Oleh Tony Restell

Usaha kecil adalah tulang punggung ekonomi di kedua sisi Atlantik. Tapi apa yang membedakan usaha kecil yang sukses dari yang gagal? Jelas ada banyak faktor yang berperan, tetapi satu unsur utama yang sering diabaikan: belajar dari keberhasilan dan kegagalan orang lain.

Saya sendiri telah meluncurkan dua startup yang sukses. Yang pertama adalah bisnis internet yang dijual ke surat kabar nasional dengan nilai jutaan pound. Yang kedua adalah Social-Hire.com, yang telah berkembang menjadi tim yang terdiri dari ~25 orang pada saat penulisan.

Sepanjang jalan, saya telah belajar banyak pelajaran penting dari bisnis saya sendiri. Tetapi saya juga telah bekerja dengan ratusan bisnis rintisan lainnya dan melihat banyak dari mereka berhasil... tetapi juga banyak dari mereka yang gagal.

Itulah mengapa saya menulis blog ini - untuk mengungkap prinsip-prinsip sukses dari pengalaman para pendiri startup lainnya, untuk membantu Anda menjadi lebih sukses dalam meluncurkan dan mengembangkan bisnis kecil Anda dan mudah-mudahan menumpuk peluang sukses yang menguntungkan Anda. Berikut adalah beberapa pemikiran yang saya percaya akan membantu.

Anda harus mengizinkan kemungkinan berputar saat meluncurkan startup Anda

Memulai bisnis bukanlah prestasi kecil. Selain menghasilkan ide yang bagus, Anda juga perlu khawatir tentang menyusun tim yang tepat, mengamankan pendanaan (atau bootstrap), dan mengembangkan produk atau layanan yang benar-benar ingin dibeli orang. Dan bahkan jika Anda melakukan semua itu, tetap saja tidak ada jaminan bahwa bisnis Anda akan berhasil.

Namun, salah satu kegagalan terbesar pengusaha pemula adalah tidak memperhitungkan waktu yang cukup untuk memutar model bisnis mereka bila diperlukan. Saya dapat memberi tahu Anda dengan pasti, hanya ketika Anda mulai mencoba menjual di pasar pilihan Anda, Anda menemukan apa yang benar-benar bersedia dibayar orang dan aspek apa dari produk atau layanan Anda yang benar-benar mereka hargai.

Terlalu sering saya melihat para wirausahawan menghabiskan waktu lama untuk menyusun rencana bisnis yang sempurna dan menunda peluncuran bisnis mereka sampai mereka mendapatkan situs web dan merek mereka dan banyak hal lain seperti yang mereka inginkan. Masalah dengan pendekatan ini adalah, jika asumsi awal Anda (atau penelitian) tentang apa yang akan dibeli orang tidak sesuai dengan kenyataan, sumber daya yang Anda butuhkan untuk dapat memutar penawaran Anda telah disia-siakan dalam bulan-bulan dan bulan-bulan sebelumnya. menghabiskan pra-peluncuran.

Jadi saran saya adalah pengusaha harus mencoba meluncurkan dengan versi produk minimum yang layak dari penawaran mereka - dan memiliki cukup pembiayaan atau landasan untuk dapat berputar tanpa bangkrut.

Saya pribadi mengalami ini di kedua bisnis saya. Dalam setiap kasus, layanan yang saya pikir akan disediakan oleh bisnis ternyata berubah cukup signifikan setelah saya mencoba membawanya ke pasar. Saya tidak akan membuat Anda bosan dengan detailnya, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa aliran pendapatan asli yang saya pikirkan akhirnya menjadi <10% dari apa yang diperoleh bisnis setelah saya membawanya ke pasar.

