Daftar Periksa Persyaratan Situs Web E-niaga Untuk Mengoptimalkan Toko Online Anda

Banyak orang sering kali percaya bahwa anggaran dan waktu pengembangan yang cukup besar sangat diperlukan untuk memiliki eStore yang mumpuni. Kenyataannya adalah sebaliknya; Anda masih dapat meningkatkan versi situs Anda dengan sedikit pengeluaran. Namun, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan situs web e-niaga untuk memiliki toko online yang dioptimalkan.

Dengan kata lain, bahkan jika Anda hanya menghabiskan sedikit uang tetapi menambahkan dengan tepat apa yang dibutuhkan situs web Anda, itu masih lebih efektif daripada membayar sebagian besar dana Anda untuk meningkatkan keseluruhan situs web.

Meskipun secara teori, tidak semua orang tahu faktor apa yang bisa membuat toko Anda lebih baik di kehidupan nyata. Memahami masalah Anda, kami akan memberikan daftar hal-hal yang harus Anda tingkatkan untuk meningkatkan efisiensi toko Anda.

Persyaratan Situs Web E-niaga: 9 Fungsi Teratas yang Harus Dimiliki

#1. Keranjang Belanja Checkout Mudah

Persyaratan: Proses pembayaran yang lancar dan nyaman adalah salah satu persyaratan terpenting dalam bisnis online. Bayangkan pelanggan Anda senang dengan produk Anda, dan mereka juga senang dengan kinerja eStore Anda. Namun, proses checkout terlalu rumit dan membutuhkan banyak langkah. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan menyerah di tengah jalan.

Halaman checkout navigasi sederhana memecahkan masalah ini. Ini akan memainkan peran mengidentifikasi dan menyortir produk yang dipesan agar pembeli dapat memeriksa kembali dengan cepat. Anda juga dapat mengintegrasikan beberapa opsi pembayaran tamu untuk memungkinkan proses checkout yang cepat dan mudah.

Sedikit tip untuk Anda, proses pembayaran akan lebih optimal jika memiliki fitur auto-fill customer detail untuk pelanggan yang sudah memiliki akun.

Selain itu, akan sangat membantu jika Anda melengkapi lencana keamanan tambahan seperti sertifikat SSL. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan pengguna pada bisnis Anda.

Fitur: Kembangkan keranjang belanja yang disempurnakan. Desain terbaik adalah checkout satu halaman. Ini membantu menghindari komplikasi bagi klien dan pengembang, menghemat biaya dan meningkatkan tingkat konversi. Anda dapat menemukan beberapa contoh halaman checkout dan melihat apa yang harus diterapkan ke toko Anda.

#2. Kebijakan Pengembalian Fleksibel

Persyaratan: Kebijakan pengembalian yang jelas, transparan, mudah dipahami, dan fleksibel akan berkontribusi secara signifikan untuk meningkatkan evaluasi pelanggan atas layanan Anda. Semakin baik pelanggan Anda memandang Anda, semakin kuat hubungan antara Anda dan mereka.

Banyak pengusaha sukses menyadari bahwa yang terpenting adalah hubungan dengan pelanggan. Faktanya, hubungan yang erat dengan pelangganlah yang menciptakan arus kas yang kuat dan stabil bagi mereka. Banyak penelitian telah membuktikan bahwa 80% pendapatan bisnis berasal dari pelanggan lama dan hanya 20% dari pelanggan baru.

Fitur: Kebijakan pengembalian yang wajar dapat menjadi jawaban untuk ini. Namun, pastikan Anda membuat aturan yang jelas, dapat dimengerti, dan fleksibel dengan proses pengembalian yang mudah. Jangan ragu untuk berusaha karena ini adalah salah satu faktor yang membantu mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

#3. Situs Web Ramah Seluler

Persyaratan: Ponsel semakin nyaman untuk hidup, diikuti oleh pertumbuhan mCommerce. Akibatnya, persentase pelanggan yang membeli barang melalui perangkat tersebut terus meningkat. Beberapa penelitian telah memperkirakan bahwa tren ini tidak akan berhenti hingga tahun 2030.

