Daftar putih email: Praktik terbaik dan panduan cara

Dengan seberapa padat rata-rata kotak masuk, memastikan audiens target Anda melihat email Anda bisa menjadi suatu tantangan. Dan membuat upaya pemasaran email Anda ditandai sebagai spam—menempatkan Anda di tanah terlantar internet—menambahkan lapisan kesulitan lainnya.

Meskipun ada banyak cara untuk membuat pesan Anda terlihat, cara yang bagus untuk menjaga konten Anda dari folder spam adalah melalui daftar putih email. Sebelum kita berbicara tentang praktik terbaik daftar putih email, kita harus meluangkan waktu sejenak untuk menentukan daftar putih email dan bagaimana Anda bisa membuat pembaca Anda menambahkan merek Anda ke daftar mereka.

Apa itu daftar putih email?

Sederhananya: Daftar putih email adalah daftar pengirim yang disetujui yang Anda dan pembaca Anda tentukan dengan jelas untuk memastikan penyedia layanan email (ESP) Anda tidak memblokir dan/atau menandai konten Anda sebagai spam.

Penyedia Layanan Internet (ISP) memiliki beberapa pemblokir spam yang dibangun ke dalam program mereka. Setiap pesan yang dikirim ke pengguna harus melalui filter spam sebelum masuk ke kotak masuk mereka.

Terlepas dari filter ini, pengguna dapat memutuskan bahwa mereka tidak ingin lagi melihat konten tertentu di kotak masuk mereka. Jadi, mereka membuat laporan spam. Bergantung pada ISP yang digunakan pembaca, mereka cukup memilih salah satu opsi berikut:

• Tandai sebagai spam

• Laporkan sebagai spam

Kemudian "poof!" pesan Anda bermerek. Email Anda akan selamanya jatuh di folder spam pelanggan. Ini dapat mendatangkan malapetaka pada tingkat pengiriman email dan skor pengirim Anda.

Mengikuti praktik terbaik pemasaran email adalah cara yang pasti untuk menyampaikan konten Anda kepada pembaca. Namun, Anda juga dapat meminta pembaca untuk menambahkan merek Anda ke daftar putih email mereka, yang juga dikenal sebagai “daftar pengirim aman”.

Sumber: Monitor Kampanye

Pro dan Kontra dari daftar putih email

"Pro" utama adalah jika Anda telah meyakinkan daftar email Anda untuk memasukkan alamat Anda ke daftar putih, maka mereka pasti akan mendapatkan konten Anda. Ini tidak hanya membantu mereka, tetapi juga membantu merek Anda dalam beberapa cara, termasuk:

• Meningkatkan tingkat keterkiriman Anda secara keseluruhan

• Meningkatkan skor pengirim Anda, yang menurunkan peluang Anda untuk ditandai sebagai spam oleh penyedia layanan email lainnya

• Menurunkan keluhan spam secara keseluruhan

Meskipun membuat email Anda masuk daftar putih sangat bagus di banyak tingkatan, "kontra" ini juga patut dipertimbangkan:

• Tidak mencegah pantulan karena waktu henti ESP

• Tidak selalu melindungi pengirim jika seseorang meretas database Anda

• Mempertahankan daftar putih email dapat menjadi padat karya

Karena itu, jika Anda akan meminta pelanggan Anda untuk memasukkan email merek Anda ke daftar putih, pastikan Anda tidak mengubah alamat dan IP Anda secara teratur sehingga mereka tidak perlu memperbarui daftar mereka atas nama Anda. Lagi pula, Anda mencoba membuat pengalaman pengguna lebih mudah.

Bagaimana cara meminta pembaca Anda untuk menambahkan nama Anda ke daftar putih mereka

Meminta pembaca Anda untuk menambahkan nama Anda ke daftar email yang masuk daftar putih tidak harus menjadi tugas yang canggung. Faktanya, banyak alat yang berbeda dapat membantu Anda menghasilkan instruksi, yang ingin Anda tambahkan kemudian ke halaman arahan Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, langkah selanjutnya adalah menambahkan tautan ke template pemasaran email Anda.

Ambil contoh ini dari SharkNinja—di footer pesan email mereka, mereka menawarkan opsi berikut:

Sumber: Gmail

Mencari kode yang bagus untuk dimasukkan ke dalam template email Anda? Coba yang ini:

<p>Untuk terus menerima email dari kami, <a href="https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> harap tambahkan kami ke buku alamat Anda</a>.</ p>

Panduan cara Anda tentang praktik terbaik daftar putih email

Kami telah membahas meminta pembaca Anda untuk memasukkan alamat buletin email Anda ke daftar putih untuk memastikan pesan Anda mendarat di kotak masuk mereka. Tapi ada sedikit lebih terlibat dalam proses ini.

Itulah mengapa kami menyusun panduan cara praktis ini untuk praktik terbaik daftar putih email. Ini akan membantu Anda masuk ke daftar pengirim aman pembaca Anda dan membangun hubungan saling percaya.

