Pemasaran Email di 2023: 12 Tips untuk Tetap Terdepan dalam Persaingan

Statista memproyeksikan bahwa pasar pemasaran email global akan meningkat menjadi USD 17,9 miliar pada tahun 2027. Angka ini menunjukkan semakin populernya email pemasaran dan dampaknya terhadap konversi. Setiap merek mencoba yang terbaik untuk mendorong ROI maksimum melalui email mereka. Jadi, untuk menonjol dalam persaingan, Anda harus tetap mengikuti tren terbaru. Anda harus membuat email unik yang memberikan pengalaman tak terlupakan dan memberikan nilai bagi audiens Anda.

Karena itu, mari selami lebih dalam bagaimana pemasaran email akan terbentuk pada tahun 2023.

1. Privasi di pusat

Di tahun-tahun mendatang, pemasar akan lebih berhati-hati tentang pedoman privasi seperti GDPR, CCPA, dan CAN-SPAM. Mereka akan membiarkan pelanggan menyesuaikan preferensi email mereka atau memilih keluar dari email. Penerima email akan dapat memutuskan jenis email apa yang ingin mereka terima dari Anda dan seberapa sering. Sementara beberapa pemasar mungkin putus asa dengan perubahan ini, mereka pada akhirnya menjadi lebih baik! Ini akan memfasilitasi segmentasi yang lebih baik, membersihkan daftar email, dan meningkatkan kinerja kampanye email. Plus, Anda bisa lebih yakin bahwa setiap orang yang mendengar dari Anda benar-benar ingin mendengar dari Anda.

2. Membuang tarif terbuka sebagai metrik pemasaran email yang andal

Dengan dirilisnya iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey, dan watchOS 8, Apple telah memperkenalkan fitur Perlindungan Privasi Surat. Ini mencegah penggunaan piksel tak terlihat untuk melacak data pengguna, yang berarti pemasar tidak akan dapat mengetahui kapan penerima membuka email. Karena fitur menyembunyikan alamat IP, pemasar tidak akan dapat menentukan lokasi penerima.

Saat ini, ketika pelanggan Anda membuka email, itu memuat piksel yang membantu alat pelacak untuk mencatat tarif terbuka. Dalam kasus Apple, semua konten email dan piksel pelacakan dimuat sebelumnya. Hasilnya, email tersebut akan tetap terlihat terbuka meskipun pengguna belum membuka email tersebut.

Jika lebih banyak penyedia platform mengikuti, pemasar tidak akan dapat menentukan waktu kapan pengguna membuka email, di mana mereka membukanya, perangkat yang digunakan untuk membukanya, dan aktivitas apa pun di perangkat tersebut – karena mereka tidak akan dapat menentukan jika itu benar-benar dibuka sama sekali. Akibatnya, tidak mungkin untuk melakukan kegiatan yang disebutkan di bawah ini:

1. Segmentasi pelanggan menurut tanggal buka terakhir
2. Alur kerja email otomatis berdasarkan email yang terakhir dibuka
3. Baris subjek pengujian A/B berdasarkan tarif terbuka
4. Optimalisasi waktu kirim sesuai tarif terbuka

Pemasar email harus mempertimbangkan KPI lain seperti rasio klik-tayang, rasio keterlibatan, dan rasio konversi untuk menentukan keberhasilan kampanye email mereka, terutama untuk pengguna Apple.

3. Kecerdasan Buatan

Email yang sangat personalisasi dengan bantuan Kecerdasan Buatan akan mendapatkan momentum di masa mendatang. Pemasar akan menggunakan alat AI untuk menyusun baris subjek yang menarik dan relevan yang membantu mengatasi kebisingan. Dengan bantuan AI, pemasar akan dapat mengoptimalkan kampanye email untuk mendapatkan hasil terbaik. AI juga akan membantu mereka menjaga kebersihan data dan memangkas daftar email. Tentu saja, itu tidak berarti copywriter email akan menjadi usang. Ini hanya berarti copywriting email yang digerakkan oleh AI bersama dengan sentuhan manusia akan dapat membuat email lebih efektif dari sebelumnya.

Email yang sangat dipersonalisasi adalah tentang mengirimkan penawaran promosi yang sejalan dengan pembelian dan perilaku pengguna sebelumnya. Menyiapkan alur kerja untuk rekomendasi produk akan mendukung upaya upsell dan cross-sell Anda.

4. Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna dan bukti sosial belum sering digunakan dalam email. Pada tahun 2023, merek akan mengeksplorasi tren ini dan mulai menyertakan bukti sosial dan testimoni di email mereka. Konten buatan pengguna akan digunakan dalam berbagai bentuk, seperti teks, gambar, dan video. Profesional pemasaran email akan menggunakan foto pelanggan yang senang untuk memperkuat rasa percaya pada pengguna mereka. Pada gilirannya, UGC dan bukti sosial akan meningkatkan konversi dan pertumbuhan bisnis yang lebih cepat.

Jika Anda kehabisan ide dan mencari beberapa inspirasi email, konten yang dibuat pengguna adalah cara untuk maju. Ini akan merapikan kampanye email Anda sekaligus meningkatkan kemungkinan konversi.

Uncommon Goods telah mengirimkan email brilian yang menampilkan testimonial pengguna. Lihatlah:

5. Interaktivitas dalam Email

Email interaktif telah digunakan selama beberapa tahun, dan tren tersebut diperkirakan akan berlanjut pada tahun 2023 dan seterusnya. Apakah itu efek hover lama yang bagus atau komidi putar, menu, atau akordeon, pemasar akan menjelajahi tren ini dan menemukan kembali kemungkinan baru di dunia email.

