eCommerce Ubiquity: Yang Perlu Anda Ketahui

Sektor eCommerce telah berkembang begitu cepat. Kualitas internet dan teknologi web menjadi kunci solusi. Sederhananya, teknologi e-commerce dan internet secara signifikan lebih kuat daripada kemajuan teknologi sebelumnya seperti radio dan televisi. Dibandingkan dengan toko ritel tradisional, layanan, dan hiburan, eCommerce terus menjadi jenis perdagangan yang berkembang dengan kecepatan tercepat. Pelanggan kini banyak memilih untuk berbelanja online karena dapat melakukan pembelian dari mana saja dan kapan saja. Dan eCommerce di mana-mana telah menjadi kata kunci di pasar eCommerce.

Di blog ini, Tigren akan memberi Anda pengantar lengkap tentang konsepsi eCommerce di mana-mana dan beberapa contoh nyata. Baca lebih lanjut untuk mengetahui tentang eCommerce di mana-mana!

Apa itu Ubiquity eCommerce?

Ada delapan fitur unik dari teknologi eCommerce termasuk kekayaan, ubiquity, jangkauan global, standar universal, kepadatan informasi, interaktivitas, dan teknologi sosial. Kata "di mana-mana" umumnya mengacu pada hadir secara fisik di beberapa lokasi sekaligus atau di mana-mana. E-niaga di mana-mana dan layanan pelanggan mengacu pada kemampuan pengunjung atau pelanggan Anda untuk mengakses layanan kapan saja, dari lokasi mana pun, dan di perangkat apa pun.

Sejak lahirnya internet, basis penggunanya telah meningkat secara signifikan, dan seiring dengan itu, e-commerce telah berkembang. Internet dapat diakses dari lokasi yang tak terhitung jumlahnya, termasuk rumah, kantor, perusahaan, ponsel pribadi, dan bahkan pesawat terbang. Untungnya, internet memungkinkan semua orang mengaksesnya secara gratis atau sangat murah, di mana pun di dunia.

Mengapa Ubiquity eCommerce Sangat Penting?

Pasar bisnis konvensional adalah lokasi fisik dengan akses perawatan melalui pertukaran dokumen. Misalnya, pakaian dan alas kaki akan mengharuskan klien untuk mengunjungi toko dan membeli. E-commerce bersifat pervasive, artinya dapat diakses dimana saja. Dunia sekarang membutuhkan lebih sedikit sumber daya kognitif untuk menjalankan tugas karena eCommerce.

Untuk toko online, sangat penting untuk melayani pelanggan Anda kapan saja, di mana saja. Karena itu, menghubungkan situs fisik Anda ke perdagangan online sangat penting bahkan untuk pemain lokal. Ini tidak hanya akan membuat Anda lebih menarik bagi pelanggan, tetapi juga akan meningkatkan pendapatan Anda.

Saat ini, fitur teknologi eCommerce harus dapat diakses kapan saja dari lokasi mana pun, termasuk rumah, kantor, konsol video game dengan koneksi internet, dan ponsel. Pasar dapat tumbuh melampaui batasan geografis dan jam operasional konvensional karena eCommerce sangat populer.

Pro Dan Kontra Dari eCommerce Ubiquity

Sehubungan dengan evolusi eCommerce di mana-mana dalam kehidupan sehari-hari, ada peluang dan ancaman bagi bisnis dan konsumen juga.

Peluang

1. Personalisasi tinggi

E-commerce di mana-mana memungkinkan pelanggan untuk mengakses produk dan layanan Anda kapan saja dan di mana saja. Oleh karena itu, bisnis online dapat memanfaatkan iklan individual dan pasokan informasi berdasarkan lokasi, waktu, atau suasana hati pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat menyentuh pelanggan Anda dengan cara yang lebih personal. Periklanan individu sering disesuaikan sesuai dengan pelanggan individu.

2. Ketersediaan layanan yang tinggi

Istilah "skalabilitas" dan "ketersediaan tinggi" tidak pernah sepopuler ini karena meningkatnya kebutuhan akan infrastruktur yang andal dan efektif yang dibangun untuk mendukung sistem inti. Mengurangi waktu henti dan menghapus satu titik kegagalan sama pentingnya, bahkan jika mengelola peningkatan beban sistem merupakan kekhawatiran biasa. Pelanggan memprioritaskan ketersediaan tinggi, yang sebagian menjadikan eCommerce di mana-mana harus dimiliki.

3. Alternatif analisis lanjutan untuk pemasok dan pelanggan

Tujuan analitik eCommerce adalah untuk lebih memahami perilaku dan preferensi konsumen target dengan menggabungkan data dari banyak sumber. Kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan volume penjualan Anda bergantung pada analitik eCommerce. Berkat eCommerce di mana-mana, bisnis dapat menambahkan beberapa faktor ke laporan analitik mereka termasuk lokasi, waktu, dan kebiasaan.

4. Meningkatnya mobilitas pelanggan dan pemasok

Tiga perkembangan, termasuk digitalisasi, konektivitas, dan sentrisitas pelanggan, menunjukkan perlunya industri untuk mempertimbangkan menawarkan solusi mobilitas. Baik mobilitas maupun keinginan untuk bantuan segera meningkat. Untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik, sangat penting untuk memiliki akses jarak jauh ke konsumen di mana pun mereka berada.

