Pemasaran email 101: Saatnya membuat kampanye Anda berikutnya

Ada alasan mengapa email telah menjadi alat pemasaran utama bagi banyak bisnis – ini berhasil. Namun, memulai kampanye pemasaran email dari awal bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya. Itulah mengapa kami memutuskan untuk membuat sumber daya ini untuk membantu Anda.

Namun jangan khawatir, pemasaran email tidak serumit kelihatannya dari luar. Bahkan, setelah Anda menguasainya, Anda akan menemukan betapa menariknya itu.

Siap membuat kampanye yang mengubah pelanggan seperti pelanggan menjadi pelanggan jangka panjang?

Sumber: Monitor Kampanye

Sebelum kita melakukannya, mari kita lihat dengan cepat mengapa pemasaran email masih menjadi salah satu strategi pemasaran paling efektif yang dapat Anda miliki di kotak peralatan Anda.

Apakah pemasaran email masih penting?

Di dunia ini dengan begitu banyak saluran komunikasi canggih, mengapa Anda harus repot-repot dengan saluran komunikasi kuno seperti email?

Yah, meskipun sudah tua, email seperti roda - semakin baik setiap generasi. Tetapi untuk membuktikan mengapa (dan bagaimana) email begitu efektif hingga hari ini, berikut adalah empat alasan pemasaran email masih berfungsi:

• Email bersifat pribadi . Kotak masuk seseorang sama pribadinya dengan rumah mereka. Diberikan akses ke kotak masuk memungkinkan Anda untuk mengirimkan pesan Anda langsung ke penerima.

• Menawarkan kemampuan personalisasi tingkat lanjut . Dalam hal mengirim pesan yang dipersonalisasi, tidak ada saluran yang cocok dengan email.

• Pelanggan Anda lebih suka email . Sebuah studi yang dilakukan oleh Campaign Monitor mengungkapkan bahwa pelanggan lebih suka berkomunikasi dengan merek melalui email daripada saluran lainnya.

• Anda memiliki daftar email Anda . Salah satu alasan terbesar email masih menjadi raja adalah fakta bahwa email tidak terlalu rentan terhadap perubahan yang memengaruhi saluran lain seperti media sosial. Karena Anda pemilik daftar email, perubahan algoritme atau penghentian platform (ingat G+?) tidak akan memengaruhi kampanye Anda.

Sekarang setelah Anda memahami betapa hebatnya email, mari kita lanjutkan dan lihat bagaimana Anda dapat memulai dan menjalankan kampanye pemasaran email pertama Anda.

Pemasaran email 101: Cara membuat kampanye yang mengonversi

Siap untuk membuat kampanye pemasaran email pertama (atau berikutnya) Anda? Berikut adalah cetak biru yang dapat Anda ikuti untuk memastikan kampanye Anda efektif:

1. Tetapkan tujuan Anda.

Sebelum terburu-buru membuat kampanye pemenang penghargaan, tentukan tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye email Anda? Satu hal yang baik tentang pemasaran email adalah dapat membantu Anda mencapai banyak tujuan bisnis Anda. Berikut adalah beberapa contoh untuk membantu Anda:

• Meningkatkan kesadaran merek

• Tumbuhkan basis pelanggan Anda

• Meningkatkan pendapatan

• Meminta sumbangan

• Mengumumkan produk baru

• Mempertahankan pelanggan

Kemungkinan apa yang dapat Anda capai dengan kampanye pemasaran email tidak terbatas. Namun, Anda harus memutuskan sejak awal apa satu tujuan yang ingin Anda capai dengan strategi Anda.

2. Pilih layanan pemasaran email yang sesuai dengan bisnis Anda.

Salah satu tahap terpenting dalam membuat kampanye yang berkonversi adalah memilih penyedia layanan email (ESP). Sayangnya, banyak bisnis berjudi saat memilih penyedia layanan email. Untuk memilih satu yang sesuai dengan tujuan Anda, pertimbangkan faktor-faktor ini:

• Fitur . Sebelum memilih penyedia layanan email, pastikan penyedia layanan email tersebut memiliki semua fitur yang Anda perlukan untuk menjalankan kampanye email yang sukses.

• Kemudahan penggunaan . Tidak ada yang membuat frustrasi seperti bingung dengan alat yang dimaksudkan untuk membuat hidup lebih mudah bagi Anda.

• Integrasi . Email hanyalah salah satu alat di kotak alat pemasar. Dengan demikian, ia harus terintegrasi dengan baik dengan semua platform lain yang ada.

• Pertimbangkan tarif pengiriman . Platform email yang berbeda memiliki tingkat pengiriman yang berbeda. Pilih satu dengan 98% atau lebih tinggi.

Setelah Anda menentukan penyedia layanan email pilihan Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya dalam perjalanan Anda untuk membuat kampanye yang menggerakkan jarum.

3. Bangun dan kembangkan daftar email Anda.

Pembuatan daftar email adalah aspek penting dari pemasaran email.

Namun, membeli daftar yang sudah jadi adalah non-starter. Membeli daftar email akan dikenakan biaya lebih dari uang dalam jangka panjang. Beberapa dampak dari membeli daftar email meliputi:

• Tindakan hukum . Mengirim email ke orang yang tidak Anda kenal adalah ilegal di sebagian besar negara. Contoh yang baik adalah Undang-Undang CAN-SPAM di AS.

• Kehilangan reputasi . Mempromosikan produk Anda kepada orang-orang yang belum pernah menjalin hubungan dengan Anda adalah cara yang baik untuk menarik laporan spam.

• Tidak ada ROI . Bahkan jika orang-orang di daftar yang Anda beli cocok dengan profil persona pembeli Anda, kecil kemungkinan mereka akan berkonversi. Lagi pula, Anda mungkin bukan satu-satunya orang yang menggunakan daftar itu.