Mengapa Berputar itu Penting

Ada beberapa alasan mengapa penting bagi startup untuk dapat melakukan pivot pada model bisnis mereka. Pertama dan terpenting, ini memungkinkan Anda untuk melakukan koreksi berdasarkan umpan balik dari pelanggan Anda. Jika Anda tidak memberikan apa yang mereka inginkan, atau tidak mengatasi masalah terbesar mereka, maka mereka tidak akan secara konsisten membeli dari Anda dan membayar mahal untuk penawaran Anda - tidak peduli seberapa bagus produk atau layanan Anda.

Penting juga untuk dipahami bahwa berputar bukan hanya tentang mengubah produk atau layanan Anda sebagai tanggapan atas umpan balik dari pasar. Bisa juga cara Anda pergi ke pasar dan cara Anda memasarkan dan menjual penawaran Anda yang tidak menumpuk begitu Anda berada di luar sana dan mencoba membuat bisnis Anda sukses. Berputar mungkin tidak selalu mudah, tetapi itu bisa berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan untuk startup Anda - jadi pertimbangkan sejak awal bahwa Anda akan membeli waktu untuk diri sendiri agar dapat berputar!

Belajar mendelegasikan dan mengalihdayakan tugas sebagai wirausahawan sangat penting untuk kesuksesan

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi pengusaha adalah menemukan waktu yang cukup dalam sehari untuk menyelesaikan semuanya. Seiring pertumbuhan bisnis, semakin banyak tuntutan pada waktu Anda – dan wajar saja jika Anda ingin melakukan semuanya sendiri untuk mempertahankan kendali. Namun, jika Anda tidak belajar mendelegasikan dan mengalihdayakan tugas, Anda akan cepat kewalahan dan terjebak dalam menjalankan bisnis sehari-hari.

Faktanya, ketika saya merenungkannya, hampir setiap percakapan yang saya lakukan dengan pengusaha sukses dan setiap wawancara podcast yang saya dengarkan dengan mereka yang telah berhasil telah mengungkap faktor kesuksesan ini dalam beberapa bentuk atau bentuk.

Saya pikir itu salah satu sifat tersulit bagi seorang wirausahawan untuk dikembangkan - belajar menerima menyelesaikan sesuatu dengan standar yang baik daripada melakukan persis seperti yang seharusnya dilakukan wirausahawan itu sendiri.

Jika Anda tidak dapat menerima hal ini, maka pertumbuhan bisnis Anda akan selalu dibatasi oleh jam waktu yang Anda miliki untuk menyelesaikan sesuatu (dan peringatan: ini juga merupakan jalur cepat untuk menghadapi kelelahan. jika Anda mencoba membuat diri Anda semakin siap untuk bekerja dalam bisnis). Jadi, semakin cepat Anda menerima dan menerima ini, semakin awal dalam kisah pertumbuhan Anda, Anda akan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan dan bukannya sederhana.

Sebenarnya ada dua aspek dari tantangan ini. Salah satunya adalah pengusaha berusaha melakukan segalanya untuk menghemat dana. Yang lain mencoba melakukan segalanya karena Anda tidak ingin kehilangan kendali dan menerima variasi apa pun dari cara Anda melakukan sesuatu sendiri.

Mari kita bicara tentang menghemat dana terlebih dahulu. Saya biasa menghabiskan berjam-jam setiap minggu mengerjakan faktur, akuntansi, dan pengembalian pajak saya sendiri. Saya pikir jika saya melakukan hal-hal ini sendiri, saya akan menghemat uang dan memiliki kendali lebih besar atas prosesnya. Tetapi yang tidak saya sadari adalah bahwa dengan mencoba melakukan semuanya sendiri, saya sebenarnya memperlambat pertumbuhan bisnis saya dan membuang-buang waktu berharga yang seharusnya lebih baik digunakan untuk meningkatkan aliran pendapatan saya. Saya adalah seorang wiraniaga yang hebat, namun jam yang saya habiskan untuk menjual di tahap awal bisnis saya sangat dibatasi karena alasan ini.

