Email Praktik Terbaik untuk Industri Musik

Tidak ada yang seperti waktu pertunjukan. Lampu padam, musik dinyanyikan, dan tempat Anda dipenuhi oleh orang-orang yang bersemangat. Tapi Anda adalah salah satu dari sedikit orang yang tahu persis berapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum pertunjukan dimulai. Ketika Anda bermimpi bekerja di industri musik, Anda mungkin membayangkan diri Anda memiliki sebuah tempat, mengadakan pertunjukan, atau membantu band, tetapi mungkin juga ada banyak peran yang tidak Anda pertimbangkan yang sekarang Anda penuhi, juga, seperti pemasaran dan promosi pertunjukan.

Meskipun Anda siap untuk mengenakan banyak topi, mempelajari segala sesuatu yang perlu diketahui tentang pemasaran sambil menjalankan bisnis dan bersiap-siap untuk pertunjukan bisa sangat melelahkan. Kemudian, ketika Anda memiliki waktu untuk mempromosikan acara mendatang, Anda mungkin tidak yakin harus mulai dari mana—Media sosial? Iklan berbayar? Email Pemasaran?

Di situlah kami masuk. Kami di sini untuk memecah semua yang perlu Anda ketahui, sehingga Anda dapat dengan mulus mencapai semua item di daftar tugas Anda sambil tetap menjaga kewarasan Anda.

Mengapa pemasaran email berfungsi untuk musik

Hal pertama yang pertama: Pemasaran email tidak hanya berfungsi untuk industri musik—Ini secara konsisten memiliki ROI tertinggi untuk pemasar di banyak industri. Tetapi karena kami berfokus secara khusus pada industri musik di sini, kami juga dapat menjelajahi manfaat tambahan unik yang dapat diberikan pemasaran email kepada pemilik tempat, promotor acara, dan pemasar acara. Jadi, mengapa pemasaran email untuk industri musik?

Pelanggan Anda sedang mencari undangan.

Sementara perusahaan lain mungkin kesulitan menarik orang untuk bergabung dengan daftar pelanggan mereka, industri musik memiliki penggemar dan minat bawaan. Anda tidak meminta mereka untuk mendaftar untuk pembaruan asuransi atau artikel kesehatan—Anda meminta audiens Anda untuk melakukan sesuatu yang menyenangkan dan bermanfaat bagi mereka, seperti mendaftar untuk menerima undangan acara atau informasi tur untuk band favorit mereka.

Ini berarti Anda sudah berada di depan permainan pemasaran email, audiens Anda tidak perlu banyak meyakinkan, dan tugas terbesar Anda adalah memenuhi target audiens Anda pada waktu dan tempat yang tepat dengan konten yang relevan.

Kehadiran mereka di salah satu acara Anda sudah memberi tahu Anda banyak hal tentang setiap individu dan minat mereka, dan tugas Anda adalah menjaga agar undangan tetap datang.

Anda sudah memiliki konten yang bagus untuk ditarik.

Keuntungan lain yang dimiliki industri musik dibandingkan yang lain adalah industri ini sudah memiliki siklus konten menarik yang berkelanjutan untuk dipilih. Sifat acara musiman berarti Anda mungkin sudah memiliki jadwal lengkap acara mendatang, sekarang tugas Anda untuk memberi tahu orang yang tepat tentang acara tersebut.

Anda tidak perlu menemukan kembali roda di sini. Cukup daftar acara mendatang dengan cara yang menarik dan jelas dapat menjadi kunci untuk meningkatkan penjualan tiket dan kesadaran. Alih-alih menjadi kewalahan oleh kalender konten (atau kekurangannya), anggap itu hanya sebagai perpanjangan dari kalender acara Anda yang sudah ada.

Setiap kali Anda mengirim email, tweet, atau surat, tidak perlu menyertakan cerita atau anekdot baru setiap kali. Anggap saja seperti Anda memegang megafon ke kalender Anda dan mengingatkan penerima Anda tentang apa yang penting dan segera datang.

Anda memiliki ajakan bertindak yang jelas.

