10 Tren E-niaga Paling Penting di 2018

Sementara E-niaga saat ini hanya menyumbang sekitar 10% dari total penjualan AS, ini bukan alasan untuk menganggapnya sebagai pemain kecil. Tingkat ekspansi global E-niaga diperkirakan sebesar 20% per tahun. Tidak ada tanda-tanda perlambatan ini, karena generasi yang tenggelam secara digital berubah menjadi populasi yang digaji dengan uang untuk dibelanjakan secara online . Generasi yang lebih tua juga lebih nyaman dengan gagasan menyerahkan uang mereka melalui di layar daripada melalui tangan manusia.

Sumber: https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari:

• 10 tren E-niaga paling penting untuk tetap mengikuti perkembangan sebagai pemilik bisnis
• bagaimana perkembangan teknologi berdampak pada pasar E-niaga
• apa arti tren ini untuk memasarkan bisnis E-niaga Anda

Perkembangan teknologi di E-niaga telah menempatkan pengecer pada posisi yang hampir serba tahu, memungkinkan perspektif tentang kebiasaan konsumen yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan. Sekarang dimungkinkan untuk menyediakan produk dan layanan yang sangat personal kepada pelanggan, sementara pada saat yang sama mengetahui lebih banyak tentang cara mereka membelanjakan uang mereka. Selain itu, risiko seperti stok yang stagnan semakin berkurang dengan berkembangnya layanan on-demand. Oke. Cukup bicara toko! Mari kita lakukan. Seperti yang dijanjikan, berikut adalah 10 Tren E-niaga terpenting dan artinya bagi bisnis Anda.1. Hal-hal menjadi pribadi. Dengan mengumpulkan data pelanggan, Anda dapat melakukan sihir ritel. Ini memastikan bahwa pelanggan hanya melihat item yang memiliki potensi tinggi untuk dikonversi menjadi penjualan. Semua orang menang. Tidak ada lagi pengembaraan tanpa tujuan bagi pengguna, dan window shopping yang jauh lebih membuat frustrasi bagi pengecer. Personalisasi mungkin pernah menjadi pot emas yang penuh teka-teki di ujung pelangi ritel, baik bagi pelanggan maupun pemilik toko. Lihat, bagaimana Miokana melakukannya, misalnya. Sekarang tren E-niaga yang penting, personalisasi memungkinkan Anda untuk memenuhi pengalaman ritel digital dengan kebutuhan yang tepat dari pelanggan Anda. Dalam ebook terbaru Shoplo, 10 Trends in E-commerce 2018, ada contoh toko kaos kaki online, Many Mornings.

Ingin tahu lebih banyak tren untuk 2018? Unduh ebook gratis:

10 tren e-niaga untuk 2018 (baca sekarang)

Perusahaan berpikiran maju ini menggunakan tren personalisasi untuk efek penuh, menempatkan pengguna dalam bahasa dan mata uang yang sesuai sesuai dengan alamat IP. Dengan demikian, mereka mengambil "potensial" dari "pelanggan potensial", menghilangkan banyak hambatan pengguna untuk konversi. Bukan hanya usaha kecil yang merangkul tren personalisasi. Pengecer besar seperti Walmart dan Nordstrom menggunakan personalisasi untuk mengubah wajah keterlibatan pelanggan.

Sumber: https://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. Print-on-demand (POD). Print-on-demand adalah harga eceran yang setara dengan tidak menghitung ayam Anda sebelum menetas. Berasal dari industri penerbitan, metodologi ini memungkinkan pembuatan barang datang setelah dipesan oleh pelanggan. Sebagai ceri di atas, pemilik toko dapat mundur dari produksi dan pemenuhan dan fokus pada desain atau kreasi. Hasil untuk pengecer dari segala bentuk dan ukuran adalah tidak ada lagi kebutuhan akan persediaan yang stagnan untuk menjadi basi di rak berdebu. Ini menghilangkan biaya dimuka yang besar yang mungkin sebelumnya menjadi penghalang bagi pengecer. Ini benar-benar sesederhana a, b, c:

• A untuk sesuai kebutuhan . Anda hanya membuat apa yang sudah dipesan.
• B adalah untuk pilihan merek . Tingkatkan merek Anda melalui opsi pencitraan merek yang dipersonalisasi dengan risiko rendah bagi Anda.
• C adalah untuk kepuasan pelanggan . Mereka mendapatkan produk persis yang mereka pesan dalam beberapa klik.

