Panduan Definitif Tentang Gudang eCommerce (Diperbarui 2022)

Tidak dapat disangkal bahwa gudang eCommerce memainkan peran penting dalam ekosistem perdagangan online mana pun. Terlepas dari tujuan utama menyimpan dan menyiapkan produk untuk permintaan pengiriman, ini juga menghasilkan banyak manfaat lain bagi pengecer online. Pemenuhan pesanan yang lebih baik, manajemen inventaris yang lebih efisien, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, adalah beberapa di antaranya.

Bisnis eCommerce di seluruh dunia terus berupaya meningkatkan permainan "pergudangan" mereka. Berinvestasi di gudang itu sendiri tidak mungkin, tetapi manajemen gudang juga merupakan sektor yang semakin mendapat perhatian perusahaan.

Jadi bagaimana Anda, sebagai pemilik bisnis, memahami semua konsep yang disebutkan di atas dan menerapkannya ke perusahaan Anda sendiri? Di sini, di panduan ini, kami menghemat waktu Anda yang berharga dengan memperkenalkan segala sesuatu tentang gudang eCommerce dan hal-hal terkaitnya.

Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang mur dan baut pergudangan di eCommerce.

Gudang E-niaga: Definisi, Klasifikasi, Kriteria & Contoh

Apa sebenarnya gudang eCommerce itu?

Gudang eCommerce secara sederhana didefinisikan sebagai ruang besar dan tertutup untuk menyimpan barang sebelum penjualan online, pengemasan, dan distribusi ke pelanggan.

Gudang e-niaga berbeda dari gudang tradisional karena bisnis e-niaga berurusan dengan persyaratan ruang dan penyimpanan tertentu, serta jumlah pesanan dan fluktuasi permintaan. Dengan kata lain, pergudangan di eCommerce jauh lebih menuntut dan rumit.

Satu hal yang lucu adalah bahwa sejak awal, banyak gudang eCommerce adalah garasi, ruang keluarga, kamar tidur, ruang bawah tanah, dll. Mereka dapat secara harfiah menjadi tempat di mana Anda dapat menyimpan inventaris Anda hingga penyimpanan maksimum. Namun, seiring pertumbuhan bisnis, semakin banyak jenis gudang eCommerce muncul untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat.

Apa jenis gudang eCommerce yang ada?

Ada berbagai jenis gudang eCommerce yang tersedia, dan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Di bawah ini adalah panduan terperinci tentang beberapa gudang eCommerce paling populer yang saat ini digunakan.

1. Gudang pribadi

Jenis gudang ini biasanya dimiliki oleh bisnis besar seperti pengecer, produsen, grosir, atau distributor. Amazon, raksasa ritel online dunia, kini menjalankan gudang semacam itu.

Gudang pribadi sering dibangun untuk memenuhi persyaratan bisnis tertentu seperti ukuran yang sesuai, lebih banyak fasilitas, keamanan yang lebih baik, dan fitur spesifik lainnya yang mentolerir lingkungan lokal.

Lebih sering daripada tidak, mereka datang dengan biaya besar, tetapi manfaat jangka panjang membuat mereka menjadi langkah strategis yang layak bagi UKM untuk mengkonsolidasikan kehadiran mereka di pasar.

2. Gudang umum

Gudang umum dimiliki oleh pemerintah dan tersedia untuk disewa oleh bisnis. Secara umum, mereka lebih terjangkau daripada yang pribadi. Gudang publik juga cocok untuk penyimpanan jangka pendek, yang merupakan pilihan ideal untuk usaha kecil dan startup eCommerce.

Satu-satunya masalah dengan jenis gudang eCommerce ini adalah ukuran, teknologi, dan fungsinya.

3. Gudang pemerintah

Mereka mirip dengan gudang umum. Namun, namanya berbicara sendiri: jenis gudang ini sepenuhnya dimiliki dan dikendalikan oleh pemerintah.

Terkadang mereka disewakan dengan harga ekonomis. Keamanan yang lebih tinggi juga dijamin. Dalam hal biaya sewa tidak dibayar tepat waktu, pemerintah berhak menjual barang tersebut untuk mengganti pendapatan yang hilang.

