatkan promosi konten Anda yang sudah ada sekaligus menghemat waktu dalam menghasilkan ide-ide baru,” jelasnya.

3. Tekankan kualitas daripada kuantitas dalam konten

Pemasaran konten bertujuan untuk memberikan informasi bermanfaat kepada audiens Anda, bukan sesuatu yang tersedia. Oleh karena itu, setiap kali Anda melihat ide bagus, hindari mengulanginya dengan sedikit penyesuaian. Sebaliknya, carilah cara baru untuk menciptakan sudut pandang unik dan menskalakan konten Anda .

Perangkat lunak manajemen proyek, Monday.com menerbitkan 1.000 artikel SEO dalam rentang waktu 12 bulan, meningkatkan jumlah halaman konten di situs mereka menjadi 2.000+. Mereka fokus pada empat elemen kunci:

• Memiliki gaya dan pedoman editorial yang tepat bagi penulis untuk menjaga konsistensi penulisan, struktur, dan nada suara
• Mengidentifikasi kata kunci dan topik berdasarkan prioritas dan relevansi – misalnya, mereka menghabiskan satu bulan untuk mulai menerbitkan konten dengan kata kunci “perangkat lunak manajemen proyek”. Mereka berada di posisi 1 untuk halaman konversi bernilai tinggi dengan 50.000 pencarian bulanan.
• Membangun tim kuat yang terdiri dari 15 penulis berkualitas tinggi

Dan dengan jumlah konten sebanyak itu menghasilkan peningkatan traffic blog mereka.

Tentu saja, ini tidak berarti Anda juga harus mempublikasikan 1.000 blog dalam setahun. Namun, 80% fokus Anda harus pada kualitas dan 20% pada kuantitas atau sebaliknya tergantung pada fokus situs web Anda. Namun, Anda harus memikirkan cara agar Anda menonjol di tengah orang banyak.

Shelley Kilpatrick, Manajer Pemasaran Konten di BigCommerce , berbagi tips menarik untuk membuat konten berkualitas . Dia menjelaskan, “Jika Anda mencari konten epik, saya penggemar berat penelitian orisinal. Tidak hanya unik untuk merek Anda, tetapi Anda dapat mengambil hasilnya dan menggunakannya untuk mendorong semua jenis konten sepanjang tahun. Misalnya, Anda dapat:

• Publikasikan laporan berdurasi panjang sebagai aset yang dapat diunduh, infografis interaktif, atau situs mikro

• Selenggarakan webinar untuk menggali lebih dalam data dan berbagi wawasan tambahan dari pakar di bidangnya

• Gunakan kembali cuplikan data di saluran lain, seperti iklan digital, blog, rangkaian email, podcast, video, dll.

• Kirimkan siaran pers dan promosikan hasil survei ke media untuk meningkatkan visibilitas merek Anda.

Dan jika Anda melakukan studi yang sama setiap tahun, Anda dapat membandingkan hasilnya untuk melihat apa yang berubah, membangun lebih banyak otoritas untuk merek Anda, dan membuat orang datang kembali dari tahun ke tahun.”

Kita juga harus ingat bahwa kualitas konten menjadi lebih penting seiring kita memasuki era AI. Dalam beberapa bulan terakhir, terjadi lonjakan besar konten buatan AI yang berkualitas rendah, generik, dan mudah untuk diusahakan . Angka ini akan meningkat seiring dengan semakin luasnya penggunaan alat tersebut.

Di masa depan, pendekatan baru Google terhadap penelusuran kemungkinan akan membuat konten berkualitas rendah yang dihasilkan oleh AI menjadi mubazir, sehingga berisiko bagi penerbit yang mengandalkannya.

Menurut Samantha North, pelatih dan konsultan SEO di SamanthaNorth , dengan petunjuk yang bijaksana dan dirancang dengan baik, Anda dapat menghasilkan konten berkualitas tinggi dengan bantuan AI. Namun sentuhan manusia sangat penting.

Dia berkata, “Untuk mendapatkan konten berkualitas tinggi, saya selalu melakukan tiga hal:

• Buat garis besar berbasis penelitian yang komprehensif.

• Melampaui pesaing halaman 1, dan pastikan Anda memberikan wawasan dan perspektif segar.

• Cantumkan keahlian dan pendapat pribadi, baik dari penulis sendiri maupun dengan mewawancarai pakar di bidangnya. (Taktik favorit saya adalah menggunakan kueri HARO untuk dengan mudah menemukan serangkaian kutipan ahli).”

