Semua yang perlu Anda ketahui tentang perangkat lunak pemasaran untuk waralaba yang baru muncul

Waralaba yang sedang berkembang adalah perusahaan yang berada di titik puncak untuk mencapai tingkat baru yang menarik.

Mengelola satu lokasi dengan sukses memang rumit, jadi tidak mengherankan jika komplikasi bertambah seiring dengan semakin banyak lokasi yang dibuka. Pada saat perusahaan mencapai (atau mendekati) tingkat waralaba, mereka biasanya memiliki pegangan pada aspek yang lebih sulit dalam menjalankan bisnis mereka.

Jika Anda menjalankan waralaba yang sedang berkembang, penting bagi Anda untuk menggunakan teknologi yang tepat untuk perusahaan Anda. Perangkat lunak yang tepat membuat semua perbedaan. Semuanya, mulai dari cara Anda mengirim email hingga cara menyiapkan toko online, bergantung pada perangkat lunak yang Anda pilih.

Waralaba harus cepat, serbaguna, dan responsif - dan untuk melakukan ini, pikiran di balik waralaba (yaitu Anda) perlu mengetahui program perangkat lunak mana yang menawarkan manfaat paling besar.

Jadi, apa yang dilakukan waralaba lain? Perangkat lunak mana yang paling membantu pertumbuhan waralaba Anda yang berkelanjutan? Kami di sini untuk membantu Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan itu.

Opsi perangkat lunak teratas untuk waralaba yang baru muncul

Kata kunci dalam frasa “franchise yang muncul” adalah “emerging”. Katakanlah merek Anda sudah mapan. Yah, itu masih berarti Anda harus bekerja untuk mencapai tingkat waralaba yang sebenarnya. Ini berarti lebih banyak pelanggan, lebih banyak data, dan lebih banyak keputusan.

Ini juga berarti setiap keputusan yang Anda buat dapat memiliki dampak yang lebih besar. Anda akan ingin lebih memusatkan perhatian pada penyempurnaan saluran komunikasi Anda dan membuat keputusan berdasarkan informasi - bukan tebakan.

Berikut adalah beberapa opsi perangkat lunak populer yang membantu bisnis di tingkat waralaba (bersama dengan beberapa fakta tentang kegunaan dan popularitasnya).

1. Emma HQ

Tidak diragukan lagi: Email adalah salah satu alat terpenting yang dapat digunakan oleh waralaba yang sedang berkembang. Saat Anda mencoba menjangkau ratusan ribu - atau bahkan jutaan - orang, Anda perlu memanfaatkan email. Lebih penting lagi, Anda perlu merampingkan operasi Anda tanpa mengorbankan kualitas.

Pada awal tahun ini, ada hampir 4 juta akun email yang beroperasi. Jika Anda ingin membangun masa depan dan menargetkan kaum muda, Anda harus tahu bahwa kaum milenial menghabiskan sekitar seperempat hari untuk menelusuri kotak masuk mereka.

Jika Anda ingin memperluas penawaran, mempertahankan hubungan profesional, dan mempromosikan aspek baru dari merek dan waralaba Anda, email adalah tempat untuk melakukannya.

Emma HQ memberi Anda alat canggih - termasuk fungsi templat - sehingga Anda dapat mendesain email yang indah tanpa harus membuat karya seni Anda dari awal. Ada juga rangkaian otomatisasi dan opsi pengujian A/B sehingga Anda dapat melihat email mana yang paling berhasil di mana dan mengirimkannya pada saat yang tepat.

Sumber: Emma

Ketika konsep template dan otomatisasi muncul, Anda mungkin khawatir tentang persetujuan. Setiap email yang Anda kirim mewakili merek Anda - artinya apa yang Anda kirim dapat merusak merek Anda semudah membuatnya. Bagaimana jika ada yang tidak aktif? Bagaimana jika ada kesalahan? Apakah itu berarti refleksi negatif dari waralaba Anda menuju ke jutaan kotak masuk?