4. Gudang koperasi

Gudang koperasi pada dasarnya adalah gudang pribadi dengan lebih dari satu pemilik. Mereka milik beberapa bisnis yang bekerja sama di sektor atau proyek yang sama.

Biasanya, bisnis di luar kemitraan semacam itu dapat menggunakan gudang, tetapi tidak akan mendapat manfaat dari pengurangan harga yang dibagikan di antara anggota koperasi.

5. Gudang konsolidasi

Ini adalah tempat di mana pengiriman kecil dari pemasok dikumpulkan, dikelompokkan dan dikirim ke konsumen. Keuntungannya termasuk harga rendah dan kesesuaian untuk eCommerce start-up. Namun, tujuan pelanggan harus wilayah yang sama, baik itu kota atau area acak lainnya.

6. Gudang berikat

Hal yang baik tentang gudang berikat adalah bahwa perusahaan menyimpan produk mereka di gudang berikat sebelum bea masuk dibayar. Mereka hanya perlu membayar setelah barang dikirim dan ditarik dari gudang.

Nama tersebut berasal dari "obligasi" yang dikeluarkan oleh otoritas untuk menyatakan bahwa perusahaan menggunakan gudang untuk menyimpan barang-barang mereka, sehingga mencegah kerugian finansial. Jenis ini adalah pilihan ideal untuk bisnis yang terlibat dalam perdagangan internasional.

7. Gudang pintar

Kategori terakhir ini mungkin yang paling diinginkan untuk bisnis eCommerce mana pun. Gudang pintar berteknologi maju, sepenuhnya otomatis, dan dioperasikan oleh AI. Tak perlu dikatakan, itu datang dengan efisiensi yang lebih tinggi, produktivitas yang lebih baik, dan kesalahan yang berkurang. Mesin seperti robot dan drone digunakan untuk membantu penyimpanan dan pemenuhan.

Kelemahannya, seperti yang Anda duga, adalah biaya konstruksi dan pemeliharaan yang sangat besar.

Apa kriteria untuk memilih gudang eCommerce yang tepat?

1. Ketersediaan ruang: Ini tergantung pada jumlah produk Anda, jadi pastikan untuk menemukan gudang dengan penyimpanan yang cukup.

2. Jenis persediaan yang disimpan: Jenis persediaan yang berbeda memerlukan cara yang berbeda untuk menyimpannya dengan benar.

3. Anggaran: Jangan menghabiskan gudang eCommerce jika anggaran perusahaan Anda tidak memungkinkan. Ingat Anda memiliki sektor bisnis lain untuk dibelanjakan!

4. Iklim lokal: Untuk banyak jenis produk, iklim lokal dapat meningkatkan atau menghancurkan kuantitasnya. Misalnya, distributor F&B tidak akan berinvestasi di gudang yang dibangun di iklim ekstrem.

5. Jarak ke pelanggan/pemasok: Biaya distribusi dapat menghabiskan anggaran Anda jika gudang Anda jauh dari pembeli

6. Keamanan: Kehilangan produk sebelum pengiriman akan menjadi mimpi buruk bagi bisnis apa pun. Pastikan untuk memindai area sekitar dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan keamanan gudang Anda.

7. Kebutuhan kustomisasi: Kebutuhan ini dapat berupa penataan ulang produk, modifikasi tata letak, perlengkapan fasilitas, atau apa pun yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Contoh nyata dari gudang eCommerce yang efisien dan canggih

Cainiao, yang dijuluki 'gudang paling cerdas di China', adalah contohnya. Gudang ini saat ini dimiliki oleh raksasa eCommerce Alibaba.

Selain WiFi dan pengisian daya sendiri, Cainiao dilengkapi dengan 'populasi terbesar' robot China. Robot-robot ini terutama menangani tugas mengangkut barang di dalam gudang dan ke pegawai manusia untuk pengiriman. Hal yang luar biasa adalah, alih-alih kehilangan pekerjaan, pekerja manusia juga mendapat manfaat dari mesin ini. Seperti yang dinyatakan oleh Alibaba, efisiensi kerja di antara staf telah meningkat tiga kali lipat selama beberapa bulan terakhir.