Mitra spesialis menangani semua masalah administrasi, menggunakan pemangku kepentingan manufaktur, percetakan, dan pengiriman yang mapan. Ini sekarang dapat diakses "sebagai layanan" oleh pedagang, yang berarti toko E-niaga dapat fokus pada katalog dan pelanggan mereka. POD E-niaga telah membuka pasar untuk UKM, tetapi juga untuk kreatif seperti seniman dan desainer. Mur dan baut dapat di-outsource, meminimalkan risiko dan memaksimalkan fleksibilitas. Beberapa pemasok POD favorit kami termasuk Gearlaunch, RedBubble, dan PrintAura. 3. Indeks Mobile-First - buat situs Anda bergerak. 2018 telah mengantarkan perubahan besar bagi pengecer E-niaga - pengindeksan seluler pertama Google. Jika Anda belum mengonfigurasi situs web Anda untuk memenuhi standar ini, dengarkan baik-baik karena ini bukan sesuatu yang dapat Anda pilih untuk diabaikan. Sederhananya, indeks mobile-first akan memberi peringkat konten berdasarkan versi seluler situs web Anda. Google telah meluncurkan pengindeksan seluler pertama tahun ini dan telah mulai memperluas ini di seluruh web. Sementara pengindeksan situs web sebelumnya didasarkan pada versi desktop situs web Anda, trennya adalah bergerak lebih jauh ke arah seluler. Inilah alasannya:

Tidak sulit untuk melihat implikasinya bagi semua profesional digital. Jika Anda ingin toko Anda tetap relevan dan dapat ditemukan, pastikan Anda melibatkan pengembang dan pembuat konten untuk memastikan bahwa Anda sesuai dengan masa depan pengindeksan. Faktor kunci dalam beradaptasi dengan tren ini adalah memprioritaskan konten yang dimuat dengan cepat . Google telah memperingatkan terhadap konten yang memuat lambat, apa pun format yang Anda lihat, jadi beradaptasi dengan ini harus menjadi bagian dari operasi digital Anda. Ini adalah pekerjaan yang perlu dilakukan untuk memastikan daya jual bisnis Anda. 4. Iklan Media Sosial Untuk demografis antara usia 18 dan 35 tahun, media sosial telah, dan terus menjadi, alat penelitian utama untuk berbelanja. Ini memiliki pengaruh intrinsik pada dunia E-niaga. Media sosial adalah alat pemasaran yang paling halus dalam sejarah, memungkinkan perusahaan untuk menargetkan ceruk pasar mereka dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya. Jika Anda dapat memengaruhi calon pelanggan pada fase proses pembelian ini, Anda sedang dalam perjalanan untuk mengamankan bisnis. Sementara tren penggunaan media sosial untuk E-commerce bukanlah hal baru, ada perubahan penting yang harus ditanggapi dengan tepat.

• Facebook, khususnya, telah beralih dari tempat untuk meneliti apa yang harus dibeli, menjadi tempat untuk melakukan pembelian yang sebenarnya. Ini adalah pasar, dan bukan hanya brosur.
• Untuk berbagai alasan kompleks di luar cakupan artikel ini, Facebook telah membuat perubahan pada algoritmenya, membuat banyak pengusaha menjadi gila. Sederhananya, sekarang lebih sulit untuk menampilkan produk Anda di depan audiens niche yang tepat.
• Kejenuhan iklan di Facebook telah mendorong banyak pengguna untuk mencari alternatif platform lain seperti Instagram.

