elf Beauty di Influencer Marketing di Metaverse

Diterbitkan: 2022-11-24

Inovasi dan eksperimen mungkin muncul di benak Anda saat memikirkan kecantikan elf. Selama beberapa tahun terakhir, ia telah terjun langsung ke ide-ide kreatif dan mutakhir. Misalnya, ini adalah merek kecantikan pertama yang menggunakan Twitch, meluncurkan kemitraan kreatif dengan merek non-kecantikan (Dunkin' Donuts), dan merupakan salah satu merek kecantikan pertama yang meluncurkan NFT (non-fungible token).

Apa yang membuat elf Beauty begitu sukses dalam usaha ini adalah mempromosikan budaya "gagal cepat". Jadi apa perhentian selanjutnya untuk elf Beauty (dan dunia pemasaran influencer pada umumnya)? Metaverse.

Di bawah ini, Lauren Thermos, direktur senior pemasaran global dan terintegrasi di elf Beauty, berbicara tentang apa itu metaverse, mengapa Anda harus peduli, dan bagaimana Anda dapat mulai menyematkannya ke dalam program pemasaran influencer Anda.

Anda juga dapat menonton video lengkap Lauren di mana dia berbicara tentang menjelajahi pemasaran influencer di Metaverse.

WTF adalah metaverse?

66% pemasar yang menghadiri ceramah Lauren mengatakan bahwa mereka belum bereksperimen dengan metaverse. Ada banyak hal yang harus dibongkar mengenai apa sebenarnya metaverse itu, jadi mari kita mulai dengan apa yang bukan metaverse.

metaverse ≠ Web 3

  • Apa itu: 'Web 3' adalah infrastruktur, biasanya disebut sebagai 'blockchain' tempat dunia virtual dapat dibangun.
  • Mengapa ini bukan metaverse: Web 3.0 & metaverse tidak saling eksklusif, artinya Anda dapat memiliki Web 3 tanpa metaverse dan sebaliknya.

metaverse ≠ game

  • Apa itu: Gim video atau gim komputer yang melibatkan interaksi dengan antarmuka pengguna atau perangkat masukan.
  • Mengapa bukan metaverse: Permainan adalah aktivitas yang dapat Anda lakukan di dalam metaverse, tetapi itu bukan satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan. Anda dapat menganggap bermain game sebagai kemungkinan aktivitas yang dapat dilakukan di metaverse.

metaverse ≠ Realitas Virtual (VR)

  • Apa itu: Pengalaman tiga dimensi yang disimulasikan yang bisa mirip atau diselesaikan secara berbeda dari dunia nyata. Tidak seperti bentuk media lainnya, pengguna dapat berinteraksi dengan lingkungan VR dengan cara yang “nyata”.
  • Mengapa bukan metaverse: VR adalah cara berinteraksi dengan metaverse. Jika metaverse adalah banyak pengalaman (permainan, pengalaman perjalanan dan pariwisata, fitur kerja jarak jauh, dll) maka VR adalah alat yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
“Metaverse paling baik dilihat sebagai payung yang menaungi banyak dunia virtual. Web 3, game, dan VR harus dilihat sebagai sinonim karena sebenarnya merupakan komponen metaverse yang berbeda.” - Lauren Thermos, Senior Director, Global & US Integrated Marketing, elf Beauty

Oke, sekarang kita tahu apa itu metaverse, jadi apa itu metaverse? Definisi Lauren menyatakan bahwa metaverse adalah satu atau lebih dunia maya yang dihubungkan bersama menjadi alam semesta maya yang dirasakan .

Berikut beberapa dunia virtual yang mungkin Anda temukan di metaverse, berdasarkan platform:

  • Lingkungan virtual seperti Horizon Worlds, Sandbox atau Microsoft
  • Game seperti Nintendo, Epic Games atau XBox
  • Sosial seperti TikTok, Twitch, Discord, dan (tentu saja) Meta
  • NFT & Kripto seperti OpenSea, Coinbase, dan Gemini

Kabar baik: jika merek Anda ada di platform media sosial, Anda berada di metaverse! Langkah selanjutnya adalah mencari cara untuk menghubungkan setiap dunia virtual Anda bersama sehingga ada pengalaman yang kohesif (atau alam semesta!), dan bereksperimen dengan cara untuk membantu konsumen Anda berinteraksi dengan merek Anda dengan mudah di ruang ini.

