Harapan Karyawan: Apa Artinya Bagi Tenaga Kerja

Menetapkan harapan yang jelas untuk karyawan Anda adalah tanggung jawab penting yang diabaikan oleh banyak pemilik bisnis. Harapan karyawan yang jelas tidak hanya menguntungkan karyawan Anda tetapi juga perusahaan Anda secara keseluruhan.

Karyawan Anda adalah aset perusahaan Anda yang paling berharga. Merekalah yang membawa energi, keterampilan, dan pengalaman untuk mendorong perusahaan Anda maju dan membangun kesuksesan di pasar Anda. Mereka jugalah yang akan membuat atau menghancurkan reputasi merek Anda di mata pelanggan Anda. Lagi pula, "karyawan yang bahagia membuat pelanggan yang bahagia" adalah pernyataan yang pernah kita dengar sebelumnya.

Apa Harapan Karyawan?

Ekspektasi karyawan adalah asumsi, antisipasi, dan perilaku yang diharapkan karyawan untuk diambil oleh majikan mereka. Hal ini sangat mempengaruhi kepuasan karyawan. Karena ketika seorang karyawan menerima apa yang mereka harapkan dari majikan mereka, mereka biasanya merasa lebih dihargai.

Mengapa perlu mengelola harapan karyawan?

Manajemen harapan karyawan yang kuat akan mengurangi pergantian dan meningkatkan tingkat retensi. Menurut sebuah penelitian, 48 persen karyawan meninggalkan pekerjaan karena tidak memenuhi harapan mereka. Kemungkinan ketidakpuasan kerja berkurang dengan meningkatnya transparansi tentang sifat pekerjaan, tuntutan dan tekanan, dan peluang untuk kemajuan.

Semangat kerja karyawan meningkat ketika karyawan memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan dari perusahaan mereka. Semangat yang lebih tinggi mengarah pada kesatuan, tujuan, dan produktivitas tim yang lebih besar.

Harapan Karyawan Bisnis Hari Ini

Karyawan memiliki pengalaman kerja yang positif ketika harapan mereka terpenuhi. Apa harapan paling penting dari karyawan dalam angkatan kerja saat ini? Mari kita jelajahi.

• Budaya kerja positif

Budaya dapat membuat atau menghancurkan sebuah organisasi. Budaya yang positif akan memotivasi karyawan untuk berprestasi dan mencapai tujuan organisasi. Budaya beracun, di sisi lain, dapat menyebabkan semangat kerja karyawan rendah, yang mengarah pada retensi karyawan yang rendah dan pergantian karyawan yang tinggi.

Budaya adalah kepribadian organisasi. Setiap aspek aktual dan potensial berkontribusi padanya. Akibatnya, sebuah perusahaan harus menetapkan nilai-nilai inti perusahaan untuk menjaga semua orang pada halaman yang sama.

Menurut jobvite.com, 46 persen pencari kerja menganggap budaya perusahaan sangat penting saat melamar ke sebuah perusahaan.

Statistik di atas mengungkapkan banyak hal tentang apa yang diharapkan karyawan. Lingkungan kerja dan budaya kerja yang positif menarik karyawan dan merupakan alasan potensial untuk menolak tawaran.

• Pengakuan

Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan pengusaha adalah menganggap bahwa semua yang dipedulikan karyawannya adalah uang. Memang, kebanyakan orang bekerja untuk menghidupi diri sendiri dan keluarga mereka. Penguatan positif dan penghargaan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik atau jam tambahan yang diberikan untuk memenuhi tenggat waktu proyek yang penting, di sisi lain, tidak dapat dilebih-lebihkan.

Mengucapkan “terima kasih” dengan kata, catatan, atau email yang baik tidak harus mahal, tetapi dampaknya terhadap loyalitas dan penghargaan tidak dapat diukur.

• Keseimbangan Kehidupan-Kerja

Terlalu sering, majikan melihat karyawan mereka sebagai "sumber daya" yang hanya melakukan serangkaian tugas. Pengusaha terbaik berusaha mengingat bahwa karyawan mereka juga manusia yang harus diperlakukan dengan bermartabat dan hormat.

