Kampanye Pemasaran Email Bertarget untuk Firma Hukum & Pengacara

Diterbitkan: 2022-10-06

Sebagai pengacara atau firma hukum, Anda mungkin menyadari pentingnya komunikasi dalam praktik hukum. Komunikasi yang efektif sangat penting untuk setiap organisasi yang sukses, baik internal dengan staf Anda atau eksternal dengan klien dan pelanggan Anda. Banyak yang tidak menyadari potensi pemasaran email dalam hal komunikasi yang efektif untuk firma hukum dan pengacara. Sementara lalu lintas internet gratis melalui Google mungkin tampak menarik, kampanye email bisa lebih berharga karena dapat memberikan hasil saat tidak ada orang yang melihat. Itulah sebabnya pemasaran email semakin populer. Artikel ini akan melihat kampanye pemasaran email yang ditargetkan, firma hukum, dan pengacara dapat mengeksekusi untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan dan prospek.

Perlunya Firma Hukum dan Pengacara untuk Mengeksekusi Kampanye Pemasaran Email yang Ditargetkan

Kampanye pemasaran email dapat secara efektif memungkinkan firma hukum menjangkau klien baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Penelitian menunjukkan bahwa tingkat konversi rata-rata untuk kampanye pemasaran email firma hukum adalah 4,5%. Namun pertanyaannya, bagaimana cara menarik perhatian pelanggan? karena banyak orang sekarang menggunakan perangkat seluler mereka untuk mengakses email mereka. Dalam hal ini, mendesain template yang menarik adalah salah satu cara untuk membantu Anda menarik minat audiens Anda.

Mengoptimalkan dari seluler itu penting karena lebih dari separuh lalu lintas datang melalui ponsel dan tablet. Selain itu, desain yang Anda buat mungkin menentukan apakah email Anda akan dibuka atau tidak.

6 Kampanye Pemasaran Email Bertarget untuk Firma Hukum & Pengacara

Kampanye Perkenalan

https://cdn.shortpixel.ai/spai/q_lossy+w_924+to_webp+ret_img/https://writolay.com/wp-content/uploads/2021/03/84-law-firm-introduction-letter.png

Kampanye pengantar adalah kampanye pemasaran email paling penting dari firma hukum dan pengacara. Di sinilah Anda memperkenalkan diri, area latihan, dan firma Anda. Email kampanye pengantar bertujuan untuk membangun hubungan dengan audiens Anda, sehingga mereka akan mengingat siapa Anda ketika Anda memiliki kesempatan untuk menawarkan layanan Anda kepada mereka. Kampanye pengantar Anda harus terdiri dari tiga email:

Email Selamat Datang

Email selamat datang memperkenalkan diri Anda atau anggota staf senior dari perusahaan Anda. Sertakan tautan ke situs web perusahaan Anda dan CTA untuk menjadwalkan janji temu. Ini juga dapat mencakup catatan pribadi dari seseorang di perusahaan jika sesuai.

Terima Kasih Email

Di sinilah Anda berterima kasih kepada mereka karena mendaftar ke daftar Anda dan memberi tahu mereka apa yang berikutnya, serta memberi tahu mereka kapan mereka dapat mengharapkan kabar dari Anda lagi (misalnya, setiap 5 hari sekali). Anda mungkin ingin menyertakan tawaran untuk konsultasi gratis, eBuku, atau seri posting blog yang membantu menjawab beberapa pertanyaan paling umum mereka tentang bagaimana Anda mempraktikkan hukum atau memberikan layanan hukum.

Email Umpan Balik

Email umpan balik mencari umpan balik tentang bagaimana orang tersebut mengetahui tentang perusahaan Anda. Tanyakan apakah mereka ingin berpartisipasi dalam survei yang akan membantu Anda melayani mereka dengan lebih baik. Tanyakan apakah mereka bersedia untuk berpartisipasi dalam survei di masa mendatang terkait dengan pengalaman mereka dengan pengacara di bidang atau umum Anda. Informasi ini akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang motivasi di balik orang-orang yang mendaftar ke email Anda.