Manajemen Gudang E-niaga: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Manajemen Gudang E-niaga: Memahami Konsep

Yah, nama itu pasti berbicara untuk dirinya sendiri. Manajemen gudang eCommerce mencakup semua proses yang diperlukan untuk mengoperasikan gudang eCommerce. Beberapa tugas khusus meliputi:

– Melatih dan mengelola karyawan gudang

– Kelola stok dan peralatan

– Membangun dan mengembangkan hubungan dengan perusahaan pelayaran

– Tingkatkan keamanan untuk staf dan produk

– Lacak dan kendalikan proses pemenuhan pesanan

– Menilai dan memperkirakan fluktuasi permintaan untuk menghindari kekurangan atau penyimpanan yang berlebihan

Manajemen Gudang E-niaga: Manfaat utama

1. Pemenuhan pesanan yang lebih baik

Tanpa perhatian yang memadai, tempat di mana segala macam hal disimpan bisa menjadi kekacauan besar dalam sekejap mata. Pergudangan dalam perdagangan tidak terkecuali, tetapi saat itulah manajemen masuk. Sistem manajemen gudang yang baik membantu Anda menjaga barang tetap di tempatnya dan memenuhi permintaan pembeli.

Setelah setiap proses di dalam gudang Anda (misalnya konfirmasi pesanan, pengemasan, pengiriman) berjalan dengan lancar, kemungkinan besar pelanggan Anda akan menerima produk mereka lebih cepat. Semakin cepat produk dikirim ke pembeli, semakin tinggi tingkat kepuasan mereka. Ini datang dengan umpan balik yang lebih baik, loyalitas yang lebih tinggi dan yang terpenting, lebih banyak pendapatan. Hal-hal menjadi lebih baik dengan itu.

2. Manajemen inventaris yang efisien

Faktanya, gudang eCommerce adalah tempat yang sangat besar. Sejumlah besar stok dari berbagai kategori, bersama dengan banyak rak raksasa, dapat dengan mudah mengubah gudang Anda menjadi labirin besar.

Tidak mengetahui apa atau di mana Anda memiliki stok bisa menjadi hal yang berbahaya, terutama selama waktu tinggi ketika permintaan eCommerce Anda berfluktuasi dengan liar. Sistem manajemen yang baik membantu menyelesaikan masalah, karena sistem ini memberi tahu Anda berapa banyak A yang Anda miliki, di mana Anda menempatkan B atau apakah C saat ini merupakan hal yang "masuk". Semua ini berfungsi untuk membuat Anda menjadi manajer yang efisien (dan tepat).

3. Kurang stres

Tetap teratur dan mengikuti semua pesanan Anda bisa sangat melegakan, karena Anda tahu gudang Anda berfungsi dengan baik. Manajemen gudang eCommerce yang efektif menghemat banyak waktu (dan terkadang, uang). Akibatnya, Anda memiliki lebih sedikit di piring Anda dan diberi cukup waktu untuk fokus pada sektor lain dari bisnis eCommerce Anda.

Perlu diingat bahwa pergudangan di eCommerce hanyalah bagian dari aktivitas perusahaan Anda. Jangan biarkan itu menjadi beban, Anda memiliki lebih banyak untuk mengambil.

Manajemen Gudang E-niaga: Praktik Terbaik

Berikut adalah 4 strategi yang direkomendasikan untuk mengelola dan memaksimalkan pengelolaan gudang secara efisien.

1. Menggunakan sistem manajemen gudang (WMS) eCommerce

Ini pada dasarnya adalah alat untuk membantu Anda memantau gudang Anda secara lebih menyeluruh dan komprehensif. Misalnya, ini memberi Anda melihat lebih dekat pada inventaris Anda, yaitu berapa banyak produk ini yang tersisa atau apakah permintaan untuk produk itu sedang memuncak, dll. Data ini membantu dalam proses pengambilan keputusan Anda.

2. Coba sistem pengambilan yang berbeda untuk menemukan yang paling cocok

Strategi ini berjalan seiring dengan yang sebelumnya. Karena sistem manajemen gudang bervariasi, yang terbaik adalah mengujinya dan melihat mana yang paling cocok untuk Anda. Beberapa perangkat lunak WMS terkemuka termasuk Sortly, NetSuite WMS, dan Fishbowl Inventory.

