100 Statistik Pemasaran Email yang Harus Diketahui untuk tahun 2022

Komunikasi email dimulai pada tahun 1970-an, dan pertumbuhannya telah meledak dari tahun ke tahun sejak saat itu. Faktanya, 99% pengguna email memeriksa kotak masuk mereka setiap hari!

Dan munculnya perangkat seluler telah membuat email semakin mudah diakses dan berkontribusi pada percepatan pertumbuhannya dalam beberapa tahun terakhir.

Tak heran jika email menjadi sarana favorit para pemasar untuk mengembangkan bisnisnya.

Dalam posting ini, kita akan melihat 100 statistik pemasaran email teratas yang perlu Anda ketahui jika Anda berencana menggunakan alat canggih ini (atau menggunakannya dengan lebih efektif) dalam bisnis Anda. Kami telah menarik semua statistik ini dari sumber tepercaya di industri pemasaran digital, sehingga Anda dapat mengandalkan keakuratannya.

Mari kita mulai dengan beberapa "gambaran besar", statistik pemasaran email umum, dan kemudian kita akan mendalami beberapa data yang lebih spesifik.

Statistik Pemasaran Email Umum untuk tahun 2022

Statistik pemasaran email berikut menunjukkan betapa populernya email di seluruh dunia dan seberapa efektifnya sebagai alat pemasaran di hampir semua industri.

10 Statistik Pemasaran Email Umum Teratas:

1. Setengah dari populasi dunia memiliki alamat email—itu berarti 4,3 miliar akun secara global! Dan jumlah itu diperkirakan akan tumbuh menjadi 4,6 miliar pada tahun 2025.
2. Perkiraan jumlah email yang dikirim pada tahun 2020 adalah 319,6 miliar per hari , dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat menjadi 376,4 miliar pada tahun 2025.
3. Seperti yang dinyatakan dalam pendahuluan, tidak hanya separuh dunia yang memiliki alamat email, tetapi 99% pengguna email memeriksa email mereka setiap hari . Beberapa orang bahkan mengecek email mereka sesering 20 kali sehari!
4. Tidak hanya itu, 43% responden survei di AS juga mengaku memeriksa email kantor mereka di luar jam kerja.
5. Salah satu alasan orang sering memeriksa email mereka adalah karena ini adalah "aktivitas pelengkap", artinya Anda dapat memeriksa email sambil melakukan hal lain. 69% orang mengatakan bahwa mereka memeriksa email sambil menonton TV, 57% memeriksanya di tempat tidur, dan 79% bahkan memeriksa email saat berlibur!
6. Pemilik usaha kecil telah menempatkan pemasaran email sebagai media terpenting kedua untuk membangun kesadaran merek, setelah media sosial.
7. Lebih penting lagi, pemasar menganggap pemasaran email sebagai saluran paling efektif untuk pemasaran—lebih baik daripada penelusuran/iklan berbayar, penelusuran organik, media sosial, dan acara.
8. Itulah sebabnya, menurut 73% pemasar, email sangat penting untuk kesuksesan perusahaan.
9. Jadi, tidak mengherankan jika 82% pemasar di seluruh dunia menggunakan pemasaran email dan 89% pemasar menggunakan email sebagai saluran utama mereka untuk menghasilkan prospek.
10. Lebih dari sepertiga (35%) dari semua pemasar mengatakan bahwa mereka mengirimkan 3-5 email per minggu kepada pelanggan mereka.

Statistik Pemasaran Email B2B

Jika Anda memiliki organisasi B2B, pemasaran email akan menjadi salah satu alat paling ampuh untuk mengubah prospek menjadi pelanggan. Berikut adalah beberapa statistik teratas untuk dipertimbangkan saat Anda menyusun rencana pemasaran email Anda.

