Apa Metrik WooCommerce yang Harus Anda Peduli?

METRIK! Setiap pemilik WooCommerce hampir tidak membutuhkannya. Tidak hanya di WooCommerce, tetapi setiap pemilik bisnis juga berusaha untuk mengatur proses mereka sesuai dengan metrik.

Mengapa?

Yang mengejutkan Anda, metrik memiliki banyak manfaat yang ditanamkan untuk mengamati dan membuat keputusan bisnis.

Dengan lebih dari 80+ juta unduhan dan penyesuaian yang fleksibel, WooCommerce telah merebut tahta meninggalkan Magento, SquareSpace, dan OpenCart. Dan, itu juga menjadi platform eCommerce terpopuler kedua di AS

Untuk bersinar sebagai bintang yang sukses dalam kompetisi yang ketat, Anda perlu mempertimbangkan metrik dan KPI toko WooCommerce yang canggih. Ini membantu Anda untuk mengungkap apa yang terjadi di ranah bisnis Anda dan di dalam bisnis Anda juga.

Bagaimana cara mengukur tingkat keberhasilan WooCommerce?

Metrik Anda harus relevan dengan bisnis Anda!!

Menurut Irish Titan, membuat indeks menjadi solusi praktis untuk meringkas kinerja Anda atas aktivitas pasar yang dipilih.

Mengukur tingkat keberhasilan WooCommerce membutuhkan perhatian yang tajam terhadap pemilihan metrik. Tidak semua metrik akan membantu Anda. Pilih metrik penting untuk situs Anda dan tentukan KPI WooCommerce untuk setiap metrik yang dipilih.

Jika dua metrik Anda berperforma 90% dan dua metrik lainnya 100%, indeks Anda akan menjadi 0,95. Anda dapat lebih meningkatkan metrik Anda. Peningkatan lebih lanjut mungkin atau mungkin tidak membantu Anda mencapai tingkat keberhasilan.

Bergantung pada ukuran tim Anda, Anda dapat mengelola aktivitas yang terdiri dari dan mengukur kinerja Anda di tingkat perusahaan melalui indeks Anda.

Metrik WooCommerce Teratas yang harus diperhatikan

Namun, sekarang, kami telah menemukan pentingnya metrik WooCommerce dan bagaimana mengukur tingkat keberhasilannya.

Tapi tunggu.

Apakah saya memberi tahu Anda metrik mana yang akan cocok dengan apa yang Anda lakukan? Tidak, mari kita ungkap di sini.

Jika toko Anda baru, Anda perlu memiliki tampilan detail metrik yang berfungsi dengan baik di toko eCommerce Anda. Anda berada di tangan yang tepat untuk mempelajari lebih lanjut tentang metrik penting untuk dilacak.

Bersiaplah untuk berenang di kolam metrik.

Namun sebelumnya, setiap metrik penting satu sama lain. Jadi, prioritaskan sesuai dengan kinerja toko Anda. Ini adalah bahan utama untuk tingkat keberhasilan WooCommerce Anda.

Metrik penemuan produk

Penemuan produk? Cukup dasar, bukan? Tapi, Anda tidak bisa menarik pengunjung Anda jika Anda gagal menunjukkan kesadaran merek kepada pelanggan kami.

Gunakan metrik penemuan produk yang tercantum di sini dengan cara yang membantu Anda meningkatkan kesadaran merek dan prospek penemuan Anda.

Tayangan

Sederhananya, tayangan adalah berapa kali iklan Anda menarik perhatian pelanggan Anda. Tayangan tersebut datang bersama dengan iklan berbayar di situs pihak ketiga atau mesin pencari dan di tempat lain (Benar-benar di mana-mana sekarang mungkin).

Di antara metrik lainnya, tayangan adalah metrik yang paling dapat dikontrol yang menyamakan lalu lintas atau meningkatkan rasio retensi pelanggan WooCommerce untuk masing-masing orang yang melihat iklan Anda di platform lebih lanjut. Saat Anda berbagi konten di berbagai platform, termasuk media sosial, Anda akan mendapatkan peningkatan tayangan jika pemirsa berinteraksi dengan postingan atau iklan Anda.

Tayangan semakin tinggi tergantung pada anggaran yang Anda alokasikan untuk berbagai aktivitas Anda.

Mencapai

Jangkauan mendefinisikan dirinya dengan namanya.

Ini adalah jumlah pelanggan dan pengikut yang belum tercapai. Ini mungkin seperti pelanggan opt-in email Anda, pengikut Facebook, dan pelanggan program loyalitas Anda.

Analisis penjualan WooCommerce akan membantu Anda mengungkap lebih banyak tentang pentingnya metrik jangkauan dan dengan demikian membuka kunci konversi kolosal.