Pemasaran influencer di metaverse

"Metaverse tidak bisa ada tanpa komunitas." - Lauren Thermos, Senior Director, Global & US Integrated Marketing, elf Beauty

Dalam hal membawa program pemasaran influencer Anda ke metaverse, penting untuk mempertahankan pola pikir yang mengutamakan konsumen. Apakah audiens Anda saat ini berada di metaverse? Jika demikian, bagaimana mereka berinteraksi di ruang-ruang ini?

Lauren dan timnya menanyakan berbagai pertanyaan saat bereksperimen dengan metaverse termasuk,

  • Apa untungnya bagi audiens kita? Nilai apa yang kami tawarkan kepada mereka?
  • Bagaimana kita bisa menghubungkan audiens kita satu sama lain di komunitas kita?
  • Bagaimana kita bisa menjembatani dunia maya dengan dunia nyata?

Mereka juga memastikan untuk melakukan percakapan 1:1 dengan komunitas mereka, sehingga mereka benar-benar dapat memastikan bahwa pemahaman mereka tentang kemungkinan nilai metaverse akurat. Fase penelitian dan penemuan ini memberi mereka kepercayaan diri yang mereka butuhkan untuk menguji beberapa dunia metaverse yang berbeda (Twitch, NFT, dll.), dengan tujuan hanya untuk melihat bagaimana reaksi komunitas mereka.

Ingat: gagal cepat! Terkadang Anda perlu bergerak cepat ke eksperimen sehingga Anda dapat mengumpulkan poin data aktual tentang bagaimana audiens Anda merespons strategi baru.

Sejak tes awal ini, Lauren dan timnya telah beralih ke fase kedua: evaluasi. Mereka mengevaluasi:

  • Hasil apa yang sebenarnya dilihat bisnis dari setiap percobaan
  • Bagaimana mereka dapat menghubungkan semua dunia maya yang berbeda menjadi satu ekosistem besar
  • Bagaimana masing-masing dunia maya ini - dan akhirnya ekosistem metaverse - benar-benar dapat membuat hidup pelanggan mereka lebih mudah dan memengaruhi perilaku berbelanja

Berkomunikasi dengan pencipta tentang metaverse

Langkah besar dalam perjalanan untuk memasukkan metaverse ke dalam program pemasaran influencer Anda adalah menemukan cara mengomunikasikan nilainya kepada pembuat konten.

Bagi pencipta, ada peluang tak terbatas di metaverse. Merek dapat membantu membuka peluang tersebut dengan memahami bagaimana program metaverse mereka akan menambah nilai bagi kreator Anda dan membawanya sepanjang perjalanan.

Temukan influencer yang dapat mendukung program Anda di mana pun.

Jika Anda mulai membuat program dan membutuhkan mitra ahli, pertimbangkan untuk mencari kreator yang memiliki pengetahuan mendalam tentang metaverse. Temukan influencer yang telah berinvestasi di NFT atau yang sering berbicara tentang VR dan game di media sosial.

Perluas cakupan Anda jika program Anda lebih canggih dan Anda merasa yakin dapat mendidik mitra Anda. Ketahuilah bahwa akan selalu ada penghalang untuk masuk saat mengadopsi teknologi baru, jadi Anda perlu berinvestasi untuk mengedukasi kreator yang baru mengenal metaverse. Seperti yang dikatakan Lauren, "ada sesuatu yang bisa dikatakan tentang kerentanan mempelajari sesuatu yang baru bersama"!

Buat program metaverse yang bertahan lama

Program pemasaran terbaik adalah program yang memiliki visi jangka panjang. Kembali ke pertanyaan mendasar yang membantu Anda menentukan dengan jelas nilai program ini bagi pelanggan Anda dan apa dampaknya bagi bisnis Anda. Anda ingin membuat program yang berfungsi sebagai sistem dan bertahan lama di komunitas Anda.

Merek yang melakukan pekerjaan ini dengan baik di metaverse meliputi,

  • Kecantikan Elf
  • Gucci
  • Nike
  • Adidas
  • VeeFriends oleh Gary Vaynerchuk

Jika Anda ingin memperdalam pengetahuan Anda tentang metaverse, Lauren merekomendasikan untuk fokus pada 4 area ini:

  • Definisikan metaverse : Lanjutkan untuk mencari definisi tentang apa itu metaverse
  • Pahami komunitas Anda : Bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan kripto, game, VR, dan media sosial?
  • Pelajari tentang NFT: Pelajari tentang fungsinya dan teknologi yang mengoperasikannya.
  • Belajar dari orang lain: Lanjutkan penelitian dengan pergi ke tempat-tempat seperti Twitter dan temukan pencipta dan pemimpin pemikiran di ruang metaverse. NFT Now adalah tempat awal yang bagus lainnya!