10 Statistik Pemasaran Email B2B Teratas:

1. 93% pemasar B2B menggunakan aplikasi email untuk berbagi konten.
2. Dari pemasar B2B ini, 87% email klaim adalah saluran organik gratis teratas mereka.
3. 31% pemasar B2B mengatakan bahwa cara terbaik untuk memelihara prospek adalah melalui buletin email.
4. Maka, tidak mengherankan jika 81 persen pemasar B2B menggunakan buletin untuk memasarkan konten ke daftar mereka.
5. Tingkat rata-rata pembukaan email B2B adalah 15,1%.
6. Tarif terbuka itu 23% lebih tinggi daripada email B2C.
7. Pemasar B2B mengklaim bahwa email pengumuman produk dan fitur baru memiliki rasio klik-tayang tertinggi.
8. Pada tahun 2020, rasio pantulan rata-rata untuk email B2B hanya 1,2%.
9. Penyedia layanan email paling populer, Mailchimp, menghasilkan lebih dari $800 juta pada tahun 2020, dengan Kampanye Aktif berada di urutan kedua dengan $165 juta. Akan tetapi, dilaporkan, Salesforce Marketing Cloud mengambil alih Mailchimp pada tahun 2021. Terlepas dari perusahaan mana yang berada di daftar teratas, jelas ada banyak uang di email!
10. 17% perusahaan B2B hanya mengirim satu email pemasaran per bulan. Di ujung lain spektrum, 16% mengirim email 6+ kali per bulan. 67% lainnya jatuh di antara dua ekstrem ini.

Statistik Pemasaran Email B2C

Pemasaran email juga merupakan alat yang ampuh untuk perusahaan B2C. Statistik berikut menunjukkan keefektifan email untuk mendistribusikan konten, akuisisi pelanggan, retensi pelanggan, dan tentu saja, menghasilkan penjualan!

10 Statistik Pemasaran Email B2C Teratas:

1. 72% pemasar B2C menggunakan perangkat lunak pemasaran email untuk distribusi konten.
2. 81% profesional ritel mengatakan bahwa pemasaran email sangat bagus untuk akuisisi pelanggan dan 80% mengatakan itu juga efektif untuk retensi pelanggan.
3. 59% orang mengatakan bahwa pemasaran email memengaruhi keputusan pembelian mereka.
4. 50,7% membeli sesuatu sebulan sekali melalui email pemasaran, dan 23,8% membeli sesuatu melalui email pemasaran beberapa kali per bulan!
5. 60% konsumen melakukan pembelian berkat email pemasaran yang mereka terima. Sebaliknya, hanya 12,5% yang mengatakan bahwa mereka akan membeli sesuatu secara langsung di saluran media sosial.
6. Konsumen membelanjakan 138% lebih banyak saat dipasarkan melalui email daripada jika mereka tidak menerima penawaran email.
7. Sekitar 33% pelanggan daftar email ritel AS telah membeli sesuatu dari perusahaan yang emailnya mereka terima.
8. 36% konsumen juga mengklaim bahwa email adalah cara utama mereka untuk mempelajari perubahan di perusahaan. Jadi, jika Anda ingin orang tahu tentang peluncuran atau pembaruan produk Anda, email adalah cara yang tepat!
9. 72% pelanggan lebih memilih email sebagai saluran komunikasi utama dari sebuah merek.
10. Mengirim serangkaian tiga email otomatis sederhana kepada orang-orang yang telah meninggalkan keranjang belanja online mereka menghasilkan pesanan 69% lebih banyak.

Statistik Pemasaran Email Seluler

Seperti yang telah kami tunjukkan, pemasaran email adalah alat yang ampuh untuk perusahaan B2B dan B2C. Dan keefektifan pemasaran tersebut dapat lebih ditingkatkan dengan memperhitungkan fakta bahwa banyak konsumen menghabiskan banyak waktu di perangkat seluler mereka, memeriksa pembaruan email mereka.

Jelas, aktivitas ini cenderung menghasilkan keputusan pembelian yang dibuat saat itu juga. Oleh karena itu, pemasar yang cerdas melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa materi pemasaran mereka dioptimalkan untuk konsumsi seluler.