Katalis yang sangat jelas dan meningkatkan jangkauan merek. Ketika Anda tetap berpegang pada kampanye yang konsisten, Anda dapat bertujuan untuk mendapatkan peningkatan jumlah jangkauan ke merek Anda.

Keterikatan

Keterlibatan, singkatnya, dapat didefinisikan sebagai persimpangan antara tayangan dan jangkauan Anda. Terlepas dari jangkauan posting/iklan Anda, sangat penting untuk memeriksa terlebih dahulu apakah itu menarik bagi pelanggan.

Tanpa keterlibatan tinggi, jangkauan tidak masalah. Anda dapat menyertakan aktivitas terkait akuisisi, termasuk rasio klik-tayang dan aktivitas non-akuisisi lainnya, termasuk suka dan berbagi.

Keterlibatan akan menjadi pilihan yang lebih diuntungkan ketika Anda mengulangi upaya berkelanjutan dalam menjangkau pelanggan Anda. Alih-alih mempertahankan mode pertunangan, bumbui untuk mempromosikan merek Anda dan mencapai ketinggian.

Metrik Pertimbangan

Jika tidak ada yang mengunjungi situs Anda, lalu kepada siapa Anda memamerkan produk atau layanan Anda? Lewatlah sudah hari-hari ketika orang beralih ke merek tradisional. Budaya modern telah mengikat orang untuk mendapatkan kesadaran merek sebelum mereka melakukan pembelian apa pun.

Di corong pertimbangan, ada banyak metrik yang ditanamkan yang membantu Anda meningkatkan skor situs Anda dengan menggunakannya. Berikut adalah metriknya.

Klik-tayang email

Dalam metrik WooCommerce, klik-tayang email memang yang khusus untuk menganalisis tingkat respons. Secara positif, Anda bisa mendapatkan dampak melalui email yang dirancang dengan baik dan terstruktur yang mencakup ajakan bertindak yang kuat, baris subjek yang baik, dan desain yang ramah seluler.

Biaya per akuisisi

Apakah anggaran memainkan peran penting dalam memperoleh pelanggan Anda? Jika ini pertanyaan Anda, saya akan mengetuk dua kali YA.

Mungkin, Anda tidak akan meluncurkan kampanye selangit pada keadaan awal untuk meraih sejumlah kecil pelanggan.

Katakanlah, pemilik toko WooCommerce berinvestasi dalam kampanye, kampanye pencarian berbayar, dan investasi pemasaran lainnya. Untuk mengarahkan lalu lintas, terutama penjualan, pemilik harus mengawasi analitik penjualan WooCommerce.

Bagaimana jika anggaran melebihi total pendapatan yang seharusnya Anda hasilkan??

Manfaatkan setiap data dan buat kampanye yang bagus. Menjadi vital, CPA mendapat manfaat dari konteks nilai pesanan rata-rata Anda, yaitu AOV. Misalnya, jika CPA Anda sekitar $30 dan AOV Anda adalah $150, itu pertanda baik.

Sebaliknya, ketika CPA dan AOV masing-masing turun menjadi sekitar $25 dan $30, itu tidak berbelok ke kanan. CPA Anda meningkat melalui segmentasi kampanye dan itu lebih baik bagi pelanggan untuk memperluas respons merek mereka.

Akuisisi Organik

Dalam jangka panjang, Anda dapat menarik orang ke situs Anda bahkan tanpa membayar mereka. Alih-alih menjalankan kampanye berbayar, Anda dapat menyapa lalu lintas organik.

Secara organik, penting untuk mengukur jumlah pengunjung yang mencapai situs Anda. Anda dapat menggunakan platform analitik Google WooCommerce. Versi gratis akan banyak membantu Anda, dan platform Google adalah contohnya.

Untuk mengetahuinya lebih lanjut, manfaatkan WooCommerce Google Analytics. Ini adalah titik awal yang tinggi dalam hal pembuatan laporan kampanye pertama. Google Analytics memberi Anda banyak data.

Untuk meningkatkan lalu lintas organik Anda, pastikan semua SEO teknis Anda tetap benar untuk melakukan praktik terbaik, dan halaman luar Anda telah berdering kembali ke situs Anda dengan penemuan konsep yang hebat.

Keterlibatan media sosial

Metrik media sosial akan memberi toko WooCommerce Anda sekumpulan manfaat. Banyak metrik dan KPI situs WooCommerce tingkat lanjut telah dilacak secara teratur.

Jika Anda masuk dengan ide tentang metrik keterlibatan media sosial yang terdaftar, Anda pasti akan meningkatkan penjualan WooCommerce Anda dalam sekejap mata.

Suka per pos : Suka, menjadi metrik yang mencakup semua, akan berhasil dengan baik dalam mengetahui jangkauan merek dan keterlibatan ke pos Anda. Kolaborasi yang kaya dengan semua platform media sosial akan membantu Anda menonjol di antara yang lain dan membuat basis unik untuk penjualan WooCommerce Anda.