Kampanye Pemeliharaan Pimpin

Kampanye Lead Nurturing dirancang untuk membantu Anda mendapatkan nama firma hukum Anda di depan klien potensial yang sudah tertarik dengan layanan Anda. Lead Nurturing Campaign adalah kampanye email yang dapat dikirim ke:

Orang yang telah mengunjungi situs web Anda;
Mereka yang telah meminta informasi dari perusahaan Anda;
Mereka yang telah mendaftar untuk buletin atau langganan lainnya dari firma hukum Anda

Firma hukum dan pengacara sering menggunakan kampanye pemasaran email ini untuk menciptakan hubungan dan menghasilkan bisnis yang berulang. Kampanye ini bertujuan untuk membuat seseorang tetap terlibat dengan merek, sehingga mereka kembali dan memanfaatkan layanan nanti. Dalam banyak kasus, orang tidak segera siap, tetapi mereka mungkin memerlukan lebih banyak informasi sebelum memutuskan. Tugas Anda adalah memberi mereka informasi yang membantu mereka membuat keputusan ini.

Kampanye pemeliharaan prospek pada tingkat paling dasar melibatkan pengiriman lima hingga sepuluh email dari waktu ke waktu. Beberapa dari email ini akan memiliki penawaran atau ajakan bertindak yang meminta penerima untuk mengonversi dan memanfaatkan layanan Anda, sementara yang lain akan menjadi pembaruan informasi tentang bisnis atau industri Anda.

Kampanye Pengaktifan Kembali Pelanggan

https://www.business2community.com/wp-content/uploads/2019/11/win-back-email-example-11.14.png

Kampanye Pengaktifan Kembali Pelanggan adalah cara yang bagus untuk meremajakan kontak Anda yang sudah tidak aktif. Kampanye ini bertujuan untuk menjangkau klien sebelumnya dan mendorong mereka untuk kembali lagi dengan menawarkan penawaran atau diskon khusus kepada mereka. Anda harus menargetkan email pengaktifan kembali pelanggan Anda berdasarkan kebiasaan, minat, dan kebutuhan pembelian orang tersebut. Beberapa contoh termasuk:

Seorang klien yang belum memanfaatkan layanan dari Anda dalam 6 bulan;
Mereka yang memanfaatkan layanan sekali tetapi tidak pernah lagi;
Seorang klien yang telah memanfaatkan layanan di masa lalu tetapi tidak baru-baru ini;
Klien tidak aktif yang belum membuka email Anda sejak terakhir kali menggunakan layanan dari Anda;

Ini bisa sangat efektif, terutama di ceruk seperti hukum, di mana persaingan tinggi, dan orang sering berpindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain.

Rekomendasi dan Kampanye Rujukan

Kampanye rekomendasi dan rujukan adalah cara yang bagus untuk mendorong klien Anda yang sudah ada agar merujuk Anda ke teman dan keluarga mereka. Kampanye ini harus digunakan dengan penawaran yang menguntungkan pihak yang merujuk dan orang yang dirujuk. Rekomendasi dan kampanye rujukan yang dirancang dengan baik dapat memengaruhi laba perusahaan Anda secara signifikan. Ini juga akan membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan klien Anda dengan memberi penghargaan atas kesetiaan mereka.

Berikut adalah beberapa ide untuk menjalankan program rekomendasi dan rujukan yang efektif.

Minta Rekomendasi/Testimonial

Tanyakan kepada klien sebelumnya apakah mereka akan merekomendasikan pengacara atau firma mereka. Jika mereka menjawab “ya”, tanyakan apakah mereka bersedia menulis kesaksian tentang pengalaman mereka bekerja dengan Anda. Jika demikian, mintalah izin mereka untuk menggunakan nama dan testimonial mereka dalam kampanye email yang Anda kirimkan ke klien dan prospek lain.

Memiliki testimonial membantu membangun kepercayaan dengan prospek baru karena mereka akan melihat bahwa orang lain telah bekerja dengan Anda dan senang dengan hasilnya. Selain itu, orang senang melihat diri mereka ditampilkan, yang akan mendorong mereka untuk membuat rekomendasi lebih lanjut.

Tawarkan Hadiah untuk Referensi

Menawarkan imbalan rujukan adalah cara yang bagus untuk memberi insentif kepada orang-orang agar menyebarkan berita tentang perusahaan Anda. Jenis hadiah yang paling jelas adalah kompensasi finansial, baik uang tunai atau kartu hadiah. Namun, Anda juga dapat menawarkan diskon untuk layanan mendatang, barang gratis seperti kaos atau cangkir kopi, dan kupon untuk layanan mendatang.