Untuk masa mendatang, media sosial akan terus menjadi pusat pemasaran E-niaga. Tetapi Anda harus tetap aktif dalam hubungan Anda dengannya. Tren terus berubah dan mengikutinya dapat menjadi perbedaan antara hidup dan mati untuk bisnis Anda.5. Pencarian untuk tren SEO Search Engine Optimization (SEO) bukanlah tren baru. Namun, penggunaan kontemporernya mungkin. Kenyataannya adalah bahwa dalam satu atau dua tahun - atau bahkan mungkin beberapa bulan - strategi SEO E-niaga saat ini mungkin dianggap kuno . Sementara praktik terbaik untuk SEO E-niaga berkembang sepanjang waktu , berikut adalah beberapa prinsip yang harus diikuti yang harus Anda ikuti manfaat yang baik dalam lanskap saat ini:

• Google bukan satu-satunya di pesta itu. Jika Anda terbiasa melakukan optimasi khusus untuk Google, mungkin ini saatnya untuk memperluas wawasan Anda. Semua mesin pencari bekerja sedikit berbeda, tergantung pada saluran pilihan Anda - Etsy, Amazon, eBay. Pertimbangkan mereka dalam strategi SEO Anda. Jika Anda memiliki aplikasi untuk iOS atau Android, lihat App Store Optimization (ASO).
• Pengoptimalan situs teknis adalah yang terpenting. Dalam dunia keuntungan marjinal, situs Anda harus diatur ke standar yang optimal. Ini termasuk keamanan HTTPS, kecepatan situs, dan seperti yang disebutkan, Anda harus fokus pada pengoptimalan seluler. Gabungkan ini dengan kategorisasi yang dapat dibaca, URL logis, tag Alt, kompresi gambar, dan konten alami yang mendalam.

Caitlin Draper-Wheeler menulis posting yang sangat berguna tentang 10 hal penting SEO untuk toko online Anda, di mana dia menyebutkan banyak tips hebat termasuk kata kunci ekor panjang, kanibalisasi kata kunci, kanonik, dan deskripsi produk unik. 6. “Alexa, bagaimana suara akan mendorong tren e-Commerce?” Dalam apa yang mungkin pernah tampak hanya sebuah kiasan fiksi ilmiah, bercakap-cakap dengan perangkat tanpa manusia di ujung yang lain lebih biasa. Dalam laporan Future of Retail mereka, Walker Sands menjelaskan bahwa 24% orang dewasa AS memiliki perangkat yang dikontrol suara, dan jumlah ini akan terus bertambah. Bahkan, mereka memprediksi bahwa ini akan segera menjadi kebutuhan rumah tangga. Ingat telepon rumah? Yah, memiliki perangkat yang diaktifkan suara mungkin menjadi hal yang biasa di masa depan seperti telepon rumah di masa lalu.

Sumber: Walker Sands Apa artinya ini bagi eCommerce? Yang terpenting, ini memiliki implikasi sensorik untuk cara konsumen berbelanja. Sejak awal dunia industri, ritel telah menjadi aktivitas visual. Anda menyukai apa yang Anda lihat? Belilah, jika Anda punya uang. Jika tidak, Anda "hanya menjelajah". Ini diatur untuk berubah. Pembelian akan menjadi lebih dari tindakan yang didorong oleh suara. Anda menyukai apa yang Anda dengar? Anda memberi tahu perangkat Anda. Atau hanya terus mendengarkan? Tentu saja, ini menghadirkan tantangan besar bagi pengecer. Bagaimana Anda akan mengonfigurasi bisnis Anda untuk mempertimbangkan tren E-niaga yang penting ini? 7. Pastikan Artificial IQ Anda sudah naik! Jika pembahasan tentang kecerdasan buatan (AI) sebelumnya terasa teoritis, kini tidak lagi. Era AI telah tiba, dan dengan itu, implikasinya terhadap semua bidang kehidupan kita. E-niaga sama sekali tidak kebal terhadap keadaan darurat ini.Hana Abaza, Kepala Pemasaran di Shopify Plus telah melihat langsung nilai sistem otomatis di E-niaga. “Dengan memindahkan pengambilan keputusan dari manusia ke sistem otomatis,” tulisnya, “Anda mendapatkan hal yang kita semua butuhkan untuk menjadi lebih sukses: waktu.” Salah satu contoh di mana AI mengguncang banyak hal ada di SDM dan industri layanan pelanggan, di mana ChatBots dan AI digunakan bersama untuk mengajar, mendidik, merekrut, dan bahkan merekrut orang. Selain itu, industri E-niaga ditandai dengan jangkauan globalnya. Sementara ini membuka dunia pelanggan potensial yang mungkin belum pernah ada sebelumnya, ini juga berarti bahwa terlibat dengan pelanggan lebih menantang. Itu banyak zona waktu dan bahasa yang harus dihadapi! Untungnya, robot ramah akan membantu tugas astronomis ini, dan mereka menjadi lebih cerdas dalam merespons dari hari ke hari. AI dapat diimplementasikan di E-niaga dengan cara berikut:

• Layanan pelanggan dari chatbot kapan saja, siang atau malam.
• Analisis data dari rim data pelanggan yang membutuhkan waktu ribuan tahun bagi manusia untuk menguraikannya.
• Membuat katalog dan inventaris, menghemat waktu Anda dan membuat Anda tetap teratur.
• Prediksi pendapatan, memungkinkan Anda untuk tetap berada di atas model bisnis Anda dan keefektifannya tanpa harus menghabiskan terlalu banyak waktu untuk itu.
• Pencegahan penipuan melalui peringatan yang dapat dikirimkan langsung kepada Anda ketika perilaku mencurigakan terdeteksi.

Sumber: meme 8. Di mana-mana sekaligus dengan penjualan multi-channel. Di masa lalu, Anda memiliki satu cara untuk menjual barang dagangan Anda: toko batu bata dan mortir. Saat E-niaga meledak, opsi untuk menjual produk Anda telah berlipat ganda. Menjadi prasyarat bagi pengusaha E-niaga untuk merangkul penjualan multi-saluran untuk mengoptimalkan jangkauan produk mereka dan membuat bisnis mereka lebih menguntungkan. Tapi tidak semua anak anjing dan unicorn. Penjualan multi-saluran hadir dengan kekurangannya. Sementara visibilitas merek Anda meningkat, terlibat dengan berbagai platform memunculkan dua masalah utama bagi pengecer yang Anda butuhkan untuk menemukan solusi mendesak untuk:

• Konsistensi merek: Bagaimana Anda mempertahankan konsistensi merek di berbagai platform? Pelanggan Anda lebih cenderung mengaitkan produk Anda dengan platform tempat mereka membelinya daripada merek itu sendiri. Bagaimana Anda bisa membuat kesan dengan merek Anda?
• Tantangan inventaris: Ini adalah tantangan besar. Jika produk Anda tersebar di beberapa saluran, bagaimana Anda melacak apa yang perlu dibawa ke mana, kepada siapa, dan kapan? Tapi jangan khawatir. Anda tidak harus menangani ini sendirian. Teknologi untuk menjawab panggilan industri ini berkembang pesat. (Lihat kembali poin 7. Otomatisasi akan menjadi teman terbaik Anda.

9. Keingintahuan membunuh tingkat konversi. Ini masalah setua perdagangan itu sendiri. Bagaimana Anda mengubah mata yang ingin tahu menjadi tangan yang merogoh saku? Namun, di dunia E-niaga, masalah mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang membayar bahkan lebih menantang . Hanya saja jauh lebih mudah untuk berpindah dari satu situs ke situs berikutnya, tanpa komitmen untuk membeli. Maka tidak heran jika tren E-niaga yang penting adalah Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) - cara untuk mengubah klik biasa itu menjadi pembelian. Sebagai pengecer E-niaga, mungkin Anda akan mengalami tingkat konversi yang sangat rendah. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Statista berdasarkan kuartal terakhir tahun 2017, hanya 3,26% dari kunjungan situs web E-niaga yang dikonversi menjadi pembelian.