Itu juga bukan hanya akuntansi! Ketika saya memulai bisnis saya, saya memutuskan untuk membangun situs web saya sendiri daripada menyewa seorang profesional atau agen eksternal untuk melakukannya. Di belakang, ini adalah kesalahan besar. Saya tidak hanya membutuhkan waktu lama untuk mendapatkan situs web seperti yang saya inginkan, tetapi juga hasil SEO yang buruk dan fungsinya tidak sebaik yang seharusnya. Ketika saya memikirkan tahun-tahun saya kehilangan lalu lintas Google yang minimal, itu membuat saya bergidik!

Di samping alasan finansial untuk mencoba melakukan segalanya adalah alasan yang berbeda. Sudut lain dari ini adalah menyerahkan kendali dan memercayai orang lain untuk melakukan pekerjaan yang hebat. Ketika Pendiri telah menjadi tenaga penjualan utama dan telah mendorong pemasaran dan merupakan titik kontak utama bagi klien - yah, akan sangat sulit untuk melepaskan tanggung jawab tersebut dan mempercayakannya kepada orang lain.

Dan bahkan ketika Anda mempercayakan orang lain, godaannya bisa jadi untuk memantau semua yang mereka lakukan dan terus-menerus mengubah dan mengubah cara mereka melakukan sesuatu. Ini adalah titik balik besar bagi bisnis kecil yang saya lihat berkembang pesat. Ketika sebuah tim berada di tempat di mana anggota tim cukup terampil dan cukup terlatih sehingga pemilik bisnis dapat meninggalkan mereka untuk melanjutkan pekerjaan mengembangkan perusahaan, saat itulah keajaiban yang sebenarnya terjadi.

Jadi apa saja tips tentang cara mendelegasikan dan melakukan outsourcing secara efektif?

1. Tentukan Tujuan Anda

Langkah pertama adalah menentukan tujuan bisnis Anda. Apa visi dan tujuan jangka panjang Anda? Apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut? Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang perlu dilakukan, Anda dapat mulai mengidentifikasi tugas mana yang dapat didelegasikan atau dialihdayakan. Bersikaplah kejam di sini dalam mengukir bahwa peran Anda sendiri hanya akan mengharuskan Anda melakukan hal-hal yang benar-benar tidak dapat dilakukan orang lain atau yang memberi Anda kepuasan paling besar dari melakukan sendiri.

2. Temukan Orang yang Tepat

Salah satu kunci untuk melakukan outsourcing atau mendelegasikan lebih banyak dan lebih banyak hal yang perlu dilakukan dalam bisnis Anda adalah menemukan orang yang tepat atau penyedia outsourcing eksternal yang tepat. Anda perlu menemukan orang yang kompeten dan dapat dipercaya, yang memiliki dorongan untuk membantu Anda sukses - dan yang melengkapi daripada menduplikasi keahlian dan karakter Anda sendiri. Kelemahan dari startup sering kali mereka terburu-buru dalam proses seleksi ini karena semua tekanan lain yang ada dalam bisnis yang membutuhkan perhatian pendiri.

3. Atur Instruksi yang Jelas

Setelah Anda menemukan orang atau agensi yang tepat untuk pekerjaan itu, penting untuk menetapkan instruksi yang jelas. Ini berarti memperjelas harapan, tenggat waktu, dan detail relevan lainnya. Semakin jelas Anda berada pada tahap ini, semakin kecil kemungkinan akan ada kebingungan atau kesalahan di kemudian hari. Tapi juga, beri orang ruang untuk sukses. Jika Anda menggunakan agen eksternal, mereka harus membawa keahlian ke meja dan mungkin meniadakan kebutuhan Anda untuk menetapkan apa yang perlu dilakukan. Demikian pula, dengan seorang anggota tim, beri mereka kelonggaran untuk menentukan bagaimana sesuatu akan dicapai dan Anda akan membuka lebih banyak kreativitas dan antusiasme dari mereka.