Percaya atau tidak, ajakan bertindak adalah tempat di mana banyak pemasar bisa tersandung. Mungkin sulit untuk menyaring rencana pemasaran jangka panjang menjadi satu tombol ajakan bertindak, tetapi, sebagian besar, tujuan musik Anda sedikit lebih jelas. Anda mungkin ingin tetap menggunakan "Beli tiket" generik atau menambahkan beberapa kepribadian dengan "Hitung saya" atau "Saya akan ke sana."

Jika email yang Anda kirimkan tidak memanggil pelanggan Anda untuk membeli tiket untuk acara mendatang, jangan khawatir—Bersikaplah disengaja dan pastikan tujuan Anda jelas. Ini bisa menanyakan apa saja kepada mereka mulai dari memperbarui preferensi buletin mereka hingga mengunjungi situs web Anda atau mengikuti kontes.

Sekarang setelah Anda melihat bagaimana pemasaran email sangat cocok untuk industri musik, mari kita bicara tentang taktik khusus.

Praktik pemasaran email terbaik

Segmentasi, otomatisasi, dan personalisasi, astaga! Saat Anda mengenakan banyak topi dan tidak dapat menurunkannya, mungkin akan sangat melelahkan untuk memikirkan untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda. Tapi, (!) pemasaran email sebenarnya seharusnya bekerja untuk Anda dan membuat segalanya lebih mudah, tidak hanya menambah daftar tugas Anda.

Jadi, meskipun Anda telah mengirim email tetapi merasa tidak mendapatkan hasil yang Anda harapkan, penting untuk memperhatikan praktik terbaik ini dan terus menyempurnakan strategi Anda. Lagi pula, jika pemasaran email tidak berhasil untuk Anda, itu tidak akan berhasil.

1. Letakkan data Anda untuk bekerja.

Nama lain untuk ini adalah segmentasi, tetapi tidak harus serumit kedengarannya. Pada dasarnya, Anda mungkin telah mengumpulkan beberapa informasi tentang pelanggan Anda, dari pembelian tiket atau kehadiran acara. Dari sini, Anda tahu beberapa hal tentang mereka, seperti di mana mereka tinggal dan band apa yang mereka sukai.

Menerapkan data ini berarti Anda mengingatnya dan mengirim konten yang relevan pada waktu yang tepat. Jadi, ketika band favorit mereka datang ke kota lagi atau ada acara yang menurut Anda mungkin mereka sukai, beri tahu mereka. Anda juga dapat menggunakan segmentasi untuk membagi seluruh daftar pelanggan Anda menjadi grup yang lebih kecil menggunakan kriteria tertentu, seperti semua orang yang tinggal di Boston atau semua penggemar Post Malone.

Lihat bagaimana Seat Geek melakukannya:

Gambar: Email Sangat Bagus

2. Personalisasi pengalaman.

Hal yang sangat keren tentang pecinta musik adalah mereka juga cenderung menyukai pengalaman yang luar biasa. Dan, untungnya bagi mereka, Anda tahu bagaimana memberikan pengalaman hebat dari saat mereka menerima email di kotak masuk hingga setelah pertunjukan pertama mereka di tempat Anda.

Pikirkan tentang cara Anda menyapa setiap pendatang baru di pintu jika Anda bisa—Anda akan bersikap hangat dan otentik, senang mereka datang, dan mungkin menghabiskan waktu untuk mengenal mereka jika waktu memungkinkan. Peringatan spoiler: Kunci pemasaran email yang hebat adalah hal yang sama persis. Hilangkan tekanan waktu pengiriman atau animasi grafis dan fokus pada apa yang sebenarnya terjadi: Hubungan dengan pelanggan Anda.

Bagaimana tepatnya itu diterjemahkan ke kotak masuk? Gunakan konten dinamis untuk menyapa pelanggan dengan nama depan mereka, merekomendasikan acara atau musik yang mungkin mereka sukai, berterima kasih atas kedatangan mereka, dan kirimkan penawaran khusus untuk masa depan.

(Kiat pro: Integrasi Eventbrite + Emma baru memudahkan untuk menyinkronkan semua data audiens Anda dari Eventbrite ke akun email Emma Anda.)