3. Integrasikan toko online Anda

Integrasi toko online memfasilitasi alur kerja yang lebih lancar, karena informasi pesanan pelanggan ditransfer dengan mulus antara toko Anda dan gudang Anda. Pada titik ini, kami kembali ke manfaat di atas dari pemenuhan pesanan yang lebih baik. Tautan ke toko online Anda membuat segalanya lebih baik dari itu!

4. Tetapkan minimum/maksimum inventaris untuk gudang Anda

Strategi terakhir ada hubungannya dengan manfaat dari manajemen persediaan yang efisien yang disebutkan sebelumnya. Persediaan minimum mengurangi kemungkinan produk Anda kehabisan stok, sementara persediaan maksimum mencegah semua modal yang tidak perlu. Either way, keuntungan adalah milik Anda!

Tinjauan Singkat Hubungan Antara Pergudangan di E-niaga Dan 3PL

Untuk memulainya, 3PL (Logistik Pihak Ketiga) biasanya disebut sebagai mitra atau layanan yang memberikan bantuan dalam mengelola rantai pasokan pedagang. Mereka membantu bisnis untuk lebih fokus pada kompetensi utama mereka, sehingga mendorong pertumbuhan dan mendapatkan keunggulan kompetitif yang lebih baik di pasar.

Mengalihdayakan logistik ke penyedia 3PL dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan rantai pasokan eCommerce Anda, termasuk gudang. Mereka diharapkan dapat membantu dengan pergudangan itu sendiri, manajemen persediaan, pemenuhan pesanan, dan tugas-tugas lain yang relevan.

“Apakah kita, sebagai pemilik bisnis eCommerce, benar-benar membutuhkan penyedia 3PL?”, mungkin ada yang bertanya. Jawabannya terletak pada 3 manfaat utama outsourcing pergudangan eCommerce ke 3PL berikut:

1. Kemahiran yang lebih tinggi untuk bisnis eCommerce Anda: Penyedia 3PL sering dikaitkan dengan platform eCommerce (Shopify, Magento, WooCommerce, dll.) dan pasar online (Amazon, eBay, AliExpress, Walmart). Tak perlu dikatakan, koneksi semacam itu harus berfungsi sebagai uluran tangan nyata dalam hal penjualan online.

2. Lebih sedikit stres: Jadi, Anda telah menemukan hal yang "kurang stres" ini dua kali dalam panduan ini, tetapi memang demikian adanya. Tugas seperti manajemen inventaris dan pemenuhan pesanan menjadi lebih ringan karena Anda meminta orang lain mengambilnya dari piring Anda. Sistem manajemen gudang eCommerce yang baik? Dingin. Bagaimana dengan penyedia 3PL? Bahkan lebih baik!

3. Lebih banyak peluang untuk mengembangkan bisnis Anda: Rantai pasokan eCommerce yang lebih efisien berarti lebih banyak pendapatan dan tentu saja, lebih banyak ruang bagi bisnis untuk berkembang. Hal-hal sesederhana itu!

Membungkus

Keuntungan dari 3PL telah menyimpulkan panduan kami untuk pergudangan di eCommerce. Sepanjang panduan ini, Anda telah membiasakan diri dengan segala sesuatu yang berhubungan dengan gudang eCommerce: definisi, klasifikasi, kriteria untuk memilih serta bagaimana mengelola gudang secara efektif. Saat Anda selesai membaca, kami berharap Anda mendapatkan jawaban atas pertanyaan apa pun yang Anda miliki.

Saat ini, peran gudang eCommerce tidak dapat disangkal di semua bisnis eCommerce. Berinvestasi di dalamnya diharapkan memberikan keajaiban bagi perusahaan Anda, tetapi hati-hati terhadap pengeluaran yang berlebihan. Ini diulang beberapa kali dalam panduan ini, sedemikian rupa sehingga (kami harap) hal itu harus diingat oleh Anda.

Baca selengkapnya:

Top 40 Perusahaan Konsultan E-niaga Terbaik (Diperbarui 2022)

E-niaga Global pada 2022: Statistik, Tren, dan Pertumbuhan

OKR E-niaga: Memimpin Bisnis Anda Menuju Sukses

Strategi Konten E-niaga: Semua yang Perlu Anda Ketahui