Oleh karena itu, antarmuka yang ramah seluler adalah suatu keharusan jika Anda ingin menyenangkan pelanggan seluler Anda dan meningkatkan pengalaman pembelian mereka. Jika menggunakan antarmuka yang tidak tepat, pelanggan Anda harus terus-menerus memperbesar atau memperkecil layar, yang menyebabkan banyak ketidaknyamanan dan ketidaknyamanan bagi mereka.

Fitur: Untuk mengatasi masalah tersebut, kerjakan membangun antarmuka web yang responsif. Jika keuangan tidak menjadi masalah bagi Anda, sebaiknya gunakan aplikasi web tingkat lanjut. Ini memberi pelanggan pengalaman ramah seluler yang optimal, tetapi juga memberikan tampilan dan nuansa seperti aplikasi.

#4. Perbandingan produk dan ulasan yang dibuat pengguna

Persyaratan: Terkadang, deskripsi produk tidak cukup untuk meyakinkan pelanggan, mereka hanya akan mengenali kualitas produk Anda dengan informasi yang memadai. Pada titik ini, beberapa perbandingan dengan beberapa produk murah atau umpan balik dari pelanggan sebelumnya akan sangat membantu untuk meyakinkan pelanggan yang skeptis untuk membeli.

Fitur: Ada dua fitur yang dapat membantu Anda mencapai tujuan di atas: perbandingan produk dan ulasan pelanggan. Secara khusus, yang pertama akan membantu pengguna melihat manfaat dan kekuatan produk Anda dengan lebih jelas. Yang terakhir akan membuat pelanggan lebih percaya pada kualitas produk dan layanan Anda. Selain itu, sudut ulasan bahkan dapat menyebabkan FOMO dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

#5. Halaman FAQ untuk Dukungan Pelanggan

Persyaratan: Selain memastikan antarmuka eStore bersifat lintas perangkat dan lintas platform, Anda juga perlu memastikan pelanggan dapat menyelesaikan masalah apa pun yang muncul saat menjelajahi toko Anda. Karena Anda menjalankan bisnis online, Anda tidak akan bisa berada di sekitar untuk membantu proses belanja pelanggan Anda. Anda juga tidak bisa mendekat dan membantu mereka menemukan apa yang mereka butuhkan. Bahkan, pelanggan harus melakukan banyak hal sendiri.

Dengan kata lain, jika etalase Anda membingungkan dan rumit, pelanggan mungkin tidak tahu bagaimana menemukan produk yang mereka butuhkan. Atau bahkan jika mereka menemukan apa yang mereka inginkan, mereka mungkin tidak tahu cara membayar. Jika tidak ada yang membantu mereka, kemungkinan besar mereka akan berhenti membeli. Ini adalah saat FAQ Anda menyelamatkan hari!

Fitur: Buat halaman FAQ profesional dan buat mereka menjawab sebanyak mungkin pertanyaan pelanggan yang sering diajukan. Jangan lupa untuk mencatat nomor hotline yang dapat dihubungi oleh pengguna Anda. Ini akan secara signifikan meningkatkan dukungan Anda dengan pelanggan Anda.

#6. Dapatkan beberapa integrasi

Persyaratan: Bisnis online yang baru memulai sebagian besar pekerjaan harus dilakukan secara manual. Hal ini membuat para pedagang tersebut membutuhkan lebih banyak waktu dan upaya untuk menyelesaikan tugas sehari-hari mereka. Namun, jika Anda menginvestasikan sejumlah kecil uang dalam ekstensi eCommerce, sebagian besar pekerjaan Anda akan otomatis dan dioptimalkan. Ini memberi Anda lebih banyak waktu untuk bertukar pikiran tentang strategi bisnis.