Bagikan per pos : Bagikan, juga metrik yang mencakup semua, termasuk retweet dan repin. Secara indikatif, semua hal ini melambangkan jumlah share per posting.

Komentar per postingan : Komentar, sekali lagi, metrik yang mencakup semua, mencakup sebutan dan komentar dari postingan media sosial Anda. Metrik ini berfungsi sebagai pengukur seberapa banyak komunitas dapat merek melalui pengumpulan di media sosial.

Klik per posting : Klik per posting mengukur klik-tayang tautan dari posting media sosial selama periode tertentu. Untuk menghitung metrik, Anda dapat menyusun jumlah klik dari posting media sosial Anda.

Metrik Konversi

Anda beruntung jika sudah memiliki pengunjung yang sangat banyak ke toko Anda. Tapi bagaimana Anda bisa mengukur tingkat konversi toko Anda?

Menggunakan metrik konversi di tempat yang tepat akan membantu Anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang menambahkan produk ke keranjang mereka dan melakukan pembelian.

Tingkat pengabaian keranjang belanja

Pengabaian dapat diukur dengan menggunakan berbagai cara yang mencakup perilaku situs dari pengunjung. Anda dapat mengukur jumlah orang yang telah meninggalkan keranjang mereka setelah menambahkannya. Pengunjung yang meninggalkan troli tanpa melakukan pembelian adalah orang-orang yang harus kita perhatikan.

Yang penting, Anda harus mencatat apakah ada hambatan di situs atau proses keranjang sebelum melanjutkan ke proses checkout.

Lihat pengabaian

Secara terpisah, pengabaian checkout telah menjadi metrik penting karena Anda harus tahu mengapa orang meninggalkan situs WooCommerce Anda tanpa melakukan pembelian.

Jika Anda mengalami hal yang sama, maka tanpa berpikir lebih jauh, cobalah plugin analitik keranjang yang ditinggalkan WooCommerce seperti Retainful. Ini akan membuka pintu bagi masalah yang dihadapi.

Mirip dengan pengabaian keranjang belanja, penting untuk mengukur laporan WooCommerce secara terpisah untuk melihat apakah masalahnya menjadi sesuatu yang sama sekali berbeda. Melalui tingkat pengabaian Anda, Anda dapat meningkatkan manajemen keranjang intuitif Anda termasuk halaman persisten, pesan urgensi, menyimpan keranjang pelanggan, dll.

Tingkat konversi mikro ke makro

Khususnya, metrik ini menambah nilai dalam mengidentifikasi pentingnya pengukuran. Konversi mikro dan makro tidak lain adalah aktivitas kecil yang dapat menghasilkan prospek atau konversi yang lebih signifikan.

Mengikuti jalur yang sama dengan tingkat pengabaian, Anda bisa mendapatkan kesempatan untuk mengukur aktivitas pengunjung dan mempertimbangkan apa yang sangat penting untuk ditambahkan ke situs. Mari kita pertimbangkan pengunjung memasuki situs Anda dan mengklik halaman detail produk Anda.

Ketika Anda memiliki halaman detail produk yang luar biasa dan kaya kejelasan, ia dapat melanjutkan lebih jauh dengan pembeliannya. Jika tidak, maka ada peluang besar baginya untuk bangkit kembali. Perkaya corong Anda dengan konsep dan template yang kaya setelah menganalisis laporan metrik WooCommerce.

Nilai Pesanan Rata-rata

AOV adalah harga rata-rata yang dibayarkan oleh pelanggan Anda untuk barang-barang di keranjang mereka selama proses checkout. Secara wajib, Anda dapat memeriksa angka rata-rata dan menentukan bagaimana perkembangannya. Ini adalah ukuran penting untuk mengetahui apakah itu mendorong fenomena pemasaran atau tidak.

Anda dapat meningkatkan AOV Anda melalui peningkatan penjualan add-on, loyalitas, atau program rujukan. Anda juga dapat menggunakan kode kupon untuk meningkatkan penjualan di toko WooCommerce Anda.

Tingkat Konversi Penjualan

Rasio konversi penjualan adalah jumlah total penjualan dibagi dengan jumlah total sesi ke toko Anda.

Memahami jumlah dan menentukan lalu lintas keluar selalu penting. Tapi, hal penting yang diperlukan untuk menghasilkan penjualan target Anda.

Terlepas dari bagian yang dibahas, Anda dapat mengambil cara utama untuk membedah metrik tingkat konversi Anda.

• Mengatur tingkat konversi berdasarkan saluran
• Mengatur tingkat konversi berdasarkan kategori
• Menetapkan tingkat konversi menurut kampanye
• Mengoptimalkan tingkat konversi melalui kampanye

Metrik Retensi

Menurut outboundengine.com, memperoleh pelanggan baru selalu melebihi hingga 5 hingga 25 kali daripada mempertahankan yang sudah ada.