Lihat bagaimana Ryman membuat pelanggan mereka merasa istimewa dengan membuat mereka tetap mengikuti acara yang baru diumumkan:

3. Putar encore di kotak masuk.

Anda mungkin tergoda untuk percaya bahwa setelah pelanggan terlibat, membeli tiket, dan menghadiri pertunjukan, tugas pemasaran email Anda selesai. Tidak cukup, tapi Anda hampir sampai! Terlepas dari apakah musisi Anda memainkan encore tadi malam atau tidak, pengalaman encore dan perpisahan terakhir harus ada di kotak masuk segera setelah acara.

Ucapkan terima kasih atas kedatangan mereka, bagikan beberapa foto dari acara tersebut, dan mintalah umpan balik tentang acara tersebut atau pemasaran email Anda. Atau lebih baik lagi, beri mereka diskon untuk tiket berikutnya sebagai ucapan terima kasih. Ini adalah sentuhan terakhir yang benar-benar penting dan akan membantu mengubah peserta pertama kali menjadi pengunjung tetap. Dengan menunjukkan kepada pelanggan Anda, Anda akan bekerja lebih keras untuk mereka, loyalitas mereka pasti akan meningkat secara eksponensial.

4. Hadiahi pelanggan Anda.

Cause A Scene adalah organisasi di Nashville yang mengadakan pertunjukan gaya ruang tamu rahasia di sekitar kota. Bagaimana mereka berbagi informasi tentang acara ini, Anda mungkin bertanya? Melalui email tentunya. Ini brilian dan membuat pelanggan tetap waspada. Dengan mengumumkan acara hari atau minggu, pelanggan mereka mendapat manfaat dari berada di daftar email dan yang pertama dengan kesempatan untuk mendapatkan tiket.

Apa yang bisa kita pelajari dari ini? Pastikan membayar untuk berlangganan ke daftar email Anda. Baik itu diskon barang dagangan atau kesempatan untuk menjadi yang pertama mendengar pengumuman, Anda selalu ingin memastikan audiens Anda mendapat manfaat dari konten yang Anda bagikan dan pesan yang Anda kirim. Kejutkan dan buat mereka senang untuk menjaga tarif terbuka Anda tetap tinggi dan daftar email Anda aktif.

Berikut ini contoh email dari Cause A Scene:

Lalu ada contoh ini dari Marathon Music Works. Mereka menawarkan tiket $20,19 kepada pelanggan email mereka untuk merayakan tahun baru, dan itu sukses!:

5. Jadwalkan dan otomatisasi konten.

Otomatisasi adalah salah satu cara terbaik untuk membuat kehidupan pemasaran email Anda lebih mudah. Setelah Anda memiliki strategi konten atau acara hebat di kalender untuk diumumkan, membuat seri otomatis akan membantu Anda mengirim konten pada waktu yang tepat tanpa menghilangkan daftar tugas Anda yang lain.

Kiat pro: Salah satu fitur favorit kami dari integrasi Eventbrite + Emma adalah kemampuan untuk membuat alur kerja otomatis. Cukup seret dan lepas konten yang ingin Anda kirim ke alur kerja pilihan Anda dan itu akan menemui pelanggan Anda di kotak masuk mereka pada waktu yang tepat.

Lihat bagaimana Lollapalooza mengirimkan pembaruan festival secara berkala, mulai dari mengumumkan rangkaian tur hingga memberikan detail lebih dekat ke acara untuk membuat peserta bersemangat tentang festival:

Bungkus

Semoga posting ini membuat Anda merasa dapat mengatasi strategi pemasaran email apa pun yang Anda pikirkan—Dan Anda bisa! Tetapi jika Anda memiliki banyak inspirasi dengan sedikit waktu untuk mengeksekusi, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memilih integrasi yang melakukan semua pekerjaan berat untuk Anda. Integrasi terbaru kami dengan Eventbrite akan membantu Anda menyebarkan berita tentang acara Anda, sehingga Anda dapat kembali membangun pertunjukan yang hebat.