Fitur: Ada banyak ekstensi potensial di pasaran saat ini, tetapi jika Anda seorang pemula, fokuslah pada jenis berikut: ekstensi untuk pemasaran & promosi, pemicu penjualan & konversi, saluran penjualan, pengoptimalan situs, dan layanan pelanggan. Ini adalah add-on yang pasti akan meningkatkan bisnis Anda.

#7. Situs web yang ramah SEO

Persyaratan: Bagi yang belum tahu, SEO adalah proses pemasaran digital yang membantu membawa situs web Anda ke puncak halaman hasil pencarian Google, Bing, dll. Proses ini akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas organik dari mesin pencari.

Namun, untuk melakukan ini, situs web Anda harus memenuhi beberapa kriteria mesin pencari. Dengan demikian, proses SEO cukup memakan waktu dan akan membutuhkan banyak pengetahuan dan usaha Anda. Namun, hasil yang Anda dapatkan akan sepadan dengan apa yang Anda keluarkan.

Fitur: Ada banyak faktor yang perlu Anda optimalkan jika ingin dihargai oleh mesin pencari, seperti struktur web, pembangunan internal & backlink, optimasi on-site dan sejenisnya. Jika Anda tertarik untuk mendapatkan lebih banyak pengetahuan tentang ini, baca daftar periksa SEO e-niaga kami.

#8. Rekomendasi produk yang dipersonalisasi

Persyaratan: Dengan bantuan teknologi, ada berbagai cara untuk mengumpulkan data tentang pengguna yang telah mengunjungi situs web Anda. Namun, akan sia-sia jika Anda mengabaikan data tersebut dan tidak menggunakannya.

Berikut saran untuk Anda. Daripada menampilkan produk acak di bagian "produk lain", cari cara untuk menggunakan data yang Anda kumpulkan dari pelanggan sebelumnya atau yang serupa untuk mempersonalisasi bagian ini. Saran-saran ini harus lebih relevan dengan kebutuhan setiap pelanggan, sehingga menarik perhatian mereka dan meningkatkan tingkat konversi.

Fitur: Rekomendasi produk terkait pasti lebih menarik bagi pelanggan Anda daripada yang tidak relevan. Anda dapat mencoba menghubungi agen pengembangan web dan bertanya kepada mereka tentang fitur ini.

#9. Blog

Persyaratan: Ada banyak kata kunci tentang produk yang Anda jual yang diminati pelanggan. Semuanya potensial, tidak peduli apakah mereka memiliki niat komersial. Namun, tidak dapat disangkal bahwa memasukkan semua kata kunci itu ke dalam deskripsi produk Anda sangat merepotkan. Sebuah blog adalah solusi untuk masalah ini.

Dengan blogging, Anda akan bertindak sebagai ahli dalam beberapa subjek yang terkait dengan produk Anda dan membantu pelanggan Anda menjawab pertanyaan mereka. Ini akan membantu Anda memanfaatkan kata kunci dan memungkinkan Anda mengarahkan pelanggan ke situs web Anda dengan pemasaran tarik.

Fitur: Blog yang kaya konten dan sering diperbarui akan menjadi metode yang sangat baik untuk secara alami membawa pelanggan ke toko Anda. Ini juga merupakan cara sempurna untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda.

5 Tips Optimalisasi Toko E-niaga Untuk Meningkatkan Penjualan

#1 Pilih Nama Domain yang Tepat

Ini adalah tip paling sederhana namun paling penting, memilih nama domain. Seperti yang Anda ketahui, nama domain adalah apa yang akan diingat pelanggan ketika mencari merek Anda melalui mesin pencari. Oleh karena itu, cara terbaik untuk memilih nama domain adalah dengan membuatnya mirip dengan nama merek Anda.

Namun, jika nama merek Anda terlalu panjang, Anda harus menjaga agar nama domain tetap pendek berdasarkan nama merek Anda. Misalnya, The Story Web Design & Marketing adalah nama yang terlalu panjang, jadi agensi ini meringkas domainnya sebagai thestorywebs.com. Nama yang terlalu panjang sulit dihafal oleh pelanggan. Selain itu, domain yang pendek juga membuat pelanggan semakin mempercayai bisnis Anda.