Jadi, fokuslah untuk membuat konten berkualitas tinggi seperti kursus online , yang menarik bagi audiens target Anda dan memberi mereka informasi mendalam dan berharga. Lebih baik menerbitkan eBook senilai lima halaman yang menjawab pertanyaan spesifik secara menyeluruh daripada satu posting blog sederhana yang menjawab sepuluh pertanyaan dengan penjelasan minimal.

4. Menjunjung tinggi konsistensi dalam produksi dan penerbitan konten

Ini nasihat yang klise tapi benar adanya. Memposting konten berkualitas secara teratur ke saluran yang sesuai bisa jadi membosankan dan memakan waktu. Namun, praktik yang konsisten ini membantu membangun merek Anda agar dapat dikenali secara sekilas dan memenuhi harapan pelanggan Anda.

Menurut Forrester, pengalaman yang konsisten di semua titik kontak memengaruhi kepercayaan merek secara positif. Dalam penelitian lain, merek yang konsisten bernilai 20% lebih tinggi dibandingkan merek yang tidak konsisten.

Maryia Fokina, Digital PR & Content Specialist di Tidio , mengatakan, “Dunia pemasaran konten bergerak sangat cepat dan tidak menoleransi siapa pun yang tertinggal. Apa yang berhasil beberapa bulan lalu mungkin tidak berhasil saat ini, dan para profesional harus mengakuinya. Bagaimana seseorang bisa tetap mengikuti perkembangannya?

Konsistensi adalah kuncinya. Jika Anda menghasilkan satu konten yang luar biasa, kemungkinan besar itu akan berhasil. Namun, meskipun industri Anda selalu menarik, satu artikel hanya dapat memberikan banyak manfaat.

Di sisi lain, jika Anda secara konsisten menghasilkan karya yang menunjukkan otoritas, keahlian, dan kepercayaan Anda ( EEAT yang terkenal ), Anda akan menaiki tangga pemasaran konten, meningkatkan lalu lintas, dan menjadikan merek Anda sebagai pemimpin industri.

Saya melihat upaya pemasaran konten kami sebagai satu teka-teki besar yang harus saya dan tim selesaikan. Ada banyak sekali potongannya, dan kami secara konsisten mengambil satu dan meletakkannya di tempatnya. Pada akhirnya, kami mulai melihat gambaran yang lebih besar, dan upaya kami membuahkan hasil, namun hanya jika kami melakukannya secara konsisten.”
Pendekatan perusahaan FinTech populer PayPal terhadap pemasaran konten sangat konsisten. Sebagai permulaan, ia mengenal audiensnya dengan baik dan menggunakan cara bercerita untuk mengubah subjek teknis yang steril menjadi narasi yang menarik.

Hal ini juga membahas topik-topik yang relevan dengan target audiens mereka, seperti kesetaraan finansial bagi perempuan atau manfaat pembayaran tanpa sentuhan untuk usaha kecil, agar dapat diterima oleh orang-orang yang paling mungkin menggunakan layanan mereka.

Oleh karena itu, untuk konsisten dalam pemasaran konten Anda:

• Siapkan kalender editorial Anda karena membantu Anda merencanakan konten apa yang akan diposting, kapan, dan di mana.

• Ikuti perkembangan tren dan pedoman SEO terbaru untuk memastikan konten Anda yang diterbitkan sebelumnya tetap mudah ditemukan.

• Setelah Anda menentukan jadwal yang sesuai untuk Anda, patuhi jadwal tersebut. Posting reguler membuat audiens Anda tetap terlibat dan menantikan konten berikutnya.

5. Pantau kinerja konten

Bagaimana Anda tahu jika upaya pemasaran konten Anda memberikan hasil yang tepat bagi audiens Anda? Sebuah studi SEMrush menunjukkan bahwa 84% bisnis memiliki strategi pemasaran konten tetapi hanya 11% yang menganggap mereka memiliki strategi yang sangat baik.

Masalahnya, riset audiens target, perencanaan konten berkualitas, dan penggunaan ulang konten hanyalah blok bangunan yang perlu disusun dengan benar. Jika Anda berhasil menyelaraskan semuanya, hasilnya akan terlihat tetapi di mana akan terlihat? Metrik mana yang harus Anda perhatikan?

Menurut Olga Mykhoparkina, Pendiri Quoleady , itu tergantung pada format konten dan platform tempat Anda bekerja.