Ancaman

1. Privasi informasi dan ancaman pengawasan massal

Dengan semakin populernya eCommerce, telah terjadi peningkatan signifikan dalam aktivitas penipuan, terutama pencurian data bisnis dan pelanggan. Hal ini telah meningkatkan permintaan pada perusahaan ritel dan eCommerce untuk melindungi data konsumen dan aset intelektual mereka.

Bisnis biasanya memperoleh informasi pengenal pribadi dari klien mereka, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon. E-niaga di mana-mana menimbulkan ancaman tinggi terhadap privasi pengguna situs Anda.

2. Meningkatnya kebutuhan karena lebih banyak keragaman dan kuantitas perangkat dan juga konsumsi energi

Membangun situs web “satu ukuran cocok untuk semua” bukan lagi pilihan bagi bisnis eCommerce untuk berkembang di era digital. Sebaliknya, mereka harus beradaptasi dengan audiens yang semakin mobile. E-commerce di mana-mana menetapkan standar baru untuk situs web yang akan ditampilkan di berbagai perangkat. Oleh karena itu, perusahaan dengan situs web yang relevan untuk perangkat seluler akan melihat lebih banyak keterlibatan pengguna. Apa pun perangkat yang mereka gunakan, klien Anda berhak mendapatkan pengalaman online yang menyenangkan dengan bisnis Anda. Namun, sistem kompleks untuk memberdayakan situs web yang ramah perangkat semacam itu akan meminta lebih banyak sumber daya.

Contoh Ubiquity E-niaga

1. eBay

Popularitas situs ini cukup luas; terutama, ini karena popularitas penawaran lelangnya dan transaksi B2C, B2B, dan C2C yang ditawarkannya. 24/7, 365 hari setahun, dari lokasi mana pun dengan koneksi internet, Anda dapat berbelanja di eBay. Begitu ada akses Internet, eBay dapat diakses di mana saja.

Selain itu, eBay memiliki aplikasi seluler yang membuatnya lebih mudah digunakan. Klien internasional mungkin tidak menerima manfaat sebanyak orang Amerika dari eBay, yang lebih maju dan tersebar luas di wilayah Amerika Utara. Ini dapat mencakup pengiriman dua hari yang merupakan pengiriman cepat atau mahal.

2. Groupon

Ubiquity, sering dikenal sebagai m-commerce, mengukur seberapa mudah perangkat seluler dapat mengakses situs e-commerce kapan saja. Dan aplikasi Groupon menjalankan eCommerce di mana-mana dengan sangat baik. Pengguna perangkat Apple dan Android dapat mengunduh aplikasi Groupon, dan karena satu-satunya hal yang dijual situs web ini adalah diskon barang dari bisnis lain, buka 24/7.

3. WarbyParker.com

Teknologi e-commerce dapat ditemukan di perangkat seluler, di tempat kerja, dan di rumah. Pelanggan dapat membeli kacamata dan kacamata hitam dari Warby Parker di internet. Mereka juga menyediakan aplikasi seluler dengan desain seluler yang mudah digunakan yang membuat penjelajahan dan pembelian menjadi mudah.

4. Reebok

Situs web resmi Reebok tersedia online dan ada di mana-mana. Pelanggan dapat memesan secara online kapan saja di rumah atau tempat kerja mereka. Reebok memiliki pengalaman belanja online khas yang melampaui harapan pelanggan dan menghancurkan target penjualan dengan berbagai kemampuan mutakhir. Situs web yang kuat menjangkau konsumen saat ini kapan pun dan di mana pun mereka berada. Reebok mengoptimalkan interaksi dan transaksi di seluruh saluran online, seluler, sosial, dan digital lainnya mulai dari penemuan hingga pengiriman.

Kata-kata Terakhir

Kendala waktu dan geografis menempatkan pembatasan pada sistem perdagangan ini. Dulu, jika Anda ingin membeli suatu produk, Anda harus pergi ke toko fisik dan membelinya secara langsung. ECommerce di mana-mana adalah karakteristik yang sangat signifikan. Ini membebaskan toko online dari yang dibatasi oleh batas-batas fisik. Perusahaan yang menawarkan barang dan jasa secara online dapat menarik pelanggan setiap saat sepanjang hari di pasar yang sangat kompetitif saat ini, sehingga meningkatkan pendapatan sebagai hasilnya. Tanpa eCommerce di mana-mana, tidak mungkin melakukan penjualan pada jam 3 pagi tanpa mengeluarkan uang ekstra untuk staf untuk beroperasi pada jadwal 24 jam.

Oleh karena itu, Anda harus membangun toko online yang layak sehingga pelanggan dapat dengan cepat membeli barang secara online, di mana pun mereka berada. Namun, pertama-tama, bisnis harus menemukan penyedia layanan pengembangan eCommerce yang andal seperti Tigren. Hubungi kami sekarang dan dapatkan akses ke layanan pengembangan situs web eCommerce tingkat ahli kami!

Baca lebih banyak:

Masa Depan eCommerce: 5 Tren Yang Harus Diketahui Setiap Bisnis

Situs Web Tanpa Kepala: Harus Dibaca Panduan Tren Bisnis Vital

12 Produk Trending Untuk Dijual Secara Online Dan Raih Keuntungan Besar Pada Tahun 2022

20+ Platform eCommerce Terbaik Untuk Bisnis Kecil Dan Startup

30 Platform E-niaga Sumber Terbuka Teratas