8 Strategi untuk Mendorong Keterlibatan Email

Pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran yang paling kuat. Tidak mengherankan karena ini menarik ROI sebesar 4200%! Itu sebabnya pemasar mencurahkan banyak energi untuk menciptakan strategi pemasaran email mereka.

Namun untuk menonjol di kotak masuk, pemasar harus menggunakan strategi kreatif.Di bawah ini kami membahas delapan strategi teratas untuk meningkatkan keterlibatan email:

Apa itu Keterlibatan Email?

Sebelum kita menyelami berbagai strategi keterlibatan email, mari kita bahas dasar-dasarnya.

Keterlibatan email mengacu pada tindakan prospek untuk berinteraksi dengan konten Anda .Ini termasuk mengklik dan membaca email. Atau mungkin mengikuti ajakan untuk bertindak dengan mengklik tautan situs web.

Email sangat penting bagi pemasar B2B, membantu mereka terhubung dengan eksekutif C-suite. Jadi, sebagian besar pemasar menghabiskan waktumerancang dan menerapkan strategi keterlibatan email .

Baca juga: Metrik Utama untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Metrik Keterlibatan Email

Metrik keterlibatan email memungkinkan pemasar mengukur keberhasilan keterlibatan email mereka. Tapi tidak ada metrik tunggal; sebagai gantinya, Anda menggunakan banyak untuk menentukan tingkat keterlibatan.

Dengan demikian, ini memberi Anda gambaran tentang persentase pelanggan yang menganggap email Anda menarik. Berikut adalah beberapa metrik utama untuk melacak keterlibatan email:

Tarif Terbuka

Tingkat terbuka menentukan persentase pelanggan mengklik pesan Anda.

Klik Pemetaan

Pemetaan klik memungkinkan pemasar untuk melacak tautan mana dalam email yang paling banyak menarik klik.

Rasio Klik-Tayang

RKT melacak persentase penerima yang mengeklik tautan dalam email yang berhasil dikirim.

Tingkat konversi

Ini mengukur persentase total pelanggan yang mengambil tindakan yang diinginkan. Mungkin mengisi formulir atau membeli.

Tingkat Pentalan

Ini mengukur persentase email yang tidak berakhir di kotak masuk penerima. Pemasar dapat melacak tingkat bouncing keras dan lunak.

Waktu yang Dihabiskan untuk Email

Metrik menunjukkan berapa lama penerima melihat email Anda. Panjang terbuka yang tinggi menunjukkan bahwa pemirsa menganggap konten Anda menarik.

Tingkat Spam

Tingkat keluhan spam adalah persentase orang yang menandai email Anda sebagai 'spam'. Anda mungkin ditandai sebagai spam oleh pelanggan atau klien email mereka.

Lalu Lintas Situs Web dari Email

Alat pelacak situs web dapat menunjukkan kepada pengguna berapa banyak pengunjung yang datang melalui email.

Tingkat Berhenti Berlangganan

Metrik menunjukkan persentase penerima yang berhenti berlangganan buletin Anda. Meskipun downer, mengetahui siapa yang tidak lagi menganggap email Anda menarik adalah penting.

8 Cara Meningkatkan Keterlibatan Email

Mari jelajahi delapan cara terbaik untuk meningkatkan keterlibatan email:

Buat Baris Subjek Menarik

Jumlah email yang dikirim setiap hari akan mencapai 374,3 miliar pada tahun 2023. Dengan jutaan email membanjiri kotak masuk pelanggan, pemasar harus berpikir di luar kotak.

Baris subjek memungkinkan Anda untuk membuat kesan abadi pada penerima. Anda belajar untuk tampil menonjol saat memulai email dengan satu kalimat yang menarik.

Jadi, apa yang membuat baris subjek bagus?Cara terbaik untuk menyusunnya adalah membuatnya pendek dan manis, dengan maksimal lima kata. Ciptakan rasa urgensi atau intrik untuk mendorong penerima agar segera mengklik. Tetapi hindari menggunakan tanda seru yang berlebihan, atau pengiriman email Anda akan terganggu.

Selain itu, tambahkan sentuhan personalisasi mendalam atau humor dengan memercikkan emoji . Anda juga dapat membuat baris subjek mudah diingat menggunakan nama depan pelanggan.

Tunjukkan Anda Peduli dengan Email Selamat Datang

Lebih dari 76% orang mengharapkan email sambutan setelah berlangganan buletin. Jadi, tidak mengherankan jika tingkat pembukaan rata-ratanya mencapai 50%!

Dengan email selamat datang yang mengumpulkan begitu banyak perhatian, jelas bahwa email ini sangat penting. Dan jika Anda tidak memanfaatkannya sebaik mungkin, Andaakankehilangan lalu lintas besar-besaran.

Oleh karena itu, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan email dengan membuat email sambutan yang dipersonalisasi. Anda dapat menggunakannya untuk mengirimkan kode diskon yang dijanjikan atau untuk menghargai pelanggan.

Jadikan Salinan Anda Interaktif

Tingkatkan keterlibatan email ke tingkat berikutnya dengan menggabungkan elemen interaktif. Menambahkan interaktivitas menginspirasi tujuan, dan itu membuat pembaca terlibat lebih lama.

Menggunakan elemen interaktif seperti GIF , game, video, game, dan kuis menghibur pelanggan Anda. Akibatnya, ini dapat mendorong rasio klik-tayang dan konversi.

Selanjutnya, interaktivitas memicu rasa ingin tahu, yang menggoda penerima untuk melihat email Anda. Anda juga dapat menangkap pelanggan menggunakan penggeser, akordeon, dan penghitung waktu mundur.