4. Lepaskan Kontrol

Salah satu tantangan terbesar bagi pengusaha adalah melepaskan kendali. Namun, jika Anda ingin mendelegasikan atau mengalihdayakan secara efektif, penting untuk memercayai bahwa orang yang telah Anda delegasikan atau alihkan tugas tersebut mampu melakukannya dengan benar. Tentu saja, Anda selalu dapat check-in dari waktu ke waktu untuk memastikan semuanya berjalan sesuai rencana – tetapi cobalah untuk tidak terlalu banyak mengelola mikro. Itu akan membunuh kreativitas mereka dan akan mencegah Anda benar-benar membebaskan waktu Anda dalam bisnis.

5. Bersedia Membayar untuk Pekerjaan Berkualitas

Akhirnya, ingatlah bahwa Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Jika Anda menginginkan pekerjaan yang berkualitas, Anda harus bersedia membayar untuk itu. Mencoba memotong biaya dengan mempekerjakan seseorang yang tidak berpengalaman atau yang mengenakan tarif yang sangat rendah kemungkinan akan membuat Anda lebih mahal dalam jangka panjang – jadi jangan takut untuk berinvestasi dalam bantuan yang berkualitas. Ketika saya berpikir untuk mendapatkan hasil yang mengecewakan dalam bisnis saya sendiri, itu selalu terjadi ketika saya mencoba mengambil jalan pintas. Demikian pula, saya telah melihat pemilik bisnis lain menyesali hari mereka memilih opsi murah untuk layanan yang mereka beli atau posisi yang mereka coba isi.

Buat Prosedur Operasi Standar di Bisnis Anda

Menskalakan bisnis dengan cepat dapat menjadi tantangan nyata bahkan dengan tim dan pemasok yang tepat. Salah satu hal utama yang dapat Anda lakukan untuk memberikan peluang sukses terbaik bagi bisnis Anda adalah dengan membuat Prosedur Operasi Standar (SOP). Jadi mari kita telusuri mengapa SOP itu penting dan berikan beberapa tip agar berhasil menerapkannya dalam bisnis Anda.

Apa Itu Prosedur Operasi Standar?

Prosedur Operasi Standar hanyalah seperangkat instruksi yang merinci bagaimana tugas tertentu harus dilakukan. Memiliki SOP membantu memastikan bahwa semua orang di tim Anda bekerja dengan cara dan standar yang sama. Ini, pada gilirannya, dapat mengarah pada peningkatan efisiensi dan produktivitas dalam bisnis Anda.

Mengapa Prosedur Operasi Standar Penting?

Ada beberapa alasan mengapa SOP sangat penting, terutama saat menskalakan bisnis dengan cepat. Pertama, mereka membantu memastikan bahwa semua orang di tim Anda berada di halaman yang sama dan tahu persis apa yang perlu dilakukan dan bagaimana hal itu perlu dilakukan. Ini dapat menghemat banyak waktu dan frustrasi, serta mengurangi kemungkinan kesalahan yang dibuat.

Kedua, SOP dapat membantu anggota tim baru untuk segera mengetahui cara menyelesaikan berbagai hal dalam bisnis Anda. Ini menjadi sangat penting jika Anda mencapai tahap di mana Anda berulang kali mempekerjakan banyak orang untuk melakukan tugas yang sama. Mampu mengikutsertakan mereka secara konsisten dan efisien sangat penting. Dan terakhir, memiliki SOP akan mempermudah pendelegasian tugas dan tanggung jawab kepada orang lain, aman karena mengetahui bahwa hal itu akan dilakukan dengan benar.

Tips Sukses Menerapkan Prosedur Operasi Standar

1. Buat tetap sederhana: SOP terbaik adalah yang jelas dan ringkas. Gunakan petunjuk langkah demi langkah jika memungkinkan sehingga tidak ada ruang untuk interpretasi atau kebingungan.

2. Buat mereka mudah diakses: Semua anggota tim Anda harus dapat dengan mudah mengakses SOP Anda kapan pun mereka perlu merujuknya. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan menyimpannya secara elektronik di lokasi pusat seperti Google Drive atau Dropbox, atau lebih baik lagi menggunakan platform pembelajaran online seperti Thinkific.