Berikut adalah beberapa statistik yang membuktikan betapa pentingnya bagi pemasar untuk mengoptimalkan pemasaran mereka untuk perangkat seluler.

10 Statistik Pemasaran Email Seluler Teratas:

1. Lebih dari 90% dari semua pengguna internet memiliki perangkat seluler.
2. 60% dari semua email sekarang dibuka di perangkat seluler terlebih dahulu. Sejak 2011, tarif buka seluler telah meningkat lebih dari 100%.
3. 64% pembuat keputusan membaca email mereka di perangkat seluler.
4. 21% dari semua email dibuka dalam satu jam pertama setelah menerimanya, yang merupakan bukti kemudahan akses yang diberikan dengan memiliki perangkat seluler hampir setiap saat.
5. Email yang dirancang untuk responsif seluler meningkatkan klik pada perangkat seluler sebesar 15%. Umumnya, orang mengklik lebih banyak saat menggunakan komputer mereka dibandingkan dengan perangkat seluler mereka. Yang mengatakan, ketika email dioptimalkan untuk seluler, ini meningkatkan rasio klik-tayang.
6. Namun semuanya tidak hilang ketika seseorang membuka email di perangkat selulernya dan memilih untuk tidak mengklik. Faktanya, 23% konsumen yang membuka email di perangkat seluler mereka akan membuka email yang sama di lain waktu, berkali-kali di desktop—dan telah ditunjukkan bahwa, jika email dibaca pertama kali di ponsel, lalu dibaca kedua kali di desktop, ada kemungkinan 65% lebih tinggi bahwa mereka akan mengklik tampilan kedua.
7. Dalam hal perangkat seluler, semuanya tidak dibuat sama (setidaknya dalam hal membuka email). 81% pengguna lebih suka membuka email di ponsel cerdas mereka, dibandingkan dengan hanya 21% yang lebih suka membukanya di tablet.
8. 60% dari semua pengguna ponsel cerdas telah menghubungi bisnis secara langsung dari hasil penelusuran yang ditampilkan di perangkat mereka.
9. 42,3% konsumen menghapus email yang tidak dioptimalkan untuk seluler.
10. Di sisi lain, hanya 11% template email yang dioptimalkan untuk perangkat seluler. Ini berarti Anda memiliki peluang nyata untuk mengalahkan persaingan dengan memastikan layanan pemasaran email Anda menawarkan template yang responsif seluler.

Statistik Otomasi Email

Ada begitu banyak cara untuk menggunakan email untuk memasarkan ke pelanggan Anda, dan banyak dari pendekatan ini dapat diotomatisasi dengan teknologi email saat ini. Faktanya, tidak ada cara untuk tetap berada di atas semua pendekatan pemasaran yang kuat ini tanpa menjadikan otomatisasi sebagai bagian dari strategi Anda.

Berikut adalah 10 statistik teratas yang menunjukkan kekuatan otomatisasi email.

10 Statistik Otomasi Email Teratas:

1. Dilaporkan 65% dari semuanya menggunakan pemasaran email otomatis.
2. 64% pemasar B2B menggunakan otomatisasi email.
3. 68,5% pemasar percaya bahwa otomatisasi meningkatkan penargetan pesan mereka.
4. Otomasi digunakan untuk mengirim berbagai jenis email, termasuk email selamat datang (47%), email penjualan (46%), email transaksional (28%), undangan dan pengingat (27%), dan pembaruan blog (26%).
5. Email otomatis telah terbukti mendorong pendapatan 320% lebih banyak dibandingkan dengan email non-otomatis.
6. Email transaksional yang dipicu secara otomatis mengungguli email siaran dan pemeliharaan dan tiga kali lebih efisien.
7. Email yang dipicu memiliki rasio buka 70,5% lebih tinggi dan rasio klik-tayang 152% lebih tinggi daripada buletin email.
8. Tingkat berhenti berlangganan rata-rata untuk email yang dipicu adalah 0,58%.
9. Tingkat spam rata-rata untuk email yang dipicu hanya 0,06%.
10. Tiga manfaat utama otomatisasi email untuk bisnis adalah menghemat waktu (30%), perolehan prospek (22%), dan peningkatan pendapatan (17%).