Buat Desain Ramah Seluler

Sekitar 1,7 miliar orang memeriksa email di ponsel mereka, melebihi jumlah pengguna desktop. Jadi, sangat penting untuk membuat desain email yang inklusif dan mobile-friendly.

Menggunakan desain yang sederhana dan menarik perhatian akan memikat pelanggan Anda. Selain itu, dengan menggunakan kalimat ringkas, Anda dapat membuat teks Anda dapat dipindai dan dikonsumsi. Itu juga akan mengoptimalkan konten Anda untuk pembaca menggunakan berbagai ukuran layar.

Ingatlah untuk menggunakan template dan gambar yang ramah seluler. Anda akan mematikan pelanggan jika grafik terlalu lama dimuat.

Gunakan Kekuatan Teks Pra-header

Sebagian besar klien email menampilkan baris pertama email di sebelah baris subjek. Teks pra-header adalah tangkapan kedua setiap pemasar untuk memikat penerima.

Cuplikan berharga untuk pembaca seluler dan dapat membuat atau menghancurkan email Anda. Jadi, usahakan untuk memberikan nilai dalam 50 hingga 130 karakter. Anda juga dapat menggunakan teks pre-header untuk mengirimkan penawaran khusus!

Tambahkan CTA yang Menarik

Cara terbaik untuk mengakhiri email adalah dengan ajakan bertindak yang menakjubkan. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah penerima bertanya-tanya mengapa mereka 'membuang waktu lima menit!'

Menggunakan CTA Anda secara strategis dapat membantu meningkatkan konversi dan rasio klik-tayang. Tetapi untuk mencapai ini, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik:

• Buat ajakan bertindak yang jelas dan ringkas. Menggunakan terlalu banyak akan membingungkan pelanggan
• Masukkan kata kerja yang meyakinkan yang menginspirasi penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan
• Manfaatkan warna kontras untuk menonjolkan tombol CTA Anda
• Tautkan CTA Anda ke halaman arahan Anda, tempat pengunjung dapat menyelesaikan tindakan yang diinginkan
• Gunakan bahasa orang pertama untuk menambahkan sedikit personalisasi

Uji A/B Email Anda

Anda dapat menguji A/B semua yang ada di email Anda, mulai dari baris subjek hingga CTA. Lakukan beberapa pengujian dengan menyusun versi alternatif email. Anda juga dapat mengirim email pada waktu dan frekuensi yang berbeda.

Semakin banyak Anda menguji, semakin baik Anda mengenal audiens Anda. Akibatnya, Anda dapat menggabungkan strategi personalisasi email yang lebih baik untuk melibatkan mereka! Ingatlah untuk mengevaluasi metrik email Anda setelah menjalankan kampanye percobaan.

Anda dapat mengidentifikasi baris subjek, salinan, gambar, dan CTA yang berhasil. Itu juga dapat memudahkan segmentasi audiens target.

Gunakan Email Transaksional

Email transaksional memiliki tingkat pembukaan tertinggi, kedua setelah email selamat datang.

Penelitian menunjukkan email ini menikmati tingkat terbuka 85%. Itu menjadikan mereka peluang sempurna bagi pemasar!

Sebagian besar email transaksional hanya berisi informasi tentang transaksi. Ini termasuk konfirmasi pesanan, kata sandi yang terlupakan, dan salinan keranjang yang ditinggalkan. Dengan memberikan perhatian ekstra pada email ini, Anda dapat meningkatkan tingkat keterlibatan email.

Data Lebih Baik, Keterlibatan Email Lebih Baik

Komunikasi email adalah saluran komunikasi penting bagi pemasar. Tetapi kebanyakan orang berjuang untuk tetap up-to-date dengan daftar dan strategi personalisasi.

Untungnya, ada solusi – integrasi! Anda dapat merampingkan database kontak Anda dengan menyinkronkan alat CRM dan email Anda. Dengan begitu, Anda akan diperbarui dengan data yang relevan.

Selain itu, Anda dapat secara otomatis mengirim prospek terbaru ke alat otomatisasi pemasaran email terbaik Anda dan MQL ke CRM. Hasilnya, pemasar dapat memupuk dan mengonversi prospek dengan lebih efektif!

Kesalahan yang Mempengaruhi Metrik Keterlibatan Email Anda

Berikut adalah beberapa kesalahan untuk menghindari memastikan tingkat keterlibatan email Anda tidak menderita:

• Membuat Baris Subjek yang Ditulis dengan Buruk – Seperti yang telah kita diskusikan, baris subjek Anda sangat penting dalam menangkap pelanggan.Jadi, luangkan waktu untuk menulis dan menguji A/B mereka.
• Memasukkan Satu Terlalu Banyak CTA – Menggunakan banyak ajakan bertindak akanmembingungkan pembaca.Pastikan Anda tidak mengganggu pelanggan dengan menambahkan satu CTA yang jelas.
• Gagal Menyegmentasikan Daftar Email Anda – Anda tidak dapat mengirim satu email, menyilangkan jari, dan berharap semua orang menyukainya.Segmentasikan daftar Anda untuk membuat email berdasarkan audiens target.

Kesimpulan

Keterlibatan email adalah tentang membangun hubungan jangka panjang dengan prospek.Ikuti strategi yang kami diskusikan untuk mendesain email yang menakjubkan.

Gunakan kata-kata persuasif dan baris subjek yang menarik untuk mengungguli pesaing Anda. Anda juga akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda sepadan dengan waktu dan uang mereka!