3. Pastikan SOP Anda mutakhir: Penting agar SOP Anda selalu mutakhir sehingga tetap relevan dan akurat. Ketika bisnis Anda tumbuh dan berubah, Anda mungkin menemukan bahwa prosedur tertentu perlu diubah atau ditambahkan. Setelah perubahan apa pun dibuat, pastikan untuk mengomunikasikan perubahan ini kepada semua anggota tim Anda sehingga mereka mengetahuinya.

4. Dapatkan masukan dari tim Anda: Saat membuat atau merevisi SOP, ada baiknya untuk mendapatkan masukan dari anggota tim Anda yang lain yang akan menggunakannya secara rutin. Ini akan membantu memastikan bahwa mereka sesuai untuk tujuan dan mudah digunakan.

5. Latih anggota tim baru: Setelah Anda membuat SOP, penting untuk memberikan pelatihan bagi anggota tim baru sehingga mereka tahu cara mengakses dan menggunakannya secara efektif. Ini bisa melibatkan menunjukkan kepada mereka cara mengakses SOP, memandu mereka melalui setiap prosedur langkah demi langkah, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

Melindungi Kesehatan Mental Anda sebagai Pengusaha dan Menjaga Kesejahteraan Tim Anda

Sebagai seorang pengusaha, sangat penting untuk menjaga kesehatan mental Anda. Berikut adalah empat cara yang saya lihat menguntungkan pengusaha ketika mereka memprioritaskan kesejahteraan mereka sendiri:

1. Anda akan lebih produktif saat bahagia dan sehat.

2. Anda akan membuat keputusan yang lebih baik saat Anda tidak stres.

3. Tim Anda akan tampil lebih baik saat Anda memimpin dengan memberi contoh.

4. Anda akan lebih termotivasi bila mendapat dukungan dari orang-orang terdekat Anda.

*******************************

1. Anda akan lebih produktif saat bahagia dan sehat. Saat Anda merasa sedih, sulit untuk menyelesaikan apa pun. Tetapi ketika Anda menjaga diri sendiri dan Kesehatan Mental Anda, lebih mudah untuk fokus dan menjadi produktif.

2. Anda akan membuat keputusan yang lebih baik saat Anda tidak stres. Sulit untuk membuat keputusan yang jernih saat Anda cemas atau stres. Dengan menjaga Kesehatan Mental Anda, Anda dapat menghindari membuat keputusan impulsif yang mungkin Anda sesali di kemudian hari.

3. Tim Anda akan tampil lebih baik saat Anda memimpin dengan memberi contoh. Jika Anda ingin tim Anda bahagia dan produktif, pimpin dengan memberi contoh! Tunjukkan pada mereka bahwa penting untuk menjaga Kesehatan Mental Anda dengan mempraktikkan apa yang Anda ajarkan. Ketika mereka melihat bahwa Anda menghargai Kesehatan Mental Anda sendiri, mereka akan cenderung melakukan hal yang sama dan memprioritaskan kesejahteraan tim.

4. Anda akan lebih termotivasi bila mendapat dukungan dari orang-orang terdekat Anda. Dengan mengukir waktu untuk dihabiskan bersama keluarga dan teman - dan menjaga waktu itu dengan ketat - Anda akan memastikan bahwa orang-orang terdekat Anda mendukung apa yang ingin Anda capai. Ini benar-benar dapat membantu dengan mempertahankan motivasi dan dengan bersantai secara efektif ketika hari kerja berakhir.