Saat ini, email terlihat seperti komunikasi satu arah di mana pengirim berbicara tentang diri mereka sendiri. Menambahkan interaktivitas dalam email akan membuatnya terlihat seperti dialog yang menjamin partisipasi yang sama dari sisi pengguna.

Pada tahun 2023, lebih banyak pemasar bahkan akan mencoba gamification di email. Ini akan membawa tingkat keterlibatan ke tingkat berikutnya dan dapat memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan; orang akan lebih mungkin untuk mengambil tindakan yang diharapkan. Mereka akan mengingat merek-merek ini yang mencoba sesuatu di luar kotak.

Lihatlah email interaktif dari Email Uplers ini yang memancarkan esensi musim Liburan.

6. Gradien

Gradien dalam email akan menjadi salah satu tren desain email terpenting yang dinantikan di tahun 2023. Anda akan melihat lebih banyak email dengan gradien animasi dan warna pastel dalam gradien. Tren ini digunakan untuk mengarahkan pengguna membaca sampai akhir email, meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini juga meningkatkan daya tarik visual email.

Anda dapat menggunakan gradien satu warna atau gradien multi-warna. Sementara yang pertama menggunakan satu warna dari terang ke gelap, yang terakhir memiliki banyak warna dari satu ke yang lain. Anda juga dapat menggunakan gradien sebagai titik fokus email Anda untuk menyorot pesan tertentu di email.

Berikut adalah contoh dari Boticinal yang menunjukkan penggunaan gradien dalam email. Lihat bagaimana mereka menggunakan warna pastel yang lembut.

7. Kompatibilitas Mode Gelap

Karena semakin banyak pengguna yang beralih ke mode gelap, Anda harus membuat email yang ditampilkan dengan baik dalam mode gelap serta pengaturan mode terang. Uji email di kedua tema sebelum mengirim email terakhir.

Lihatlah email dari Duolingo ini yang ditampilkan dengan sempurna bahkan dalam Mode Gelap.

8. Email Minimalis

Lebih sedikit akan lebih banyak di masa depan. Bagaimanapun, kesederhanaan adalah kecanggihan tertinggi, seperti yang pernah dikatakan Leonardo da Vinci. Sejalan dengan pepatah ini, lebih banyak pemasar di tahun 2023 akan memilih tata letak email minimalis dengan ruang putih yang luas dan tanpa gangguan. Orang akan lebih memilih email terorganisir yang memiliki satu tujuan dan CTA yang dapat ditindaklanjuti.

Anda dapat menambahkan ruang kosong di sekitar elemen penting seperti CTA atau sebagai pemisah antara berbagai bagian email. Ini akan membuat email lebih mudah dibaca dan meningkatkan kemungkinan konversi.

9. Pemasaran Multisaluran

Pelanggan Anda (dan prospek) mengharapkan pengalaman yang koheren di semua saluran pemasaran. 2023 dan tahun-tahun mendatang adalah tentang menjaga konsistensi di seluruh email, media sosial, pencarian berbayar, SEO, halaman arahan, dan konten situs web. Suara, bahasa, dan visual semuanya harus sejalan dengan kepribadian merek secara keseluruhan. Misalnya: Jika Anda mempromosikan strategi pemasaran rujukan melalui email, jalankan juga kampanye serupa melalui media sosial dan SMS. Ini akan membantu memperkuat pesan Anda dan mendorong pengguna untuk berkonversi.

10. CTA Animasi

Karena persaingan yang ketat, Anda harus menarik perhatian maksimal ke CTA email Anda. Salah satu cara melakukannya adalah dengan menganimasikan tombol CTA dan mencoba mendorong konversi email secara instan. Meskipun penempatan CTA yang benar dan salinan yang dapat ditindaklanjuti merupakan parameter penting, bereksperimen dengan ide-ide inovatif semacam itu juga akan menjadi penting dalam beberapa hari mendatang.

Magic Spoon telah mengikuti tren ini dengan cukup baik. Mereka banyak menggunakannya dalam email promosi mereka, seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini:

11. Kombinasi gambar, ilustrasi, dan bentuk nyata

Secara historis, pemasar hanya menggunakan gambar statis di bagian utama email. Namun, saat ini orang lebih terbuka terhadap ide desain yang berbeda. Pada tahun 2023, pemasar akan menggunakan kombinasi gambar, ilustrasi, dan bentuk nyata untuk menciptakan efek visual yang lebih berdampak. Bentuk akan membantu menambah makna pada gambar.

12. Otomatisasi

Last but not least, otomatisasi akan terus berkuasa di dunia email. Pemasar akan tertarik untuk menggunakan email selamat datang otomatis, email pengabaian keranjang, email keterlibatan kembali, dan email pengasuhan prospek untuk membuat pelanggan tetap terlibat dengan merek mereka.

Membungkus

Setiap tahun, semakin menakutkan untuk mendapatkan konversi email. Merek terus berlomba untuk membuat email menarik yang mendorong pengguna untuk berkonversi. Mengikuti tip dan tren pemasaran email ini untuk tahun 2023 dan seterusnya akan memberi Anda keunggulan atas pesaing Anda dan dapat mengubah email menjadi saluran yang menguntungkan bagi Anda.