#2 Sertakan Kata Kunci yang Relevan dengan Tayangan Tinggi

Kata kunci adalah apa yang digunakan mesin pencari untuk memperkirakan relevansi konten situs web Anda dengan maksud pencarian pengguna. Oleh karena itu, memasukkan kata kunci di setiap posting memainkan peran penting dalam meningkatkan peringkat SEO.

Anda harus menggunakan kata kunci penting, pencarian tinggi tetapi persaingan rendah untuk halaman beranda dan kategori karena halaman ini sering kali lebih mudah mencapai puncak SERP. Di sisi lain, kata kunci juga harus disertakan dalam setiap judul situs web, heading, body, produk, dan deskripsi meta.

Selain itu, hindari memasukkan kata kunci terlalu sering dalam konten situs Anda. Google dan mesin pencari lainnya mengenali metode ini dan tidak menyukainya sama sekali.

#3 Tampilkan Produk di Halaman Utama

Halaman utama adalah tempat pembeli Anda melihat pertama kali setiap kali mereka mengunjungi situs web Anda. Karena itu, Anda harus menunjukkan kepada mereka apa yang mereka inginkan di sini. Mencantumkan produk terlaris Anda di sini adalah ide bagus untuk segera menarik perhatian mereka.

Selain itu, berkat fitur ini, Anda akan memiliki tingkat yang lebih tinggi untuk menarik pelanggan Anda dan membuat mereka ingin tinggal di toko Anda lebih lama. Jika mereka melanjutkan untuk membeli produk ini, itu sukses besar, Anda bahkan akan memiliki kesempatan tambahan untuk meningkatkan ukuran pesanan dengan produk terkait.

#4 Buat Keranjang Pelanggan Mudah Dilihat

Ini adalah salah satu tip paling berharga untuk mengurangi pengabaian keranjang. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan ikon gerobak yang mengesankan dalam posisi yang mencolok.

Juga, ketika pelanggan memilih beberapa item untuk ditambahkan ke troli, tampilannya harus berubah agar sesuai dengan tindakan pembeli. Jika pembeli menambahkan lebih banyak produk di sini, ikon akan terus menyesuaikan. Jangan takut untuk membuat perubahan ini nyata karena ini adalah salah satu cara terbaik kami secara halus mengingatkan pelanggan untuk membeli produk yang mereka pilih.

#5 Berikan Kupon

Kupon dan voucher tidak hanya memainkan peran penting dalam menarik pelanggan baru atau mengundang pelanggan lama, tetapi juga dapat membantu mengurangi tingkat pengabaian Anda.

Studi telah membuktikan bahwa setelah ditambahkan ke keranjang, sebagian besar produk diabaikan secara permanen. Ini belum tentu karena produk Anda tidak bagus atau layanan Anda buruk. Bahkan, terkadang, pelanggan meninggalkan gerobak ini hanya karena mereka kehilangan minat. Karena itu, Anda hanya perlu merangsang minat ini lagi dengan kupon batas waktu. Kirim email yang dipersonalisasi ke pelanggan Anda dan dapatkan permintaan mereka sekali lagi!

Intinya

Seperti yang telah Anda lihat di artikel di atas, ada beberapa persyaratan situs web eCommerce yang berbeda yang perlu Anda ikuti untuk meningkatkan perdagangan toko Anda. Namun, ada satu kesamaan yang cukup mencolok adalah bahwa semua faktor tersebut berfokus pada pengalaman pengguna dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Karena itu, sebelum memutuskan apakah Anda benar-benar perlu mengupgrade situs web Anda. Ikuti beberapa survei dengan pelanggan Anda, cari tahu apa yang paling mereka butuhkan dari situs Anda, dan bantu mereka memecahkan masalah itu.

Ini adalah akhir dari daftar periksa kami. Semoga dapat membantu anda, selamat berbisnis online. Terima kasih sudah membaca!