Kampanye Buletin

Buletin juga dapat digunakan sebagai sarana tanggapan langsung untuk menghasilkan prospek. Firma hukum atau pengacara dapat mengirimkan pembaruan berkala tentang apa yang terjadi di industri hukum, bersama dengan penawaran atau kupon khusus untuk mendorong mereka menghubungi Anda dengan pertanyaan atau permintaan informasi lebih lanjut. Beberapa perusahaan memilih untuk menggunakan buletin bulanan sebagai metode utama mereka untuk berkomunikasi langsung dengan klien dan prospek yang sudah ada. Buletin ini mencakup artikel tentang bidang praktik tertentu, seperti perceraian, kecelakaan, atau kebangkrutan, dan tip umum dalam menangani masalah hukum.

Tujuannya adalah untuk memberi informasi kepada penerima dan meningkatkan kepercayaan mereka pada kemampuan pengacara untuk menangani jenis masalah hukum khusus mereka jika mereka membutuhkan perwakilan lebih lanjut. Misalnya, pengacara kecelakaan mobil dapat membuat buletin dengan tips bermanfaat tentang cara memulihkan kerusakan setelah terluka dalam kecelakaan. Buletin harus dikirim setidaknya sebulan sekali dan mencakup informasi tentang cara menangani perusahaan asuransi, mendapatkan perawatan medis, dan mengajukan klaim terhadap mereka.

Kampanye Langganan Blog

https://blog.wishpond.com/post/115675437976/email-marketing-for-lawyers

Kampanye berlangganan blog adalah salah satu kampanye pemasaran email paling sukses yang dapat digunakan oleh firma hukum atau pengacara. Ini karena memungkinkan Anda membuat daftar email orang-orang yang telah menunjukkan minat pada merek Anda dengan mendaftar ke blog Anda. Kunci dari kampanye berlangganan blog yang sukses adalah mengirimkan konten yang ditargetkan kepada pelanggan ini yang memberi mereka nilai. Tujuannya adalah agar pembaca Anda kembali ke situs web Anda, membeli, atau menghubungi Anda dengan masalah hukum.

Berikut adalah beberapa tip untuk menyiapkan kampanye berlangganan blog yang sukses:

Kirim email dengan tautan untuk mendaftar ke blog Anda. Baris subjek harus "Daftar ke blog kami dan terima pembaruan mingguan tentang [topik hukum]." Pastikan Anda menyertakan deskripsi singkat tentang apa yang akan diterima pelanggan saat mereka mendaftar ke blog Anda.
Berikan pelanggan Anda beberapa opsi untuk berlangganan blog Anda. Anda dapat menyertakan formulir keikutsertaan di bagian bawah setiap posting atau membuat rangkaian penjawab otomatis tempat Anda mengirim email mingguan atau bulanan yang berisi tautan untuk berlangganan blog Anda (dan menyertakan informasi berharga).
Gunakan perangkat lunak analitik seperti Google Analytics atau fitur pelaporan bawaan MailChimp untuk memantau berapa banyak orang yang mendaftar melalui email Anda (dan berapa banyak yang tidak).

Tips untuk Kampanye Pemasaran Email yang Efektif untuk Firma Hukum dan Pengacara

Berikut adalah beberapa saran untuk membuat kampanye email yang ditargetkan untuk pengacara:

Pastikan penyedia pemasaran email Anda memiliki analitik yang kuat. Ini memungkinkan Anda untuk memantau keberhasilan setiap kampanye dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
Buat daftar klien berdasarkan lokasi, area praktik, usia, jenis kelamin, atau kriteria bermanfaat lainnya.
Buat template dengan logo dan informasi kontak Anda di bagian atas setiap pesan. Ini memudahkan penerima untuk mengidentifikasi siapa yang mengirimi mereka email.
Sertakan tautan ke artikel atau sumber yang relevan di setiap pesan. Tautan ini dapat mengarahkan kembali ke situs web Anda, jadi pastikan tautan tersebut relevan dan bermanfaat bagi pembaca.
Gunakan baris subjek yang jelas yang mencerminkan konten setiap email. Ini akan membantu meningkatkan tarif terbuka dan keterlibatan di antara pembaca yang menginginkan informasi lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan di setiap buletin bahkan sebelum mereka membuka pesan.

Kampanye Pemasaran Email untuk Firma Hukum & Pengacara – Penutup

Pemasaran email dapat menjadi alat yang berharga bagi pengacara dan firma hukum. Ini telah membantu mengurangi jumlah pertanyaan email yang diterima oleh klien dan meningkatkan kesadaran merek untuk banyak merek terkenal. Anda tidak perlu daftar pemasaran email khusus dalam banyak kasus untuk menjalankan kampanye yang efektif. Namun, memiliki daftar kontak yang layak sangat penting ketika memperkenalkan layanan baru kepada klien Anda.