Kenali pembaca Anda

Langkah pertama untuk mendapatkan nama Anda di daftar putih email audiens Anda adalah membangun kepercayaan antara Anda dan pembaca. Untuk melakukan itu, Anda harus meluangkan waktu untuk mengenal pelanggan Anda. Kami tidak berbicara tentang menanyakan nama dan alamat email mereka saat mendaftar. Setelah mereka mengambil langkah pertama, dorong mereka untuk berbagi lebih banyak tentang diri mereka sendiri dengan mengisi informasi di pusat preferensi email mereka.

Pusat preferensi email dapat sesederhana memungkinkan pembaca Anda untuk memilih jenis konten yang akan mereka terima dari Anda, atau formulir yang lebih mendetail yang sesuai dengan minat mereka.

Ambil saja contoh ini dari Le Creuset:

Sumber: Blog Email yang Sangat Bagus

Tentu, mereka meminta informasi dasar seperti nama, alamat, dan tanggal lahir mereka. Tetapi mereka membawanya ke tingkat yang sama sekali baru dengan menanyakan warna favorit mereka, tingkat keahlian memasak mereka, atau jika mereka saat ini menggunakan peralatan masak.

Le Creuset bersungguh-sungguh ketika mereka mengatakan: "Dapatkan email yang Anda inginkan dan tidak lebih."

Langkah ini sangat penting untuk membangun hubungan saling percaya dengan pembaca. Setelah Anda melakukannya, meminta mereka untuk memasukkan email merek Anda ke daftar putih akan menjadi tugas yang mudah.

Anda harus memberi pembaca Anda alasan yang baik untuk memasukkan merek Anda ke daftar putih

Praktik terbaik lainnya adalah memberi pembaca Anda alasan untuk memasukkan merek Anda ke daftar putih. Anda tidak dapat meminta mereka untuk menambahkan nama Anda ke daftar pengirim aman mereka sebelum Anda membuktikan bahwa Anda memiliki konten yang mereka inginkan.

Tentu, Anda telah cukup menarik minat mereka untuk bergabung dengan daftar email Anda, tetapi jika Anda belum mengirim konten yang menarik melalui email atau seri selamat datang, Anda tidak dapat mengharapkan mereka cukup mempercayai Anda untuk menganggap Anda sebagai "pengirim yang aman".

Untuk pengecer, cara yang baik untuk menyambut konsumen Anda adalah dengan mengatakan, “Hei, terima kasih! Nikmati suguhan ini dari kami.” Itulah yang dilakukan Luv AJ untuk pelanggan baru mereka. Dalam email sambutan awal mereka, mereka mengirim kode promo diskon 10%.

Sumber: Emma

Jika insentif moneter tidak sesuai dengan arah yang ingin Anda ambil, mengapa tidak mengirimkan seri sambutan yang memungkinkan pelanggan baru Anda untuk benar-benar mengenal merek Anda, misi Anda, dan banyak lagi?

Sumber: Emma

Biarkan suara mereka didengar

Ingin meningkatkan hubungan antara Anda dan pembaca Anda? Pastikan Anda mengizinkan mereka untuk didengar. Pusat preferensi adalah cara yang bagus untuk memulai.

Langkah selanjutnya: Izinkan pembaca Anda untuk memberikan umpan balik melalui survei. Ini adalah cara yang bagus untuk memastikan suara mereka didengar. Mintalah umpan balik yang tulus dari pembaca Anda, seperti yang dilakukan Anthropologie dalam pesan email berikut.

Sumber: Milled

Tidak yakin bagaimana membuat pengguna Anda mengisi survei Anda? Pertimbangkan untuk memasukkan insentif untuk waktu mereka. Anthropologie menawarkan promo diskon 20% bagi mereka yang meninggalkan umpan balik yang tulus.

Ingatkan mereka untuk memperbarui preferensi mereka secara teratur

Setelah Anda memulai ketiga praktik terbaik daftar putih email tersebut, Anda akan ingin menindaklanjuti dengan pembaca Anda. Ingatkan mereka tidak hanya untuk memperbarui preferensi email mereka secara teratur, tetapi juga pastikan mereka telah memasukkan merek Anda ke daftar putih untuk mendapatkan semua pesan Anda.

Bungkus

Praktik terbaik daftar putih email ini dapat membantu Anda membangun hubungan yang berharga dan saling percaya antara Anda dan pembaca Anda. Ini termasuk:

• Kenali pembaca Anda

• Memberi mereka alasan bagus untuk memasukkan merek Anda ke daftar putih

• Membiarkan suara mereka didengar

• Mengingatkan mereka untuk memperbarui preferensi mereka secara teratur

Setelah Anda menjalin hubungan itu, membuat mereka menambahkan merek Anda ke daftar putih email mereka seharusnya tidak menjadi masalah.

Butuh bantuan tambahan dengan manajemen daftar email? Coba 3 tips ini.