Sumber: Statista Jadi apa yang harus dilakukan? Untungnya, ada cara yang telah dicoba dan diuji untuk meningkatkan tingkat konversi. Berikut adalah beberapa tip untuk tarif yang lebih tinggi:

• Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Lihat situs web Anda dari perspektif mereka dan soroti di mana hambatan untuk konversi. Jika Anda tidak dapat melakukan pembelian dengan mudah hanya dengan beberapa klik, jembatani celahnya.
• Lakukan riset pengguna pada pelanggan Anda saat ini. Analisis siapa yang membeli apa, dan kemudian lihat untuk memahami alasannya.
• Jalankan pengujian A/B. Sering. Uji setiap iterasi situs web terhadap alternatif, dan ukur.
• Pastikan pelanggan Anda merasa aman tentang memberikan rincian kartu kredit mereka . Berbagai jalan untuk bisnis, semua dilakukan dengan aman dan terjamin.

10. Sedikit tentang koin.

Hanya masalah waktu sebelum pasar digital mengadopsi mata uangnya sendiri. Menyebutkan blockchain, bitcoin, dan cryptocurrency mungkin membuat Anda lelah. Ada begitu banyak pendapat yang bertentangan tentang bagaimana dan kapan (dan jika) mengadopsi mata uang digital sehingga membingungkan untuk mengetahui arah apa yang harus diikuti dalam bisnis E-niaga Anda. Apa yang tidak dapat disangkal adalah bahwa semua pemain utama telah memeluk mata uang digital untuk beberapa cakupan. Dari Amazon hingga Etsy, masa depan adalah digital. Sekarang, ini mungkin terasa tidak nyaman - tetapi ini adalah perubahan paradigma. Seharusnya merasa seperti itu. Faktanya adalah, seperti yang mereka katakan, faktanya: Bitcoin melaporkan tingkat pertumbuhan 328% pada tahun 2017. Meskipun naik turun, Bitcoin tetap ada untuk jangka panjang.

Sumber: Bitpay Ketika dunia digital menjadi lebih diterima secara luas sebagai hub untuk setiap jenis perdagangan, maka mata uang digital menjadi tender desa global. Teknologi Blockchain akan memfasilitasi perubahan besar selama beberapa dekade mendatang. Ini baru saja dimulai.

Kata terakhir, untuk saat ini.

Kabar baiknya untuk Anda adalah bahwa tren E-niaga saat ini akan meningkatkan laba Anda sebagai pengecer jika Anda bersedia untuk beradaptasi dan mengadopsi. Untuk pertama kalinya, Anda mengetahui rahasia pengetahuan rinci tentang pelanggan dan kebiasaan belanja mereka yang tidak pernah tersedia sebelumnya. Jalan untuk menjual produk secara online telah meningkat secara eksponensial, dan biaya di muka sebagian besar telah menurun secara substansial. Proses membangun inventaris dan mengoperasikan rantai pasokan menjadi lebih mudah, dan lebih mudah diakses. Kemajuan teknologi seperti print-on-demand dan drop-shipping dapat memberi Anda waktu kembali, dan penggunaan pemasaran digital memperluas jangkauan ke audiens global. Tantangannya adalah bahwa tren E-niaga terus berubah. Sebagai seorang wirausahawan, penting untuk tetap mengikuti perkembangan terkini dan cara mengatasi hambatan. Pada akhirnya, aturan emas kewirausahaan yang sama masih berlaku - menawarkan produk yang luar biasa, membangun merek yang kuat, dan mempertahankan pandangan yang berpusat pada pelanggan. Mengetahui tren teknis, ekonomi, dan sosial dalam lanskap E-niaga akan membantu Anda menerapkan aturan emas ini dengan cara yang paling efektif. Tren apa saja yang Anda nantikan tahun ini? Beri tahu kami di komentar!