Menyelesaikan tanggung jawab pribadi dan keluarga dengan tugas dan harapan terkait pekerjaan adalah salah satu tantangan tersulit yang dihadapi karyawan di tempat kerja saat ini. Orang-orang yang bekerja dalam pekerjaan dengan tingkat stres tinggi atau yang diharuskan bekerja berjam-jam atau bergilir sering kali membawa masalah pekerjaan mereka ke rumah keluarga mereka.

Mereka sering mengorbankan akhir pekan atau waktu liburan bersama keluarga karena pekerjaan “menghalangi”. Pengaturan ini tidak baik untuk karyawan maupun majikan, dan tidak berkelanjutan atau sehat dalam jangka panjang. Pengusaha terbaik mencari cara untuk memungkinkan fleksibilitas tempat kerja sehingga karyawan mereka dapat mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang sulit dipahami.

• Rasa hormat dan kepercayaan

Kebanyakan orang pergi ke pekerjaan mereka dengan niat baik. Karyawan berharap dipercaya untuk melakukan hal yang benar dan tidak terus-menerus dipantau atau diperiksa. Tidak ada cara yang lebih cepat untuk menanamkan kebencian atau sikap apatis selain "melayang" di atas orang atau mempertanyakan motif dan komitmen mereka.

Demikian pula, para pemimpin dan manajer harus berkomunikasi dan berinteraksi dengan karyawan mereka. Setiap orang berhak untuk diperlakukan dengan bermartabat. Ketakutan tidak akan membantu Anda. Meningkatkan suara Anda, menggunakan bahasa vulgar, atau intimidasi tidak akan membantu Anda menciptakan dan mempertahankan budaya tempat kerja yang positif atau mempromosikan loyalitas karyawan.

• Transparansi

Transparansi merupakan komponen penting dari Harapan Karyawan. Keterbukaan yang dimiliki oleh pemberi kerja dan karyawan disebut sebagai transparansi. Karyawan hanya diinvestasikan dalam pekerjaan mereka ketika mereka menyadari keputusan kecil/besar perusahaan. Juga, ketika Anda mendapat informasi yang baik tentang strategi bisnis yang akan datang.

Orang ingin menjadi bagian dari sesuatu. Orang merasa terpenuhi ketika mereka menjadi bagian dari cerita yang lebih besar dan usaha mereka diakui.

Akibatnya, karyawan mencari kebijakan pintu terbuka. Perusahaan harus mendorong mereka untuk menanyakan dan mengungkapkan keprihatinan mereka. Ini akan mendorong mereka untuk secara terbuka dan proaktif mendiskusikan masalah pekerjaan. Juga, tunjukkan rasa hormat kepada mereka, yang akan meningkatkan produktivitas mereka dan membuat mereka puas.

• Masukan

Umpan balik adalah pendorong moral yang hebat. Setiap karyawan mengharapkan umpan balik untuk membantu mereka bekerja lebih baik. Hal ini penting untuk pengembangan dan pemahaman mereka tentang pekerjaan bagi mereka. Miskomunikasi dapat terjadi sebagai akibat dari kurangnya umpan balik. Selain itu, ada ketidakpuasan karyawan di tempat kerja.

Dalam hal mengarahkan karyawan, manajer atau pemimpin harus menguasai seni memberikan umpan balik. Tampaknya menunjukkan masalah dengan cara yang memungkinkan karyawan untuk melihat hikmahnya adalah tugas yang sulit bagi mereka. Banyak orang gagal dalam hal itu, tetapi kabar baiknya adalah bahwa pengusaha dapat mempelajarinya dari waktu ke waktu.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, harapan karyawan bisnis modern beragam. Ini lebih tentang memberi karyawan pengalaman positif agar mereka tetap bahagia dan puas. Buat karyawan Anda bahagia, dan mereka akan menjaga perusahaan Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang cara memenuhi harapan karyawan Anda dan mulai mengambil tindakan untuk membuat dampak positif di organisasi Anda dengan QuestionPro Workforce.

PESAN DEMO PELAJARI LEBIH LANJUT