Jelas, menggunakan email otomatis harus menjadi bagian penting dari strategi pemasaran email Anda.

Segmentasi Email dan Statistik Personalisasi

Pemasar email yang cerdas tidak hanya melontarkan pesan pemasaran yang sama kepada semua orang di daftar internal mereka. Sebaliknya, mereka menggunakan apa yang mereka ketahui tentang keikutsertaan mereka untuk mengelompokkannya ke dalam sub-daftar dan mempersonalisasi upaya pemasaran mereka. Pendekatan ini menghasilkan keuntungan yang meningkat secara besar-besaran, seperti yang ditunjukkan oleh statistik berikut.

10 Statistik Segmentasi dan Personalisasi Email Teratas:

1. Menurut sebuah survei, tiga taktik pemasaran email teratas adalah: segmentasi daftar (51%), personalisasi (50%), dan email yang dipicu (otomatisasi) (45%).
2. Email dengan baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin dibuka.
3. 74% pemasar mengatakan bahwa keterlibatan pelanggan meningkat melalui personalisasi email.
4. Bergantung pada data apa yang Anda miliki tentang prospek dan pelanggan, Anda dapat mempersonalisasi email dengan berbagai cara. 66% pemasar yang menggunakan personalisasi menggunakan data usia untuk mempersonalisasi komunikasi mereka.
5. Kampanye pemasaran yang mengelompokkan daftar mereka berdasarkan faktor-faktor seperti aktivitas pembelian sebelumnya atau tindakan spesifik yang diambil oleh pengguna mendapatkan tingkat pembukaan 14,31% lebih tinggi dibandingkan dengan kampanye yang tidak tersegmentasi.
6. Pemasar yang mengelompokkan daftar email mereka juga memiliki rasio klik-tayang 100% lebih tinggi daripada yang tidak tersegmentasi.
7. Selain itu, pemasar yang mengelompokkan daftar mereka meningkatkan pendapatan pemasaran email sebesar 760%.
8. Melalui penargetan yang tepat, pemasar dapat menghasilkan pendapatan tiga kali lipat yang dihasilkan oleh email siaran yang tidak ditargetkan.
9. 77% pemasar mengatakan bahwa mereka mengirim email konten yang dipersonalisasi ke pelanggan mereka.
10. Selain itu, sekitar 50% pemasar yakin bahwa segmentasi daftar mereka dapat meningkatkan tingkat respons.

Jelas, jika Anda belum menggunakan personalisasi dan segmentasi dalam kampanye email Anda, Anda menyisakan uang di atas meja.

Statistik Tarif Terbuka Pemasaran Email

Salah satu alasan utama bisnis gagal menggunakan pemasaran email sebagai sarana penjualan utama mereka adalah karena sangat efektif dalam mendorong pembelian. Tetapi orang tidak membeli kecuali mereka (1) membuka email dan (2) mengklik ajakan bertindak.

Jadi, masuk akal bagi semua bisnis yang menggunakan pemasaran email untuk tetap berada di atas metrik penting ini. Berikut adalah beberapa statistik utama yang harus diperhatikan terkait tarif buka email.

