Metode Pengumpulan Umpan Balik Karyawan yang Efektif: Cara Menjaga Tim Anda Tetap Terlibat dan Reputasi Anda Kuat

Diterbitkan: 2023-05-04

Metode pengumpulan umpan balik karyawan yang efektif sangat penting bagi perusahaan yang ingin mempertahankan karyawan terbaiknya, menarik talenta terbaik, dan menumbuhkan budaya perusahaan yang positif. Menurut statistik merek pemberi kerja kami , perusahaan dengan merek pemberi kerja yang positif mendapatkan aplikasi dua kali lebih banyak daripada perusahaan dengan merek negatif! Selain itu, 83% karyawan dan pencari kerja cenderung meneliti ulasan dan peringkat online perusahaan saat memutuskan di mana akan melamar pekerjaan. Dengan mengingat hal ini, jelas bahwa memiliki strategi pengumpulan umpan balik karyawan secara teratur dapat membantu perusahaan memahami semangat kerja secara keseluruhan dan membuat perubahan yang diperlukan agar karyawan tetap puas dengan posisi mereka.

Untuk mengumpulkan umpan balik berkualitas tinggi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari karyawan, ada tiga metode efektif yang dapat digunakan perusahaan. Metode ini termasuk meminta ulasan tentang Glassdoor, memanfaatkan survei NPS, dan melakukan analisis mendetail atas umpan balik karyawan. Dengan menggunakan metode ini, perusahaan dapat memperoleh wawasan berharga tentang moral dan kepuasan karyawan, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan merek pemberi kerja mereka dan menarik talenta terbaik.

Pentingnya Metode Pengumpulan Umpan Balik Karyawan

Sebelum kita menyelami metode spesifik dan bagaimana metode tersebut akan menguntungkan bisnis Anda, mari kita bahas mengapa pengumpulan umpan balik karyawan sangat penting. Sederhananya, mengumpulkan umpan balik dari tim Anda membantu meningkatkan retensi karyawan. Ketika karyawan merasa didengarkan dan dihargai, mereka lebih cenderung bertahan dengan perusahaan Anda untuk jangka panjang. Ketika karyawan memiliki masa kerja di perusahaan yang mereka rasa dihargai, mereka terikat untuk mempromosikan perusahaan itu dan budayanya! Ini akan membantu Anda menarik kandidat yang tepat ke organisasi Anda.

Dengan menciptakan budaya perusahaan yang menghargai umpan balik dan komunikasi, Anda lebih mungkin membangun merek pemberi kerja yang positif yang mempertahankan orang-orang untuk waktu yang lama. Selain itu, mengumpulkan umpan balik karyawan secara teratur memungkinkan tim SDM Anda merasakan semangat kerja secara keseluruhan dan apa yang dapat mereka lakukan untuk memenuhi harapan karyawan dan membuat mereka puas di posisinya.

Sekarang setelah Anda memahami mengapa mengumpulkan umpan balik karyawan sangat penting, mari selami metode yang akan mendorong umpan balik karyawan berkualitas tinggi!

Minta Ulasan Glassdoor
Manfaatkan Survei NPS
Menganalisis Umpan Balik Karyawan

Metode Pengumpulan Umpan Balik Karyawan #1: Minta Tinjauan Glassdoor

Glassdoor adalah alat yang ampuh untuk merek dan karyawan, karena membantu perusahaan membangun reputasi mereka di depan karyawan sekaligus memungkinkan kandidat potensial untuk mempelajari lebih lanjut tentang suatu posisi sebelum melamar.

Untuk membangun reputasi merek pemberi kerja yang positif di Glassdoor, penting bagi perusahaan untuk secara aktif mencari umpan balik dari karyawan saat ini. Membuat akun Glassdoor for Employers untuk perusahaan Anda adalah langkah awal yang bagus dalam proses ini. Menurut statistik merek pemberi kerja , peningkatan 1 bintang dalam peringkat Glassdoor perusahaan meningkatkan kemungkinan karyawan pada umumnya akan bertahan untuk peran berikutnya sebesar 4%. Meminta umpan balik dari karyawan Anda dan mendorong mereka untuk meninggalkan ulasan di Glassdoor sangat penting untuk meningkatkan merek perusahaan Anda dan umur panjang karyawan Anda.