Dia menjelaskan, “Dalam hal konten blog SEO, saya biasanya merekomendasikan pelacakan lalu lintas – pengguna yang datang mengunjungi situs web Anda serta konversi – baik angka maupun tarif (%). Ini adalah metrik terpenting yang membuat perbedaan. Intinya, Anda perlu meningkatkan lalu lintas dan meningkatkan konversi untuk melihat hasil yang bagus. Namun, ada juga hal-hal perantara seperti rasio klik-tayang (RKT), rasio pentalan, dan kedalaman gulir yang penting untuk dilacak karena dapat memengaruhi lalu lintas dan angka konversi, sehingga memengaruhi laba Anda.”

Di sisi lain, Lauren Funaro, Kepala Konten di Scribe , mengatakan, “Lalu lintas adalah indikator utama kesuksesan yang sangat baik. Namun metrik bintang utara saya adalah:

• Pendaftaran + aktivasi (apakah mereka menggunakan produk?)
• Konversi pro (apakah mereka melihat begitu banyak nilai sehingga mereka menjadi pengguna berbayar?)

Hal ini memberi tahu saya bahwa konten saya menjangkau pemirsa yang tepat dan cukup menarik untuk mengubah mereka menjadi pengguna yang cenderung tidak melakukan churn. Dan jika ada sesuatu yang tidak berfungsi, kami dapat mengoptimalkannya untuk lalu lintas dan konversi.”

Oleh karena itu, sebelum melacak kinerja konten Anda, tentukan metriknya. Daripada memeriksa setiap data dan membuang-buang waktu, pilihlah metrik yang relevan dengan sasaran bisnis Anda.

Gunakan Google Search Console untuk melihat kinerja situs web Anda dan pilih salah satu teknik berikut untuk mengukur ROI pada konten dan kampanye media sosial Anda .

6. Prioritaskan promosi konten

Meisha Bochicchio , Manajer Program Pemasaran Konten Digital di VMware , berpendapat bahwa pemasar konten mudah terjebak dalam lingkaran produksi konten yang tiada akhir. Tenggat waktu sangat ketat, dan banyak tim memprioritaskan metrik cantik, seperti jumlah blog yang diluncurkan, dibandingkan metrik seperti keterlibatan dan kinerja.

Dia berkata, “Tetapi distribusi dan promosi sama pentingnya, bahkan lebih penting daripada produksi. Pikirkan seperti ini: seberapa efektif konten Anda jika tidak ada yang melihat dan terlibat dengannya?

Hindari kesalahan ini dengan memulai dari awal. Tambahkan perencanaan promosi sebagai persyaratan saat Anda mengembangkan rencana konten Anda. Pikirkan setiap saluran yang relevan bagi pemirsa Anda dan bagaimana konten dapat dikemas ulang dan digunakan kembali secara bermakna.”

Kesalahan lain yang harus dihindari, menurut Meisha, adalah tidak hanya membuat salinan umum yang akan disalin dan ditempel di seluruh saluran. Sebaliknya, pertimbangkan mana yang terbaik untuk setiap saluran. Pendekatan Anda terhadap email harus sangat berbeda dengan pendekatan Anda terhadap media sosial.

“Setelah Anda mengetahui saluran mana yang akan Anda promosikan kontennya, Anda dapat meminta atau membuat aset yang disesuaikan dan disalin untuk mengoptimalkan kinerja,” dia mengakhiri.

Misalnya, Ovira , sebuah perusahaan yang membuat alat pereda kram menstruasi, memproduksi video pendek di Instagram untuk mengedukasi dan menginformasikan tentang kesehatan dan tubuh perempuan. Media visual brand ini jauh lebih efektif dibandingkan sekadar mempublikasikan foto dengan caption panjang.

Melalui video, Ovira mampu mendemonstrasikan cara kerja produknya dan berbicara lebih terbuka mengenai topik sensitif tersebut.

Singkatnya, kesuksesan pemasaran konten Anda tidak dapat dicapai hanya dengan lalu lintas pencarian organik. Sebaliknya, tugas Anda adalah menyampaikan konten Anda kepada orang-orang yang perlu melihatnya. Jangan mengabaikan promosi!

Kepada Anda untuk strategi pemasaran konten

Inilah masalahnya – pemasaran konten adalah fungsi yang berorientasi pada hasil. Meskipun berkembang setiap hari, esensinya tidak pernah berubah. Bagaimanapun, pemasaran konten adalah tentang audiens Anda, bukan bisnis Anda.

Seperti yang dikatakan oleh para ahli kami, upaya Anda harus diarahkan untuk melayani kebutuhan dan memecahkan masalah pelanggan yang Anda inginkan.

Dan jika Anda berhasil menyampaikan konten yang sesuai dengan mereka, Anda tidak hanya akan membangun audiens yang setia tetapi juga menciptakan pendukung merek yang secara organik akan meningkatkan kredibilitas Anda di pasar. Semoga beruntung!