10 Statistik Tarif Terbuka Pemasaran Email Teratas:

1. Tingkat rata-rata pemasaran email terbuka di seluruh dunia pada tahun 2020 adalah 18%.
2. Sementara sebagian besar responden survei mengklaim bahwa mereka lebih suka email HTML berbasis gambar, email teks biasa sebenarnya memiliki performa lebih tinggi.
3. 47% pelanggan email membuka email karena baris subjeknya. Ini menunjukkan betapa pentingnya baris subjek untuk keberhasilan pemasaran email Anda—jika baris subjek tidak menarik perhatian pembaca, email tidak akan pernah dibaca.
4. Jumlah rata-rata karakter dalam baris subjek email adalah 43,85.
5. Hanya menambahkan kata "video" ke baris subjek akan meningkatkan tingkat pembukaan sebesar 19%. Itu juga mengurangi berhenti berlangganan sebesar 65%.
6. Menambahkan emoji ke baris subjek email meningkatkan tingkat terbuka sebanyak 56%. Oleh karena itu mengejutkan bahwa hanya 6,9% baris subjek yang dianalisis menggunakan emoji.
7. 63% orang mengatakan bahwa mereka membuka email untuk mencari diskon.
8. Mengirim email Anda pada hari Jumat menghasilkan tarif terbuka tertinggi–19%. Meskipun demikian, menjalankan pengujian terpisah A/B selalu merupakan ide yang bagus, karena hari dan waktu terbaik untuk mengirim email bervariasi dari satu audiens ke audiens lainnya.
9. Email “Selamat Datang” memiliki rasio buka tertinggi sebesar 91,43%, dengan rasio klik-tayang rata-rata sebesar 26,9%. Tingkat pembukaan email tertinggi kedua adalah untuk peringatan "Stok Kembali", yang memberi tahu pelanggan saat item yang terjual habis telah diisi ulang. Ini dibuka oleh 65% orang yang menerimanya.
10. Tiga alasan utama orang berhenti berlangganan dari daftar email adalah: (1) terlalu banyak email (59%), (2) informasinya tidak lagi relevan (43%), dan (3) mereka tidak mengenali atau mengingat merek mendaftar (43%).

Statistik Tarif Klik-Tayang Pemasaran Email

Membuka email Anda hanyalah setengah dari perjuangan. Maka Anda perlu membuat orang membacanya dan mengambil tindakan — itulah sebabnya Anda perlu mengetahui statistik penting ini tentang rasio klik-tayang.

10 Statistik Tarif Klik-Tayang Pemasaran Email Teratas:

1. Rasio klik-tayang rata-rata industri adalah 10,69%, tetapi 22% pemasar melaporkan rasio klik-tayang lebih dari 20%.
2. Menambahkan kata "video" ke baris subjek meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 65%.
3. Selain itu, melampirkan video dalam email meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 200-300%.
4. Mengirim email pada hari Jumat menghasilkan rasio klik-tayang tertinggi (2,7%).
5. Sebaliknya, rasio buka dan klik-tayang terburuk adalah pada akhir pekan.
6. Email selamat datang memiliki rasio klik-tayang tertinggi: 26,9%.
7. Email yang diakhiri dengan "Terima kasih sebelumnya" atau variasi serupa menerima tingkat respons yang lebih tinggi daripada persetujuan lainnya.
8. Email keranjang yang ditinggalkan memiliki 45% tarif terbuka dan 21% dari email yang dibuka tersebut diklik. Selain itu, setengah dari orang yang mengklik melanjutkan untuk menyelesaikan pembelian mereka.
9. Tingkat klik-tayang tergantung, sampai batas tertentu, pada ukuran milis. Data menunjukkan bahwa rasio klik-tayang tertinggi ditemukan dengan daftar antara 1.000 dan 2.500 pelanggan—5,32%. Untuk daftar antara 2.500 dan 5.000 pelanggan, CTR-nya adalah 3,98%. Daftar yang lebih besar dari 5.000 pelanggan memiliki rasio klik-tayang yang lebih rendah, mungkin karena daftar yang besar mungkin berisi lebih banyak alamat yang tidak valid atau tidak aktif.
10. Anehnya, hanya 70% pemasar yang memantau rasio klik-tayang mereka. Sulit untuk memahami mengapa persentase ini tidak lebih tinggi, karena Anda tidak dapat melakukan penjualan kecuali pembaca mengklik halaman penjualan Anda.