Setiap metrik yang berfokus pada retensi akan selalu mendapat manfaat dari tema umum, termasuk layanan pelanggan yang baik, program loyalitas, kampanye pembelian berulang, dan investasi sejati.

Tingkat Retensi Pelanggan

Metrik tingkat retensi pelanggan adalah metrik WooCommerce penting yang menentukan persentase pelanggan yang ada untuk jangka waktu tertentu. Semakin tinggi angkanya, semakin tinggi pula usaha Anda dalam melayani pelanggan.

Ingatlah untuk mengurangi pelanggan baru Anda ketika Anda memutuskan untuk melibatkan pelanggan Anda yang sudah ada. Pelanggan BARU juga berharga. Tapi, akhirnya, sekarang metrik fokus pada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Ikuti beberapa cara untuk mempertahankan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan Anda secara bersamaan.

Nilai seumur hidup pelanggan

CLV, nilai seumur hidup pelanggan, adalah jumlah total yang Anda peroleh dari pelanggan Anda hingga jangka waktu hubungan mereka dengan toko Anda.

Saat mengukur AOV untuk toko Anda, Anda dapat mengabaikan dan menemukan aktivitas pengulangan dan retensi yang berkinerja buruk. Mudah-mudahan, perbedaan yang signifikan akan menyebabkan pertumbuhan di toko Anda dan membantu dalam perhitungan yang mudah.

Ulangi Tarif Pelanggan

Relatif, tingkat pelanggan berulang mudah diukur dan penting untuk dilakukan. Saat Anda ingin membuka persentase pelanggan yang melakukan banyak pembelian, Anda dapat tetap menggunakan rangkaian laporan WooCommerce.

Selain itu, Anda juga dapat mengukur melalui layanan Anda secara manual. Ketika layanan Anda bagus, pelanggan akan kembali. Sesimpel itu.

Pengembalian dana dan tingkat pengembalian

Apakah pengembalian dana Anda melonjak ke bagian tertentu dari toko Anda?

Pengembalian dana dan tingkat pengembalian memiliki wabah untuk situs web WooCommerce. Setiap toko online berpenghasilan tinggi pada akhirnya akan menjadi fleksibel dengan pengembalian uang dan pengembalian.

Bergantung pada industrinya, pengembalian mungkin menjadi sangat umum dan bank menjadi model keuangan. Namun, mereka adalah set yang sangat langka. Pengembalian akan menjadi pendorong yang kuat untuk menarik pelanggan agar mengikuti CTA "beli sekarang".

Gunakan kebijakan pengembalian uang dan pengembalian sebagai bahan bakar untuk mendorong bisnis Anda. Tapi, ketahuilah bahwa itu tidak akan membakar Anda. Melacak metrik ini akan selalu tetap sehat untuk toko Anda.

Tingkat churn WooCommerce

Tingkat churn, metrik WooCommerce, telah digunakan untuk melacak omset pelanggan. Tidak lain, ini memberi Anda jumlah pengguna yang hilang selama periode tertentu.

Bergantung pada pendekatan industri dan penjualan Anda, Anda dapat memutuskan apakah akan menginvestasikan waktu untuk setiap pengguna. Ketika Anda menemukan riwayat setiap toko WooCommerce, beberapa pelanggan akan datang dengan mudah ke situs web mereka. Tapi, perlahan mereka akan memudar.

Setelah mendapatkan rangkaian laporan WooCommerce yang jelas, Anda harus memanjakan pelanggan tersebut agar tetap bersama Anda selamanya. Terlepas dari tingkat churn Anda, penting untuk mengukur dan mengerjakan strategi yang menyenangkan pelanggan Anda dan membuat mereka berputar di sekitar toko Anda.

Sekarang, itu langkahmu

Karena teknologi dan praktik WooCommerce telah berkembang pesat, banyak pemasar dan pemilik toko telah muncul untuk melihat metrik toko mereka dengan cermat. Mengesampingkan metrik yang disebutkan itu, Anda juga bisa mendapatkan banyak solusi terpisah.

Lebih relevan jika Anda adalah pedagang/pemasar online yang intensif merek. Metrik memainkan peran utama dalam toko WooCommerce yang sukses. Ini membutuhkan perhatian lebih, mulai dari mendesain toko Anda, mendefinisikan merek Anda, membuat kampanye email yang menarik.

Keakraban dengan metrik WooCommerce akan membantu Anda mengatasi kekurangan yang Anda temui sejauh ini di toko Anda. Soroti area tersebut dan sempurnakan strategi dan taktik Anda yang pada akhirnya menghasilkan penjualan tinggi dan tingkat konversi yang baik. Semoga beruntung!

FAQ