Jadi bagaimana Anda mengembangkan daftar Anda sendiri? Cara termudah dan tercepat untuk membuat daftar email yang terlibat adalah dengan membuat magnet utama yang akan dianggap berharga oleh klien ideal Anda. Setelah Anda membuatnya, tawarkan sebagai ganti alamat email mereka.

4. Tentukan jenis kampanye yang ingin Anda kirimkan.

Tidak setiap email yang Anda kirim harus untuk menjajakan barang atau jasa Anda. Ada banyak jenis kampanye berbeda yang dapat Anda kirim agar daftar Anda tetap terlibat dan menguntungkan.

Sumber: Email Sangat Bagus

Konten yang Anda kirim akan membantu mendorong pelanggan Anda lebih jauh ke dalam perjalanan pelanggan Anda. Di bawah ini adalah beberapa contoh konten:

• Email selamat datang: Mendaftarkan beberapa pelanggan baru? Kampanye email pertama Anda untuk mereka harus menjadi rangkaian sambutan. Ini memperkenalkan mereka pada merek Anda dan menyoroti manfaat membuka email berikutnya.

• Newsletters: Newsletter ditulis untuk membuat pelanggan Anda mengikuti apa yang terjadi dengan merek Anda. Namun, diperbolehkan untuk menyelinap dalam beberapa promosi (para ahli merekomendasikan 90% informasi dan 0% promosi).

• Email promosi: Paling disukai oleh pemasar, email promosi adalah yang biasanya digunakan untuk menjual.

• Email pembaruan produk: Ini untuk memberi tahu pelanggan tentang fitur atau peningkatan baru.

5. Buat konten yang layak kampanye.

Anda telah menetapkan tujuan, menetapkan penyedia layanan email, membuat daftar, dan bahkan mengetahui jenis kampanye yang ingin Anda jalankan. Sekarang tibalah langkah penting lainnya – membuat konten email Anda.

Sumber: Monitor Kampanye

Sementara email sederhana dapat menggerakkan jarum pemasaran Anda beberapa tahun yang lalu, persaingan telah menjadi sengit hari ini. Anda harus berinvestasi banyak untuk memastikan bahwa email Anda menonjol dari yang lain. Sebagai catatan, berikut adalah beberapa elemen penting dari desain email yang harus Anda kuasai:

• Baris subjek . Baris subjek Anda mungkin merupakan elemen yang paling penting karena merupakan elemen yang mendorong pembaca untuk membuka email Anda.

• Teks pra-tajuk . Teks pra-tajuk adalah pesan yang Anda lihat tepat di bawah baris subjek. Gunakan itu sebagai jembatan antara baris subjek dan body copy Anda. Meskipun Anda hanya memiliki beberapa karakter, gunakan karakter tersebut untuk menarik pembaca ke email Anda.

• Salinan email . Salinan email Anda adalah tempat Anda dapat membagikan informasi atau promosi Anda. Buatlah sedemikian rupa sehingga pembaca Anda merasa bahwa mereka mendapatkan saran dari seorang teman.

• Ajakan bertindak . Setiap email harus memiliki ajakan bertindak. Ini adalah tombol atau teks yang mendorong pembaca Anda untuk mengambil tindakan tertentu.

• Desain templat . Setiap elemen utama email Anda "ditempatkan" dalam template email. Menggunakan template email yang tepat memastikan email Anda ditampilkan dengan indah. Namun, membuat kesalahan dalam memilih template Anda, dan Anda akan mematikan banyak pembaca Anda.

Email yang dirancang dengan baik jelas merupakan faktor utama dalam mendapatkan ROI yang menggiurkan dari kampanye email Anda.

6. Segmentasikan daftar Anda.

Pada tahap inilah penyedia layanan email Anda (jika Anda memilih dengan bijak) mulai bersinar. Segmentasi tidak lagi menjadi pilihan dalam hal pemasaran email – ini adalah suatu keharusan. Menyegmentasikan daftar email Anda berarti menempatkan pelanggan dengan atribut serupa dalam grup yang sama. Beberapa keuntungan dari segmentasi daftar email Anda meliputi:

• Personalisasi . Menyegmentasikan grup Anda memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pengalaman yang lebih personal untuk pelanggan Anda.

• Relevansi . Seiring bertambahnya daftar Anda, semua pelanggan Anda akan berada di berbagai tahap perjalanan pelanggan. Segmentasi membantu Anda mengirim konten yang relevan ke setiap individu.

Sebagai hasil dari segmentasi daftar, Anda akan menikmati rasio konversi yang lebih tinggi dan, pada akhirnya, ROI yang lebih baik dari kampanye Anda.

7. Uji kampanye Anda.

Terakhir, sebelum mengirimkan kampanye Anda ke daftar tersegmentasi Anda, pastikan untuk mengujinya secara A/B. Buat dua versi kampanye yang sama dan kirimkan ke sebagian kecil daftar Anda. Uji untuk melihat konversi mana yang terbaik ke daftar Anda lainnya.

Bungkus

Di sana Anda memilikinya. Peta jalan yang mudah untuk membantu Anda membuat kampanye yang akan disukai oleh Anda dan pelanggan Anda. Untuk meringkasnya:

• Email tetap raja

• Miliki tujuan yang jelas tentang apa yang Anda inginkan untuk dicapai oleh kampanye Anda

• Pilih penyedia layanan pemasaran email yang andal

• Buat kampanye

• Uji Anda adalah elemen kampanye Anda

Untuk inspirasi kampanye email Anda berikutnya, lihat 6 kampanye email favorit kami. Anda pasti akan menemukan beberapa yang akan membantu Anda membuat kampanye yang layak mendapatkan penghargaan.