Tips menulis email yang efektif untuk pemula

Profesional pemasaran sering memakai banyak topi. Mereka tidak hanya bertugas menyusun ide dan strategi pemasaran baru, tetapi mereka juga sering mengawasi proyek, anggota tim, dan proses pembuatan.

Jika ini terdengar seperti yang Anda lakukan, itu berarti Anda sedang menyusun pesan pemasaran email. Tentu, Anda mungkin mengerti betapa pentingnya salinan email, tetapi apakah Anda memiliki keterampilan untuk menulis salinan yang efektif?

Jangan khawatir. Kami memiliki beberapa tip menulis email yang sangat baik untuk pemula (dan mereka yang hanya membutuhkan penyegaran cepat).

Sebelum kita masuk, mari luangkan waktu sejenak untuk membahas apa yang membuat email bagus.

Anatomi email yang bagus

Untuk menulis email terbaik untuk pembaca Anda, Anda harus memahami anatominya. Setelah Anda memahaminya, Anda dapat mulai membuat email yang menyampaikan pesan Anda dan beresonansi dengan pembaca Anda.

Di bawah ini, kami telah menyoroti beberapa area email yang harus disertakan:

• Garis subjek

• Pembuka/sapaan

• Badan email

• Ajakan bertindak (CTA)

• Penutupan

Sumber: Gmail

Baris subjek/teks pendahuluan

Pemasar memahami betapa pentingnya baris subjek email dan teks preheader. Ini adalah informasi pertama yang dilihat pembaca Anda—ini adalah kesan pertama mereka. Itu yang menentukan apakah penerima Anda membuka pesan Anda atau membuangnya.

Dalam contoh GoFundMe, baris subjek dan teks preheader berbunyi sebagai berikut:

Baris subjek: Acara streaming langsung GoFundMe Heroes Celebration malam ini!

Teks preheader: Anda tidak akan mau melewatkan ini

Kombinasi ini sangat baik. Pembaca diberi tahu persis apa yang ada di email, namun mereka tetap penasaran mengapa mereka tidak ingin melewatkan acara ini.

Pembuka

Setelah Anda menarik perhatian pembaca, buatlah pembuka yang menyambut pembaca. Sementara sebagian besar pembuka akan langsung menyapa pembaca Anda, beberapa akan menggunakan judul yang licik untuk mendorong mereka melanjutkan.

Pada contoh sebelumnya, GoFundMe memilih sapaan sederhana yang dipersonalisasi sebelum masuk ke inti pesan.

Tubuh

Isi pesan adalah sebagian besar konten Anda. Di sinilah Anda sampai pada titik komunikasi Anda. Dalam kiat menulis email kami di bawah ini, Anda akan melihat bahwa Anda tidak ingin membuat bagian ini terlalu rumit. Faktanya, singkat dan manis adalah kunci untuk menulis body copy yang menarik—dan kami akan memberi tahu Anda alasannya sebentar lagi.

Penutupan

Anda tidak pernah ingin mengakhiri pesan Anda dengan isi email Anda. Sebagai gantinya, sertakan tanda tangan yang ramah. Ini bisa cepat dan sederhana, atau bisa disesuaikan dengan audiens Anda.

Dalam contoh dari GoFundMe, mereka pergi dengan sederhana "Sampai jumpa."

Berikut adalah contoh tanda tangan licik dari The Conference and Media Evolution.

Sumber: Email Sangat Bagus

Anda tidak harus menjadi generik dengan penutup Anda. Bahkan, Anda harus menghindari penutup yang lebih standar karena dapat dianggap informal, dingin, dan bahkan pasif-agresif.

Kiat menulis email untuk membuat salinan Anda dari rata-rata menjadi luar biasa

Sekarang saatnya untuk seluk beluknya. Apakah menulis email bukan bidang keahlian Anda, atau Anda hanya mencari penyegaran cepat, tips menulis email ini akan membantu Anda berada di jalur yang benar.

Buat tujuan Anda jelas

Saat membuat email, penting bagi Anda untuk mengingat bahwa pesan Anda adalah satu dari lusinan (jika bukan ratusan) yang diterima pelanggan Anda hari itu. Meskipun ada statistik yang saling bertentangan mengenai berapa banyak email yang diterima konsumen setiap hari, jumlah email yang diharapkan akan dikirim dan diterima per hari pada tahun 2019 adalah sekitar 293,5 miliar.

Sumber lain memecah angka ini, menyatakan jumlah totalnya akan mendekati 246,5 miliar, dengan email konsumen mencapai 117,7 miliar.

Dengan begitu banyak email yang muncul di kotak masuk rata-rata konsumen, tidak heran orang cenderung membaca sekilas pesan (jika mereka membukanya sama sekali).