Anda bisa menyingkirkan kekhawatiran itu. Bisa dibilang aspek terbaik dari Emma HQ adalah dasbor persetujuan. Anda tidak perlu membuat setiap email secara manual atau bahkan mengaturnya untuk dikirim secara manual. Anda dapat memeriksa ulang sebelum mencapai pelanggan Anda (atau pelanggan masa depan).

2. Microsoft Dynamics

Waralaba yang muncul biasanya menggunakan alat dasar seperti Microsoft Office. Tapi bagaimana dengan Microsoft Dynamics? Ini lebih berfokus pada manajemen sumber daya perusahaan dan manajemen hubungan pelanggan.

Dari melacak penjualan hingga memantau interaksi dengan setiap pelanggan yang berbisnis dengan Anda, alat ini populer untuk membantu Anda mendapatkan data yang Anda butuhkan untuk membuat keputusan yang cerdas. Sangat mudah untuk melihat seberapa populer produk ini. Dua tahun setelah dirilis, perangkat lunak CRM ini dianugerahi penghargaan perangkat lunak CRM terbaik dan terus memberikan hasil yang diinginkan perusahaan.

Sumber: Microsoft Dynamics melalui Emma

Kembali ke subjek email, alat ini memungkinkan Anda mengakses sinkronisasi dua arah. Ini berarti Anda mendapatkan informasi dari perangkat lunak email Emma HQ dan alat Microsoft Anda. Mengapa tidak memastikan masing-masing dapat mengakses data yang lain?

Anda akan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang pelanggan mana yang paling aktif, yang perlu Anda beri sedikit perhatian lebih, dan cara menangani masing-masing.

Anda dapat membuat grup baru untuk tujuan segmentasi, membuat lebih banyak daftar untuk konten yang ditargetkan, dan bahkan mengirim email yang dipicu saat bidang kontak berubah. Anda juga dapat melihat seluruh riwayat respons kontak Anda sehingga Anda tidak pernah kehilangan jejak koneksi Anda dengan pelanggan tidak peduli seberapa besar waralaba Anda tumbuh.

1. Zapier

Mengelola skala pertumbuhan perusahaan adalah masalah yang terkadang dihadapi waralaba. Bayangkan mengelola lusinan atau ratusan organisasi, ratusan atau ribuan karyawan, dan berpotensi jutaan file - kita semua setuju bahwa itu tidak terdengar seperti berjalan-jalan di taman. Itulah mengapa perangkat lunak yang tepat sangat penting.

Di sinilah Zapier masuk. Alat ini dapat menghubungkan lebih banyak aplikasi web daripada yang lain, dan membantu Anda membangun alur kerja yang mulus dengan mereka, sehingga Anda tidak membuang waktu.

Sumber: Zapier

Anda dapat mengumpulkan data dari Quickbooks dan menggunakannya untuk mengatur Iklan Prospek Facebook Anda. Anda bisa mendapatkan notifikasi proyek dari Asana untuk satu tim dan meneruskannya melalui Google Spreadsheet ke departemen lain yang membutuhkannya.

Kemungkinannya hampir tidak terbatas. Menghubungkan fungsi perangkat lunak bersama untuk membuat operasi sehari-hari lebih cepat dan lancar adalah bagaimana waralaba yang muncul dapat menjadi waralaba yang mapan.

2. Google Analytics

Waralaba memiliki banyak data yang tersedia setiap saat. Bagaimana perusahaan dapat menggunakan data tersebut dengan paling efisien?

Jawabannya adalah sebuah pertanyaan: Bagaimana mereka mengumpulkannya?

Tampaknya tidak ada alat yang lebih baik untuk mengumpulkan dan melihat informasi dengan jelas selain Google Analytics. Mengapa? Inilah keuntungan terbesarnya: Anda dapat melacak ROI dari upaya periklanan Anda. Baik itu email atau iklan penelusuran, melihat jenis pengembalian yang Anda dapatkan sangat penting untuk mengetahui cara melangkah maju.

