Bagaimana Melakukan Kampanye Email Drip

Apa itu Kampanye Tetes Email?

Kampanye tetes email adalah kumpulan pesan yang telah ditulis sebelumnya yang secara otomatis dikirim, atau “diteteskan”, kepada penerima seiring waktu. Kampanye tetes biasanya digunakan untuk menyambut pelanggan email baru, serta mendukung strategi pengasuhan dan orientasi pemimpin dalam pemasaran email.

Berikut adalah contoh bagaimana kampanye pengasuhan pemimpin mungkin terlihat:

Sumber

Seperti yang Anda lihat, ada urutan email yang menetes sesuai dengan apakah penerima membuka email sebelumnya atau tidak. Jadi, ini juga dinamis: email dapat dikirim berdasarkan perilaku. Namun mereka masih ditentukan sebelumnya sampai batas tertentu, sehingga setiap pelanggan dikirim di sepanjang jalur yang mereka tunjukkan bahwa mereka siap (atau, mungkin lebih akurat, di mana bisnis memutuskan mereka siap untuk pergi berikutnya).

Program Magister Spesialis Pemasaran Digital

Tingkatkan Karir Anda sebagai Digital Marketer JELAJAHI KURSUS

Tujuan dari kampanye tetes email adalah untuk:

• Pelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda
• Personalisasikan komunikasi
• Segmentasikan pelanggan berdasarkan tempat mereka berada di corong
• Buat penerima tetap terlibat sehingga mereka akhirnya berkonversi

Bagaimana Melakukan Kampanye Email Drip

Sekarang setelah Anda mendapatkan konsep dasar dan pengoperasian pemasaran tetes, inilah cara Anda dapat memulai kampanye tetes email Anda sendiri.

Pertama: Tentukan Jenis Kampanye Yang Ingin Anda Coba

Jika Anda baru memulai dengan pemasaran tetes, kumpulkan hanya satu kampanye dan lihat bagaimana hasilnya. Dengan begitu, Anda dapat menggunakan apa yang Anda pelajari untuk kampanye mendatang. Ada 3 jenis utama kampanye tetes email, termasuk:

• Selamat datang email untuk pelanggan baru
• Memimpin email pengasuhan
• Email orientasi

Email selamat datang dirancang untuk pelanggan baru yang ingin Anda ajak masuk ke flip segera, bantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, dan buat mereka tetap terlibat dengan konten dan penawaran menarik.

Email pemeliharaan prospek dirancang untuk memindahkan prospek Anda melalui corong dengan mengirimkan konten yang relevan kepada mereka, seperti studi kasus, laporan resmi, video, webinar, atau demo produk.

Email orientasi menggerakkan pengguna uji coba gratis untuk menjadi pelanggan yang membayar dengan membantu mereka mengenal produk atau layanan Anda lebih baik, menunjukkan bagaimana Anda menawarkan solusi yang benar-benar mereka butuhkan, dan menunjukkan mengapa Anda berbeda.

Kedua: Buat Strategi

Setelah Anda memutuskan jenis kampanye yang ingin Anda kejar, inilah saatnya untuk mengembangkan strategi. Untuk melakukan ini, Anda harus:

• Tentukan tujuan akhir yang spesifik untuk kampanye
• Buat jalur yang mencapai tujuan itu
• Kembangkan pesan yang selaras dengan jalur dan tujuan
• Tentukan audiens untuk segmen ini

Menentukan tujuan akhir yang spesifik untuk kampanye tetes email Anda adalah penting. Ini membantu Anda membentuk pesan yang akan Anda buat di langkah selanjutnya, dan membantu Anda mengukur kinerja kampanye Anda. Tujuan akhir Anda mungkin untuk meningkatkan penjualan sebesar X persen, membangun kepercayaan yang lebih besar di antara audiens Anda, atau mendapatkan lebih banyak pelanggan yang membayar.

Membuat jalur membantu Anda mencapai tujuan akhir dengan menyusun setiap langkah kampanye — atau, dengan kata lain, setiap "tetesan" untuk dikirim ke kotak masuk penerima. Jika Anda memutuskan kampanye email selamat datang, maka email pertama Anda "menyambut" pelanggan baru dan memindahkan mereka sepanjang tonggak lain yang Anda anggap penting. Seperti pada contoh di atas, kampanye pengasuhan pemimpin mungkin melalui jalur yang lebih rumit untuk mencapai tujuan akhir.

Mengembangkan pesan berikutnya, dan itu harus selaras dengan tujuan akhir dan jalur Anda. Karena kampanye tetes email bergantung pada pesan yang telah ditulis sebelumnya, kampanye tersebut harus masuk akal bagi setiap penerima di segmen ini. Itu tidak berarti Anda tidak dapat mempersonalisasikannya lebih lanjut dengan nama penerima atau fitur pengenal lainnya, tetapi Anda ingin pesan menjadi sangat relevan untuk tahap corong.

Menentukan audiens yang menerima email dari kampanye ini sangat penting. Karena kampanye email selamat datang Anda dibangun berdasarkan kesadaran, dan pemeliharaan prospek serta orientasi Anda berfokus pada pertimbangan dan keputusan, Anda dapat menempatkan penerima sesuai dengan itu.

Program Sertifikasi Email Lanjutan GRATIS

Menjadi email pro sekarang Mulai Belajar

Ketiga: Mengukur Kinerja

Di sinilah Anda memiliki kesempatan untuk mempelajari seberapa efektif strategi Anda, dengan mengukur kinerja kampanye tetes Anda. Anda akan ingin memantau rasio terbuka, rasio klik-tayang (RKT), dan rasio respons — persentase semua penerima yang mengklik tautan kampanye tetes email Anda dan menyelesaikan tindakan.

Apakah Anda seorang profesional yang bercita-cita untuk berkarir sebagai Digital Marketing? Lihat Program Sertifikasi Pemasaran Digital Simplilearn sekarang.

Kesimpulan

Email yang relevan, seperti kampanye tetes yang ditargetkan ke segmen tertentu, mendorong pendapatan bisnis 18x lebih banyak daripada email yang disiarkan ke satu audiens yang luas jangkauannya. Jika Anda belum pernah mencoba kampanye tetes sebelumnya, berikan kesempatan. Anda mungkin merasa itu memberi bisnis Anda dorongan yang sangat dibutuhkan tahun ini.

Bawa Karir Pemasaran Digital Anda ke Tingkat Selanjutnya

Keterampilan pemasaran digital sangat diminati di semua industri. Jika Anda ingin masuk ke dalam profesi panas ini, mengapa tidak meningkatkan keterampilan untuk membuat diri Anda lebih berharga, dan pada akhirnya, lebih sukses dalam karir Anda? Simplilearn menawarkan berbagai pilihan kursus online dan program ketat di bidang yang menarik ini, termasuk Program Master Spesialis Pemasaran Digital. Anda akan belajar tentang delapan disiplin ilmu yang membentuk pemasaran digital, termasuk pemasaran email melalui campuran langsung, kursus online, proyek dunia nyata, kelas master dari para ahli di Facebook, studi kasus dari Harvard Business Publishing, dan banyak lagi.