Statistik ROI Pemasaran Email

Jadi, seberapa menguntungkan email marketing? Anda dapat mengetahuinya dengan berfokus pada satu metrik utama: laba atas investasi (ROI).

Mengetahui ROI Anda untuk setiap kampanye individu dan efek kumulatif dari semua kampanye Anda memungkinkan Anda untuk menghitung seberapa sukses upaya pemasaran email Anda.

Mari kita lihat statistik ROI pemasaran email teratas yang harus Anda ketahui.

10 Statistik ROI Pemasaran Email Teratas:

1. Menurut sebuah penelitian, pemasaran email menyumbang 19,8% dari SEMUA transaksi, hanya mengikuti lalu lintas organik (21,8%) dan pencarian berbayar (19,9%).
2. Selain itu, email 40X lebih efektif dalam memperoleh pelanggan daripada gabungan Facebook dan Twitter.
3. Rata-rata, pemasaran email menghasilkan $36 untuk setiap $1 yang dibelanjakan. Itu pengembalian investasi 3.600%!
4. Tidak hanya itu, 18% perusahaan mencapai ROI pemasaran email lebih besar dari $70 untuk setiap $1 yang dibelanjakan!
5. Pemasaran email memberikan ROI terbesar dari aktivitas apa pun untuk sekitar 59% pemasar.
6. Karena pengembalian relatif atas waktu dan uang, 4 dari 5 pemasar menyatakan bahwa mereka akan lebih cepat meninggalkan media sosial daripada email.
7. Selain itu, 49,5% pemasar berencana menaikkan anggaran pemasaran email mereka di masa mendatang. Ini karena mereka melihat semakin banyak keterlibatan dengan email mereka, dan sebagai hasilnya, ROI yang lebih tinggi.
8. Perusahaan besar (lebih dari 500 karyawan) memiliki ROI lebih tinggi daripada perusahaan kecil. Perusahaan dengan lebih dari 500 karyawan melihat ROI 41:1 pada pemasaran email mereka, sementara perusahaan dengan 100-499 karyawan mencapai ROI 40:1, mungkin karena mereka sering kekurangan sumber daya. Tetap saja, 40:1 luar biasa!
9. Mengirim terlalu sedikit atau terlalu banyak email dapat berdampak pada penjualan. Dalam hal volume, mengirimkan 9-16 email per bulan telah terbukti menghasilkan ROI tertinggi. Mengirimkan "titik manis" ini menghasilkan ROI yang mencengangkan sebesar 46:1.
10. Hebatnya, hanya 30% merek mengklaim bahwa mereka saat ini mengukur ROI pemasaran email mereka secara memadai. Ini adalah peluang besar untuk perbaikan!

Intinya, ketika Anda membandingkan ROI untuk pemasaran email dengan strategi digital umum lainnya, Anda akan menemukan bahwa ROI pemasaran email tidak dapat dikalahkan. Ini karena otomatisasi email yang mudah, hambatan masuk yang rendah, dan biaya minimal secara keseluruhan.

Dan itulah mengapa pemasaran email adalah raja!

Menempatkan Statistik Pemasaran Email Ini untuk Bekerja

Itu dia — 100 statistik pemasaran email teratas untuk tahun 2022.

Jadi, sekarang apa? Sekarang kesenangan dimulai!

Sisihkan satu atau dua jam dari waktu Anda untuk melihat dengan cermat statistik ini dalam konteks bisnis Anda.

Tidak menggunakan segmentasi dalam kampanye email Anda? Itu kesempatan. Tidak menggunakan personalisasi? Kesempatan lain. Tidak cukup sering mengirimkan daftar Anda—atau terlalu sering mengirimkannya? Kesempatan lain.

Biarkan statistik ini menjadi panduan Anda untuk meningkatkan permainan pemasaran email Anda. Anda akan segera menuai hasil dari alat pemasaran yang ampuh ini.