Sumber: Google Analytics melalui Emma

Google Analytics melacak banyak metrik. Anda dapat mengetahui informasi seperti dari mana lalu lintas berasal, dari mana orang-orang berinteraksi di halaman, dan berapa tingkat konversi Anda. Anda bahkan dapat menganalisis biaya perolehan prospek dan nilai pengunjung - jadi setiap keputusan yang Anda buat didukung oleh angka.

Dengan data ini di ujung jari Anda, Anda dapat membuat prediksi dan tujuan sambil mengejarnya dengan percaya diri. Alih-alih aspirasi pertumbuhan abstrak, Anda dapat membidik secara realistis dan melacak seberapa dekat Anda untuk mencapainya.

3. Rahasia

Setelah Anda merasa nyaman dengan saluran komunikasi populer seperti email, Anda mungkin ingin fokus membuat jenis iklan lain. Hal-hal seperti iklan popup dan spanduk dropdown masih efektif, terutama bila Anda dapat mengintegrasikannya dengan milis email Anda dan alat lain seperti Emma HQ.

Privy tidak hanya memberi Anda opsi itu, tetapi juga memungkinkan Anda membuat spanduk dan iklan khusus yang Anda inginkan dengan fokus pada konversi. Selain itu, alat ini membantu Anda mengumpulkan informasi saat Anda menyampaikan penawaran melalui email sehingga Anda dapat melanjutkan percakapan dan fokus pada pembangunan hubungan jangka panjang.

Sumber: Privy

Dari formulir yang disematkan hingga halaman arahan dan beberapa jenis iklan, alat ini memberi Anda banyak opsi untuk membuat iklan yang Anda butuhkan. Seperti Emma HQ, ini memungkinkan Anda membuat kreasi khusus dari template dan memberikan wawasan berbasis data yang Anda butuhkan untuk mempelajari opsi mana yang paling efektif.

Waralaba yang muncul harus memastikan orang tahu tentang mereka, dan iklan spanduk dapat menjadi salah satu cara paling efektif untuk menyebarkan berita. Pada awal 2019, iklan digital - termasuk iklan spanduk - menghasilkan pendapatan hampir $30 miliar. Memanfaatkan potensi iklan ini, bersama dengan saluran Anda yang lain, adalah cara terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal.

Bungkus

Waralaba yang sedang berkembang berada dalam posisi yang menarik. Jika perusahaan Anda akan mencapai tingkat waralaba, Anda mungkin melihat usaha Anda membuahkan hasil.

Perangkat lunak lebih dari sekadar alat yang Anda gunakan untuk menyelesaikan suatu operasi. Perangkat lunak yang Anda gunakan harus berfungsi sebagai jaringan teknologi yang saling berhubungan yang mendukung alur kerja manusia. Daripada meminta pekerja Anda duduk untuk menggunakan perangkat lunak, pilih alat yang mendukung upaya mereka.

Saat Anda berpikir tentang perangkat lunak untuk waralaba baru, ingatlah:

• Fokus pada saluran komunikasi seperti email dan gunakan informasi ini untuk bercabang ke saluran populer lainnya seperti media sosial dan media cetak

• Pilih bentuk perangkat lunak yang kompatibel sehingga Anda dapat menghemat langkah, waktu, dan uang dalam operasi harian Anda

• Gunakan perangkat lunak yang menyediakan informasi kontak pelanggan, kebiasaan online, dan preferensi belanja sehingga Anda dapat merencanakannya dengan tepat

Jadi Anda ingin mencapai tingkat waralaba dan terus berkembang. Bagaimana Anda menggunakan alat yang tersedia untuk keuntungan Anda? Pelajari cara menyusun strategi email ahli dan mencapai pertumbuhan yang Anda cari.