Namun, meminta ulasan saja tidak cukup. Penting untuk menjelaskan kepada karyawan mengapa umpan balik mereka penting dan bagaimana umpan balik itu akan digunakan untuk meningkatkan perusahaan. Dengan mempelajari seni meminta ulasan dan menjelaskan alasan di balik permintaan tersebut, perusahaan dapat mengumpulkan umpan balik karyawan berkualitas tinggi yang diperlukan untuk membangun reputasi merek pemberi kerja yang positif dan menarik talenta terbaik.

Metode Pengumpulan Umpan Balik Karyawan #2: Memanfaatkan Survei NPS

Cara lain yang efektif untuk mengumpulkan umpan balik karyawan adalah melalui survei Net Promoter Score (NPS). Survei ini memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan spesifik tentang perubahan budaya perusahaan tertentu atau proses baru yang Anda terapkan. Mereka cepat selesai dan memberikan pemahaman yang jelas tentang sentimen karyawan.

Salah satu cara untuk mengirimkan survei NPS dengan mudah adalah dengan menggunakan Ask Tool ReviewTrackers . Alat ini memungkinkan Anda mengirim survei ke beberapa karyawan sekaligus, menghemat sumber daya dan memastikan Anda menjangkau orang yang tepat. Selain itu, menggunakan Ask Tool memungkinkan tim Anda melihat hasil survei di samping umpan balik karyawan saat ini di Glassdoor untuk analisis yang lebih cepat dan lebih akurat.

Metode Pengumpulan Umpan Balik Karyawan #3: Menganalisis Umpan Balik Karyawan

Menganalisis umpan balik dari karyawan Anda sama pentingnya, jika tidak lebih penting daripada membuat mereka meninggalkan umpan balik sejak awal! Tinjauan Glassdoor dapat memberikan wawasan tentang masalah di dalam perusahaan, dan perangkat lunak analitik pengalaman pelanggan dapat digunakan untuk mengetahui sentimen karyawan dan kata kunci tren yang dapat mengarah ke bagian tertentu dari budaya perusahaan.

Namun, menganalisis umpan balik karyawan secara manual dapat menjadi proses yang memakan waktu dan rawan kesalahan. Di sinilah teknologi pemrosesan bahasa alami bisa sangat berguna. Itu dapat dengan cepat dan akurat menganalisis umpan balik karyawan dalam jumlah besar dalam hitungan menit.

Dengan menganalisis kumpulan umpan balik karyawan, perusahaan dapat membuat perubahan berbasis data secara internal untuk mengatasi masalah karyawan dan meningkatkan merek perusahaan mereka, yang pada gilirannya dapat menarik kandidat yang tepat. Metode ini membantu perusahaan tetap berada di depan kurva dengan mengatasi masalah karyawan sebelum mengarah pada tingkat pergantian yang tinggi dan budaya perusahaan yang negatif.

Membungkus

Jelas bahwa mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan sangat penting untuk menciptakan merek pemberi kerja yang kuat dan menarik kandidat yang tepat untuk pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan Anda. Memanfaatkan perangkat lunak manajemen reputasi bersama dengan metode pengumpulan umpan balik dapat membuat proses lebih mudah, lebih efisien, dan lebih akurat. Dengan secara aktif mencari umpan balik dan membuat keputusan berdasarkan data, Anda dapat menumbuhkan budaya keterlibatan dan wawasan yang bermanfaat bagi karyawan dan bisnis Anda. Jadi, luangkan waktu untuk berinvestasi dalam metode ini dan mulailah memetik manfaat dari tempat kerja yang berkembang hari ini!