Bangun Bisnis yang Meminimalkan Stres pada Tim Anda

Sangat penting untuk membangun bisnis Anda dengan cara yang meminimalkan stres pada anggota tim Anda. Ini akan membantu mempertahankan motivasi mereka dan memungkinkan mereka untuk fokus melakukan pekerjaan terbaik mereka. Tetapi bagaimana Anda bisa melakukan ini dalam praktik? Beberapa ide dari apa yang saya saksikan dalam bisnis:

Jadilah Selektif Tentang Klien yang Anda Ambil

Salah satu cara terbaik untuk meminimalkan stres pada tim Anda adalah selektif tentang klien yang bekerja dengan Anda. Tidak setiap klien cocok untuk bisnis Anda, dan itu tidak masalah. Demikian pula, tidak setiap klien potensial akan menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Lebih baik menolak klien yang merepotkan daripada mengambil proyek yang akan menyebabkan masalah di kemudian hari. Jika Anda tidak yakin apakah calon klien akan cocok, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Bisakah klien ini membayar harga kita?
• Apakah mereka memiliki harapan yang tidak realistis?
• Apakah mereka cenderung sulit untuk diajak bekerja sama?
• Apakah mereka memiliki riwayat bekerja dengan bisnis lain dengan cara yang menyebabkan masalah?

Jika jawaban atas salah satu pertanyaan ini adalah "ya", mungkin yang terbaik adalah menjauh dari kesepakatan. Ingat, lebih baik memiliki lebih sedikit klien yang mudah diajak bekerja sama untuk menangani klien yang terus-menerus menyebabkan masalah. Klien bermasalah adalah salah satu alasan utama karyawan akan meninggalkan bisnis - dan mereka menyedot waktu tim Anda dari melayani klien yang lebih menguntungkan dengan kemampuan terbaik mereka.

Dapatkan Bayaran di Muka

Cara lain untuk mengurangi stres pada tim Anda adalah dengan menyiapkan layanan Anda sehingga Anda dibayar di muka. Ini akan membantu meringankan kekhawatiran keuangan yang mungkin Anda miliki dan memungkinkan Anda untuk fokus melakukan pekerjaan sebaik mungkin untuk klien Anda. Ada beberapa cara berbeda yang dapat Anda lakukan, seperti mewajibkan pembayaran di muka atau menyiapkan penagihan berulang untuk proyek jangka panjang. Metode apa pun yang Anda pilih, pastikan Anda memahami ketentuan pembayaran Anda dengan setiap klien sebelum memulai pekerjaan apa pun. Ini akan membantu menghindari kesalahpahaman di jalan.

Satu poin tambahan tentang ini. Saya tahu pemilik bisnis sering khawatir bahwa klien tidak akan menyetujui hal ini. Lebih dari sepuluh tahun menjalankan Social-Hire, kami tidak pernah mengalami masalah ini. Kami memberikan insentif finansial untuk menyiapkan pembayaran otomatis di muka - dan klien senang mendapatkan diskon itu daripada merasa dirugikan karena diharapkan membayar di muka. Jadi percayalah bahwa ini mungkin dan kemudian temukan cara untuk menentukan harga layanan Anda sehingga calon klien Anda akan mendapat manfaat dan merasa senang membayar Anda di muka.

Mudah Didekati

Terakhir, penting untuk membuat diri Anda mudah didekati sehingga tim Anda merasa nyaman datang kepada Anda dengan ide dan kekhawatiran. Ini tidak berarti tersedia 24/7, tetapi itu berarti dapat diakses ketika orang membutuhkan Anda. Baik itu menyisihkan waktu setiap minggu untuk pertemuan satu lawan satu atau menjaga kebijakan pintu terbuka untuk drop-in, pastikan tim Anda tahu bahwa mereka dapat datang kepada Anda dengan apa pun yang mereka butuhkan. Dengan menciptakan lingkungan yang terbuka dan mendukung, Anda akan menumbuhkan lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif bagi semua orang yang terlibat.

Saya harap ide-ide ini membantu banyak dari Anda untuk mengatasi hambatan, keyakinan, atau tantangan yang Anda hadapi dalam mencoba mengembangkan bisnis Anda. Kami ingin menjadi bagian dari kisah sukses Anda, jadi jika Anda ingin mengobrol dengan kami tentang mendapatkan bantuan dengan pemasaran media sosial Anda, silakan lakukan pemesanan untuk menelepon.