Itu sebabnya Anda perlu membuat tujuan email Anda jelas dari awal.

Jika Anda menggunakan baris subjek email dan teks preheader dengan benar, pembaca Anda tahu persis tentang apa email Anda. Dari sana, Anda akan ingin menulis salinan yang jelas dan ringkas—kemudian pembaca Anda dapat memindai pesan Anda dan memutuskan apakah mereka ingin mengklik untuk informasi lebih lanjut.

Contoh oleh Jaybird ini melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk menjaga tujuan mereka tetap jelas. Mereka dengan jelas menyatakan bahwa mereka memperkenalkan earbud baru, dan kemudian mereka menindaklanjutinya dengan “Kesempurnaan Suara Nirkabel.” Ini adalah judul yang menonjol dan membuat pembaca penasaran.

Sumber: Monitor Kampanye

Langsung ke intinya

Sekarang setelah Anda tahu bahwa Anda perlu membuat tujuan Anda jelas, inilah tip lain: Pastikan Anda langsung ke intinya. Ingat, Anda tidak mencoba menyeret pembaca Anda melalui pesan yang luas. Inti dari email yang baik adalah untuk menarik perhatian pembaca Anda dan membuat mereka bertindak berdasarkan CTA Anda.

Email Anda harus ringkas. Karena kebanyakan orang membaca sekilas pesan Anda, jangan buang waktu untuk menyusun pesan yang bertele-tele. Pembaca Anda ingin tahu apa pesan Anda dan mengapa mereka harus peduli—dan mereka ingin mengetahuinya sesegera mungkin.

WeTransfer melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam hal ini melalui tajuk mereka: “WeTransfer Plus adalah cara yang bagus untuk membuat merek Anda bersinar.”

Sumber: Email Sangat Bagus

Dari sana, konten email berkisar pada hal-hal positif dari WeTransfer Plus. Sederhananya: Tidak ada bulu. Dan jika pembaca ingin mempelajari lebih lanjut, mereka tinggal mengklik tombol CTA.

Tulis untuk pembaca Anda

Pada titik ini, Anda harus tahu apa yang ingin dilihat oleh audiens target Anda. Seperti yang kami katakan sebelumnya, pembaca tidak akan membaca keseluruhan pesan kecuali mereka menganggapnya layak. Jadi, pastikan Anda menulis untuk mereka.

Itu berarti:

• Gunakan bahasa yang familiar bagi mereka

• Manfaatkan tajuk dan subjudul untuk memecah teks

• Gunakan berbagai font dan warna untuk membuat bagian tertentu menonjol

• Sertakan gambar, video, atau GIF

Menulis dengan mempertimbangkan pembaca Anda sangat penting. Bicaralah kepada mereka seolah-olah Anda adalah teman mereka—tetapi tetap bersikap profesional. Lihat saja perbedaan bahasa antara kedua pesan ini.

Sumber: Gmail

Meskipun kedua email memiliki nuansa percakapan, keduanya ditulis untuk audiens masing-masing.

Email Trello dibuat untuk mendorong tindakan dari pembaca. Kelsey Chapman's, di sisi lain, lebih seperti buletin untuk pelanggan yang berinvestasi dalam mereknya.

Apa yang berhasil untuk satu audiens belum tentu berhasil untuk audiens lainnya—jadi luangkan waktu untuk mengetahui siapa yang membaca pesan Anda dan menulis untuk mereka.

Jangan lupa CTA-mu

Sebagai seorang profesional pemasaran, Anda tahu pentingnya CTA Anda. Tetapi ketika berbicara tentang tip menulis email, Anda mungkin bertanya-tanya apakah Anda harus menyertakan tombol atau teks hyperlink di dalam isi pesan.

Jawabannya adalah mengetahui audiens Anda. Sementara beberapa pesan akan tampil lebih baik dengan hyperlink, banyak pembaca lebih memilih tombol CTA yang mudah terlihat—seperti yang disertakan dalam contoh berikut:

Sumber: Email Sangat Bagus

Membuat CTA email yang sempurna mengikuti banyak tips menulis email yang sama, termasuk:

• Menjaga teks tetap ringkas

• Memiliki tujuan yang jelas

• Aksi mengemudi

Bungkus

Membuat email yang ditulis dengan baik adalah bentuk seni. Baik Anda baru dalam menulis email atau hanya perlu penyegaran, tips menulis email ini harus selalu diingat:

• Memiliki tujuan yang jelas

• Langsung ke intinya

• Tulis untuk pembaca Anda

• Selalu sertakan CTA

Siap membawa email Anda ke level selanjutnya? Lihat 21 langkah ini dan mulailah membuat email yang terlihat profesional hari ini.